Chương 7 - Người Cứu Chữa Hay Người Phục Vụ

“Trong sự việc lần này, cách xử lý của bệnh viện chưa đủ chặt chẽ.”

Tôi nói:

“Không phải chưa đủ chặt chẽ mà là sai lầm.”

Phòng họp lập tức im lặng.

Phó viện trưởng Lương ho khẽ.

Viện trưởng Tưởng nhìn ông ta một cái, sau đó lại nhìn tôi.

“Đúng, là sai lầm.”

Chủ nhiệm Khâu lập tức ngẩng đầu.

“Viện trưởng, không thể nói như vậy.”

“Lúc đó áp lực dư luận rất lớn. Tôi làm vậy để bảo vệ hình ảnh bệnh viện.”

Tôi nhìn ông ta.

“Bảo vệ hình ảnh bệnh viện bằng cách vu khống bác sĩ sao?”

Ông ta cười lạnh.

“Thẩm Tri Hạ, cô đừng nói mình oan ức đến thế.”

“Người nhà đã khiếu nại, bệnh viện nhất định phải xử lý.”

“Cô làm bác sĩ nhiều năm như vậy, chẳng lẽ không biết quan hệ giữa bác sĩ và bệnh nhân rất nhạy cảm sao?”

“Chỉ cần cô hơi cúi đầu một chút, mọi chuyện đã sớm qua rồi.”

Tôi hỏi:

“Sau đó thì sao? Sau này mỗi bác sĩ cấp cứu đều phải cúi đầu trước sao?”

“Sau này mỗi lần người nhà không hài lòng đều bắt bác sĩ viết kiểm điểm sao?”

“Sau này khi trẻ nhỏ bị ngạt thở, bác sĩ phải hỏi trước xem có được phép ấn hay không sao?”

Bị tôi hỏi liên tiếp, sắc mặt Chủ nhiệm Khâu trở nên khó coi.

Viện trưởng Tưởng ngắt lời.

“Đủ rồi.”

Ông ấy đẩy một tập tài liệu tới trước mặt tôi.

“Chúng tôi đã xem camera.”

“Trong quá trình cấp cứu ngày hôm qua thao tác của bác sĩ Thẩm hoàn toàn phù hợp quy định.”

“Việc đứa trẻ thoát khỏi tình trạng ngạt thở có liên quan trực tiếp đến thủ thuật Heimlich.”

“Nhận định trước đây của Phòng Y vụ không có đầy đủ căn cứ.”

Tôi không mở tài liệu.

“Vậy nên?”

Viện trưởng Tưởng nói:

“Bệnh viện quyết định hủy bỏ quyết định đình chỉ công tác đối với cô.”

“Bù lại tiền thưởng hiệu suất và khôi phục công việc tại khoa Cấp cứu.”

Tôi hỏi:

“Chỉ có vậy?”

Phó viện trưởng Lương vội nói:

“Đương nhiên còn có lời xin lỗi trực tiếp.”

Tôi bật cười.

“Trực tiếp bằng lời nói sao?”

Chủ nhiệm Khâu cuối cùng không nhịn được.

“Thẩm Tri Hạ, cô đừng quá đáng!”

“Cô còn muốn thế nào?”

Tôi nhìn ông ta.

“Tôi muốn ông công khai xin lỗi.”

Ông ta đột ngột đứng bật dậy.

“Cô nằm mơ!”

Viện trưởng Tưởng cau mày.

“Chủ nhiệm Khâu.”

Khâu Chấn Hải thở dốc.

“Viện trưởng, tôi thừa nhận chuyện này được xử lý hơi vội vàng.”

“Nhưng tôi làm vậy là vì bệnh viện.”

“Nếu bây giờ bắt tôi công khai xin lỗi, sau này Phòng Y vụ còn quản lý người khác thế nào?”

Tôi nói:

“Ông không sợ sau này không quản lý được người khác.”

“Ông chỉ sợ sau này không thể tùy tiện tìm người chịu tội thay.”

Sắc mặt ông ta u ám.

“Một bác sĩ lâm sàng như cô thì hiểu gì về quản lý?”

