Chương 1 - Bắt Lời Nguyền Của Tiền
Đồng nghiệp nhờ tôi ứng trước sáu vạn tiền vé máy bay, tôi không nói hai lời đã đặt luôn.
Hôm sau tôi tìm anh ta để hoàn tiền, điện thoại anh ta tắt máy, chỗ làm trống không, người như bốc hơi khỏi nhân gian.
Tôi đi tìm lãnh đạo, lãnh đạo nói anh ta đã xin nghỉ phép năm, không rõ đi đâu.
Tôi ngồi ở chỗ làm ngẩn ra ba giây, sau đó mở điện thoại, hủy hết sáu vé máy bay.
Hủy vé xong, tôi nên làm gì thì làm nấy, không hoảng chút nào.
Trước giờ cất cánh một tiếng, điện thoại tôi nổ tung.
99 cuộc gọi, cuộc sau còn gấp hơn cuộc trước, tin nhắn thoại cuối cùng trực tiếp gào lên: “Cô điên rồi à! Quầy nói vé không còn tồn tại Khách hàng đều đang ở phòng chờ!”
Tôi chậm rãi trả lời một tin nhắn WeChat: “Sáu vạn vào tài khoản, lập tức đặt lại vé.”
01
Năm giờ hai mươi chiều thứ sáu, trong văn phòng đã có người bắt đầu thu dọn túi xách.
Tôi vừa gửi bảng thanh toán chi phí tháng cho phòng tài vụ thì Mã Kiêu ôm máy tính lao đến trước chỗ làm của tôi.
“Thẩm Thanh, giúp tôi đặt sáu vé máy bay, tối nay bay đến Bằng Thành.”
Tôi liếc anh ta một cái.
“Đi hệ thống công tác.”
“Hệ thống bị treo rồi.”
Anh ta xoay máy tính về phía tôi, trang web quả thật đang xoay vòng.
“Bên Tập đoàn Khải Thịnh đột ngột đẩy cuộc họp lên sớm, chín giờ sáng mai ký thỏa thuận bổ sung, người không đến là dự án hỏng.”
Anh ta nói rất gấp, trên trán toàn là mồ hôi.
Bên phòng kinh doanh cũng có mấy người thò đầu nhìn sang.
Có người cười nói: “Mảng hành chính này vẫn phải tìm Thẩm Thanh, cô ấy chắc chắn nhất.”
Tôi không tiếp lời.
“Ai phê duyệt?”
Mã Kiêu lập tức mở WeChat.
Ảnh đại diện của Cao Thành hiện trên màn hình.
Bên trên có một dòng chữ: “Cứ đặt trước, đừng làm lỡ khách hàng, về rồi bổ sung quy trình.”
Tôi nhìn chằm chằm dòng chữ đó hai giây.
“Chụp màn hình gửi tôi.”
Mã Kiêu sững ra.
“Cô còn không tin tôi à?”
“Không phải chuyện tin hay không.”
Tôi đẩy bàn phím về phía trước.
“Sáu vé máy bay không phải sáu ly cà phê.”
Anh ta lập tức gửi ảnh chụp màn hình sang.
Lại nhắn thêm cho tôi một câu trên WeChat: “Thẩm Thanh, sáu vé máy bay đi Bằng Thành tối nay tạm thời do cô đặt hộ, chi phí sáng mai tôi làm thanh toán hoàn lại cho cô.”
Tôi trả lời: “Xác nhận do anh nộp đơn thanh toán.”
Anh ta trả lời: “Xác nhận.”
Lúc này tôi mới mở nền tảng đặt vé.
Danh sách sáu người, anh ta gửi một hơi sang.
Mã Kiêu.
Cao Thành.
Ba khách hàng của Tập đoàn Khải Thịnh.
Còn có một người tên Hàn Việt.
Tôi nhìn cái tên cuối cùng.
“Hàn Việt là ai?”
Ánh mắt Mã Kiêu lóe lên một chút.
“Pháp vụ mới bên Khải Thịnh, chữ ký cần anh ta xem qua.”
Tôi không hỏi nữa.
Vé chỉ còn chuyến chín giờ mười tối.
Khoang phổ thông gần như hết rồi.
Mã Kiêu đứng bên cạnh thúc giục: “Đi được là được, đừng chọn nữa.”
Tôi bấm xem giá.
