Chương 6 - Người Mua Xe Bí Ẩn
Tôi lái xe tới lối vào khu hậu mãi. Vừa đỗ xong, Trần Tư Vũ đã bước ra từ cửa bên.
“Anh Cố, chào buổi sáng.”
Trông cô rất có tinh thần, trên mặt mang theo nụ cười.
Đồng phục vẫn là bộ lần trước, nhưng bảng tên trước ngực đã thay đổi.
Trước đây ghi “Cố vấn bán hàng”, bây giờ ghi “Chuyên viên quan hệ khách hàng”.
Tôi nhìn chức danh mới.
“Thăng chức rồi?”
Cô lắc đầu, cười nói:
“Cũng không hẳn là thăng chức, chỉ điều chỉnh vị trí một chút. Quản lý bảo tôi chuyên phụ trách toàn bộ chu trình dịch vụ dành cho khách VIP.”
Tôi “ồ” một tiếng:
“Vậy bây giờ trong tay cô có bao nhiêu khách VIP?”
Cô giơ một ngón tay.
“Chỉ có tôi?”
Cô gật đầu, hơi ngượng ngùng:
“Hiện tại là vậy.”
Tôi bật cười:
“Thế chẳng phải tôi nên trả lương cho cô à?”
Cô bị chọc cười, vội vàng xua tay:
“Không phải, không phải. Sau này sẽ phân thêm khách khác cho tôi. Chỉ là hiện tại tôi vừa chuyển sang nên vẫn đang trong giai đoạn bàn giao.”
Tôi đưa chìa khóa xe cho cô:
“Được rồi, giao xe cho cô. Cần bảo dưỡng thì bảo dưỡng, cần kiểm tra thì kiểm tra. Tôi chờ ở khu nghỉ.”
“Vâng, khoảng bốn mươi phút là xong.”
Cô nhận chìa khóa, quay người sắp xếp nhân viên lái xe vào xưởng sửa chữa.
Tôi đi theo biển chỉ dẫn đến khu nghỉ dành cho khách, tìm một chiếc sofa ngồi xuống.
Khu nghỉ nằm ở tầng hai của sảnh hậu mãi. Qua cửa kính sát đất có thể nhìn xuống khu sửa chữa phía dưới. Có sáu bảy chiếc xe đang được nâng trên cầu nâng, các kỹ thuật viên bận rộn phía dưới.
Tôi rót một cốc cà phê rồi dựa vào sofa lướt điện thoại.
Khoảng mười phút sau, tầng một vang lên một giọng nói quen thuộc.
Tôi nghiêng đầu nhìn xuống.
Chu Phong.
Anh ta dẫn một vị khách từ phía showroom đi sang, khi đi ngang khu hậu mãi vừa đúng lúc lướt qua Trần Tư Vũ.
Anh ta nhìn thấy cô.
Bước chân không dừng, nhưng ánh mắt liếc ngang sang.
Trần Tư Vũ đang dặn dò gì đó với một kỹ thuật viên nên không chú ý tới anh ta.
Chu Phong thu ánh mắt về rồi tiếp tục dẫn khách đi.
Dáng đi của anh ta đã thay đổi.
So với lần trước tôi tới, lưng không còn thẳng như vậy.
Bước chân cũng không còn rộng như vậy.
Nụ cười vẫn còn, nhưng vẻ ung dung thành thạo đã giảm đi vài phần.
Nhìn ra được thời gian gần đây anh ta sống không dễ chịu lắm.
Tôi thu ánh mắt lại, tiếp tục uống cà phê.
Mười lăm phút nữa trôi qua Khi tôi đang đọc một bài đánh giá xe thì phía cầu thang vang lên tiếng bước chân.
Không phải Trần Tư Vũ.
Là Chu Phong.
Anh ta đi lên một mình.
Trong tay cầm một cốc nước, trông giống như tới khu nghỉ lấy nước, nhưng ánh mắt vừa lên đã khóa thẳng vào tôi.
Anh ta đi tới, đứng cạnh chiếc sofa đối diện, không ngồi xuống.
“Anh Cố, trùng hợp thật.”
Tôi ngẩng đầu nhìn anh ta:
“Ừ.”
Anh ta siết cốc giấy, ngón tay nhẹ nhàng ấn vào thành cốc:
“Đi bảo dưỡng à?”
“Bảo dưỡng lần đầu.”
Anh ta gật đầu:
“Lần bảo dưỡng đầu tiên khá nhanh, cơ bản chỉ thay dầu rồi kiểm tra một chút.”
Tôi nói:
“Ừ.”
Cuộc trò chuyện vốn nên kết thúc tại đây.
Nhưng anh ta không đi.
Anh ta đứng hai giây rồi ngồi xuống đối diện tôi.
“Anh Cố, chuyện lần trước gọi điện cho anh, thái độ của tôi không tốt. Tôi xin lỗi anh thêm một lần.”
Tôi đặt điện thoại xuống, nhìn anh ta.
Biểu cảm của anh ta bình tĩnh hơn lần nói chuyện qua điện thoại, nhưng sâu trong mắt vẫn có thứ gì đó bị đè nén.
Giống như một người bị ép cúi đầu quá lâu, đến mức xương sống gần như sắp gãy.
Tôi nói:
“Xin lỗi rồi.”
Anh ta “ừ” một tiếng rồi nâng cốc giấy uống một ngụm nước.
Im lặng vài giây.
Sau đó anh ta đột nhiên nói:
“Anh Cố, chuyện Tiểu Trần chuyển vị trí không liên quan đến tôi.”
Tôi hơi nhướng mày.
Anh ta nói:
“Đó là quyết định của quản lý. Tôi biết bên ngoài có những lời đồn ấy, nhưng không phải tôi nói. Những lời đó là đồng nghiệp khác buôn chuyện, không phải tôi.”
Tôi nhìn thẳng vào mắt anh ta.
Anh ta đón lấy ánh mắt của tôi, không né tránh.
Nhưng môi anh ta mím rất chặt, cơ hàm hơi giật.
Tôi nói:
“Được, tôi biết rồi.”
Anh ta đứng lên rồi nói thêm:
“Tôi làm ngành này năm năm, nhìn nhầm người cũng không phải lần đầu. Tôi không biết anh Cố là nhân vật thế nào, nhưng đúng là tôi đã làm sai. Sau này anh còn đến cửa hàng, có việc gì cần giúp thì cứ nói một tiếng.”
Nói xong, anh ta quay người xuống cầu thang.
Tiếng bước chân biến mất ở góc cầu thang.
Tôi ngồi trên sofa, cốc cà phê trong tay đã hơi nguội.
Năm năm.
Anh ta làm nghề này năm năm.
Năm năm kinh nghiệm nói với anh ta rằng người đi dép lê sẽ không mua chiếc xe hơn một triệu tệ.
Năm năm kinh nghiệm nói với anh ta rằng người ăn mặc sáng sủa mới là khách hàng lớn.
Năm năm kinh nghiệm ấy vào buổi chiều hôm đó đã bị khoản chuyển khoản 1.350.000 tệ đập tan thành từng mảnh.
Những lời hôm nay anh ta nói có thật lòng hay không?
Không biết.
Có thể có vài phần thật.
Cũng có thể chỉ là đổi một chiến thuật khác để cứu vãn tình hình.
Nhưng chuyện đó đã không còn quan trọng.
Tôi không phải kiểu người bám lấy một chuyện mãi không buông.
Anh ta đã lựa chọn.
Thì anh ta phải chịu hậu quả.
Hiệu suất bị trừ.
Mất mặt.