Chương 3 - Thời Khắc Quyết Định
Đầu dây bên kia truyền đến tiếng đồ vật bị đập vỡ.
“Lâm Thanh An, cô cứ chờ đấy!”
Điện thoại bị cúp.
Tôi đặt điện thoại xuống, Tiểu Chu thò đầu ra từ phía sau.
“Chị Lâm có phải Lý Đông đến cửa hàng rồi không?”
“Đến rồi.”
“Ông ta nhìn thấy nhà vệ sinh rồi?”
“Thấy rồi.”
Tiểu Chu che miệng, mắt cười cong thành một đường.
“Trời ơi, em rất muốn nhìn vẻ mặt của ông ta.”
“Đừng vui mừng quá sớm.”
Tôi nhìn cô ấy.
“Tiếp theo chắc chắn ông ta sẽ không chịu bỏ qua Em gọi tất cả nhân viên đến đây, chiều họp. Cửa hàng mới ngày kia khai trương, quy trình phải chạy thử một lần.”
“Vâng ạ!”
Bốn giờ chiều, toàn bộ nhân viên cửa hàng mới có mặt đầy đủ.
Rất nhiều người đều theo tôi từ cửa hàng cũ sang, đều có tình cảm với tôi.
“Mọi người, ngày mai cửa hàng mới chính thức khai trương.”
Tôi đứng giữa đại sảnh, nhìn những cô gái đã theo tôi ba năm, bốn năm, năm năm.
“Quy trình mọi người đều quen rồi, giống cửa hàng cũ.”
“Chị Lâm hệ thống hội viên đã kết nối xong, thẻ của khách cũ bên này có thể quẹt trực tiếp.”
Trưởng bộ phận kỹ thuật Tiểu Lý giơ tay.
“Tốt. Ngoài ra, ba ngày đầu khai trương, tất cả hội viên cũ đến cửa hàng được tặng một lần chăm sóc miễn phí.”
“Chị Lâm…”
Tiểu Chu lại giơ tay.
“Có rất nhiều khách cũ đang hỏi trong nhóm, nói là thấy biển quảng cáo rồi, hỏi khi nào cửa hàng mới mở.”
“Em nói với họ, mười giờ sáng mai.”
Ngày khai trương, sáu giờ tôi đã đến.
Tổng giám đốc Lưu còn đến sớm hơn tôi, ông ấy dẫn người của bên quản lý tòa nhà đặt lẵng hoa trước cửa, cả con phố treo đầy cờ màu.
Chín giờ rưỡi, trước cửa đã xếp hàng.
Tôi đứng trên tầng hai nhìn xuống, toàn là gương mặt quen.
Dì Vương, chị Triệu, chú Lưu tuần nào cũng đến làm vai gáy vào thứ năm, đôi bạn thân lần nào cũng hẹn đến cùng nhau…
Hơn mười nghìn hội viên, chỉ riêng ngày khai trương đầu tiên đã có mấy trăm người đến cửa hàng.
“Bà chủ Lâm Cuối cùng cũng tìm thấy cô rồi!”
Dì Vương vừa vào cửa đã nắm tay tôi.
“Tôi nhìn thấy biển quảng cáo suýt nữa không nhận ra, còn tưởng cô đổi nghề rồi chứ!”
“Không đổi nghề, chỉ đổi địa điểm thôi.”
“Nơi này còn tốt hơn chỗ cũ!”
Bà ấy nhìn quanh khắp nơi.
“Ôi, trang trí cũng đẹp nữa.”
Đến chiều, tổng giám đốc Lưu kích động chạy vào văn phòng của tôi.
“Tổng giám đốc Lâm cô đoán xem? Ông chủ quán trà sữa đối diện nói với tôi, doanh thu hôm nay của ông ấy gấp mấy lần doanh thu trung bình ngày của tháng trước.”
“Bình thường thôi. Nhân khí kéo theo tiêu dùng, con phố cũ lúc trước cũng vực dậy như vậy.”