Sáu vé, gồm thuế là sáu vạn một nghìn chín trăm hai mươi tệ.
Văn phòng yên lặng trong thoáng chốc.
Tôi đưa trang đó cho anh ta xem.
“Xác nhận?”
Mã Kiêu nghiến răng.
“Xác nhận.”
Tôi lại hỏi: “Đã xem quy định hoàn đổi chưa?”
Anh ta nói: “Xem rồi, xem rồi, khách hàng chắc chắn bay.”
Tôi chụp màn hình quy định hoàn đổi.
Trước giờ cất cánh hai tiếng có thể hoàn.
Mỗi vé thu phí thủ tục năm trăm.
Tôi lưu ảnh xong mới nhập mật khẩu thanh toán.
Tin nhắn ngân hàng rất nhanh bật lên.
Chi ra sáu vạn một nghìn chín trăm hai mươi tệ.
Khoảnh khắc đó, tôi nghe thấy Mã Kiêu thở phào một hơi thật dài.
Anh ta vỗ vỗ lưng ghế của tôi.
“Thẩm Thanh, ân nhân cứu mạng, sáng mai việc đầu tiên tôi làm là thanh toán cho cô.”
Tôi gửi mã đơn hàng cho anh ta.
“Đừng quên sáng mai.”
“Tôi quên ai cũng không thể quên cô.”
Anh ta cười rất to.
Bên phòng kinh doanh cũng hùa theo trêu chọc.
“Mã Kiêu, mai mời Thẩm Thanh trà sữa đi.”
“Thế sao đủ, phải mời ăn cơm.”
Mã Kiêu quay người, giơ tay lên.
“Mời hết, mời hết, dự án ký xong, tôi mời cả công ty uống.”
Tôi không cười.
Tôi lưu toàn bộ lịch sử trò chuyện, trang đơn hàng, tin nhắn thanh toán vào một thư mục mới.
Tên thư mục rất đơn giản.
Vé máy bay Mã Kiêu.
Lúc tan làm, Mã Kiêu vẫn đứng bên máy in gọi điện.
Giọng anh ta đè rất thấp.
“Vé đã xử lý xong rồi, đừng quan tâm ai trả tiền.”
Bước chân tôi khựng lại.
Anh ta nhìn thấy tôi, lập tức cúp điện thoại.
“Bên khách hàng đang giục.”
Tôi gật đầu.
“Vậy anh bận đi.”
Trước khi cửa thang máy khép lại, tôi thấy anh ta lại cúi đầu gõ chữ.
Màn hình điện thoại sáng lên.
Anh ta thu hồi danh sách sáu người vừa rồi.
02
Chín giờ sáng hôm sau, tôi đến công ty đúng giờ.
Chỗ làm của Mã Kiêu trống không.
Máy tính chưa bật.
Ghế được đẩy vào rất ngay ngắn.
Cốc nước trên bàn cũng biến mất.
Tôi đặt túi xuống, trước tiên gửi WeChat cho anh ta.
“Đã mở quy trình thanh toán chưa?”
Tin nhắn gửi đi, không có hồi âm.
Mười phút sau, tôi lại gửi: “Sáu vạn một nghìn chín trăm hai mươi, hôm nay bắt buộc phải xử lý.”
Vẫn không có hồi âm.
Tôi gọi điện.
Tắt máy.
Tôi nhìn hai chữ trên màn hình, ngón tay khựng lại.
Người phòng kinh doanh lần lượt đi vào.
Có người bưng cà phê đi ngang, thấy tôi đứng trước chỗ làm của Mã Kiêu, tiện miệng hỏi: “Tìm Mã Kiêu à?”
Tôi nói: “Anh ta đâu?”
Người đó nhún vai.
“Không biết, hôm qua còn nói hôm nay có việc lớn.”
Tôi quay người đi đến phòng tài vụ.
Chị Phùng đang sắp xếp hóa đơn.
Tôi đưa ảnh chụp thanh toán qua.
“Hôm qua Mã Kiêu bảo tôi đặt hộ sáu vé máy bay, anh ta nói hôm nay làm thanh toán.”
Chị Phùng xem xong, mày nhíu lại.
“Đơn này không vào hệ thống.”
“Cao Thành bảo đặt trước, về rồi bổ sung.”
“Tổng giám đốc Cao đã duyệt đơn giấy chưa?”
“Chưa.”
