Chương 14 - Bí Mật Đằng Sau Chiếc Porsche

Nhưng Hạ Thừa Chí trực tiếp vượt qua Uyển Thanh, cho phép xưởng bỏ qua bước xác nhận của cố vấn dịch vụ và giao xe luôn.

Trịnh Thiên Tường nhận xe thì không tự phát hiện, nhưng hôm sau tài xế của ông ấy nhìn thấy khuyết điểm khi rửa xe.

Trịnh Thiên Tường gọi đến Đức Kình, chỉ đích danh tìm Uyển Thanh.

“Cố vấn Tô, chiếc xe này do cô phụ trách?”

“Ông Trịnh, việc giao chiếc xe này tôi…”

“Tôi không quan tâm quy trình của ai xảy ra vấn đề, tôi chỉ nhận cô. Chiếc xe này lăn bánh hơn hai triệu, giao tới tay tôi lại có lỗi, cô cho tôi một lời giải thích.”

Sau khi cúp máy, mặt Uyển Thanh trắng bệch.

Cô ấy đi tìm Hạ Thừa Chí.

“Quản lý Hạ, chiếc Taycan của ông Trịnh do anh cho phép bỏ qua tôi để giao trực tiếp, tại sao?”

Hạ Thừa Chí ngồi trong văn phòng, lật một tập tài liệu, đầu cũng không ngẩng.

“Hôm đó cô nghỉ, khách giục gấp nên tôi quyết định tạm thời.”

“Hôm đó tôi không nghỉ. Tôi xin hai giờ để đón con đi tiêm, hai giờ chiều đã quay lại. Xe giao lúc bốn giờ chiều.”

“Vậy có thể là sai lệch trong trao đổi.”

“Quản lý Hạ, quy trình giao xe ghi rõ bằng văn bản: xe của khách VIP bắt buộc phải được cố vấn dịch vụ được chỉ định xác nhận trực tiếp. Anh bỏ qua bước này…”

“Cố vấn Tô.” Hạ Thừa Chí lúc này mới ngẩng đầu. “Tôi hiểu cảm xúc của cô, nhưng chuyện đã xảy ra. Bây giờ điều chúng ta nên nghĩ là làm sao cho khách hàng một phương án giải quyết hài lòng, chứ không phải ngồi đây truy cứu vấn đề quy trình nội bộ.”

“Ý anh là… tôi phải gánh cái lỗi này?”

“Tôi không nói vậy. Tôi nói cùng nhau giải quyết vấn đề.”

Uyển Thanh nhìn chằm chằm anh ta ba giây.

“Được. Vậy bây giờ tôi đi tìm Tổng giám đốc Tào, báo cáo toàn bộ diễn biến chuyện này, bao gồm cả nhật ký ủy quyền tạm thời của anh.”

Tay Hạ Thừa Chí khựng lại.

“Cố vấn Tô, có cần đến mức đó không? Chỉ là một lỗi sơn nhỏ…”

“Trịnh Thiên Tường là khách có mức tiêu dùng năm cao nhất cửa hàng này. Vấn đề này không nhỏ chút nào.”

Uyển Thanh quay người rời văn phòng.

Chiều hôm đó, Tào Chính Minh gọi cả Hạ Thừa Chí và Uyển Thanh vào phòng tổng giám đốc.

Diễn biến được làm rõ rất nhanh: nhật ký ủy quyền tạm thời của Hạ Thừa Chí ghi rõ trong hệ thống, thời gian xin phép của Uyển Thanh cũng hoàn toàn khớp.

Xem xong, Tào Chính Minh nói với Hạ Thừa Chí một câu.

“Tiểu Hạ, quy trình giao xe VIP là lằn ranh đỏ của Đức Kình, không lý do nào được phép bỏ qua Lần này trách nhiệm ở cậu. Cậu tự xin lỗi ông Trịnh, chi phí làm lại trừ vào ngân sách bộ phận của cậu.”

