Chương 10 - Sự Cố Trong Đêm Tiệc

“… Tập đoàn Hối Thành quý sau có kế hoạch đưa thương hiệu ra nước ngoài, em nghĩ chúng ta có thể làm cho dịch vụ pháp lý thêm phần ‘ấm áp’ hơn, giảm bớt áp lực của khách hàng khi đối mặt với luật sư.”

Có người trong nhóm sáp nhập cúi đầu nén cười.

Sau khi Chu Nghiên Lễ ngồi xuống, phòng họp lập tức yên tĩnh.

Ôn Lê liếc nhìn anh một cái, nói tiếp: “Ví dụ như sinh nhật khách hàng, ngày kỷ niệm doanh nghiệp, gửi lời chúc mừng vào các thời điểm quan trọng, đều có thể hình thành một chuỗi hành động tiêu chuẩn. Lần trước đi gặp sếp Lý của Hối Thành cùng Chu par, em phát hiện họ rất thích kiểu này.”

Tôi lật xem lịch xét xử trên tay, không ngẩng đầu lên.

Kiểu kế hoạch chăm sóc khách hàng này, nếu đổi lại là người khác trình bày, Chu Nghiên Lễ có lẽ sẽ hỏi thẳng về ngân sách, tỷ lệ chuyển đổi và người chịu trách nhiệm.

Nhưng anh chỉ nghe xong, rồi hỏi hai câu.

Ôn Lê trả lời không được tốt lắm.

Anh bổ sung nửa sau thay cô ta: “Việc chăm sóc khách hàng thương hiệu không thể chỉ dựa vào chất lượng chuyên môn, mà còn cần có người liên tục theo sát để cung cấp giá trị cảm xúc. Việc này cứ chạy thử nghiệm trước, Ôn Lê làm đầu mối.”

Vài người trong phòng họp đưa mắt nhìn nhau.

Tôi gạch bỏ một công việc cần làm của vụ Hằng Viễn trong sổ tay.

Cuộc họp sáng kết thúc, mọi người lục tục rời đi.

Chu Nghiên Lễ gọi tôi lại: “Tri Ý, em ở lại.”

Động tác thu dọn máy tính của Ôn Lê chậm lại.

Chu Nghiên Lễ liếc nhìn cô ta: “Em ra ngoài trước đi.”

Ôn Lê mím môi: “Vâng.”

Sau khi cửa khép lại, tôi ôm kẹp tài liệu vào lòng.

Chu Nghiên Lễ không ngồi lại ghế chủ tọa mà đứng bên cửa sổ.

Từ tầng 27 nhìn xuống, khu trung tâm thương mại Kinh Châu (CBD) chi chít những tòa nhà, kính hắt lại ánh sáng lạnh lẽo.

Anh nói: “Mấy ngày nay em luôn tránh mặt anh.”

“Lịch trình công việc của tôi kín quá.”

“Tài xế nói em không đến bệnh viện.”

“Vết thương khỏi rồi.”

Anh quay lại nhìn tôi: “Nguyễn Tri Ý, chúng ta nhất định phải nói chuyện kiểu này sao?”

Tôi không đáp.

Chu Nghiên Lễ day day mi tâm, giống như cuối cùng cũng đè nén được sự nhẫn nhịn nào đó.

“Kết quả đánh giá đã chốt rồi, nhưng không phải là phủ định cuối cùng. Nửa năm sau anh sẽ đề cử lại em, phía Chủ nhiệm anh cũng sẽ trao đổi thêm. Về phần Ôn Lê, cái cô ấy nhận được là vị trí đào tạo, không phải Partner chính thức. Em không cần thiết phải nghiêm trọng hóa chuyện này như vậy.”

Tay ôm tài liệu của tôi siết chặt lại.

Góc mép giấy cấn vào lòng bàn tay, hơi nhói.

“Anh còn việc gì khác không?”

Chu Nghiên Lễ nhíu mày: “Em không có gì muốn hỏi anh à?”

“Hỏi gì?”

“Hỏi tại sao anh lại đề cử cô ấy, hỏi tại sao anh không bàn bạc trước với em, hỏi xem anh có ý đồ gì khác với cô ấy không.” Nói đến câu cuối, giọng anh trầm xuống, “Những câu này trước đây em đều sẽ hỏi.”

Thì ra anh đang đợi điều này.

Đợi tôi giống như trước đây, phơi bày tâm can trước mặt anh, chờ đợi một lời giải thích muộn màng.

Tôi nhìn vết cà phê chưa lau sạch trên bàn họp.

Đó là chỗ lúc nãy Ôn Lê để cốc, một vòng ố mờ mờ.

“Bây giờ tôi không cần hỏi nữa.”

Ánh mắt Chu Nghiên Lễ thay đổi.

“Ý em là gì?”

“Ý trên mặt chữ.”

Câu trả lời này khiến anh rất khó chịu.

Anh bước tới vài bước, hạ thấp giọng: “Tri Ý, có thể có cảm xúc, nhưng đừng dùng cách chiến tranh lạnh để giải quyết vấn đề.”

Tôi suýt bật cười.

Câu này thốt ra từ miệng anh, nghe nực cười đến chói tai.

Bảy năm qua mỗi lần tôi cố gắng giao tiếp, anh đều dùng công việc, lý trí, sự bình tĩnh và im lặng để gạt tôi ra.

Bây giờ tôi không gõ cửa nữa, anh lại chê ngoài cửa quá yên tĩnh.

Tôi đặt kẹp tài liệu lên bàn họp, rút tờ giấy trên cùng ra.