Chị Phùng trả điện thoại lại cho tôi.
“Không có đơn, bên chị không làm được.”
Tôi nói: “Có lịch sử trò chuyện và ảnh chụp thanh toán.”
Giọng chị Phùng hạ thấp.
“Thẩm Thanh, không phải chị không giúp em, khoản này quá lớn.”
Chị ấy nhìn ra ngoài một cái.
“Hơn nữa sáng nay bên nhân sự nói Mã Kiêu xin nghỉ phép năm rồi.”
Tôi ngẩng đầu.
“Nghỉ phép năm?”
“Ừ, một tuần.”
“Xin lúc nào?”
“Tối hôm qua.”
Tôi không nói gì.
Ánh mắt chị Phùng nhìn tôi hơi phức tạp.
“Em cứ tìm Tổng giám đốc Cao trước đi.”
Tôi đến văn phòng Cao Thành.
Cửa đóng.
Trợ lý Tiền Phi ngồi bên ngoài.
“Tổng giám đốc Cao có ở đây không?”
“Đang họp.”
“Khi nào kết thúc?”
“Không chắc.”
Tôi nói chuyện đó ra.
Tiền Phi nghe xong, vẻ mặt rất nhanh trở nên công sự công bạn.
“Thẩm Thanh, chuyện này cô đừng vội.”
“Tôi không vội.”
Tôi đặt điện thoại trước mặt cô ta.
“Tôi chỉ cần công ty xác nhận khoản tiền này ai chịu trách nhiệm.”
Tiền Phi xem ảnh chụp trò chuyện.
“Mã Kiêu đúng là nói sẽ thanh toán.”
“Vậy thì?”
“Nhưng cô là người thanh toán cá nhân.”
Cô ta nói rất khẽ.
“Về quy trình công ty, hơi khó công nhận.”
Tôi nhìn cô ta.
“Hôm qua Tổng giám đốc Cao đã nhắn cứ đặt trước.”
“Đó là trong ảnh chụp màn hình của cô.”
Tiền Phi đẩy điện thoại về phía tôi.
“Bản thân Tổng giám đốc Cao vẫn chưa xác nhận.”
Tôi cười một cái.
“Ý cô là, sáu vạn này có thể tính là tôi tự nguyện?”
Tiền Phi không tiếp lời.
Bên ngoài có người nghe thấy động tĩnh, bước chân chậm lại.
Tiểu Hà bên phòng hành chính thò đầu nhìn một cái rồi lại rụt về.
Tôi không cao giọng.
“Tiền Phi, cô giúp tôi chuyển lời cho Tổng giám đốc Cao.”
“Trước mười một giờ sáng, cho tôi một câu trả lời rõ ràng.”
“Hoặc công ty ứng tiền, hoặc Mã Kiêu trả tiền.”
“Nếu đều không được, tôi sẽ xử lý theo cách của tôi.”
Sắc mặt Tiền Phi thay đổi.
“Thẩm Thanh, đừng làm ầm chuyện lên.”
“Không phải tôi làm ầm.”
Tôi cất điện thoại.
“Là có người lấy tiền của tôi đặt vé, sau đó tắt máy xin nghỉ.”
Tôi quay về chỗ làm.
Khu văn phòng yên tĩnh hơn ngày thường.
Mấy người phòng kinh doanh đều đang giả vờ bận rộn.
Tôi mở nền tảng đặt vé.
Đơn hàng vẫn còn.
Trạng thái sáu vé hiển thị đã xuất vé.
Giờ bay là chín giờ mười tối nay.
Tôi bấm vào quy định hoàn đổi.
Dòng chữ đó rất rõ ràng.
Trước giờ cất cánh hai tiếng có thể hoàn.
Mỗi vé phí thủ tục năm trăm.
Tôi dừng chuột trên nút hoàn vé.
Góc phải dưới màn hình đột nhiên bật ra một tin nhắn lạ.
“Đừng động vào vé bừa bãi, hậu quả cô không gánh nổi đâu.”
03
Tôi chụp màn hình tin nhắn đó.
Số điện thoại không lưu tên.
Nội dung rất ngắn.
Giống cảnh cáo.
Cũng giống chột dạ.
Tôi gửi ảnh chụp cho Tiền Phi.
“Chuyển cho Tổng giám đốc Cao.”