Cơ mặt Hạ Thừa Chí giật một cái.

“Được.”

Rời phòng tổng giám đốc, Uyển Thanh và Hạ Thừa Chí đi song song trong hành lang.

Hạ Thừa Chí đột nhiên lên tiếng.

“Cố vấn Tô, cô làm cố vấn dịch vụ mười năm, thâm niên sâu hơn tôi. Nhưng cô có từng nghĩ, làm ở vị trí này suốt mười năm cũng có thể đồng nghĩa không còn cơ hội đi lên nữa không?”

Uyển Thanh dừng bước.

“Quản lý Hạ, anh muốn nói gì?”

“Không có gì.” Anh ta đẩy kính. “Nói chuyện tùy ý thôi.”

Anh ta đi.

Uyển Thanh đứng trong hành lang nhìn theo bóng lưng anh ta.

Cô ấy nhắn cho tôi một tin.

“Câu vừa rồi của anh ta là ám chỉ em không thể thăng chức nữa.”

Tôi trả lời: “Anh ta nói không tính.”

“Em biết. Nhưng anh ta sẽ nghĩ cách để lời mình thành có tính.”

Tôi đặt điện thoại xuống.

Còn năm ngày cuối cho công tác chuẩn bị bảo đảm giải đua. Phía Hạ Minh Viễn tạm thời không có động thái mới, nhưng con trai ông ta đã bắt đầu ép sát từng bước trên chiến trường của Uyển Thanh.

Tôi hít sâu một hơi.

Không đúng.

Tôi đứng dậy, đi tới cửa sổ.

Đây không phải hai trận chiến độc lập. Đây là cùng một cuộc chiến, chỉ có hai chiến trường.

Hai bố con Hạ Minh Viễn đang đồng thời ra tay: một người ép tôi trong lĩnh vực giải đua, một người ép Uyển Thanh ở Đức Kình.

Mục đích của họ từ đầu không phải chỉ nhằm riêng tôi hay Uyển Thanh.

Họ muốn cả hai chúng tôi cùng rơi vào khó khăn, để không thể lo trọn hai đầu.

Tôi cầm điện thoại gọi Phương Tử Hiên.

“Tử Hiên, việc chuẩn bị bảo đảm giải đua cứ giao đội chạy theo quy trình của tôi. Tôi cần rút ra một ngày để xử lý một việc.”

“Việc gì?”

“Đi miền Nam một chuyến.”

“Bây giờ? Còn năm ngày nữa là thi đấu?”

“Đúng. Có vài thứ tôi cần tự tay lấy về.”

19

Tôi lái xe xuyên đêm tới thành phố nơi Kình Phong Động Lực đặt trụ sở.

Sáu trăm cây số, lái bảy giờ.

Lúc trời sáng, tôi đứng trước cổng Kình Phong Động Lực.

Khu xưởng đã mở rộng thêm một vòng so với khi tôi rời đi, logo ở cổng đổi thiết kế mới, nhưng mùi xăng chỉ số octan cao lẫn cao su lốp vẫn không thay đổi chút nào.

Tôi đứng ở cổng gọi cho Triệu Bằng.

“Tổng giám đốc Triệu, tôi đang ở trước cổng xưởng của anh.”

Đầu dây im lặng hai giây.

“Dật Phàm? Sao cậu tới đây?”

“Tôi muốn xác nhận một chuyện.”

“Vào nói.”

Văn phòng Triệu Bằng ở tầng ba tòa nhà chính, đã được sửa lại so với khi tôi còn làm. Trên tường treo đầy cúp và ảnh, trong đó có một tấm ảnh tập thể vô địch mùa giải GT Trung Quốc năm 2017.

Người thứ ba từ trái sang trong ảnh là tôi.

Triệu Bằng đích thân pha cho tôi một chén trà.

“Nói đi. Chuyện gì?”