Trách Nhiệm Được Tính Toán

6

Chu Lâm đứng đơ tại chỗ, bị hai y tá nói cho cứng họng, tay siết chặt vạt áo đến trắng cả đốt ngón tay.

Anh ta nhìn tôi, ánh mắt không còn kiêu ngạo như trước, chỉ còn lại lúng túng và nhục nhã.

Chưa được mấy hôm sau khi xuất viện, điện thoại lại “ting” lên một tiếng.

Biểu tượng “Trách nhiệm AA” bật ra một dòng cảnh báo đỏ rực:

Hóa đơn tổng kết truy thu 10 năm đã được tạo. Vui lòng kiểm tra.

Tôi hít sâu, ấn mở. Bảng kê chi tiết dài như sổ ghi chép, từng mục từng dòng in đậm dấu mốc thời gian.

Cuối cùng là một dòng chữ nổi bật, in đậm:

Theo tính toán hệ thống, ông Chu Lâm cần bồi hoàn cho bà Châu Huệ: 723.600 tệ.

Chu Lâm gần như nhận được thông báo cùng lúc, anh ta ném mạnh điện thoại lên bàn trà rồi kéo tôi đi thẳng tới trung tâm dịch vụ.

Sảnh chờ hôm đó khá vắng, giọng nói của Chu Lâm vang vọng khắp không gian, chói tai đến lạ.

Anh ta lao đến quầy tư vấn, giơ điện thoại ra trước mặt nhân viên: “Phần mềm của mấy người bị lỗi rồi! Hơn bảy trăm ngàn? Không thể nào! Cô ta chỉ ở nhà chăm mẹ tôi thôi mà, sao mà đáng ngần ấy tiền? Mấy người có đang lạm thu không?!”

Nhân viên là một cô gái trẻ đeo kính. Cô bình tĩnh nhận điện thoại, lướt nhẹ ngón tay trên màn hình.

Giọng cô đều đặn và rõ ràng:

“Chào ông Chu, dữ liệu đã được hệ thống kiểm tra ba lần, đảm bảo không sai sót. Chúng tôi có thể giải thích từng mục nếu cần.”

Cô mở bản ghi về tổn thất thu nhập:

“Bà Châu Huệ mười năm trước làm ở nhà máy dệt, lương tháng 4.500 tệ. Vì chăm sóc mẹ ông mà nghỉ việc. Theo mức tăng bình quân 5% mỗi năm, tổn thất thu nhập trong mười năm là 540.000 tệ. Trừ đi số tiền ông đã chuyển — 360.000 tệ — thì phần chênh lệch còn 180.000 là hoàn toàn hợp lý.”

Chu Lâm cứng họng:

“Cô ta vốn chỉ là công nhân nhà máy, nghỉ việc thì tổn thất gì mà to tát?”

“Lao động không phân cao thấp,” cô nhân viên ngẩng đầu nhìn thẳng anh ta.

“Ông là giáo sư, chắc cũng hiểu đạo lý ‘làm bao nhiêu hưởng bấy nhiêu’. Thời gian và công sức của cô ấy, đều có giá trị.”

Cô chuyển tiếp sang bản ghi chăm sóc đêm:

“Trong mười năm qua bà Châu Huệ đã chăm sóc ban đêm tổng cộng 10.950 giờ. Do tính chất công việc có rủi ro cao và cường độ lớn, được tính gấp đôi theo chuẩn ngành, 25 tệ/giờ. Tổng cộng: 547.500 tệ. Tất cả dữ liệu về số lần thức đêm, thời gian ứng phó khẩn cấp đều có ghi chép chi tiết tại đây.”

Cô trượt ngón tay, màn hình hiện lên những dòng log dày đặc, chi chít suốt mười năm.

Sắc mặt Chu Lâm trắng bệch.

“Chi phí tổn hại sức khỏe là 12.800 tệ,” cô tiếp tục,

“Hệ thống đã truy xuất hồ sơ khám chữa bệnh của bà Châu Huệ suốt mười năm: viêm bao gân, thoái hóa cơ lưng, suy nhược thần kinh… đều liên quan đến việc chăm sóc dài hạn, cường độ cao. Các khoản viện phí tự túc này hoàn toàn hợp lý để được bồi hoàn.”

Báo cáo y tế hiện rõ ngày tháng cụ thể cho từng lần nhập viện.

Cuối cùng là phần chăm sóc đặc biệt và cấp cứu:

“Chăm sóc tinh vi: 30 tệ/giờ. Cấp cứu 12 lần trong tình trạng nguy kịch, mỗi lần phụ phí 3.000 tệ. Tổng cộng: 122.300 tệ. Nếu thuê hộ lý chuyên nghiệp, mức phí còn cao hơn.”

Cô nhân viên gập máy tính bảng, nhìn Chu Lâm:

“Thưa ông, hệ thống chỉ đang tính đúng mức giá trị lao động cơ bản. Chưa hề tính đến tổn thương tình cảm, cũng chưa hề tính đến cơ hội đã mất trong mười năm thanh xuân Ông thấy bảy trăm ngàn là nhiều, nhưng mười năm thức khuya dậy sớm, thật sự có thể định giá bằng tiền sao?”

Chu Lâm há miệng, mặt ngẩng phắt lên, giận dữ gào:

“Gỡ liên kết ngay! Tôi muốn tháo con chip chết tiệt này! Gì mà bảy trăm ngàn, tôi không nhận!”

“Phần mềm này đúng là bẫy người! Tôi muốn hủy bỏ liên kết! Gỡ liền cho tôi, không thì tôi kiện các người!”

Cô nhân viên nhẹ nhàng đẩy gọng kính, mở điều khoản:

“Thưa ông Chu, việc hủy liên kết cần sự đồng ý của cả hai bên, đồng thời có điều kiện đặc biệt — một khi chip chia sẻ trách nhiệm trong gia đình bị gỡ, thì quan hệ huyết thống cũng sẽ bị hủy bỏ. Trên phương diện pháp luật, từ đó hai người không còn là người thân.”

“Gỡ thì gỡ!” Chu Lâm bật ra không chút do dự.

“Tôi chịu đủ rồi! Cái gì mà chị gái, chẳng qua là kẻ hút máu người!”

“Vậy mời hai vị ký tên xác nhận tại đây.”

Vừa ký xong, Chu Lâm quay người bỏ đi không ngoảnh lại.

Giọng của nhân viên tổng đài lại vang lên:

“Thưa ông Chu, chúng tôi buộc phải nhắc nhở: sau khi hủy bỏ quan hệ huyết thống, nghĩa vụ nuôi dưỡng mẹ ông – bà Chu – sẽ được phân chia nghiêm ngặt theo nguyên tắc công bằng.”