Chương 18 - Người Già Và Giá Trị Thực Sự

Cùng những lời này, trước đây tôi đã nói rất nhiều lần ở Nam Kiều Hoa Viên.

Khi ấy họ chê phiền, chê tôi lắm lời, chê tôi chuyện bé xé ra to.

Bây giờ đổi thành phòng họp, máy chiếu, phiếu đăng ký và con dấu cơ sở, họ bắt đầu cảm thấy chuyên nghiệp.

Cách con người tôn trọng tri thức rất đơn giản: trước tiên nhìn xem nó có bảng giá hay không, giá càng cao càng giống đồ thật.

Sau giờ học, quầy tư vấn xếp hàng dài.

Người phụ trách gọi tôi vào văn phòng, nói dữ liệu video rất tốt, chuẩn bị làm khóa học của tôi thành chuỗi, đồng thời mở riêng một “trại huấn luyện năng lực đưa người nhà đi khám”.

Tôi lật xem phương án.

Giá không thấp, ranh giới trách nhiệm rõ, đối tượng phục vụ là người nhà và nhân viên đưa đi khám của cơ sở, nội dung chủ yếu là đào tạo, không trực tiếp gánh thay họ.

“Được.” Tôi nói, “Nhưng bảng tải về chỉ cấp cho người đăng ký, không được truyền ra ngoài.”

Người phụ trách gật đầu: “Bản quyền và phạm vi sử dụng sẽ viết vào thỏa thuận.”

Tôi đặt phương án xuống, điện thoại lại sáng.

Con trai bà Lục gửi một ảnh chụp màn hình.

Là mấy bình luận khen tôi trong phần bình luận video Minh An.

Anh ta gửi: “Trước đây không biết cô chuyên nghiệp như vậy.”

Tôi nhìn một cái, không trả lời.

Rất nhanh anh ta lại gửi: “Tuần sau mẹ tôi kiểm tra đáy mắt, đã đặt qua Minh An rồi. Hệ thống nói cần đánh giá trước, có thể xếp tới cô không?”

Tôi trả lời: “Trung tâm phân công thống nhất.”

Anh ta đáp một chữ “được”.

Mấy phút sau, lễ tân đưa vào một phiếu đặt lịch mới.

Tên khách hàng: Lục Quế Phương.

Người liên hệ gia đình: Lục Hạo.

Nhu cầu dịch vụ: tái khám tiểu đường, kiểm tra đáy mắt, sắp xếp danh sách thuốc.

Ghi chú: mong cô Thiệu Ninh phụ trách.

Người phụ trách nhìn tôi: “Cô quen người này à?”

“Hàng xóm trước đây.”

“Nhận không?”

Tôi lật tới mục đánh giá rủi ro, thấy ô chữ ký người nhà vẫn trống.

“Không chỉ định tôi. Làm theo quy trình.”

Người phụ trách không hỏi thêm, chỉ xóa mục “chỉ định cố vấn” trong hệ thống, đổi thành “chờ đánh giá phân công”.

Chỉ một động tác này còn khiến tôi dễ chịu hơn tất cả những lời Lục Hạo từng gửi.

Cuối cùng quy tắc đứng về phía tôi, không cần tôi dùng giọng nói để chống đỡ nữa.

Năm giờ chiều, lớp công ích kết thúc.

Tôi vừa đi tới bãi đỗ xe đã thấy con trai chú Lư đứng bên xe.

Anh ta xách một hộp trà, thấy tôi lập tức đi tới.

“Thiệu Ninh, tôi đợi cô một lúc rồi.”

Tôi dừng cách anh ta hai bước.

“Có việc thì đặt qua trung tâm.”

Anh ta đưa hộp trà về phía trước.

“Tôi biết, tôi biết. Chỉ muốn trực tiếp nói xin lỗi cô. Hôm qua bố tôi cũng mắng tôi, nói trước đây cô nhắc ông nhiều như vậy mà ông còn hùa theo nhóm nói xấu cô.”

Hộp trà đóng gói rất bóng, viền vàng phản ánh đèn bãi xe.

Tôi không nhận.

Mặt con trai chú Lư hơi khó xử.

“Tháng sau bố tôi còn tái khám, tôi đã đặt đánh giá ở Minh An. Cô xem có thể giúp nói với lễ tân một câu, cố gắng xếp sớm hơn chút không?”

“Không thể.”

“Tôi không bắt cô giúp miễn phí, chỉ một câu thôi.”

“Lịch theo hệ thống.”

Môi anh ta mím chặt rồi lại thả ra.

“Giờ cô thật sự không nói chút tình cảm nào.”

“Đã nói rồi.” Tôi bấm chìa khóa xe, “Đã nói hết.”

Đèn xe chớp một cái.

Con trai chú Lư đứng nguyên tại chỗ, hộp trà trong tay không đưa ra nữa.

Lúc tôi mở cửa xe, anh ta bỗng nói: “Thiệu Ninh, thật ra hôm đó chúng tôi cũng bị Hầu Mạn dẫn lệch.”

Tôi ngồi vào xe, nhìn anh ta qua cửa.

“Mọi người là người trưởng thành.”

Nói xong câu này, tôi đóng cửa xe.

Trên đường về khu, trong nhóm Nam Kiều Hoa Viên lại có người @ Hầu Mạn.

“Ca thành công dì Vương cô đăng trước đó rốt cuộc là bệnh viện nào? Có người nói ảnh không phải cùng một nơi.”

“Dì Vương ở tòa nào? Sao chúng tôi đều chưa từng gặp?”

“Nhãn trên túi thuốc của cô hình như ngày tháng cũng không đúng.”

Hầu Mạn không trả lời.

Trong nhóm bắt đầu có người phóng to ảnh chụp, đối chiếu nền từng chút một.

Khi tôi đỗ xe vào chỗ, nhìn thấy tin nhắn mới nhất.

“Hầu Mạn, ra giải thích đi. Dì Vương này có phải họ hàng của cô không?”

Tôi tắt máy, cầm túi lên lầu.

Trước khi cửa thang máy khép lại, trong sảnh tòa nhà có mấy người già tụ lại nhỏ giọng bàn tán.

Thấy tôi bước vào, họ lập tức im.

Tôi bấm tầng, không quay đầu.

Trong điện thoại, tin nhắn nhóm vẫn nhảy.

Có người bắt đầu lật vòng bạn bè của cô ta.

Có người nói bao thẻ cô ta đeo vốn không có tên cơ sở nào.

Có người hỏi rốt cuộc cô ta có chứng chỉ đưa đi khám hay không.

Một khi đám đông bắt đầu phản phệ, tốc độ luôn nhanh hơn nhận sai.

Thang máy tới.

Tôi bước ra, nghe điện thoại lại kêu một tiếng.

Là tin nhắn hệ thống Minh An.

Lịch của Lục Quế Phương bị hệ thống trả về.

Lý do: người nhà chưa hoàn thành xác nhận ủy quyền rủi ro.

Tôi cất điện thoại, mở cửa vào nhà.

Tối nay còn phải sửa kịch bản video thứ ba.

Tiêu đề do Phương Ánh đặt.

“Đừng giao việc tái khám của bố mẹ cho một câu ‘tôi đều hiểu’”.

11

Sáng hôm sau Lục Hạo đến gõ cửa thì tôi đang đóng gói chiếc hộp đồ nghề cũ.