Ngôi Nhà Thân Thiện Và Những Bí Ẩn

2

Hôm sau, nhóm chat của khu căn hộ nổ tung.

Lâm Duyệt gửi vào nhóm một bản “Thư kiến nghị nâng cao môi trường và tiêu chuẩn an toàn của Nhà Láng Giềng Thân Thiện”.

Ba ngàn chữ dài dằng dặc, từ an toàn phòng cháy, vệ sinh thực phẩm, đến điều khoản hợp đồng.

Từng mục đều trích dẫn đầy đủ, kèm ảnh chụp văn bản pháp luật.

Cuối cùng, anh ta đưa ra mấy điểm “kiến nghị”:

Một, yêu cầu tôi tháo dỡ toàn bộ vách ngăn, khôi phục lại kết cấu ban đầu của nhà.

Hai, yêu cầu tôi đăng ký kinh doanh phòng gym và nhà ăn, làm đầy đủ giấy phép vệ sinh và giấy phép kinh doanh.

Ba, yêu cầu ký lại hợp đồng thuê “hợp pháp hợp lệ”, và ghi rõ trong hợp đồng: phòng gym và nhà ăn là dịch vụ phụ đi kèm miễn phí.

Trong nhóm, mọi người đồng loạt hưởng ứng.

“Ủng hộ anh Lâm Nói đúng nỗi lòng chúng tôi!”

“Công lý cư trú! Chúng tôi không cần chiếm lợi, chúng tôi cần một lời giải thích!”

“Nói thật, tôi đã thấy vệ sinh nhà ăn có vấn đề từ lâu rồi.”

“Đúng đấy, lỡ mà ăn có chuyện thì ai chịu trách nhiệm?”

Tôi nhìn cái ID vừa nói nhà ăn mất vệ sinh.

Là Tiểu Lý ở tầng hai.

Hôm qua cậu ta còn lấy bốn suất cơm, nói là mang cho bạn gái ăn.

Tôi tắt điện thoại, xoa xoa huyệt thái dương.

Buổi chiều, tôi gọi Lâm Duyệt đến văn phòng.

Anh ta vẫn là dáng vẻ đó — kính gọng vàng, áo sơ mi trắng, bình tĩnh mà lễ độ.

“Chị Trần, chị tìm em ạ?”

Tôi đặt bản in bản “Thư kiến nghị” của anh ta lên bàn.

“Lâm Duyệt, trước khi viết cái này, sao em không đến nói chuyện trực tiếp với chị?”

Anh ta đẩy gọng kính.

“Chị Trần, đây không phải là ý kiến cá nhân của em, mà là yêu cầu tập thể của phần lớn người thuê. Em cho rằng, khởi xướng thảo luận trên nền tảng công khai sẽ hiệu quả và minh bạch hơn là trò chuyện riêng.”

“Công khai minh bạch?”

Tôi nhấc tờ giấy lên.

“Em yêu cầu chị tháo dỡ vách ngăn, khôi phục cấu trúc ban đầu. Vậy còn hơn năm mươi người đang ở các phòng ngăn thì sao? Em đã nghĩ đến chuyện họ sẽ ở đâu chưa?”

“Đó là vấn đề mà bên cho thuê như chị cần giải quyết. Chị có thể chọn hoàn lại tiền thuê và bồi thường, hoặc giúp họ tìm nơi ở mới.”

Câu trả lời của anh ta kín kẽ không chê vào đâu được.

“Phòng gym và nhà ăn là chị tự bỏ tiền túi ra xây, cung cấp miễn phí cho mọi người. Giờ em yêu cầu chị phải đăng ký kinh doanh, em có biết điều đó nghĩa là gì không? Là chị sẽ phải nộp rất nhiều loại thuế, chịu sự giám sát toàn diện của cơ quan công thương, phòng cháy và vệ sinh. Chi phí sẽ tăng lên bao nhiêu, em từng nghĩ đến chưa?”

“Chị Trần, đó không phải là phúc lợi.”

Anh ta ngắt lời tôi, giọng nói trở nên nghiêm nghị hơn.

