Chương 6 - Mười Lăm Tệ Và Những Dự Đoán Đáng Sợ
Tranh chấp liên phòng ban phải được nâng cấp xử lý trong vòng tám giờ.
Tiếp khách và hỗ trợ hội nghị không còn do hành chính một mình quyết định cuối cùng.
Sáng hôm sau, tôi đặt phương án lên bàn Tần Chính.
Ông xem hai mươi phút.
“Được. Cô định lúc nào đến Hằng Tinh?”
“Thứ Hai.”
“Tôi bảo thư ký đặt xe và khách sạn cho cô.”
Tôi lắc đầu.
“Không cần khách sạn. Tôi xin nghỉ nửa ngày, tự mua vé tàu cao tốc đi, trong ngày về.”
Tần Chính nhíu mày.
“Đi công tác cho công ty, công ty thanh toán.”
“Lần này tôi muốn tự mình đi trước.”
Tôi giải thích:
“Không phải tôi giận dỗi. Bây giờ Trần Tự chưa chắc muốn gặp cả đám người của công ty chúng ta. Tôi đi một mình giống đến giải quyết vấn đề hơn, không giống gây áp lực.”
Tần Chính nhìn tôi vài giây, đưa cho tôi văn bản ủy quyền đã ký.
“Để thư ký đặt vé. Đừng tự ứng tiền nữa.”
Tôi nhận tài liệu.
Trên giấy có chữ ký của Tần Chính, cũng đóng dấu công ty.
Khoảnh khắc đó, tôi đột nhiên cảm thấy thật châm biếm.
Cùng một công ty.
Có người biến khoản xin 1.500 tệ của tôi thành 15 tệ.
Cũng có người chỉ cần ký một trang giấy, đã giao lại nguồn lực cho dự án 95 triệu vào tay tôi.
Bản thân quy trình không sai.
Sai là người nắm giữ quy trình.
Bảy giờ sáng thứ Hai, tôi đến ga tàu cao tốc.
Trong túi là một chồng tài liệu dày.
Phương án thực hiện phiên bản mới.
Bảng ứng phó rủi ro.
Tiến độ các mốc quan trọng.
Danh sách nhóm dịch vụ chuyên trách.
Cơ chế hỗ trợ dự án lớn có chữ ký của Tần Chính.
Cùng bản thuyết minh chỉnh đốn nội bộ của công ty.
Tôi ngồi cạnh cửa sổ, đặt tài liệu lên đùi.
Sau khi tàu chạy, tôi không ngủ.
Tôi lại rà qua những câu Trần Tự có thể hỏi.
Vì sao lần tiếp đón trước mất kiểm soát?
Công ty đã thật sự chỉnh đốn chưa?
Sau này ai đảm bảo nguồn lực?
Nếu hành chính, pháp chế và kỹ thuật bất đồng, ai ra quyết định?
Sau khi ký hợp đồng, làm thế nào bảo đảm thời hạn phản hồi?
Bất kỳ câu nào trả lời không chắc chắn đều có thể khiến Hằng Tinh hoàn toàn chuyển sang công ty khác.
Mười giờ hai mươi, tôi đến thành phố nơi Hằng Tinh đặt trụ sở.
Ra khỏi ga, tôi bắt taxi đến trụ sở chính của họ.
Trên đường, thư ký của Tần Chính nhắn:
“Tổng giám đốc Tần hỏi có cần sắp xe đón ở địa phương không?”
Tôi trả lời:
“Không cần, tôi đã ở trên xe.”
Rất nhanh, Tần Chính tự mình nhắn một câu:
“Giữ vững, đừng vội.”
Tôi nhìn bốn chữ đó, bật cười.
Căng thẳng là thật.
Nhưng tôi không thể vội.
Trụ sở Hằng Tinh nằm trong trung tâm tài chính, cả tòa nhà sạch sẽ, lạnh lùng, mang cảm giác hiệu suất rất cao.
Khi lễ tân xác nhận lịch hẹn, cô ấy nhìn tôi một cái.
“Tổng giám đốc Trần chỉ dành cho cô nửa tiếng.”
“Đủ rồi.”
Thật ra không đủ.
Nhưng tôi không thể nói không đủ.
Mười giờ năm mươi lăm, tôi vào phòng họp.
Khi Trần Tự đẩy cửa bước vào, trên tay cầm một cốc cà phê.
Nhìn thấy tôi, anh không bất ngờ.
“Cô Lâm cô đến nhanh hơn tôi tưởng.”
Tôi đứng dậy.
“Hằng Tinh đã cho chúng tôi cơ hội ba tháng, tôi không thể để mọi thứ dừng lại chỉ vì một bữa tiếp khách.”
Trần Tự ngồi xuống.
“Công ty các cô đã nhận công văn tạm hoãn rồi.”
“Đã nhận. Cho nên tôi mới đến.”
Anh nhìn tôi.
“Tổng giám đốc Tần không đến?”
“Không. Hôm nay trước tiên để tôi giải thích tình hình. Nếu anh cảm thấy vẫn cần thiết, tôi sẽ mời Tổng giám đốc Tần đích thân đến.”
Trần Tự đặt cà phê xuống.
“Nói đi.”
Tôi không vừa mở miệng đã kể khổ.
Cũng không vội đẩy toàn bộ trách nhiệm cho Tôn Lâm.
Trước tiên, tôi xin lỗi.
“Lần tiếp đón trước không đạt kỳ vọng của quý công ty đối với một đối tác. Đây là sai sót của chúng tôi. Tôi thay mặt nhóm dự án xin lỗi anh.”
Trần Tự không nói.
Tôi tiếp tục:
“Nhưng tôi hy vọng anh biết rằng nhóm dự án chưa bao giờ coi nhẹ Hằng Tinh. Ngược lại, ba tháng qua chúng tôi đã bỏ rất nhiều công sức. Vấn đề nằm ở cơ chế hỗ trợ nội bộ, mà vấn đề này hiện đã được chỉnh đốn.”
Tôi đẩy văn bản có chữ ký của Tần Chính sang.
Trần Tự mở ra.
Khi nhìn thấy trang đóng dấu, lông mày anh hơi động.
Tôi nói:
“Sau này dự án Hằng Tinh được xếp vào dự án trọng điểm cấp một của công ty. Tất cả việc phản hồi khách hàng, tiếp đón, hội họp, vật tư, xe cộ và nguồn lực liên phòng ban sẽ không còn bị hành chính chặn ở khâu duyệt cuối. Nhóm dự án có thể báo cáo trực tiếp lên lãnh đạo phụ trách và văn phòng Tổng giám đốc Tần.”
Trần Tự ngẩng đầu.
“Cho nên lần tiếp đón trước đúng là do vấn đề quy trình nội bộ của các cô?”
“Đúng.”
Tôi nhìn anh, không tránh né.
“Quy trình phê duyệt tiếp khách ban đầu của công ty đã xảy ra sai sót nghiêm trọng. Người phụ trách liên quan đã bị điều chuyển khỏi vị trí, chế độ phê duyệt cũng đã sửa đổi.”
Trần Tự im lặng vài giây.
“Cô khá thẳng thắn.”
Tôi nói:
“Hợp tác một năm, giấu vấn đề không có ý nghĩa. Điều anh lo không phải một bữa ăn, mà là khả năng xử lý vấn đề của chúng tôi khi xảy ra sự cố. Hôm nay tôi đến chính là để trả lời vấn đề đó.”
Tôi đưa phương án mới sang.