Chương 3 - Mất Tích Chiếc Vòng Vàng

“Không thể xác định công đoạn chịu trách nhiệm.”

Trước đây, tôi cũng từng cảm thấy người tiêu dùng quá phiền phức.

Cho đến khi chính tôi nhận được một chiếc hộp rỗng.

Tôi mới hiểu, cái gọi là “không thể xác định” trong rất nhiều trường hợp không phải vì không có dấu vết.

Mà vì người bình thường hoàn toàn không biết những dấu vết nào sẽ biến mất.

Quản lý La đẩy danh sách trở lại.

“Đây là tài liệu nội bộ của doanh nghiệp.”

“Không thể đưa cho cô.”

“Tôi không yêu cầu ông đưa cho tôi ngay bây giờ.”

“Tôi yêu cầu ông bảo quản chúng.”

Ông ta cầm điện thoại lên.

“Tôi đi xin ý kiến.”

Ông ta bước ra khỏi phòng tiếp khách.

Cửa không được đóng kín.

Tôi nghe thấy ông ta nói ở bên ngoài:

“Cô ta hiểu một chút.”

“Trước mắt đừng động vào hệ thống.”

“Đúng, lô hàng hôm nay…”

Phần sau, giọng nói ngày càng nhỏ.

Tôi đứng dậy.

Chiếc máy tính bên ngoài không có ai sử dụng.

Màn hình sáng lên trở lại.

Trang “Xử lý kiện hàng có khối lượng bất thường” vừa bị đóng vẫn còn chạy ở chế độ nền.

Tôi không chạm vào chuột.

Chỉ đứng cách đó một mét, giơ điện thoại phóng to rồi chụp lại.

Dòng cuối cùng trong danh sách chính là mã vận đơn của tôi.

【Khối lượng khi lấy hàng: 318,6 gam】

【Dữ liệu DWS tại trung tâm trung chuyển khu vực: 318,3 gam】

【Kiểm tra lại tại bưu cục địa phương: 281,0 gam】

【Chênh lệch bất thường: 37,3 gam】

【Trạng thái xử lý: Sai số thiết bị, cho qua bằng thao tác thủ công】

Người thao tác:

【LuoM】

Tài khoản nội bộ của quản lý La.

Phía trên vận đơn của tôi còn có 16 bản ghi khác.

Điện thoại.

Trang sức.

Ống kính máy ảnh.

Phụ kiện hàng hiệu.

Tất cả đều bị giảm khối lượng sau khi vào bưu cục này.

Tất cả đều được đánh dấu:

【Sai số thiết bị】

Phía trên cùng của trang hiển thị:

【Số kiện hàng có khối lượng bất thường trên cùng tuyến đường trong 30 ngày gần đây: 17 kiện】

Tôi vừa chụp xong, phía sau vang lên một tiếng quát giận dữ.

“Ai cho cô chụp?”

Quản lý La lao đến, đưa tay giật điện thoại của tôi.

Tôi lùi lại một bước.

Nhân viên giao hàng đứng bên cửa, cả người cứng đờ.

Quản lý La lập tức tắt màn hình máy tính.

“Xóa đi.”

Tôi siết chặt điện thoại.

“Mười bảy kiện hàng này đã mất những thứ gì?”

“Thống kê của hệ thống bị sai.”

“Mười bảy lần đều sai sao?”

“Tôi bảo cô xóa đi!”

Ông ta tiến sát về phía tôi.

Tôi giơ điện thoại trước ngực.

“Ảnh đã tự động được tải lên kho lưu trữ đám mây.”

“Bây giờ ông có cướp điện thoại cũng vô ích.”

Bàn tay quản lý La dừng lại.

Tôi nhìn màn hình đã tối đen.

“Vòng tay của tôi không phải món đồ đầu tiên.”

“Đúng không?”

Quản lý La đóng hẳn cửa phòng tiếp khách.

“Cô lén chụp hệ thống nội bộ của công ty, đã có dấu hiệu xâm phạm bí mật thương mại.”

Tôi hỏi:

“Mười bảy kiện hàng chuyển phát có khối lượng bất thường cũng là bí mật thương mại sao?”

“Dữ liệu khách hàng đương nhiên là thông tin nội bộ.”

“Tôi không chụp tên và địa chỉ khách hàng.”

“Chỉ chụp số lượng kiện hàng bất thường, phần cuối mã vận đơn và tài khoản xử lý.”

“Cô đừng có chơi chữ với tôi.”

Ông ta chỉ tay ra cửa.

“Ra ngoài.”

“Khiếu nại của cô sẽ do trụ sở chính xử lý.”

Tôi không nhúc nhích.

“Xin hãy bảo quản cả đoạn camera vừa quay được cảnh ông định cướp điện thoại của tôi.”

Cơ mặt ông ta giật nhẹ.

Tôi gọi vào số điện thoại mà cảnh sát để lại.

Tôi trình bày rằng mình đã phát hiện 17 kiện hàng bất thường trên cùng tuyến đường, đồng thời bưu cục có dấu hiệu sửa trạng thái bất thường bằng thao tác thủ công.

Cảnh sát bảo tôi không tiếp tục xung đột với đối phương.

Họ sẽ bổ sung manh mối mới vào hồ sơ.

Quản lý La cười lạnh.

“Một trang trong hệ thống không thể chứng minh điều gì.”

“Cho dù khối lượng có thay đổi, cũng có thể do bao bì bị ẩm, băng dính bong ra hoặc độ chính xác của thiết bị khác nhau.”

“Đúng vậy.”

Tôi gật đầu.

“Vậy chúng ta hãy điều tra 16 kiện hàng còn lại.”

Sắc mặt ông ta cuối cùng cũng thay đổi.

“Cô không có quyền điều tra người khác.”

“Tôi không điều tra thông tin riêng tư.”

“Tôi chỉ hỏi những người bị hại công khai.”

Sau khi rời bưu cục, tôi không lập tức công khai tên công ty và bưu cục trên mạng.

Một khi công khai công ty và bưu cục cụ thể, đối phương rất có thể sẽ xóa dữ liệu, thay thiết bị và thống nhất lời khai trước.

Trước tiên, tôi đăng một tin nhắn vào một số nhóm cư dân địa phương:

【Gần đây có ai nhận phải kiện hàng rỗng, thiếu đồ bên trong hoặc bao bì bất thường tại bưu cục phía tây thành phố không? Không công khai thông tin cá nhân, chỉ đối chiếu dữ liệu khối lượng.】

Trong vòng nửa tiếng, có ba người liên hệ với tôi.

Người đầu tiên là một sinh viên đại học gần đó.

Cô ấy mua một chiếc điện thoại mới.

Khi nhận hàng, bên trong hộp đã biến thành một chiếc máy trưng bày không thể bật nguồn.

Người bán cung cấp video xuất kho.

Nhưng công ty chuyển phát lại cho rằng cô ấy đã tráo hàng sau khi nhận.

Cuối cùng, nền tảng bồi thường cho cô ấy một nửa.

Cô ấy gửi mã vận đơn cho tôi.

Kiện hàng đi qua cùng một bưu cục.

Người thứ hai là một nhiếp ảnh gia.

Anh ấy gửi ống kính đi sửa, nhưng khi nhận về chỉ còn lại loa che nắng.