Chương 2 - Trò Chơi Quy Định

Câu này tôi nghe quen quá rồi, mỗi lần bọn họ tự quên quy trình, cuối cùng đều sẽ hỏi tôi một câu, cô chịu trách nhiệm à.

Tôi là thư ký hành chính, chứ đâu phải dê thế tội của bọn họ.

“Quản lý Hàn, quy định là do bộ phận hành chính lập ra, nếu anh có tình huống khẩn cấp, có thể tìm tổng giám đốc Phương phê duyệt đặc biệt.”

Anh ta trừng mắt nhìn tôi một cái, xoay người đi thẳng đến văn phòng Phương Vi.

Mười lăm phút sau, trong hệ thống hiện ra một thông báo phê duyệt thông qua.

Phương Vi tự tay duyệt.

Buổi chiều, người bên bộ phận tài chính cũng cầm hợp đồng đến tìm tôi.

“Ngu Hạ, cho tôi mượn con dấu dùng một chút, cái này mai phải gửi đến công ty đối tác rồi.”

Tôi ngước mắt: “Đã làm đơn xin đóng dấu chưa?”

“Không kịp nữa, cô cứ cho tôi đóng trước đi, sau này bổ sung.”

Trước đây tôi có lẽ sẽ nhắc cô ấy lần sau đừng quên, sau đó giúp cô ấy lấy con dấu ra.

Nhưng hôm nay tôi trả đơn đăng ký lại.

“Trưởng bộ phận ký xong, rồi nộp lên hành chính phê duyệt.”

Cô ấy lập tức sốt ruột.

“Thật sự không kịp nữa.”

Tôi hoàn toàn không xuôi theo.

“Vậy bây giờ chị đi ký đi, nộp càng nhanh thì duyệt càng nhanh.”

Cô ấy nhìn tôi một lúc lâu.

Tôi cúi đầu tiếp tục xử lý biểu mẫu của mình.

Mấy ngày sau đó, bộ phận kế hoạch, bộ phận thị trường, bộ phận kỹ thuật, từng người một đến tìm tôi.

Lý do cũng na ná nhau, khách hàng đột nhiên đến, hợp đồng đột nhiên gấp, cuộc họp đột nhiên đổi, vật tư đột nhiên cần dùng.

Tất cả những chuyện đột nhiên của cả công ty, cuối cùng đều phải do một mình tôi tiêu hóa.

Tôi chỉ đáp một câu: “Phiền làm theo quy trình.”

Nói nhiều rồi, bọn họ bắt đầu bực mình.

Thật ra tôi cũng bực, nhưng chỉ cần nghĩ đến trong ảnh chụp camera giám sát kia, mẹ tôi ôm cốc giấy đứng co quắp ở cửa.

Tôi lại chẳng muốn mềm lòng chút nào.

4

Lại qua một tuần, nhóm lớn của công ty bắt đầu náo nhiệt.

Có người bên bộ phận kinh doanh hỏi.

“Bây giờ phòng họp đều phải đăng ký trước à? Khách hàng đột xuất đến thì làm sao?”

Tôi trả lời ngay: “Thực hiện theo quy trình, tình huống khẩn cấp liên hệ tổng giám đốc hành chính để phê duyệt đặc biệt.”

Phương Vi không lên tiếng.

Nếu ngày nào cô ta cũng phê duyệt đặc biệt, vậy chẳng khác nào thừa nhận quy định vốn dĩ không thực dụng.

Nếu cô ta không duyệt, việc sẽ không làm được.

Đây đâu phải tôi kẹt quy trình.

Là bình thường cô ta dựa vào tình nghĩa để lấp liếm quy trình, thật sự đến lúc phải làm theo quy tắc, ai cũng không chịu nổi.

Đồng nghiệp nhắn trong nhóm ngày càng nhiều.

“Đóng dấu có thể nhanh hơn một chút không?”

“Trưởng bộ phận đi công tác rồi, không ký được thì làm sao?”

“Hạn mức văn phòng phẩm dùng hết rồi, muốn nhận thêm phải làm quy trình gì?”

“Tiếp đãi khách hàng tạm thời, chẳng lẽ cứ để khách đứng chờ ở đại sảnh sao?”

Tôi ngồi ở chỗ làm, nhìn từng tin nhắn một.

Những vấn đề này trước đây không phải không tồn tại.

Chỉ là mọi người chưa từng để trong lòng, bởi vì tôi sẽ xử lý.

Tôi sẽ lấp hết mọi lỗ hổng trước khi Phương Vi nổi giận.

Dương Phàm lén ghé lại gần: “Chị Hạ, chị ác thật.”

“Tôi chỉ dừng lại phần việc trước đây tôi làm thêm thôi.”

Cậu ấy sững ra một chút, không nói nữa.

Buổi chiều, Phương Vi gọi tôi vào văn phòng.

“Ngu Hạ, gần đây các bộ phận đều phản ánh hiệu suất điều phối hành chính quá thấp.”

“Đã có người khiếu nại cô không làm tròn trách nhiệm rồi.”

Tôi đặt sổ tay quy định lên bàn cô ta.

“Tổng giám đốc Phương, mấy ngày nay tất cả hạng mục của tôi đều có ghi chép trong hệ thống, thời hạn xử lý cũng không quá hạn.”

“Cô xem thử chuyện nào là tôi không làm tròn trách nhiệm?”

Cô ta nhìn chằm chằm tôi.

“Quy định là quy định, công việc là công việc, cô không thể chuyện gì cũng cứng nhắc như thế được.”

Tôi suýt nữa bật cười.

“Tổng giám đốc Phương, tuần trước cô không nói như vậy.”

“Cô nói quy định chính là quy định, vi phạm thì phải chịu hậu quả.”

“Tôi rót cho mẹ tôi một cốc nước, cô đã khấu của tôi hai vạn.”

Tôi khựng lại một chút.

“Bây giờ chuyện nào tôi cũng làm theo quy định, cô lại nói tôi cứng nhắc.”

Sắc mặt Phương Vi trầm xuống.

“Ngu Hạ, cô đang giận dỗi tôi đấy à?”

“Không có mà.”

Tôi nhìn cô ta.

“Tôi chỉ sợ lại bị phạt thôi.”

“Một cốc nước cũng có thể bị khấu hai vạn, lỡ như tôi tự ý điều phối phòng họp, đóng dấu, tiếp đãi khách hàng cho người khác, vậy chẳng phải sẽ bắt tôi bồi thường đến phá sản sao?”

Cô ta bị nghẹn một chút.

Một lúc lâu sau, cô ta mở miệng.

“Cô có thể đi rồi.”

Tôi đứng dậy.

Khi đi đến cửa, cô ta lại nói.

“Ngu Hạ, người thông minh sẽ không tự chặn đường mình.”

Tôi nắm tay nắm cửa, dừng lại hai giây.

“Tổng giám đốc Phương, người thật thà cũng không nên bị ép đến mức không còn đường đi.”

Nói xong, tôi đẩy cửa đi ra.

5

Tuần thứ hai, công ty thật sự bắt đầu loạn.

Thứ Hai, bộ phận thị trường muốn tổ chức sự kiện offline, vật tư sáng mai đã cần dùng.

Trước đây bọn họ gọi một cuộc điện thoại đến, tôi sẽ đi tìm thủ kho chào hỏi trước.

Phiếu sai thì tôi giúp sửa, thiếu chữ ký thì tôi giúp hối.

Dù sao cuối cùng đồ ra kho được là được.