Tổng giám đốc Lưu giơ ngón tay cái.
“Cô chính là biển hiệu sống!”
Sau khi đóng cửa buổi tối, tôi ngồi trong văn phòng tính toán một chút. Ngày khai trương đầu tiên, doanh thu phá kỷ lục doanh thu cao nhất một ngày của cửa hàng cũ.
Trên điện thoại có thêm hơn mười cuộc gọi nhỡ, tất cả đều là của Lý Đông.
Tôi không nghe cuộc nào.
Ông ta gửi đến một tin nhắn dài, tôi quét mắt nhìn qua đe dọa bắt tôi bồi thường tổn thất trang trí, đe dọa kiện tụng, đe dọa khiến tôi không sống nổi trong giới này.
Câu cuối cùng là: Lâm Thanh An, cô đừng tưởng đổi địa điểm là có thể trốn được tôi.”
Tôi xem xong, khóa màn hình.
Trốn?
Tôi chưa từng trốn.
Chương 6
6
“Lâm Thanh An ác ý phá hoại nhà thuê, biến mặt bằng sang trọng thành nhà vệ sinh công cộng, chủ nhà chịu tổn thất nặng nề…”
Khi Tiểu Chu đưa điện thoại đến trước mặt tôi, tôi đang giới thiệu chi tiết cho khách.
Trên màn hình là một bài viết của tài khoản marketing, hình minh họa là ảnh cửa hàng cũ sau khi bị sửa thành nhà vệ sinh: gạch men trắng, bồn cầu xổm, biển bìa giấy.
Dưới tiêu đề, khu bình luận đã nổ tung.
“Loại người này ghê tởm quá đi, nhà của người khác mà cô ta muốn sửa là sửa à?”
“Làm ăn thì cứ làm ăn, dùng thủ đoạn bẩn thỉu như vậy.”
“Lâm Thanh An là ai? Đánh giá xấu, đánh giá xấu, đánh giá xấu!”
“Cửa hàng nào? Tôi đi cho cô ta một sao.”
Tôi trả điện thoại cho Tiểu Chu, sắc mặt Tiểu Chu không tốt lắm.
“Trên Đại chúng điểm bình đã bị spam hơn hai trăm đánh giá một sao rồi, toàn là người chưa từng đến. Còn có người mắng chửi dưới vòng bạn bè của nhân viên chúng ta…”
Tôi mở Đại chúng điểm bình, quả nhiên toàn một màu một sao, nội dung na ná nhau:
“Cửa hàng do loại chủ không có tố chất này mở, ai dám đến?”
“Cửa hàng rác rưởi, người rác rưởi.”
“Đề nghị cơ quan chức năng điều tra.”
Lại mở Weibo, tài khoản marketing mà Lý Đông tìm không có nhiều người theo dõi, nhưng bài viết đã được mấy tài khoản lớn trong thành phố chia sẻ, lượt đọc đã vượt một trăm nghìn.
Trong phần bình luận không ai biết chuyện Lý Đông tăng tiền thuê gấp năm lần.
“Chị Lâm có cần phản hồi không?”
Tiểu Chu cắn môi hỏi.
“Không vội.”
“Nhưng đánh giá xấu càng lúc càng nhiều, còn có người gọi đến cửa hàng mắng mấy cô bé lễ tân của chúng ta…”
“Ai nghe máy?”
“Không biết, số ẩn danh. Tiểu Vũ nghe, bị mắng đến phát khóc.”
Tôi đi đến quầy lễ tân, Tiểu Vũ vẫn đang lau nước mắt.
Cô ấy mới hai mươi mốt tuổi, năm ngoái vừa từ quê lên làm thuê, là người do tôi tự tay dẫn dắt.
“Tiểu Vũ.”
Tôi ngồi xổm xuống nhìn cô ấy.
“Họ mắng em cái gì?”