Chương 1 - Cốc Trà Sữa Định Mệnh

Chỉ vì một cốc trà sữa, tôi bị đình chỉ công tác.

Chiều hôm đó, sau khi tiếp đón lượt khách hàng thứ ba thay Lâm Na, tôi lên cơn hạ đường huyết, đói đến mức hai tay run rẩy.

Cô ta cắm sẵn ống hút vào cốc trà sữa, mỉm cười đẩy về phía tôi:

“Có dư một cốc này, uống nhanh đi, đừng để ngất ngay tại bàn làm việc đấy.”

Tôi vừa uống được hai ngụm, cô ta đã chụp ảnh rồi đăng vào nhóm chat của phòng ban.

“Đến cả tiền tiếp khách của công ty mà cô cũng dám bỏ vào bụng mình. Tô Niệm, hành vi này của cô gọi là biển thủ công quỹ đấy!”

Trên nhãn cốc ghi giá mười tám tệ.

Quản lý yêu cầu tôi tạm đình chỉ công tác để chờ điều tra. Cả văn phòng ai nấy đều cúi đầu nhịn cười, không một người nào đứng ra nói rằng chính Lâm Na đã đưa cốc trà sữa đó cho tôi.

Tôi không tranh cãi, chỉ lặng lẽ tắt máy tính.

Tối hôm ấy, Lâm Na vẫn nhắn tin cho tôi như thường lệ:

“Sáng mai tám giờ đến tiếp khách hàng thay tôi nhé.”

Tôi nhìn tin nhắn rất lâu.

Suốt ba năm qua những ca trực sáng, ca trực tối và cả những ngày cuối tuần của cô ta luôn được ưu tiên hơn cuộc sống của chính tôi.

Nhưng lần này, tôi chỉ trả lời hai chữ.

“Không đi.”

Khi tôi bước ra khỏi phòng quản lý Chu, tài khoản dự án của tôi đã không thể đăng nhập được nữa.

Trong nhóm chat của phòng ban có một thông báo được ghim:

Tô Niệm tạm ngừng công việc ba ngày để phối hợp kiểm tra chi phí tiếp khách. Trong thời gian này, không được tiếp xúc với khách hàng hoặc chỉnh sửa tài liệu dự án.

Lâm Na bình luận bên dưới hai chữ: “Ủng hộ.”

Ngay sau đó là Hứa Tình:

“Công tư phải phân minh, mọi người đều nên lấy đây làm bài học.”

Mười phút trước, cô ta còn đứng ngay bên cạnh tôi, tận mắt nhìn thấy Lâm Na dúi cốc trà sữa vào tay tôi.

Khi tôi thu dọn ngăn kéo, Hứa Tình rút sợi dây sạc của mình khỏi bàn tôi.

“Để sau này khỏi xảy ra chuyện không nói rõ được.”

Mấy người xung quanh bật cười.

Tôi cúi đầu, kéo khóa túi hai lần vẫn không kéo lên được. Tay tôi vẫn run, chút vị ngọt ngấy trong dạ dày cứ cuộn lên từng đợt, nghẹn tận cổ họng.

Lương tháng của tôi là năm nghìn tám trăm tệ. Mỗi tháng, tôi đều phải dành tiền đóng tiền thuê nhà trước, sau đó gửi tiền về cho mẹ.

Quản lý nói trong thời gian điều tra tôi vẫn được trả lương, nhưng tôi chẳng thấy nhẹ nhõm chút nào.

Việc gia hạn hợp đồng lao động vào tháng sau vẫn nằm trong tay ông ta.

Lâm Na biết rất rõ tôi sợ điều gì.

Lúc đập bàn hét lên bốn chữ “biển thủ công quỹ”, cô ta còn cố tình liếc nhìn xấp hợp đồng đang chờ gia hạn.

Ba năm trước, khi mới vào công ty, tôi không dám từ chối những đồng nghiệp đi trước.

Cô ta nói nhà mình ở xa, nhờ tôi trực ca sáng hộ một lần.

Tôi đi xe buýt đến sớm hai tiếng, lau dọn phòng họp sạch sẽ, rồi thay cô ta giải thích danh sách thiết bị cho khách hàng.

