Chương 15 - Người Già Và Giá Trị Thực Sự

Anh ta lấy điện thoại ra, trực tiếp đăng tin trong nhóm cư dân Nam Kiều Hoa Viên.

“Hầu Mạn đi cùng mẹ tôi khám sức khỏe, không nhắc nhịn đói, làm mất phiếu khám, khiến hơn nửa hạng mục phải hủy. Chi phí và tổn thất nghỉ làm nhất định phải bồi thường.”

Anh ta liên tiếp gửi ba bức ảnh.

Một là giấy hướng dẫn cấp lại phiếu khám bị y tá trả về.

Một là phiếu đổi lịch các hạng mục nhịn đói.

Một là dì Mạnh ngồi trên ghế lau nước mắt.

Nhóm bùng nổ rất nhanh.

Có người hỏi sao phiếu khám lại mất được.

Có người hỏi rốt cuộc Hầu Mạn có kinh nghiệm đưa đi khám hay không.

Cũng có người bắt đầu đào chuyện cũ, kéo cả chuyện chú Lư, dì Sài, bà Lục ra.

Hầu Mạn đứng trong sảnh, điện thoại reo liên tục.

Cô ta cúi nhìn, sắc mặt trắng dần.

Tôi đưa gia đình họ Nghiêm hoàn thành hạng mục đánh giá cuối cùng, lúc đi ngang qua cô ta, con trai dì Mạnh đang nói chuyện bồi thường.

Hầu Mạn nói nhiều nhất chỉ hoàn 80.

Con trai dì Mạnh nói mẹ anh ta chạy vô ích một chuyến, mất nửa ngày công, hạng mục phải đổi lịch, tiền đi lại cũng tốn, tuyệt đối không chấp nhận chỉ hoàn phí dịch vụ.

Hai người càng cãi càng lớn, nhân viên quầy dịch vụ nhắc họ ra ngoài xử lý.

Khi Phương Ánh và tôi ra khỏi trung tâm khám sức khỏe, cô ấy quay đầu nhìn một cái.

“Lần này cô ta không quăng được rồi.”

Tôi cất tài liệu đánh giá ông Nghiêm vào túi hồ sơ.

“Vẫn quăng được. Chỉ là người nhận nồi chưa chắc còn chịu nhận.”

Chiều tối, cuối cùng trong nhóm cư dân Nam Kiều Hoa Viên có người đăng một câu.

“Có ai còn liên lạc được với Thiệu Ninh không? Tôi muốn hỏi giờ cô ấy còn nhận đơn không.”

Phía sau nhanh chóng có mấy câu nối theo.

“Tôi cũng muốn hỏi.”

“80 thì 80 đi, ít nhất cô ấy chưa từng xảy ra chuyện kiểu này.”

“Hình như cô ấy rời nhóm rồi.”

Tôi ngồi trong văn phòng Trung tâm Phục hồi chức năng Minh An, đang tạo báo cáo đánh giá cho ông Nghiêm.

Trang cuối báo cáo là đề xuất dịch vụ và kế hoạch tái khám.

Mỗi lời nhắc đều có người chịu trách nhiệm tương ứng.

Người nhà ký tên, nhân viên đưa đi khám ký tên, cố vấn điều dưỡng rà soát.

Khi máy in nhả giấy ra, màn hình điện thoại lại sáng.

Con trai bà Lục nhắn cho tôi.

“Thiệu Ninh, mai có tiện nói chuyện không? Mấy người chúng tôi muốn chính thức mời cô quay lại.”

Tôi đóng ghim báo cáo, cho vào bìa hồ sơ.

Sau đó trả lời anh ta:

“Không tiện.”

9

Con trai bà Lục không bỏ cuộc.

Mười giờ tối, anh ta kéo tôi vào một nhóm nhỏ khác.

Lần này tên nhóm nghe đàng hoàng hơn, gọi là “Trao đổi hỗ trợ tái khám người cao tuổi Nam Kiều”.

Trong đó có bà Lục, con trai chú Lư, dì Sài, con trai dì Mạnh, còn có mấy người nhà mấy hôm trước từng mắng tôi trong nhóm.

Có lẽ họ đã rút kinh nghiệm từ lần trước, không vừa vào đã bảo sáng mai tôi phải ra ngoài.

Con trai bà Lục gửi một đoạn trước.

“Thiệu Ninh, trước đây mọi người nói hơi nặng. Bây giờ người già đi khám đúng là không thể thiếu người quen quy trình, chúng tôi đã bàn một chút, vẫn muốn mời cô tiếp tục giúp. Giá có thể theo mức 80 trước đây của cô.”

Tôi vừa tắm xong, tóc còn nhỏ nước.

Mấy chữ “có thể theo mức 80 trước đây của cô” trên màn hình khiến người ta rất muốn trao cho họ giải tiết kiệm hoài cổ.

Con trai chú Lư lập tức nói theo: “Chuyện của bố tôi tôi cũng có trách nhiệm, lúc đó quá gấp nên giọng hơi nóng. Sau này chúng tôi sẽ phối hợp với cô.”

Dì Sài gửi: “Tiểu Thiệu, trước đây dì nói khó nghe, cháu đừng để bụng. Cái chụp cộng hưởng từ của chồng dì đã bị kéo dài rồi, không thể chậm thêm.”

Cuối cùng con trai dì Mạnh nói: “Khám sức khỏe của mẹ tôi đã đổi sang thứ Tư tuần sau, nếu cô nhận được thì tôi có thể trả 100.”

Nhóm nhỏ im lặng.

Tôi không trả lời ngay, trước tiên sấy khô tóc, cho tài liệu đào tạo ngày mai vào túi.

Điện thoại lại rung.

Bà Lục gửi tin nhắn thoại: “Tiểu Thiệu à, bà biết trong lòng cháu có giận. Nhưng chúng ta làm hàng xóm lâu như vậy, cháu không thể thật sự nhìn những người già như bà không ai lo. Cháu quay lại đi, vẫn 80, sau này bà nhất định nói tốt cho cháu.”

Tôi nghe xong, mở ô nhập tin nhắn.

“Dịch vụ đưa đi khám ở Nam Kiều Hoa Viên đã dừng vĩnh viễn.”

Tin nhắn gửi ra, nhóm im hai giây.

Con trai chú Lư là người đầu tiên không nhịn được.

“Dừng vĩnh viễn? Thiệu Ninh, không cần tuyệt như vậy chứ.”

Tôi trả lời: “Cần.”

Dì Sài lập tức nói: “Vậy cháu ra giá đi. Bây giờ cháu làm ở trung tâm phục hồi chức năng, chắc chắn thấy 80 ít. Chúng ta cũng không phải không thể bàn, nhưng đừng quá vô lý.”

Tôi nhìn câu này, ngón tay dừng lại.

Họ vẫn cảm thấy vấn đề là tiền.

Hoặc nói cách khác, họ chỉ chịu hiểu nó thành vấn đề tiền.

Con trai bà Lục nhắn: “120? 150? Cô nói con số đi.”

Con trai dì Mạnh còn thẳng hơn: “Giá thị trường tôi đã hỏi, dịch vụ đưa đi khám chuyên nghiệp một lần khởi điểm 300–400. Trước đây cô lấy 80 đúng là thấp. Chúng tôi có thể trả 200, nhưng yêu cầu vẫn như trước, cô quen tình trạng người già nhà chúng tôi, cũng đỡ việc.”

Tôi trả lời: “Không nhận.”

Bầu không khí trong nhóm lập tức thay đổi.

Con trai chú Lư gửi biểu tượng cười lạnh.

“Vậy cô chính là cố ý treo mọi người.”