Chương 6 - Cuộc Gọi Chưa Kịp Giải Thích

“Một nhà thiết kế chưa từng dẫn trẻ đi trung tâm thương mại sẽ không biết chi tiết kiểu ‘trong vòng năm giây không tìm thấy chỗ nghỉ thì sẽ đi ra cửa’.”

Tôi há miệng, nhất thời không biết nên đáp thế nào.

Diệp Mẫn Hoa thu sổ lại, khép lại rồi đứng lên.

“Phương án làm khá tốt. Tiếp tục hoàn thiện, tuần sau đưa tôi xem bản cuối.”

Bà đi đến cửa, trước khi mở cửa quay đầu nhìn tôi.

“Tô Niệm.”

“Vâng.”

“Lần sau đi ngồi khảo sát, chú ý an toàn. Đi một mình không tốt lắm, tìm người đi cùng.”

Cửa khép lại sau lưng bà.

Tôi ngồi một mình trong phòng tiếp khách trống trải, sau lưng đã toát một lớp mồ hôi mỏng.

Bà biết rồi.

Bà chắc chắn biết rồi.

Ít nhất, bà đã bắt đầu nghi ngờ.

Chương 10

Rời khỏi phòng tiếp khách, gần như tôi dùng tốc độ nhanh nhất trở về chỗ ngồi.

Mở điện thoại, tôi gửi cho Cố Dạ Thành một tin nhắn.

「Mẹ anh vừa gọi em ra nói chuyện riêng.」

Ba giây sau có hồi âm.

「Nói gì?」

「Chi tiết phương án. Nhưng cuối cùng bà ấy hỏi em đã kết hôn chưa, con bao nhiêu tuổi.」

「Em trả lời thế nào?」

「Trả lời thật, chứ em còn làm gì được, chẳng lẽ bảo chưa kết hôn.」

「Bà ấy phản ứng thế nào?」

「Cười.」

Bên kia im lặng vài giây.

「Bà ấy cười là chuyện tốt.」

「Tốt cái gì, nụ cười đó rõ ràng là kiểu nhìn thấu tất cả nhưng không vạch trần.」

「Tô Niệm.」

「Gì?」

「Em sợ bà ấy à?」

Tôi nhìn màn hình, gõ một dòng rồi xóa, xóa xong lại gõ lại.

「Không phải sợ, là căng thẳng. Em không muốn bà ấy nghĩ vì em lấy con trai bà ấy nên mới có thể ngồi ở vị trí này.」

Lần này anh trả lời rất chậm.

Gần một phút sau tin nhắn mới tới.

「Phương án của em là tốt nhất trong cả hội trường. Chuyện này không liên quan gì đến việc em lấy ai.」

「Em biết, nhưng người khác không nghĩ vậy.」

「Người khác nghĩ thế nào không quan trọng.」

「Với anh thì không quan trọng. Với em rất quan trọng.」

Tôi tắt điện thoại, kéo sự chú ý trở lại màn hình máy tính.

Phương án vẫn phải tiếp tục sửa. Diệp Mẫn Hoa nói tuần sau xem bản cuối, thời gian rất gấp.

Nhưng tôi vừa mở file, Trần Phong đã đi tới.

“Tô Niệm, ba giờ chiều họp nhóm, bàn chuyện bản cuối của phương án.”

“Được.”

“Còn một chuyện.” Giọng anh ấy hạ xuống, “Vừa nãy Giám đốc Tống tìm tôi.”

Tay tôi dừng trên chuột.

“Cô ấy nói gì?”

“Cô ấy nói phương án marketing của Tân Giang Số Một và phương án thiết kế cần tích hợp sâu hơn, đề nghị phòng marketing cử một người trực tiếp tham gia giai đoạn hoàn thiện bản cuối của nhóm chúng ta.”

“Cử ai?”

“Cô ấy.”

Tôi im lặng hai giây.

“Anh đồng ý rồi?”

“Chuyện này một trưởng nhóm như tôi không quyết được, Giám đốc thiết kế đã gật đầu.” Giọng Trần Phong có chút bất lực, “Tôi cũng không muốn thêm một bên khách hàng ngày nào cũng nhìn chúng ta sửa đồ, nhưng dự án này quá quan trọng, ý cấp trên là cố gắng phối hợp.”

Trong buổi họp nhóm buổi chiều, Tống Gia Kỳ xuất hiện đúng giờ.

Cô ấy mang theo một tài liệu chiến lược tích hợp marketing hơn hai mươi trang, ngồi cạnh Trần Phong, bật máy chiếu bắt đầu trình bày.

Tôi buộc phải thừa nhận, cô ấy nói thật sự rất hay.

Logic rõ ràng, dữ liệu chắc chắn, từng đề xuất đều đánh thẳng vào điểm đau của việc triển khai thương mại.

Nhưng đến phần luồng giao thông, cô ấy nhìn tôi một cái.

“Tôi đã xem mô hình hành vi người dùng của Tô Niệm, ý tưởng rất tốt. Nhưng có một vấn đề—mô hình của cô thiếu một nhóm người dùng.”

“Nhóm nào?”

“Khách hàng có tài sản ròng cao. Tầng B1 đến B2 của Tân Giang Số Một định vị là hàng xa xỉ nhẹ và bán lẻ cao cấp, nhóm khách mục tiêu có thu nhập năm trên năm trăm nghìn. Thói quen di chuyển của nhóm này hoàn toàn khác năm nhóm trong mô hình của cô. Họ sẽ không ‘đi dạo’, mà đi thẳng tới mục tiêu.”

Nói xong, mấy đồng nghiệp trong phòng họp đều nhìn tôi.

Tôi mở sổ, nhanh chóng nhớ lại dữ liệu khảo sát của mình.

“Nhóm khách cô nói trong mẫu khảo sát của tôi chiếm chưa đến tám phần trăm. Mức ưu tiên của thiết kế luồng giao thông nên dành cho nhóm khách có độ phủ rộng nhất, không phải nhóm có đơn giá tiêu dùng cao nhất. Đơn giá cao không đồng nghĩa đóng góp lớn, tần suất mới là—”

“Nhưng triết lý thiết kế của cô Diệp trước nay luôn chú trọng trải nghiệm cao cấp.”

Tống Gia Kỳ ngắt lời tôi.

Giọng cô ấy không nhanh không chậm, nhưng câu “triết lý thiết kế của cô Diệp” giống một tảng đá, đè chính xác lên luận điểm của tôi.

“Nếu trong phương án thiếu cân nhắc luồng giao thông cho nhóm khách có tài sản ròng cao, khi xem bản cuối cô Diệp có thể sẽ đặt câu hỏi.”

Phòng họp im lặng ba giây.

Trần Phong lên tiếng: “Tô Niệm, cô bổ sung phần này đi. Không cần sửa lớn, thêm một tuyến phụ là được.”

“Được.”

Tôi khép sổ, không nói thêm.

Tan họp, Tống Gia Kỳ đi tới, dừng bên cạnh tôi một bước.

“Tô Niệm.”

“Hửm?”

“Phương án của cô thật sự rất tốt, tôi không có ý cố tình soi mói.”

Giọng cô ấy rất chân thành, thậm chí còn có chút tán thưởng.

“Chỉ là dự án này quá quan trọng với công ty, tôi không muốn xảy ra bất kỳ sơ suất nào.”

“Hiểu.”

Cô ấy gật đầu rồi quay đi.

Tôi đứng tại chỗ, không nói rõ được cảm giác trong lòng.

Nếu cô ấy là một đối thủ thuần túy thì chuyện ngược lại sẽ đơn giản.