Chương 1 - Sự Thật Nằm Ở Đâu
“Người khác đều làm được, chỉ có cô là không.”
Giọng lãnh đạo vang lên trong phòng họp. Hơn mười ánh mắt dồn về phía tôi.
Tôi cúi đầu nhìn bảng báo cáo trong tay.
Tỷ lệ hoàn thành KPI tháng này: 32%.
Lý Vy: 115%. Trương Hạo: 108%. Ngay cả thực tập sinh mới vào ba tháng cũng đạt 95%.
Chỉ có tôi — 32%.
“Nếu tháng sau vẫn như thế, tự mình suy nghĩ đi.”
Tôi không nói gì.
Ba năm rồi, tháng nào cũng như vậy.
Tôi cứ nghĩ là do mình không đủ năng lực.
Cho đến ngày tôi nghỉ việc, tôi mới nhìn thấy bảng phân bổ KPI đó.
1
Điều hòa trong phòng họp mở rất mạnh, nhưng lưng tôi đã ướt đẫm mồ hôi.
Chu Mẫn ném bản báo cáo lên bàn, giọng không to, nhưng từng chữ như những chiếc đinh đóng thẳng vào tai tôi.
“Cố Hiểu, cô nói xem vì sao lại là người xếp cuối nữa rồi?”
Tôi đứng dậy, lòng bàn tay đầy mồ hôi.
“Tháng này bên phía khách hàng có chút——”
“Khách hàng có vấn đề?” Chu Mẫn cắt ngang, “Khách hàng của Lý Vy không có vấn đề? Trương Hạo cũng vậy?”
Tôi há miệng, không nói được lời nào.
“Ngồi xuống đi.” Chu Mẫn phất tay, “Tháng nào cũng là mấy lời này, tôi nghe chán rồi.”
Tôi ngồi xuống.
Căn phòng họp chìm vào yên lặng.
Tôi cảm nhận được ánh mắt của đồng nghiệp — có người tò mò, có người thương hại, cũng có người… hả hê.
“Được rồi, tan họp.” Chu Mẫn đứng dậy, “Cố Hiểu, cô ở lại một chút.”
Mọi người lần lượt rời đi.
Lý Vy lướt qua tôi, thấp giọng nói một câu: “Cố lên.”
Tôi không biết cô ấy thật lòng hay chỉ khách sáo.
Cánh cửa khép lại.
Phòng họp chỉ còn tôi và Chu Mẫn.
“Cố Hiểu.” Chu Mẫn ngồi đối diện tôi, giọng dịu lại, “Tôi không nhằm vào cô, cô biết mà.”
Tôi gật đầu.
“Nhưng với thành tích này của cô, thật sự khó mà nói nổi.”
“Chị Chu, tháng này em đi gặp 23 khách hàng——”
“Kết quả đâu?”
Tôi im lặng.
“Ký được mấy đơn?”
“Hai đơn.”
“Hai đơn.” Chu Mẫn lặp lại, “Lý Vy chỉ đi 15 chỗ, ký được 8 đơn. Cô nói xem, vấn đề nằm ở đâu?”
Tôi muốn nói, khách hàng của Lý Vy đều là khách cũ, chỉ là gia hạn, rất dễ đàm phán.
Còn khách hàng của tôi?
Toàn là khách hàng mới, chưa từng hợp tác, có người ở tận thành phố bên cạnh, đi lại mất bốn tiếng.
Nhưng tôi không nói.
Nói cũng vô ích.
“Cố Hiểu, tôi là vì muốn tốt cho cô.” Chu Mẫn đứng dậy, vỗ vai tôi, “Người trẻ nên rèn luyện nhiều hơn, hiểu không?”
“Hiểu rồi.”
“Tháng sau cố gắng hơn nhé.”
“Vâng.”
Tôi rời khỏi phòng họp.
Trong phòng trà vang lên tiếng nói chuyện.
“Lại bị mắng nữa chứ gì?”
“Phải rồi, tháng nào cũng bét bảng.”
“Cô ta sao còn chưa nghỉ việc vậy?”
“Chắc mặt dày thôi.”
Tiếng cười vang lên.
Tôi dừng bước.
Là giọng của Lý Vy.
Người vừa rồi còn nói “Cố lên”.
Tôi không vào. Quay người về chỗ ngồi.
Mở máy tính, trên màn hình là nhật ký ghé thăm khách hàng tháng này.
23 chỗ.
Tất cả đều là khách hàng lạ.
Có công ty tôi đến ba lần, họ còn không thèm xem báo giá.
Có công ty tôi vừa nói vài câu mở đầu, họ đã bảo “Không cần”.
Cũng có nơi, tôi ngồi xe hai tiếng đến, đến nơi thì phát hiện người ta đã chuyển văn phòng.
Tôi không phải không cố gắng.
Chỉ là tôi không hiểu, tại sao người khác dễ dàng đạt được, còn tôi dốc hết sức vẫn không xong.
Điện thoại rung.
Là mẹ.
“Hiểu Hiểu, tháng này có phát thưởng không con?”
Tôi cầm điện thoại, không nói gì.
“Hiểu Hiểu?”
“Mẹ, con đang bận, gọi lại sau nhé.”
Tôi cúp máy.
Nhìn vào màn hình máy tính, là danh sách khách hàng tháng sau.
Chu Mẫn vừa gửi.
28 chỗ.
Tất cả đều là khách hàng mới.
Tôi mở danh sách của Lý Vy.
12 chỗ.
8 chỗ là gia hạn, 3 chỗ do khách cũ giới thiệu, chỉ có 1 chỗ là khách mới.
Tôi để hai danh sách cạnh nhau, nhìn rất lâu.
Rồi tắt hết.
Thôi vậy.
Có lẽ thật sự là do tôi không có năng lực.
Tan làm, Tiểu Lưu ở quầy lễ tân gọi tôi lại.
“Chị Cố, có gói hàng của chị này.”
Tôi nhận lấy, là mẹ gửi tới.