Sau đó, từ một lần biến thành ba lần mỗi tuần.

Cô ta nói có lịch hẹn nha sĩ, tôi trực ca tối thay. Cô ta nói phải ở bên gia đình, tôi đến kho kiểm hàng vào cuối tuần.

Những biểu mẫu bị khách hàng trả lại, tôi thay cô ta điền lại từng dòng.

Nhà cung cấp không nghe điện thoại của cô ta, tôi gọi liên tục hơn chục cuộc, cuối cùng thúc được họ gửi bảng thời hạn giao hàng có đóng dấu xác nhận.

Những việc đó không có tiền tăng ca, cũng chẳng được nghỉ bù.

Trong buổi tuyên dương hằng tháng, Lâm Na nhận giải thưởng “Phản hồi khách hàng không chậm trễ”.

Còn tôi là người phụ trách lồng giấy khen của cô ta vào khung.

Có một lần, cuối cùng tôi cũng nhắc đến chuyện tăng ca. Cô ta cười, bóp nhẹ vai tôi.

“Quan hệ giữa hai chúng ta mà còn phải tính toán sao? Sao cô cũng học được thói rạch ròi như thế rồi?”

Khi ấy, tôi thậm chí còn cảm thấy bản thân quá nhỏ nhen.

Cho đến hôm nay, cô ta cố tình hét lên chuyện mười tám tệ cho cả tầng nghe thấy.

Trước khi rời đi, tôi hoàn tất lần bàn giao cuối cùng theo yêu cầu của quản lý.

Lịch làm việc với khách hàng, đường dẫn thư mục dùng chung và ba hạng mục tài liệu vẫn đang chờ xác nhận đều được tôi liệt kê trên một trang giấy.

Lâm Na chê dài dòng, cầm bút ký nguệch ngoạc ở cuối trang.

“Cũng biết cách lưu lại bằng chứng đấy nhỉ.”

Tôi không đáp, chỉ chụp ảnh tờ biên bản bàn giao có chữ ký của hai bên.

Tôi không xóa bất kỳ tài liệu nào, chìa khóa cũng được trả lại tủ của bộ phận hành chính.

Khi tôi đi đến cửa thang máy, Lâm Na đuổi theo, trên tay cầm một túi bánh quy chưa bóc.

“Cầm lấy đi, đừng có ra ngoài nói chúng tôi ngược đãi cô.”

Tôi đút hai tay vào túi áo khoác.

Nụ cười trên môi cô ta nhạt đi đôi chút. Sau đó, cô ta lại lấy điện thoại ra, chuyển cho tôi mười tám tệ.

“Tiền trà sữa tôi tự bỏ tiền túi bù cho cô, thế được chưa? Sáng mai người của Hằng Xuyên đến lúc tám giờ, cô quen danh sách khách hàng rồi, cứ tiếp họ trước giúp tôi.”

Tôi nhìn dòng ghi chú kèm theo khoản chuyển tiền.

“Bồi thường tiền trà sữa.”

Cứ như thể chỉ cần nhận mười tám tệ ấy, mọi chuyện xảy ra hôm nay đều có thể xóa sạch.

“Thông báo nói tôi không được tiếp xúc với khách hàng.”

“Có bắt cô đàm phán hợp đồng đâu. Chỉ mở cửa, rót nước rồi đợi tôi đến thôi mà, chút việc ấy cũng cần phân chia rạch ròi thế sao?”

Thang máy đến.

Tôi bước vào, cô ta tiến theo nửa bước, dùng túi bánh quy chắn cửa.

“Tô Niệm, đừng vì một cốc trà sữa mà làm sứt mẻ quan hệ đồng nghiệp.”

Tôi nhẹ nhàng đẩy túi bánh quy trở lại vào lòng cô ta.

Tối hôm ấy, cô ta lại gửi đến yêu cầu y hệt.

Sau khi trả lời “Không đi”, tôi đóng khung chat và tắt báo thức sáu giờ sáng hôm sau.

Trong danh sách là cả một hàng dài báo thức, phần ghi chú đều là những việc Lâm Na giao cho tôi.

Tôi lần lượt tắt từng cái một.

