Chương 6 - Ba Năm Bị Lãng Quên

Đại diện ngân hàng cúi đầu: “… Đúng vậy.”

“Phía ngân hàng định giải quyết thế nào?”

“Chúng tôi sẽ lập tức cập nhật lại dữ liệu hệ thống, gỡ bỏ lệnh hạn chế và sửa lại hồ sơ tín dụng.”

“Mất bao lâu?”

“Nếu theo quy trình nội bộ thì…”

“Tôi không muốn nghe về quy trình.” – giọng thẩm phán sắc lạnh – “Ba ngày. Tôi cho các anh ba ngày. Nếu sau ba ngày lệnh hạn chế của cô Mạnh chưa được gỡ bỏ, tôi sẽ xem xét thực hiện biện pháp tư pháp đối với ngân hàng các anh.”

Bà quay sang tôi: “Cô Mạnh, cô có hài lòng với kết quả này không?”

Nước mắt tôi tuôn ra không kìm được.

Cuối cùng… cũng có người tin tôi, cuối cùng… cũng có người đứng ra đòi lại công bằng cho tôi.

“Tôi hài lòng.” – tôi nghẹn ngào – “Cảm ơn thẩm phán.”

8

Khi rời khỏi tòa án, luật sư Trần vỗ nhẹ vai tôi:

“Chúng ta đã thắng bước đầu, nhưng chuyện vẫn chưa kết thúc. Ngân hàng mới chỉ đồng ý gỡ lệnh hạn chế, chuyện bồi thường vẫn phải chờ phiên xử chính thức.”

“Em biết.” – tôi lau nước mắt – “Nhưng ít nhất, bây giờ em có thể sống một cuộc đời bình thường.”

Tối hôm đó, tôi đưa ra một quyết định.

Tôi đăng nhập vào tài khoản Weibo gần như đã bỏ quên, viết lại toàn bộ trải nghiệm của mình.

Không bi lụy, không phóng đại, chỉ đơn giản kể lại tôi đã sống tằn tiện ra sao để trả nợ vay.

Tôi phát hiện hồ sơ tín dụng có vấn đề, bị ngân hàng đùn đẩy, mất việc, mất cả tình yêu… rồi làm sao tôi đã bắt đầu hành trình bảo vệ mình bằng pháp luật.

Tôi cũng viết rõ kết quả phiên điều trần tại tòa án, nhưng không nêu tên cụ thể ngân hàng.

Cuối bài, tôi viết:

“Tôi chỉ muốn biết, nếu đến cả ngân hàng cũng có thể dễ dàng hủy hoại uy tín của một con người như thế, thì chúng ta – những người bình thường – còn có thể tin vào điều gì?”

Viết xong, tôi nhấn nút đăng rồi tắt điện thoại đi ngủ.

Sáng hôm sau, tôi bị đánh thức bởi điện thoại rung liên tục.

Hàng trăm tin nhắn chưa đọc hàng nghìn thông báo trên Weibo.

Bài đăng của tôi đã được chia sẻ hơn năm mươi nghìn lần.

“Đọc mà rơi nước mắt, đây chính là sự bất lực của người thường.”

“Là ngân hàng nào vậy? Vạch mặt nó ra!”

“Tôi cũng từng gặp chuyện giống vậy, cuối cùng đành cắn răng trả lại.”

“Ủng hộ bạn kiện đến cùng! Không thể để mấy tổ chức này lộng hành!”

Các phóng viên bắt đầu liên hệ với tôi.

Tôi nhận lời phỏng vấn của một trong số họ, và trước ống kính, tôi đưa ra toàn bộ bằng chứng.

“Tôi không cần bồi thường.” – tôi nói – “Tôi chỉ muốn một sự công bằng. Không chỉ cho bản thân tôi, mà cho tất cả những người có thể gặp phải tình huống tương tự.”

Chiều cùng ngày bài báo được đăng tải, bộ phận PR của ngân hàng gọi điện cho tôi.

“Cô Mạnh, chúng tôi đã đọc bài viết. Ban lãnh đạo ngân hàng rất coi trọng vụ việc này và muốn trực tiếp gặp cô để bàn hướng giải quyết.”

“Tôi không cần.” – tôi đáp – “Tôi chỉ cần các anh thực hiện đúng cam kết trước tòa. Còn về vấn đề bồi thường, luật sư của tôi sẽ làm việc với các anh.”

“Cô Mạnh, chúng tôi có thể đưa ra mức bồi thường hấp dẫn hơn.”

“Tôi không cần bố thí.” – tôi cắt ngang – “Tôi cần ngân hàng thừa nhận sai sót, công khai xin lỗi và cải tiến hệ thống, đảm bảo sẽ không ai gặp phải tình trạng như tôi nữa.”

Đầu dây bên kia im lặng một lúc.

“Chúng tôi sẽ chuyển lời cô nói.”

Tôi gác máy, mở WeChat Moments thì thấy Chu Dương đăng một dòng trạng thái mới: “Có những người đã lỡ, là lỡ cả một đời.”

Tôi lướt qua trong im lặng.

Có những sự bỏ lỡ, không phải tiếc nuối, mà là may mắn.

9

Lệnh hạn chế tiêu dùng được gỡ bỏ đúng hẹn, hồ sơ tín dụng của tôi cũng đã được cập nhật.

Luật sư Trần nói với tôi rằng ngân hàng sẵn sàng hòa giải, mức bồi thường còn cao hơn đề xuất ban đầu của chúng tôi.

“Họ muốn nhanh chóng xoa dịu dư luận.” – cô ấy nói – “Những yêu cầu của em, về cơ bản họ đã đồng ý hết. Nhưng họ không chịu nhận là đã gian lận hợp đồng.”

“Vậy thì tiếp tục kiện.” – tôi nói – “Điều tôi muốn không phải là tiền, mà là họ phải thừa nhận: từ đầu đến cuối, lỗi là ở họ.”

“Mạnh Tri Diêu,” – luật sư Trần nghiêm giọng – “Chị hiểu cảm xúc của em.

Nhưng với tư cách là luật sư, chị buộc phải nhắc nhở em rằng việc tiếp tục kiện tụng sẽ tiềm ẩn nhiều rủi ro

. Ngân hàng đã nhượng bộ rất nhiều rồi. Nếu cứ kiện đến cùng, tốn thời gian, tốn công sức, kết quả sau cùng chưa chắc đã tốt hơn.”

“Em biết.” – tôi nhìn ra ngoài cửa sổ – “Nhưng con người sống, là để giữ lấy một hơi thở cuối cùng. Em không cam lòng.”

Luật sư Trần thở dài: “Chị tôn trọng quyết định của em. Vậy thì chiến đến cùng.”

Không rõ bằng cách nào, tin tức hòa giải thất bại lại bị lộ ra ngoài.