Chương 2 - Giấy Tờ Chứng Minh

Tống Phân Phương lại liếc tôi một cái, tỏ vẻ không vui:

“Cô gấp cái gì? Tôi còn phải kiểm tra tính xác thực của tài liệu nữa!”

Tôi cắn chặt má trong, không đáp lại, chỉ nghĩ lần này chắc không xảy ra trục trặc gì nữa.

Nhưng cô ta nhìn một cái mà mất tới một tiếng, vẫn chưa có kết quả.

Còn bên quầy kế bên, cũng là khách đến làm thủ tục nâng hạn mức rút tiền,

mà chỉ mất chưa đến mười phút đã xong xuôi rồi rời đi.

Tôi ngồi trên ghế, nhịn không được lên tiếng thúc giục:

“Xin hỏi, tôi có thể nâng hạn mức chưa ạ?”

Rõ ràng chỉ là một câu hỏi rất bình thường, vậy mà Tống Phân Phương lại đột ngột hét toáng lên:

“Giục, giục, giục! Giục cái gì mà giục!”

“Không thấy tôi còn đang bận việc khác à? Cô không thể chờ thêm một chút được sao?”

Một luồng khí nghẹn trong lồng ngực tôi không thể thoát ra, tôi cũng bắt đầu tức giận.

“Cô có thể nói lý một chút được không? Cô đang xử lý hồ sơ của tôi, chỉ mấy tờ tài liệu thôi, mà cần đến một tiếng đồng hồ sao?”

“Chưa kể, người ở quầy bên cạnh cũng đến nâng hạn mức, mà chỉ mất mười phút là xong! Còn tôi thì sao? Gần hai ngày rồi mà vẫn chưa xong!”

Cô ta liếc tôi từ trên xuống dưới, ánh mắt đầy khinh thường, rồi ném đống giấy tờ của tôi mạnh xuống bàn:

“Cái đó giống nhau à? Người ta là khách VIP của ngân hàng chúng tôi, mỗi năm gửi vào mấy trăm tỷ, còn cô thì trong thẻ có bao nhiêu tiền?”

“Cô cũng gan thật đấy, một kẻ nghèo kiết xác mà cũng đòi được đối xử như người giàu có, cô có xứng không?”

Tôi tức đến mặt mày đỏ bừng, đây là lần đầu tiên tôi gặp phải một giao dịch viên khó chịu đến mức này.

Tôi hít sâu một hơi, chìa tay ra:

“Trả giấy tờ lại cho tôi, tôi không làm ở đây nữa, tôi sẽ tìm người khác hỗ trợ!”

Tống Phân Phương ngớ người, ngược lại tỏ vẻ uất ức:

“Tôi cũng đang xem cho cô mà, sao cô lại có thái độ như vậy?”

“Cô tìm đồng nghiệp của tôi thì kết quả cũng vậy thôi! Hơn nữa, tôi đã nhấn mạnh từ hôm qua là phải chuẩn bị đầy đủ giấy tờ.”

“Thế nhưng của cô thì lúc thiếu cái này, lúc thiếu cái kia, chẳng lẽ là lỗi của tôi sao?”

Tôi không kìm được, siết chặt nắm tay, ánh mắt giận dữ trừng cô ta.

Tống Phân Phương rụt người lại một bước, cố làm ra vẻ mình là người yếu thế:

“Cô đừng kích động thế được không? Tôi sẽ kiểm tra ngay cho cô, đừng làm ảnh hưởng người phía sau.”

Đúng lúc đó, người xếp hàng phía sau bắt đầu lên tiếng:

“Thôi đủ rồi đấy, cô cũng là phụ nữ, sao lại khó dễ người làm việc thế? Thử hiểu cho nhau một chút đi!”

“Lúc đầu tôi còn tưởng là do nhân viên làm việc có vấn đề, hóa ra là cô không mang đủ giấy tờ à!”

“Thôi, đừng kéo dài nữa được không? Tôi còn phải đi làm chiều nay, cô một người mà chiếm mất cả tiếng, người khác còn làm việc kiểu gì?”

Từng câu, từng câu giáng xuống, khiến mặt tôi đỏ bừng vì xấu hổ.

Tống Phân Phương nhướng cằm, vẻ mặt khiêu khích nhưng giọng lại đầy ấm ức:

“Cô chờ thêm một chút được không, cô Triệu? Tôi sẽ kiểm tra hồ sơ cho cô ngay, đừng làm chậm trễ người khác.”

Chậm trễ?

Rõ ràng là cô ta kéo dài thời gian, cuối cùng lại đổ hết lên đầu tôi, đúng là một màn lật lọng trắng trợn.

Tôi cười lạnh, nhưng nghĩ đến chuyện có thể nâng hạn mức để rút tiền cứu người, bao nhiêu tức giận cũng chỉ biết nuốt ngược vào trong.

Tôi quay lại ghế ngồi, còn chưa ngồi ấm chỗ được hai phút, Tống Phân Phương đã vò nát xấp hồ sơ của tôi rồi ném ra:

“Không được, hồ sơ không đạt yêu cầu, không thể phê duyệt!”

Tôi còn chưa kịp hỏi lý do, cô ta đã nhìn qua vai tôi, gọi lớn:

“Người tiếp theo!”

Người phía sau đã sốt ruột từ lâu, lập tức chen lên đẩy tôi ra.

Trên gương mặt nghiêm túc của Tống Phân Phương hiện lên nụ cười nhàn nhạt, giọng nói trở nên nhẹ nhàng:

“Xin hỏi anh cần hỗ trợ gì?”

Người đó cũng đến để nâng hạn mức, nhưng chỉ mất nửa tiếng đã xong.

Nhìn tập hồ sơ mỏng tang trong tay anh ta, lại cúi xuống nhìn đống giấy tờ dày cộp của mình, đầu tôi như choáng váng.

Không thể nhịn thêm nữa, tôi nghiêng người về phía trước, nghiến răng hỏi cô ta:

“Tại sao anh ta chỉ cần vài tờ giấy là có thể xử lý, còn tôi rõ ràng chuẩn bị rất kỹ mà lại không được? Cô đang cố tình làm khó tôi đúng không?”

Tống Phân Phương bĩu môi, trề miệng đáp:

“Chị gái à, người ta chỉ xin nâng thêm một vạn, tôi xử lý nhanh cũng đúng thôi.”

“Còn cô thì sao, tài sản chẳng bao nhiêu mà lại muốn nâng hạn mức thêm cả trăm ngàn, đương nhiên cần đầy đủ hồ sơ, nếu không làm sao duyệt được!”

Thái dương tôi giật liên hồi, ý cô ta là gì? Đùa giỡn tôi sao?

Tôi mặt mày căng cứng, nghiến chặt răng hàm:

“Vậy xin hỏi cần thêm tài liệu gì nữa? Bao nhiêu thì mới là đủ?”

Cô ta liếc mắt nhìn tôi:

“Tôi biết sao được! Cô không phải nên đợi tôi kiểm tra từng bước một à?”

“Ra sau chờ đi, tôi phải giải quyết hết việc của người khác rồi mới tới lượt cô!”