Tôi đứng dậy.

“Tôi hiểu bệnh nhân sẽ chết. Ông có hiểu không?”

Phòng họp im phăng phắc.

Sắc mặt Viện trưởng Tưởng cũng thay đổi.

Tôi cầm túi lên.

“Điều kiện của tôi rất đơn giản.”

“Thứ nhất, bệnh viện phải công khai làm rõ, thừa nhận quá trình cấp cứu không có sai sót.”

“Thứ hai, hủy bỏ toàn bộ hình thức xử phạt, bù lại tiền thưởng hiệu suất và khôi phục danh dự cho tôi.”

“Thứ ba, Khâu Chấn Hải phải công khai xin lỗi tôi và khoa Cấp cứu trong cuộc họp toàn bệnh viện.”

“Thứ tư, thiết lập chế độ để chuyên gia y khoa đánh giá trước những khiếu nại liên quan đến cấp cứu.”

“Không thể tiếp tục để khối hành chính kết tội trước.”

Phó viện trưởng Lương cau chặt mày.

“Bác sĩ Thẩm, ba điều đầu có thể bàn bạc, còn điều thứ tư liên quan đến quy chế bệnh viện…”

“Vậy thì bàn về quy chế.”

Tôi nói:

“Lần này là tôi, lần sau sẽ là ai?”

“Hứa Duệ, Tiểu Trần, chị Tần hay một bác sĩ trẻ vừa tốt nghiệp, không dám lên tiếng?”

Không ai nói gì.

Khâu Chấn Hải cười lạnh.

“Cô thật sự coi mình là anh hùng sao?”

“Bệnh viện có nhiều bác sĩ như vậy, dựa vào đâu tất cả phải xoay quanh cô?”

Tôi quay đầu.

“Vậy thì đừng xoay quanh tôi.”

“Nếu các ông cảm thấy yêu cầu của tôi quá đáng, tôi có thể rời đi.”

Khâu Chấn Hải nghiến răng.

“Cô uy hiếp bệnh viện?”

Tôi bình thản nói:

“Đây là lựa chọn.”

“Các ông có thể lựa chọn tiếp tục bảo vệ ông ta, tôi cũng có thể lựa chọn rời đi.”

Nói xong, tôi đẩy cửa bước ra ngoài.

Trên hành lang, Hứa Duệ đang đứng đó.

Rõ ràng anh ấy đã chờ rất lâu.

Anh ấy hỏi:

“Cô Thẩm, cô thật sự muốn rời đi sao?”

Tôi im lặng.

Anh ấy sốt ruột.

“Nếu cô đi, khoa Cấp cứu phải làm sao?”

Tôi nhìn anh ấy.

“Khoa Cấp cứu không thể vĩnh viễn dựa vào một mình Thẩm Tri Hạ.”

“Nhưng khoa Cấp cứu cũng không thể để một Khâu Chấn Hải hủy hoại.”

Hứa Duệ siết chặt nắm tay.

“Tất cả chúng em đã viết thư liên danh.”

Tôi sững sờ.

“Cái gì?”

Anh ấy nói:

“Toàn bộ khoa Cấp cứu, từ bác sĩ đến y tá, ai có thể ký đều đã ký.”

“Yêu cầu bệnh viện công khai làm rõ sự việc và khôi phục danh dự cho cô.”

“Còn yêu cầu Phòng Y vụ xin lỗi đội ngũ lâm sàng.”

Cổ họng tôi nghẹn lại.

“Ai dẫn đầu?”

Hứa Duệ cười.

“Chị Tần.”

“Chị ấy nói không thể tiếp tục khiến người cứu mạng bệnh nhân phải lạnh lòng.”

Hai ngày sau, bệnh viện tổ chức cuộc họp toàn thể.

Địa điểm là hội trường lớn của bệnh viện, có tới vài trăm người ngồi kín chỗ.

Tôi ngồi ở hàng thứ ba.

Gần như tất cả mọi người của khoa Cấp cứu đều tới.

Chị Tần ngồi bên cạnh tôi, nhỏ giọng nói:

“Đừng căng thẳng.”