Chương 4 - Ba Năm Bị Lãng Quên

Nửa năm? Một, hai năm? Liệu tôi có trụ được không?

Vừa về đến nhà trọ, đã thấy chủ nhà đứng chờ trước cửa.

“Tiểu Mạnh à, có chuyện muốn nói với em.” – ông ta xoa tay – “Từ quý sau, tiền thuê nhà sẽ tăng thêm 500 tệ.”

“Nhưng trong hợp đồng mình ký là thuê một năm, giờ mới có nửa năm mà?”

“Thì đúng vậy…” – ánh mắt ông ta lảng tránh – “Nhưng con trai tôi sắp cưới, cần sửa sang lại căn hộ.”

“Nếu em không muốn thuê nữa thì cũng được, dọn đi trước cuối tháng, tôi trả lại tiền đặt cọc.”

Tôi lập tức hiểu ra.

Cái gọi là “con trai cưới vợ” chỉ là cái cớ. Chắc chắn ông ta đã biết chuyện tín dụng của tôi, sợ tôi không trả nổi tiền thuê nhà nữa.

“Tôi sẽ trả tiền thuê đúng hạn.” – tôi đáp.

“Ây da, tôi không có ý đó…” – ông ta cười gượng rồi nhanh chóng rút lui.

Tôi đóng cửa lại, tựa lưng vào đó, hít sâu một hơi.

Mọi người đều cho rằng tôi là một rủi ro. Một mối phiền toái.

Ngân hàng, công ty, bạn trai, chủ nhà, thậm chí là cả cha mẹ.

Tôi lấy điện thoại ra, nhìn chằm chằm vào cái tên Trương Lỗi trong danh bạ.

Hay là… thử lại lần nữa?

Sáng hôm sau, tôi xông thẳng vào văn phòng của Trương Lỗi.

Lần này, tôi không khách sáo nữa. Tôi bật chức năng ghi âm trên điện thoại và đặt thẳng lên bàn.

“Quản lý Trương, tôi đã tham vấn luật sư.” – tôi mở lời – “Nếu hệ thống ngân hàng có lỗi khiến khoản trả nợ của khách không được ghi nhận, thì ngân hàng phải chịu toàn bộ trách nhiệm, bao gồm cả bồi thường tổn thất cho khách hàng.”

Sắc mặt Trương Lỗi cứng lại: “Ý cô là gì?”

“Ý tôi là, nếu chuyện này ra tòa, ngân hàng các anh không chỉ phải sửa lại hồ sơ tín dụng của tôi, mà còn phải bồi thường cho tôi tổn thất tinh thần trong ba năm, thu nhập bị mất, cũng như tất cả thiệt hại kinh tế do lệnh hạn chế chi tiêu gây ra. Luật sư ước tính sơ bộ ít nhất hai trăm ngàn.”

(Thực ra thầy Vương chưa từng nói con số nào, nhưng tôi buộc phải mạnh miệng.)

Sắc mặt Trương Lỗi thay đổi: “Tiểu Mạnh, em bình tĩnh chút đi, không cần phải làm lớn chuyện như vậy.”

“Là các anh ép tôi.” – tôi nhìn thẳng vào anh ta – “Tôi đã cho các anh cơ hội giải quyết trong hòa bình, nhưng các anh lại bắt tôi trả lại số tiền tôi đã trả rồi.”

“Giờ thì sao? Công việc tôi mất, cuộc sống tôi cũng loạn, ngay cả chủ nhà cũng muốn đuổi tôi vì tôi thành ‘khách hàng rủi ro’!”

“Nếu là anh, anh có bình tĩnh nổi không?”

Trương Lỗi vội đứng dậy đóng cửa phòng, hạ giọng: “Cô Mạnh, chúng ta nói chuyện đàng hoàng nhé.”

“Không có gì để nói. Hoặc là các anh sửa lại hồ sơ tín dụng và gỡ bỏ lệnh hạn chế, hoặc gặp nhau ở tòa.”

“Nghe tôi nói đã,” – Trương Lỗi càng hạ giọng – “Chuyện này… đúng là có thể có vấn đề thật.”

Tôi thoáng run lên: “Vấn đề gì?”

Trương Lỗi do dự rất lâu, rồi khó nhọc mở miệng:

“Năm năm trước, ngân hàng bọn tôi từng nâng cấp hệ thống một lần.”

“Khi đó có một số thông tin tài khoản trả nợ của các khoản vay sinh viên bị thất lạc trong quá trình chuyển dữ liệu.”

6

Tôi nín thở.

“Đáng lẽ phải lập tức bổ sung lại dữ liệu, nhưng người phụ trách dự án đó khi ấy đã nghỉ việc, bàn giao cũng không kỹ.”

Trương Lỗi không dám nhìn vào mắt tôi: “Sau đó… việc này cứ thế bị bỏ qua.”

“Vậy tức là tài khoản hoàn trả của tôi vốn không tồn tại trong hệ thống hiện tại – giọng tôi bắt đầu run.

“Nó tồn tại nhưng… không nằm trong hệ thống hiện hành.” – Trương Lỗi lau mồ hôi trên trán.

“Khoản trả nợ của cô có thể đã được chuyển vào một tài khoản ảo, số tiền đó thực ra vẫn nằm trong hệ thống ngân hàng, chỉ là chưa được ghi nhận vào tài khoản vay của cô.”

Tôi gần như không tin vào tai mình: “Ý anh là ba năm qua tiền của tôi vẫn nằm trong ngân hàng các anh, nhưng không hề ghi nhận cho tôi? Và các anh biết hệ thống có lỗi mà vẫn không xử lý?”

“Không phải không xử lý!” – Trương Lỗi lắp bắp – “Là do quy trình phức tạp, phải phê duyệt nhiều cấp, bên kỹ thuật thì lịch trình xử lý rất dài.”

“Vậy nên anh bảo tôi trả tiền lại từ đầu?” – tôi giận đến mức toàn thân run rẩy – “Anh có biết đó là toàn bộ mồ hôi nước mắt ba năm của tôi không?!”

“Tôi có thể giúp cô nộp đơn xử lý nội bộ!” – Trương Lỗi vội vàng nói.

“Chỉ cần chuyển tiền đã treo vào đúng tài khoản, cập nhật lại dữ liệu trong hệ thống, hồ sơ tín dụng của cô sẽ được khôi phục!”

“Mất bao lâu?”

“Nếu theo quy trình… khoảng ba đến sáu tháng.”

Lại là trì hoãn.

Tôi nhìn vào ánh mắt dao động của anh ta, đột nhiên hiểu ra.

Anh ta căn bản không dám đảm bảo điều gì, chỉ muốn câu giờ, đẩy trách nhiệm ra sau.

“Quản lý Trương,” – tôi từ tốn thu lại điện thoại – “cảm ơn anh đã nói ra sự thật. Nhưng tôi sẽ không tin anh thêm lần nào nữa.”

“Ý cô là gì?”

“Ý tôi là,” – tôi đứng dậy – “Chúng ta gặp nhau tại tòa.”