“Khi những tiện ích đó đi kèm với hành vi cho thuê, thì chúng đã trở thành một phần của dịch vụ kinh doanh. Dù có tính phí hay không, đều phải chịu sự quản lý của pháp luật. Đó là để đảm bảo quyền lợi cho tất cả người tiêu dùng như bọn em.”

Người tiêu dùng.

Anh ta dùng từ đó.

Tôi tức đến bật cười.

“Vậy là, các em vừa được hưởng tiền thuê nhà thấp hơn thị trường rất nhiều, vừa dùng miễn phí phòng gym và nhà ăn do chị cung cấp, giờ còn lấy danh nghĩa ‘người tiêu dùng’ để yêu cầu chị — một ‘người kinh doanh’ — gánh hết mọi rủi ro pháp lý và chi phí vận hành?”

“Trước pháp luật, mọi người đều bình đẳng.”

Anh ta nhìn tôi, trong mắt không một chút cảm xúc.

“Tình lý không thể cao hơn pháp lý. Lúc chị cải tạo tòa nhà này, lẽ ra chị phải lường trước được những vấn đề này. Giờ, chỉ là đưa mọi thứ quay lại đúng quỹ đạo.”

Tôi hít sâu một hơi.

Tôi chỉ vào bản hợp đồng trên bàn.

“Mỗi người trước khi vào ở đều đã ký tên xác nhận rõ tình trạng cải tạo của căn hộ. Giấy trắng mực đen, họ đều tự nguyện cả.”

Khóe môi Lâm Duyệt khẽ nhếch lên một độ cong gần như không nhận ra.

“Chị Trần, chị rõ luật hơn em mà. Trong pháp lý, có một khái niệm gọi là ‘điều khoản mẫu’. Khi điều khoản mẫu vi phạm quy định bắt buộc của nhà nước, hoặc miễn trừ trách nhiệm chính của bên cung cấp, gia tăng nghĩa vụ cho bên còn lại, thì điều khoản đó vô hiệu.”

“Cái sự ‘tự nguyện’ mà mọi người ký vào, trước tòa chẳng đáng một xu.”

Có tiếng gõ cửa văn phòng.

Cô bé Tiểu Trương ở tầng bốn ló đầu vào, trên tay cầm hộp cơm.

Cô ấy thấy Lâm Duyệt ở trong, có vẻ hơi ngại ngùng.

“Chị… chị Trần, em… em muốn hỏi, tối nay còn món thịt kho tàu không ạ?”

Tôi còn chưa kịp trả lời.

Lâm Duyệt đã quay sang cô ấy, mỉm cười dịu dàng.

“Tiểu Trương, anh đang thảo luận với chị Trần về những góp ý của mọi người. Em cứ yên tâm, bọn anh nhất định sẽ cố gắng mang đến cho mọi người một môi trường ăn uống sạch sẽ và an toàn hơn.”

Tiểu Trương ngẩn ra một lúc, rồi gật đầu mạnh mẽ.

“Anh Lâm cố lên! Bọn em đều ủng hộ anh!”

Cô ấy nói xong thì lui ra ngoài, nhẹ nhàng khép cửa lại.

Cô quên mất mình đến để lấy cơm.

Tôi nhìn Lâm Duyệt, một luồng khí lạnh chạy dọc sống lưng.

3

Cuộc đàm phán đã thất bại.

Tôi từ chối tất cả những “kiến nghị” của họ.

Tôi nói với họ rằng, phòng gym và nhà ăn là phúc lợi, tôi có thể huỷ bỏ bất cứ lúc nào.

Phòng ngăn là hiện trạng sẵn có, lúc chuyển vào ai cũng đã đồng ý, không thể thay đổi.

Nếu không hài lòng, có thể làm theo hợp đồng, báo trước một tháng để trả phòng, tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ.

Sáng hôm sau, trước cửa văn phòng tôi dán một tờ giấy A4.

Là “Tối hậu thư”.

Yêu cầu tôi trong vòng 72 tiếng phải đưa ra phản hồi tích cực đối với những yêu cầu của họ và bắt đầu thực hiện.

Nếu không, họ sẽ áp dụng “mọi biện pháp pháp lý cần thiết”.

Chữ ký ở dưới: Ủy ban Bảo vệ Quyền lợi Người thuê Nhà Láng Giềng Thân Thiện.