Chương 1 - Cuộc Chiến Tại Cửa Hàng Viễn Thông

Mẹ tôi dạo trước bị mấy cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại dụ dỗ, mơ mơ hồ hồ đăng ký gói 5G giá 199 tệ.

Đến khi tôi phát hiện ra thì muốn hủy, nhưng bị bảo là có hợp đồng, tối thiểu phải dùng hai năm.

Mẹ tôi dùng điện thoại dành cho người lớn tuổi, căn bản không cần đến dung lượng mạng.

Tôi tức quá, lập tức đến thẳng cửa hàng giao dịch, yêu cầu chuyển sang gói rẻ nhất – gói bảo lưu số 1 tệ.

Nhưng khi đến nơi, nhân viên quầy lại đập một tờ quảng cáo vào mặt tôi.

“Gói này mỗi tháng chỉ 199, rất kinh tế đấy chị.”

Tôi cố kiềm lửa giận:

“Mẹ tôi bị các người lừa mới đăng ký gói này, bà ấy hoàn toàn không biết dùng. Giờ tôi muốn chuyển về gói bảo lưu 1 tệ.”

Sắc mặt cô ta lập tức tối sầm lại, trừng mắt như muốn lật ngửa:

“Đã ký hợp đồng thì không được đổi. Tôi nói không đổi là không đổi. Nghèo thì cút đi, đừng ở đây làm mất thời gian của tôi!”

Tôi vẫn kiên quyết đòi xử lý.

Không ngờ cô ta rút điện thoại ra, dí thẳng vào mặt tôi quay phim.

“Cả nhà ơi, lên sóng livestream cho mọi người coi một người cực phẩm này nhé, dùng xong gói cước còn đòi tiền lại, giờ còn đến đây ăn vạ công ty bọn tôi. Thật là không biết xấu hổ!”

Tối hôm đó, đoạn clip “Con nợ nghèo gây náo loạn cửa hàng viễn thông” leo thẳng lên hot search.

Các người muốn chơi bẩn đúng không?

Tôi lập tức dẫn theo đồng nghiệp bên Cục Quản lý thị trường tới cửa hàng.

Tôi muốn xem thử, cái gói cước của họ rốt cuộc có đổi được không!

1

Vừa thấy tôi bước vào một mình, sắc mặt Lý Vi sau quầy còn đen hơn đáy nồi.

“Sao lại là cô nữa? Như âm hồn bất tán vậy hả!”

Cô ta đập mạnh bàn, đứng bật dậy, chỉ thẳng vào mặt tôi.

“Nói bao nhiêu lần rồi, gói cước trong thời gian hợp đồng thì không được đổi! Cô nghe không hiểu tiếng người à?”

Tôi không buồn đôi co, xoay người đi tới máy dịch vụ tự động định bấm nút khiếu nại.

Lý Vi phản ứng cực nhanh, phóng tới chặn ngang máy.

“Cô muốn làm gì? Khiếu nại tôi à?”

Cô ta cười khẩy, giọng đột ngột vút cao, thu hút toàn bộ sự chú ý trong sảnh.

“Mọi người đến xem đi này! Cô ta nói bọn tôi lừa mẹ cô ấy đăng ký gói cước đắt đỏ, giờ muốn hủy hợp đồng, định chiếm lợi từ cửa hàng bọn tôi. Không có cửa đâu!”

Tôi tức đến run cả người, tay siết chặt thành nắm đấm.

Nhưng vẫn cố kìm lửa, nhẫn nhịn giải thích:

“Tôi nhắc lại lần nữa, mẹ tôi hoàn toàn không biết dùng điện thoại thông minh. Các người dụ bà ấy đăng ký gói 199, giờ mỗi tháng bị trừ tiền vô ích, dung lượng thì phí phạm hết. Tôi chỉ muốn đổi cho bà ấy sang gói bảo lưu số thôi.”

Lý Vi đảo mắt muốn lật cả con ngươi, ngón tay gõ bàn phím lách cách.

“Dữ liệu hệ thống cho thấy, tháng này mẹ cô dùng hết sạch dung lượng rồi. Không lẽ hệ thống cũng sai à?”

Cô ta đột nhiên dí sát vào màn hình, làm bộ giật mình tỉnh ngộ, giọng châm chọc:

“Ối chà, từng ấy dung lượng, một bà già dùng hết á? Không lẽ làm mấy chuyện mờ ám gì đó hả?”

Câu nói vừa dứt, ánh mắt mọi người xung quanh nhìn tôi liền thay đổi, đầy khinh miệt và ngờ vực.

Tôi nhào tới quầy, hét lên:

“Cô vu khống! Mẹ tôi dùng điện thoại cục gạch, tôi muốn xem chi tiết cước!”

Lý Vi quay màn hình về phía cô ta, mặt hất lên ngạo nghễ:

“Đây là dữ liệu nội bộ của công ty, cô là ai mà đòi xem?”

“Nói thật nhé, cửa hàng lớn thế này, cần gì phải tham mấy đồng lẻ của cô?”

Tiếng bàn tán xung quanh ngày một lớn, ai nấy đều chỉ trỏ bàn tán.

Thấy vậy, Lý Vi càng được nước làm tới, gào lên:

“Bảo vệ! Có người gây rối làm ảnh hưởng hoạt động của cửa hàng, mau đuổi cô ta ra ngoài cho tôi!”

Hai bảo vệ lập tức xông tới, mỗi người giữ chặt một bên tay tôi.

“Thả tôi ra!” Tôi vùng vẫy dữ dội, hét lên với đám đông,

“Chính họ lừa người già trước, dụ mẹ tôi đăng ký gói cước trên trời, giờ còn vu khống bà ấy!”

Tôi bị lôi ra ngoài, Lý Vi đứng sau quầy, nở nụ cười đắc thắng, miệng mấp máy không thành tiếng:

“Cút đi mà chết đi!”

Đúng lúc đó, một chú trong đám đông không nhịn nổi nữa.