Khi màn hình tối lại, căn phòng yên tĩnh đến mức khiến tôi có chút không quen.

Chiều hôm sau, bộ phận hành chính thông báo tôi đến công ty nhận quyết định bằng văn bản.

Hứa Tình đứng đợi ở quầy lễ tân, trên tay xách hai chiếc bánh bao.

“Sáng giờ chưa ăn gì đúng không? Tôi đặc biệt để dành cho cô đấy.”

Trước kia, cứ mỗi lần cô ta nói câu này, tôi lại đưa bản báo cáo tuần mình đã làm hộ cho cô ta.

Nhưng lần này, tôi không đưa tay ra nhận.

Tay Hứa Tình khựng giữa không trung một lúc, sau đó cô ta đổi giọng.

“Hôm qua mọi người cũng chỉ là chưa kịp phản ứng thôi. Lâm Na ăn nói thẳng tính, cô đừng để bụng. Chúng tôi đều biết cô không phải loại người như vậy.”

“Vậy tại sao hôm qua cô không nói?”

Cô ta liếc nhìn vào bên trong cửa kính.

“Lúc ấy quản lý đang nổi giận, chẳng lẽ tôi lại đi đối đầu với lãnh đạo?”

Túi bánh bao bị cô ta bóp đến mức phát ra tiếng sột soạt.

“Cô cứ quay lại trước đi, mọi chuyện rồi sẽ có cách giải quyết. Cô không có ở đây, cô ta đẩy rất nhiều việc sang cho tôi, tôi cũng bận đến mức không xuể.”

Đến lúc này tôi mới hiểu.

Cô ta không đợi tôi, mà đang đợi một người có thể nhận việc thay mình.

Cửa thang máy mở ra, Lâm Na bước ra ngoài trên đôi giày cao gót.

“Hứa Tình, cô giải thích với cô ta làm gì? Tôi chỉ phản ánh vấn đề một cách bình thường, chẳng lẽ còn phải cầu xin cô ta tha thứ?”

Cô ta nhét túi bánh bao trở lại túi xách của Hứa Tình, rồi quay sang nhìn tôi.

“Tối qua cô đã nói không đến, sáng nay để khách hàng đứng đợi ngoài cửa, trong lòng hả hê lắm đúng không?”

Tôi chỉ vào thông báo bộ phận hành chính gửi đến.

“Thời gian đình chỉ công tác của tôi bắt đầu từ chiều hôm qua.”

“Ai đang nói với cô chuyện đó? Bây giờ tôi đang nói về thái độ!”

Giọng cô ta cao vút, khiến lễ tân và hai đồng nghiệp đi ngang qua đều ngoái đầu nhìn.

“Tôi còn tốt bụng mua bánh quy cho cô, chuyển tiền trà sữa cho cô. Chỉ vì tôi nói một câu thật lòng mà cô bỏ mặc cả phòng ban như thế, có đáng không?”

Tôi chạm nhẹ vào điện thoại.

Khoản chuyển mười tám tệ ấy tôi vẫn chưa nhận, sắp đến lúc hệ thống tự động hoàn trả.

“Nếu cô nói thật, vậy tại sao lại phải bồi thường cho tôi?”

Lâm Na nghẹn lời.

“Tình nghĩa đồng nghiệp là một chuyện, quy định công ty là chuyện khác, đừng có đánh đồng!”

“Vậy còn chuyện trực thay thì sao?”

“Trước đây cô tự nguyện giúp tôi, chứ có phải tôi cầm dao ép cô đâu!”

Cô ta nói câu này trơn tru đến đáng sợ.

Tôi từng vì một “chuyện gấp đột xuất” của cô ta mà phải mở máy tính ngay dưới tầng bệnh viện, đến cả phiếu kết quả kiểm tra của mẹ cũng chưa kịp xem.

Khi ấy cô ta gửi liên tiếp sáu tin nhắn thoại thúc giục tôi. Câu cuối cùng là:

“Tô Niệm, làm người đừng ích kỷ như thế.”

Vậy mà giờ đây, tất cả những lời “bắt buộc” trong các tin nhắn thoại ấy đều biến thành việc tôi tự nguyện.

