Chương 4 - Quy Tắc Cầu Cứu Trong Hôn Nhân

Trong lần thi mô phỏng đầu tiên, đối tượng tôi đối diện là một người nhà bệnh nhân đang cực kỳ kích động.

Đối phương liên tục hỏi có thể chen hàng chuyển viện không, tôi theo bản năng muốn đi tìm người quen để điều phối.

Giám khảo lập tức ngắt lời.

“Lạc Quỳnh Chi, thứ người nhà bệnh nhân cần nhất là gì?”

Tôi ngẩn ra.

“Được chuyển viện nhanh nhất.”

“Sai. Thứ anh ta cần nhất lúc này là biết mình còn những lựa chọn hợp pháp nào, mỗi phương án phải chờ bao lâu, có rủi ro gì và ai có quyền quyết định.”

“Cô không thể lo lắng thay anh ta, càng không thể thay anh ta quyết định.”

Hôm đó tôi không vượt qua sát hạch.

Khi Chu Ninh đưa bảng điểm cho tôi, giọng cô ấy không hề nặng nề.

“Cô rất giỏi gánh chuyện, nhưng trước tiên cô phải học cách trả quyền lựa chọn lại cho người cần được giúp đỡ.”

Tôi cầm bảng điểm đó suy nghĩ rất lâu.

Phó Tư Niên chưa từng trả lại quyền lựa chọn cho tôi.

Anh cho tôi mười lượt cầu cứu, cho tôi thẻ phụ, cho tôi hộ lý, cho tôi một bảng biểu, sau đó bảo tôi chuyện nào nặng, chuyện nào nhẹ, chuyện nào gấp, chuyện nào có thể chờ.

Nhưng thứ tôi thật sự muốn chưa bao giờ là để anh thay tôi sắp xếp.

Tôi chỉ muốn khi mình mở miệng, anh đừng hỏi trước xem chuyện đó có đáng hay không.

Buổi chiều, Phó Tư Niên tới bệnh viện.

Anh mang theo một phương án phục hồi mới, nói đã liên hệ với cơ sở tư nhân, bác sĩ và hộ lý đều là những người tốt nhất, chỉ cần tôi gật đầu thì ngày mai có thể chuyển tới.

Tôi không xem tài liệu đó.

“Phương án của mẹ em đã được quyết định rồi, bác sĩ điều trị chính cũng đồng ý.”

“Bệnh viện công có tài nguyên hạn chế, sau này phải xếp hàng sẽ rất phiền.”

Phó Tư Niên cố nén cảm xúc.

“Anh đang giúp em.”

“Em biết.”

“Vậy tại sao em từ chối?”

Tôi ngẩng đầu nhìn anh.

“Bởi vì lần này em đã hỏi bác sĩ, hỏi hộ lý, hỏi nhân viên công tác xã hội, cũng tự mình xem hết rủi ro và chi phí.”

“Em không cần anh đột nhiên tới rồi thay em đổi sang một phương án khác.”

Sắc mặt Phó Tư Niên có phần cứng lại.

“Rốt cuộc em muốn đối đầu với anh đến bao giờ?”

“Em không đối đầu với anh.”

Tôi nói:

“Chỉ là em không cần anh nữa.”

Anh đứng nguyên tại chỗ, rất lâu không nói gì.

Tối hôm đó, mẹ tỉnh lại một lần.

Bà vẫn chưa thể nói quá nhiều, chỉ nắm tay tôi hỏi có mệt không.

Tôi nói không mệt, nhưng bà lắc đầu, bảo tôi đừng lúc nào cũng ở bên bà.

“Con cũng có cuộc sống của riêng mình.”

Tôi cúi đầu, không dám nói với bà rằng cuộc sống trước đây của tôi đã sớm bị chính tôi đánh mất.

Ngày thi vòng hai, vợ của nhà đầu tư họ Lục đột nhiên tới trung tâm.

Bà ấy tới cảm ơn nhân viên, khi nhìn thấy tôi thì sững người.

“Hóa ra cô ở đây. Hôm đó cha tôi ở phòng cấp cứu, nếu không nhờ cô giúp tôi sắp xếp rõ quy trình, tôi thật sự không biết phải làm sao.”

Bà ấy quay sang nói với Chu Ninh:

“Cô gái này rất chuyên nghiệp.”

Phó Tư Niên đi cùng Tổng giám đốc Lục tới đó.

Anh đứng ở cửa, nghe hết mọi lời.

Cuối cùng anh cũng biết, ngày hôm đó không phải tôi cố tình bỏ mặc Hứa Phồn Tinh.

Mà ngay trước buổi hội chẩn của chính mẹ mình, tôi vẫn thay anh cứu vãn tình hình.

Khi tôi vượt qua vòng sát hạch thứ hai, Chu Ninh đặt thẻ nhân viên vào tay tôi.

“Điều phối viên ca đêm tạm thời, ba tháng. Làm tốt rồi mới nói tới vị trí chính thức.”

Tôi nhận lấy thẻ nhân viên, đột nhiên cảm thấy cổ tay trống không cũng chẳng sao.

Chiếc đồng hồ đã bán rồi.

Nhưng cuối cùng tôi lại có một thứ mà bản thân có thể tự tay nắm lấy.

Khi tôi đeo thẻ nhân viên trước ngực, Phó Tư Niên đứng trong bóng tối ngoài hành lang, nhìn hết toàn bộ quá trình.

Anh đã quen đứng từ trên cao thay tôi đưa ra quyết định, đến bây giờ mới nhận ra tôi đã không còn cần anh nữa.

Chương 7

Sau khi Phó Tư Niên không còn hễ gọi là tới, Hứa Phồn Tinh là người đầu tiên nhận ra.

Chiều hôm đó, việc kết nối với khách hàng mà cô ta phụ trách xảy ra vấn đề.

Đội ngũ dịch vụ vốn đã hẹn trước đột nhiên thay đổi lịch, khách hàng gọi điện tới với giọng vô cùng khó chịu.

Hứa Phồn Tinh liên tục gọi cho Phó Tư Niên ba cuộc.

Đến cuộc thứ tư được kết nối, giọng cô ta đã mang theo tiếng khóc.

“Tổng giám đốc Phó, em thật sự xử lý không nổi. Khách hàng nói muốn rút dự án, bây giờ em đang ở phòng họp, anh có thể tới đây một chuyến không?”

Phó Tư Niên ngồi trong văn phòng, im lặng một lúc mới nói:

“Viết vấn đề thành email, nguyên nhân, ảnh hưởng, em đã làm những gì, còn cần hỗ trợ gì, trong vòng nửa tiếng gửi cho tôi.”

Đầu dây bên kia im lặng.

“Trước đây chỉ cần em nói em gây họa rồi, anh đều sẽ tới.”

“Trước đây là do tôi không dạy cô tự mình xử lý.”

Hơi thở của Hứa Phồn Tinh có chút rối loạn.

“Không phải anh không dạy được em, mà vì anh luôn khiến em cảm thấy chỉ cần tìm anh là được.”

Phó Tư Niên ngẩng đầu.

Ngoài cửa sổ trời đã tối, nhưng anh lại nhớ mỗi lần Lạc Quỳnh Chi gọi điện cho mình, câu đầu tiên cô luôn hỏi:

“Bây giờ anh có tiện không?”

Có lúc xe hỏng, có lúc mẹ cô nhập viện, có lúc chỉ là cô sốt cao không dám uống thuốc bừa.

Trước đây anh luôn cảm thấy cô quá phụ thuộc, quá dễ giao những rắc rối trong cuộc sống cho người khác.