Cô ta nhanh chóng trả lời: “Cô bình tĩnh trước, đừng mở rộng ảnh hưởng.”
Tôi nhìn câu đó, lười đến mức không buồn trả lời.
Mười giờ bốn mươi lăm, Cao Thành cuối cùng cũng ra khỏi phòng họp.
Tiền Phi đi theo sau anh ta, trong tay ôm tài liệu.
Tôi trực tiếp đứng trước mặt anh ta.
“Tổng giám đốc Cao, tiền sáu vé máy bay của Mã Kiêu, hôm nay ai trả?”
Bước chân Cao Thành khựng lại.
Những chỗ làm xung quanh lập tức yên tĩnh.
Anh ta nhìn tôi một cái.
“Vào văn phòng tôi nói.”
“Nói ở đây.”
Giọng tôi không lớn.
“Hôm qua Mã Kiêu đứng trước mặt phòng kinh doanh bảo tôi đặt vé, trong ảnh chụp có chỉ thị của anh.”
Sắc mặt Cao Thành hơi trầm xuống.
“Thẩm Thanh, không phải công ty không xử lý cho cô, nhưng phải đi quy trình.”
“Quy trình khi nào đi xong?”
“Đợi Mã Kiêu về.”
“Khi nào anh ta về?”
“Cậu ta xin nghỉ phép năm.”
“Nghỉ phép năm đi đâu?”
Cao Thành nhíu mày.
“Đây là thông tin cá nhân của nhân viên.”
Tôi gật đầu.
“Vậy sáu vạn một nghìn chín trăm hai mươi cũng là tài sản cá nhân của tôi.”
Anh ta nhìn tôi, trong ánh mắt có thêm vẻ mất kiên nhẫn.
“Cô đừng nâng quan điểm lên như vậy.”
“Tối nay khách hàng phải bay, ngày mai dự án phải ký.”
“Bây giờ cô làm ầm, chỉ ảnh hưởng công ty.”
Tôi nhìn anh ta.
“Tôi ảnh hưởng công ty, hay Mã Kiêu tắt máy ảnh hưởng công ty?”
Cao Thành không tiếp.
Bên cạnh có người phòng kinh doanh thấp giọng nói: “Vé chẳng phải đã xuất rồi sao, cứ để khách bay trước đi.”
Tôi quay đầu nhìn qua.
Người đó lập tức cúi đầu.
Tôi lại nhìn Cao Thành.
“Tổng giám đốc Cao, cho tôi một câu chắc chắn.”
“Trước mười hai giờ trưa hôm nay, tiền có vào tài khoản không?”
Cao Thành nén giận.
“Tài vụ không làm cho cô được.”
“Vậy Mã Kiêu thì sao?”
“Không liên lạc được.”
“Vậy tức là không ai chịu trách nhiệm.”
Giọng Cao Thành lạnh xuống.
“Thẩm Thanh, cô đừng quên, cô cũng là nhân viên công ty.”
Tôi cười.
“Tôi đương nhiên nhớ.”
“Cho nên tôi làm theo sổ tay nhân viên.”
“Tiền cá nhân ứng trước khi chưa được phê duyệt, công ty không chịu trách nhiệm.”
“Đây là quy định năm ngoái đích thân anh ký ban hành.”
Mặt Cao Thành cứng đờ.
Văn phòng càng yên tĩnh hơn.
Chị Phùng đứng ở cửa phòng tài vụ, trong tay vẫn cầm một xấp chứng từ.
Tôi mở điện thoại, đưa ảnh chụp quy định đó đến trước mặt Cao Thành.
“Các anh không công nhận khoản ứng trước này, được.”
“Vậy tôi cũng không cần thay công ty gánh rủi ro.”
Cao Thành nhìn chằm chằm màn hình, khóe mắt giật một cái.
“Cô muốn làm gì?”
Tôi không trả lời.
Tôi gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của nền tảng đặt vé, bật loa ngoài.
“Xin chào, tôi muốn xác nhận quyền hoàn vé của đơn hàng.”
Nhân viên chăm sóc khách hàng kiểm tra thông tin xong.
“Cô Thẩm, tài khoản thanh toán của đơn hàng là tài khoản cá nhân của cô, việc hoàn vé cần do cô xác nhận trên nền tảng.”
“Tiền hoàn về tài khoản thanh toán ban đầu đúng không?”
“Đúng vậy.”