Chương 7 - Cuộc Gọi Khẩn Cấp Từ Âm Phủ
Đèn xe giấy sáng lên một chút.
Động cơ phát ra tiếng gầm gừ khe khẽ.
Cả sảnh lễ tân bỗng chốc im phăng phắc.
Đoạn Trường Hải ôm vô lăng, cúi đầu rất lâu.
Lúc ngẩng lên, chú ấy mỉm cười với tôi.
“Cảm ơn nhé, Tiểu Khương.”
Tôi nói: “Chú chạy thử thì đừng đi nhanh quá, qua cầu Nại Hà có giới hạn tốc độ đấy.”
Chú ấy cười mắng: “Thằng nhóc nhà cậu vẫn phiền phức như xưa.”
Màn hình cảnh báo trên tường nhảy thông báo.
[Phiếu khiếu nại di vật đã hoàn tất]
[Chỉ số oán khí của vong hồn Đoạn Trường Hải: 622 → 31]
[Mức độ nguy hiểm đã được gỡ bỏ]
Đám vong hồn đang xếp hàng xung quanh bỗng nhốn nháo.
Một bà lão giơ tay lên.
“Tiểu Khương, hàm răng giả nhà tôi gửi xuống cũng bị thiếu mất một nửa.”
Một ông lão khác chen ra khỏi hàng.
“Cái đài radio của tôi chỉ nghe được kênh tuồng chèo thôi, có đổi kênh được không cậu?”
Một thanh niên quỷ ôm cái điện thoại giấy.
“Điện thoại của em không có chỗ cắm sạc.”
Sắc mặt bọn quỷ sai biến đổi hoàn toàn.
La Huỳnh nhìn một vòng vong hồn vây kín xung quanh, nghiến răng rít lên từng chữ.
“Khương Chiếu.”
“Có em.”
“Cậu lại biến cái quầy lễ tân này thành sảnh chăm sóc khách hàng rồi đấy.”
Tôi vừa định lên tiếng giải thích thì từ cuối sảnh vọng đến một âm thanh rất khẽ.
“Cho hỏi…”
m thanh đó nhỏ xíu, nhỏ đến mức gần như bị tiếng ồn ào khiếu nại lấn át.
Tôi quay đầu lại.
Ở cửa đứng một ông lão người ngợm phủ đầy tro bụi.
Bộ quần áo ông mặc đã cũ sờn, không giống áo thọ, cũng chẳng giống đồ hiện đại.
Khuôn mặt thì hơi nhòe đi.
Tay ông nắm chặt một tờ giấy lấy số trắng trơn.
Ông đứng ngoài rìa đám đông, không hề chen lấn lên trước.
“Tôi cũng khiếu nại được chứ?”
Tôi nhìn ông lão.
Hệ thống quầy lễ tân Âm Phủ không có bất cứ phản hồi nào.
Không tên tuổi.
Không mã phiếu.
Không có chỉ số oán khí.
Chỉ có tờ giấy trắng trên tay ông, khẽ bay bay màu xám tro dưới ánh đèn đồng.
Lần đầu tiên sắc mặt La Huỳnh thay đổi.
Chị ấy sải bước nhanh qua đó.
Ông lão lùi lại một bước, như sợ làm phiền người khác.
“Tôi đã xếp hàng rất lâu rồi.”
Ông nói.
“Nhưng họ bảo, không tra ra được tên tôi.”
4
Ông lão xám xịt đó biến mất rất nhanh.
Không phải là bỏ đi.
Mà là tan biến.
Đèn đồng trước quầy rung lên một cái, bóng dáng ông giống như tàn giấy bị gió thổi tung, chớp mắt đã nhạt nhòa ngay trước cửa.
Tôi đuổi theo, chỉ nắm được một nhúm không khí lạnh lẽo.
La Huỳnh đứng cạnh tôi, nhìn đăm đăm vào cánh cửa trống rỗng.
“Vong hồn vô chủ.”
Tôi quay đầu lại.
“Là sao ạ?”
Chị ấy không trả lời ngay, mà ấn nút bộ đàm.
“Cửa Đông lễ tân xuất hiện vong hồn vô chủ, hình dạng không ổn định, không mã số, không có phản ứng của hồn tịch.
Mở camera an ninh.”
Đầu dây bên kia bộ đàm nhanh chóng truyền đến tiếng đáp.
“Sếp La, camera cửa Đông không có gì bất thường.”
“Lúc nãy cả đại sảnh đều nhìn thấy.”
“Hồ sơ hệ thống trống không ạ.”
Sắc mặt La Huỳnh tối sầm lại.
Chị ấy quay sang nhìn tôi.
“Lúc nãy cậu có nghe rõ ông ta nói gì không?”
“Ông ấy bảo ông ấy có được khiếu nại không.
Ông ấy xếp hàng lâu lắm rồi, nhưng không tra ra tên.”