Lâm Na không đợi tôi lên tiếng, rút một tờ biểu mẫu từ tập tài liệu ra.

“Sáng mai tám giờ rưỡi, nhà cung cấp họp trực tuyến để đối chiếu thời hạn giao hàng, tôi hẹn xong rồi. Cô tham gia từ xa, không tính là quay lại công ty, như vậy làm được chứ?”

Phần đầu biểu mẫu ghi tên cô ta.

Bên dưới liệt kê bốn mươi tám cửa hàng, thời gian hàng về của cả ba đợt đều để trống.

“Bảng dữ liệu gốc nằm trong thư mục dùng chung, thông tin liên hệ của nhà cung cấp cũng có trong biên bản bàn giao.”

“Tôi biết! Tôi bảo cô chủ trì cuộc họp, rồi điền những chỗ trống vào!”

Cô ta hạ giọng, đẩy điện thoại về phía tôi.

“Tôi cho cô mượn tài khoản. Tắt camera đi, đừng nói mình là ai, sẽ chẳng ai biết đâu.”

Tôi không đụng vào.

Hứa Tình đứng bên cạnh giảng hòa:

“Chỉ mất nửa tiếng thôi, làm xong là được rồi, cần gì phải khiến mọi chuyện khó coi như thế.”

Quản lý Chu nghe thấy tiếng động, bước ra cửa.

“Tô Niệm, phải tách biệt công việc và cảm xúc cá nhân. Lâm Na nhờ cô giúp một tay thì cứ giúp đi.”

Trước kia, chỉ cần ông ta mở miệng, tôi sẽ lập tức gật đầu.

Nhưng lần này, tôi đặt tờ thông báo bằng văn bản xuống quầy lễ tân, trải thẳng ra.

“Vậy phiền ông ghi rõ bằng văn bản rằng quyết định đình chỉ công tác của tôi được hủy bỏ, quyền truy cập của tôi được khôi phục, cuộc họp này do tôi phụ trách và hồ sơ công việc cũng phải ghi tên tôi.”

“Có cần phức tạp đến vậy không?”

“Nếu không cần, vậy hãy để Lâm Na dùng tài khoản của mình và tự chủ trì cuộc họp.”

Quản lý Chu cầm tờ thông báo lên, nhìn chằm chằm vào chữ ký của chính mình trên đó.

Vài giây sau, ông ta gấp tờ giấy lại, đưa trả cho tôi.

“Việc điều tra vẫn chưa kết thúc, cô cứ về nhà chờ trước đi.”

Sắc mặt Lâm Na lập tức sa sầm.

“Được, cô cứ ôm cái tờ giấy đó mà sống đi. Sau này chuyện của tôi cô đừng nhúng tay vào nữa, tôi tự làm được hết!”

Cô ta giật lấy bảng thời hạn giao hàng, góc giấy quẹt qua mu bàn tay tôi.

Hơi đau một chút, nhưng tôi không còn vội vàng xin lỗi cô ta như trước.

Khi tôi quay người, điện thoại rung lên.

Mười tám tệ đã được hoàn trả về tài khoản ban đầu.

Tôi không mở lại khung chat với cô ta nữa.

Lần đầu tiên Lâm Na bị ghi nhận đi muộn chính là buổi sáng đầu tiên sau khi tôi bị đình chỉ công tác.

Tám giờ mười hai phút, lễ tân gửi một bức ảnh vào nhóm làm việc.

Hai nhân viên của Hằng Xuyên đứng bên ngoài phòng họp, trên tay ôm bản vẽ các cửa hàng. Trên bàn không có danh sách khách hàng, máy chiếu cũng chưa bật.

“Trưởng nhóm Lâm khách hàng đến rồi, chị đang ở đâu?”

Sáu phút sau, cô ta mới trả lời:

“Đang trên đường.”

Tám giờ bốn mươi bảy phút, lễ tân mới nhắn thêm:

“Đã đón được trưởng nhóm Lâm.”

Tôi ngồi ở nhà ăn sáng, nhìn thấy chín cuộc gọi nhỡ mà Lâm Na vừa liên tục gọi cho mình.

Trước đây cô ta luôn nói: