Chương 7 - Khi Con Người Thay Bằng Máy Móc
“Tiểu Chu, cô xứng đáng với mức giá này.” Tổng giám đốc Phương nói.
“Cô đi rồi, lần sau khách hàng Pháp đến thì làm sao?”
Lâm Uyển Thanh đứng bên cạnh, giọng hơi run.
“Chị Chu, chị ở lại đi. Công ty cần chị.”
Tôi nhìn tờ hợp đồng đó, rồi lại nhìn cô ta.
Tôi cầm bút, ký tên.
“Tổng giám đốc Phương, hợp đồng tôi nhận. Nhưng tôi ở lại không phải vì lương gấp năm. Là vì chính tôi không nỡ.”
Tổng giám đốc Phương gật đầu.
Lâm Uyển Thanh đứng bên cạnh, viền mắt đỏ lên.
Tôi vẫn là lễ tân đó.
Mỗi ngày tám giờ rưỡi đến công ty.
Tưới nước cho cây xanh một lần, lau sạch mặt bàn, trong ống bút vĩnh viễn có ba cây bút viết tốt.
Nhưng tôi không chỉ quản lễ tân nữa.
Tôi quản tiếp đón, quản đào tạo, quản tất cả những việc liên quan đến “bộ mặt” công ty.
Cô em mới đến gọi tôi là “sư phụ”.
Tôi dạy cô ấy nhận mặt người, phân loại chuyển phát nhanh, pha trà, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nhật.
Chậu cây xanh kia vẫn ở trên bàn tôi.
Sáu năm rồi, thay chậu ba lần, nhưng gốc vẫn là gốc ấy.
Đôi khi Lâm Uyển Thanh đi ngang qua quầy lễ tân, sẽ dừng lại nhìn một cái.
“Chị Chu, chậu hoa này sáu năm rồi à?”
“Ừ.”
“Còn lâu hơn cả thời gian chị ở đây.”
Cô ta cười, tôi cũng cười.
Sau khi tan làm, tôi về nhà, mở điện thoại quay video.
Không giảng đạo lý lớn lao, chỉ nói về những chuyện ở quầy lễ tân.
Chuyển phát nhanh phân thế nào để không mất, phòng họp xếp thế nào để không trùng, gặp khách hàng vô lý thì làm sao.
Ống kính hướng về chính tôi, tôi nói:
“Hôm nay nói về vài chuyện nhỏ ở quầy lễ tân.”
Quay xong, cắt ghép một chút rồi đăng lên.
Có người hỏi tôi:
“Chị Chu, chị đã làm đến giám đốc rồi, còn quay cái này làm gì?”
Tôi nói:
“Tôi làm lễ tân sáu năm, những cái hố tôi từng giẫm phải, những kinh nghiệm tôi tích lũy được. Ghi lại, ai cần thì xem. Giúp được một người là một người.”
Trong phần bình luận có một cô gái nhỏ nói, cô ấy vừa làm lễ tân, bị người ta bắt nạt.
Xem video của tôi mới biết mình không làm sai.
Tôi nói với cô ấy:
“Đừng sợ. Mỗi việc em làm, đều có người nhìn thấy.”
Quầy lễ tân vẫn là quầy lễ tân đó.
Tôi vẫn là chị Chu đó.
Có người đi ngang qua gọi một tiếng “chị Chu”, tôi đáp một tiếng.
Vậy là đủ rồi.