Chương 4 - Người Già Và Giá Trị Thực Sự

Đầu dây bên kia bỗng im bặt.

Mấy giây sau, bà thở dài.

“Tiểu Hầu nói kiểm tra đáy mắt phải thu thêm 30.”

Tôi suýt bật cười.

Rất hợp lý.

Ngay ngày đầu tiên của gói 30 tệ bao trọn, nền văn minh nhân loại đã học được cách tách hạng mục thu phí.

Bà Lục vẫn chờ tôi nói.

Tôi đáp: “Bà tự thương lượng với cô ấy.”

Bà cuống lên: “Nhưng sáng nay cô ấy rõ ràng nói là bao trọn mà.”

“Chuyện này không liên quan đến cháu.”

Bên kia truyền tới tiếng túi nilon bị siết chặt.

Giọng bà Lục cũng thay đổi đôi chút.

“Tiểu Thiệu, đứa nhỏ này sao nhớ thù thế? Trước đây bà đâu có ít giới thiệu khách cho cháu.”

“Cảm ơn bà.” Tôi nói, “Vì vậy hôm qua cháu hoàn toàn bộ tiền.”

Bà nghẹn lời.

Trước khi cúp máy, bà nhỏ giọng lẩm bẩm: “Người trẻ bây giờ thật cứng lòng.”

Tôi cất điện thoại vào túi, quay lại phòng họp lấy tài liệu.

Phương Ánh đang tựa ở cửa chờ tôi.

“Nam Kiều Hoa Viên à?”

“Bà Lục.”

“Lật xe rồi?”

“Chưa hẳn. Chỉ là bắt đầu thu thêm tiền thôi.”

Phương Ánh chậc một tiếng: “Đưa đi khám 30 tệ mà còn tách được hạng mục tính phí, thiên tài kinh doanh.”

Tôi không tiếp lời trêu chọc của cô ấy.

Cuộc điện thoại vừa rồi không khiến tôi khó chịu lâu.

Nói chính xác hơn, tôi đã không còn sức để khó chịu nữa.

Tôi còn phải về nhà sắp xếp lại quy trình đưa người đi khám tích lũy trong hai năm qua thành tài liệu đào tạo. Dự án của Trung tâm Phục hồi chức năng Minh An không phải chỉ đưa một người già cụ thể đi khám, mà là xây dựng một bộ tiêu chuẩn dịch vụ có thể nhân rộng.

Làm thế nào xác nhận tiền sử bệnh của người già.

Làm thế nào đồng bộ kết quả với người nhà.

Làm thế nào xác định những khâu nào bắt buộc người nhà phải ký.

Trong trường hợp nào nhân viên đưa đi khám không được thay người già đưa ra quyết định.

Những thứ trước đây bị Nam Kiều Hoa Viên coi là “tiện tay” giờ đều phải viết vào văn bản chính thức.

Bảy giờ tối, tôi vừa về đến nhà đã thấy ngoài cửa lại có người đứng chờ.

Lần này là dì Sài ở tòa 3.

Bà xách một túi quýt, thấy tôi liền đưa tới trước.

“Tiểu Thiệu, tan làm rồi à? Dì mang ít hoa quả cho cháu.”

Tôi không nhận.

“Có việc gì cứ nói thẳng đi.”

Nụ cười trên mặt bà cứng lại một chút, rồi nhanh chóng nở ra trở lại.

“Đứa nhỏ này, nói chuyện vẫn thẳng như vậy. Dì chỉ muốn hỏi, cái chụp cộng hưởng từ của chồng dì ngày kia rốt cuộc có cần lấy số trước không? Tiểu Hầu nói cô ấy chưa từng đi cùng ai chụp cộng hưởng từ, bảo chúng tôi tự hỏi bệnh viện.”

Hôm qua dì Sài mắng rất hăng trong nhóm.

Bà nói: “Trước đây lần nào Thiệu Ninh cũng bắt tôi đến sớm một tiếng, chắc chắn là cố ý hành người già để tỏ ra mình bận.”

Tôi nhớ rất rõ.

Không phải tôi thích ghi thù.

Chỉ là có những lời nhìn qua một lần sẽ tự động lưu hồ sơ trong đầu, rất phiền, não cũng không biết dọn dẹp tối giản.

Tôi cắm chìa khóa vào ổ.

“Tài khoản chính thức của bệnh viện có hướng dẫn kiểm tra.”

“Dì lớn tuổi rồi, không hiểu mấy thứ đó. Trước đây đều là cháu làm giúp.”

“Bây giờ cháu không làm nữa.”

Cuối cùng nụ cười của dì Sài cũng không giữ nổi.

“Lúc cháu thu 80 thì đâu có thái độ này.”

Tôi mở cửa, quay đầu nhìn bà.

“Lúc cháu thu 80, dì cũng dùng không ít dịch vụ của cháu.”

Mặt bà lúc đỏ lúc trắng.

“Hôm qua trong nhóm nhiều người nói như vậy, dì cũng chỉ nói theo mấy câu thôi. Tiểu Thiệu, làm người đừng quá so đo, hàng xóm ngẩng đầu không gặp thì cúi đầu cũng gặp.”

“Sau khi hủy đơn, dịch vụ kết thúc. Chuyện này rất rõ ràng.”

Bà đặt túi quýt xuống đất.

“Được, không giúp thì thôi. Sau này cháu thật sự có chuyện, cũng đừng trách mọi người không thèm để ý.”

Đúng lúc thang máy tới.

Cửa mở ra, Hầu Mạn bước từ trong ra.

Trên tay cô ta xách trà sữa, nhìn thấy cảnh này thì mắt lập tức sáng lên.

“Dì Sài, dì đừng cầu chị ấy nữa. Chụp cộng hưởng từ thôi mà, mai cháu gọi điện hỏi giúp dì.”

Dì Sài lập tức như tìm được chỗ dựa.

“Tiểu Hầu à, vẫn là cháu tốt.”

Hầu Mạn cười tươi khoác tay bà, rồi nhìn sang tôi.

“Chị Thiệu Ninh, chị thật sự không cần như vậy. Hôm qua mọi người nói có thể hơi khó nghe, nhưng người già đi khám là chuyện lớn, chị lấy chuyện này ra so đo với họ thì không phù hợp đâu nhỉ?”

Giọng cô ta không lớn, vừa đủ để người trong hành lang nghe thấy.

Cửa nhà đối diện hé ra một khe.

Trên lầu có người đi xuống, bước chân cũng chậm lại.

Sân khấu đã dựng xong.

Tôi đẩy cửa mở hẳn, đặt túi vào trong rồi quay người nhìn cô ta.

“Hầu Mạn, bảng giá 30 tệ bao trọn của cô vẫn còn trong nhóm. Đã nhận thì làm cho tốt.”

Nụ cười của cô ta nhạt đi một chút.

“Đương nhiên tôi sẽ làm tốt. Nhưng chị làm lâu như vậy rồi, bàn giao một chút cũng đâu khó?”

“Bàn giao cho người nhà, không bàn giao cho người cạnh tranh nhận đơn.”

“Mọi người đều là hàng xóm, chị đừng nói khó nghe thế.”

“Khó nghe là hôm qua cô nói tôi hút máu người già.”

Hành lang lập tức yên tĩnh.

Dì Sài cúi đầu nghịch túi quýt, không nói gì.

Sắc mặt Hầu Mạn hơi đổi, rồi rất nhanh dịu giọng.