Tiểu Mạnh đứng cạnh nuốt nước bọt.
“Chị La, vong hồn vô chủ không phải đều đang tập trung dọn dẹp bên bờ sông Vong Xuyên sao?”
La Huỳnh lườm cậu ta một cái.
Tiểu Mạnh lập tức ngậm miệng.
Nhưng tôi đã nghe thấy hai chữ “dọn dẹp”.
“Tại sao lại phải dọn dẹp?”
La Huỳnh không trả lời tôi.
Chị ấy giật lấy cái thẻ đeo ngực của tôi.
“Theo tôi đến phòng lưu trữ hồ sơ.”
Phòng lưu trữ hồ sơ Âm Phủ nằm ở tầng hầm B2 của bộ phận Tổng đài.
Hai bức tượng thú đá phủ phục trước cửa, vừa thấy La Huỳnh thì mở bừng mắt.
Vừa thấy tôi, con thú đá bên trái bỗng ngẩng đầu hít hà.
“Người sống à?”
La Huỳnh nói: “Nhân viên.”
Con thú đá bên phải nheo mắt lại.
“Bây giờ tuyển dụng lôi cả người sống vào làm rồi cơ à?”
Tôi không dám ho he tiếng nào.
La Huỳnh quẹt thẻ mở cửa.
Bên trong không có giá sách, mà là những cuộn hồ sơ màu đen lơ lửng giữa không trung.
Trên mỗi cuộn hồ sơ đều ghi tên.
Những cái tên tỏa ra thứ ánh sáng trắng mờ nhạt, giống như một đoạn tim đèn chưa tắt.
La Huỳnh vung tay, vài cuộn hồ sơ bay đến trước mặt chị.
“Toàn bộ vong hồn ở Âm Phủ, sau khi nhập cảnh đều sẽ được cấp hồn tịch.
Tên họ, năm sinh năm mất, người thân, di nguyện, số xếp hàng đầu thai, đơn xin báo mộng, tất cả đều nằm ở đây.”
Tôi hỏi: “Thế những người không có hồn tịch thì sao?”
Tay đang lật hồ sơ của La Huỳnh khựng lại một chút.
“Một là dương thọ chưa hết, đi lạc vào Âm Phủ.
Hai là thân phận lúc còn sống đã bị xóa sạch hoàn toàn.
Ba là chết quá lâu, không ai thờ cúng, không ai nhớ đến, cái tên cũng tan biến theo.”
Tôi nhớ đến ông lão ngoài cửa ban nãy.
Tờ giấy lấy số trên tay ông ấy trống trơn.
“Tên cũng có thể tan biến sao?”
“Có.”
Giọng La Huỳnh rất trầm.
“Con người sau khi chết, hồn tịch trụ vững được nhờ ba thứ.
Hồ sơ lúc còn sống, sự thờ cúng của người thân, và đăng ký ở Âm Phủ.
Cả ba thứ đều không còn, sẽ trở thành vong hồn vô chủ.”
Tôi nhìn cả căn phòng tràn ngập những cuộn hồ sơ phát sáng tên tuổi, bỗng thấy những ánh sáng đó hơi chói mắt.
“Họ sẽ đi đâu?”
“Bên bờ Vong Xuyên.”
“Rồi sau đó thì sao?”
La Huỳnh gập cuộn hồ sơ lại.
“Đừng hỏi nữa.”
Chị ấy càng không cho tôi hỏi, tôi càng thấy có chuyện chẳng lành.
Nhưng chị ấy không cho tôi cơ hội hỏi tiếp.
Cửa phòng lưu trữ truyền đến tiếng bước chân vội vã.
Một nhân viên lưu trữ mặc áo choàng xám ôm máy tính bảng xông vào.
“Sếp La, Chủ nhiệm bảo chị đưa Khương Chiếu qua đó.”
La Huỳnh cau mày.
“Ngay bây giờ?”
“Vâng, ngay bây giờ.”
“Có chuyện gì?”
Nhân viên lưu trữ liếc nhìn tôi, vẻ mặt phức tạp.
“Kết quả đối chiếu hồ sơ khách hàng lúc ở trên dương gian của cậu ấy có rồi.”
Trong phòng họp có 5 người đang ngồi.
Ngoài La Huỳnh, còn có Chủ nhiệm bộ phận Tổng đài Thôi Chính, Trưởng phòng thanh toán tiền giấy, Trưởng khoa lưu trữ hồn tịch, và một người đàn ông mặc áo choàng đen mà tôi chưa từng gặp.
Trên bàn đặt một xấp tài liệu in dày cộp một cách vô lý.
Trang bìa ghi:
[Báo cáo liên kết giữa hồ sơ chăm sóc khách hàng tang lễ cõi dương của Khương Chiếu và hồ sơ vong hồn bất thường ở Âm Phủ]
Khi tôi ngồi xuống, Chủ nhiệm Thôi đã uống cạn ly trà đặc thứ 3.