Chương 1 - Nỗi Đau Của Một Nhân Viên Nhỏ

Vé máy bay 1.800 tệ làm hỏng dự án 84 triệu, tôi: Thiếu 32 tệ cũng trách tôi sao?

Tôi là nhân viên nhỏ bé mờ nhạt nhất phòng kinh doanh.

Công ty tham gia đấu thầu một dự án lớn trị giá 84 triệu, hồ sơ dự thầu mãi đến phút cuối cùng mới hoàn tất.

Khách hàng ở cách xa hai nghìn cây số, bắt buộc phải ký nhận ngay trong tối hôm đó.

Tôi lao đến phòng tài chính xin 1.800 tệ tiền vé máy bay, chị nhân viên tài chính chậm rãi ngẩng đầu lên:

“Không có chữ ký của lãnh đạo thì một đồng cũng không được duyệt. Đến quy trình cũng không hiểu à? Đợi ngày mai đi.”

Tôi nói:

“Đến ngày mai là hồ sơ hết hiệu lực rồi.”

Chị ta cười lạnh:

“Đó là việc của cô.”

Tôi tìm lãnh đạo, nhưng lãnh đạo đang chơi golf, không nghe điện thoại.

Tôi quẹt sạch hạn mức thẻ tín dụng của mình, cuối cùng vẫn thiếu ba trăm tệ, không gom đủ tiền.

Dự án thất bại.

Trong cuộc họp rà soát, chủ tịch ném vỡ tách trà:

“Rốt cuộc vấn đề nằm ở khâu nào?”

Cả phòng im phăng phắc, ánh mắt của tất cả mọi người như những cây kim đâm về phía tôi.

Tôi chậm rãi đứng dậy:

“Bởi vì phòng tài chính không duyệt 1.800 tệ tiền vé máy bay, còn tôi không có tiền ứng trước.”

01

Tôi là nhân viên nhỏ bé mờ nhạt nhất phòng kinh doanh của Công ty Hệ thống Đỉnh Tín.

Tên tôi là Tần Lam.

Chỗ làm việc của tôi nằm cuối hành lang, cạnh máy in, mùa đông thì gió lùa, mùa hè thì bí bách.

Khách hàng đến, tôi phụ trách rót nước.

Lãnh đạo họp, tôi phụ trách trình chiếu.

Dự án thành công, công lao thuộc về giám đốc và quản lý.

Dự án thất bại, lỗi lầm luôn có thể đổ xuống đầu tôi.

Tôi đã quen rồi.

Cho đến khi dự án Năng lượng Thiên Lĩnh được giao xuống.

Tám mươi tư triệu.

Hợp đồng lớn nhất của công ty trong năm nay.

Phòng kinh doanh đã thức đêm liên tục hai mươi ngày.

Phương án sửa bảy lần.

Báo giá giảm ba vòng.

Pháp chế, kỹ thuật, thu mua, thương vụ đều bị kéo vào phòng họp.

Tất cả mọi người đều biết, nếu trúng thầu dự án này, tiền thưởng cuối năm có thể tăng gấp đôi.

Tất cả mọi người cũng đều biết, nếu mất dự án này, nhất định phải có người đứng ra gánh tội.

Ban đầu, tôi chỉ phụ trách sắp xếp các tài liệu đính kèm.

Sau đó khách hàng đột nhiên yêu cầu bổ sung cam kết bảo trì thiết bị, quản lý thương vụ lại đang đi công tác, cấp trên liền ném tài liệu cho tôi.

“Tần Lam cô cẩn thận, việc này giao cho cô theo sát.”

Tôi đã nghe câu này quá nhiều lần.

Cẩn thận có nghĩa là mọi việc bẩn thỉu, vụn vặt đều có thể ném cho tôi.

Tôi nhận.

Bởi vì tôi là người quen thuộc nhất với tài liệu dự án.

Bởi vì mọi dấu vết chỉnh sửa trong bảy phiên bản hồ sơ dự thầu trước đó đều do tôi kiểm tra từng chữ một.

Càng bởi vì yêu cầu nộp hồ sơ của khách hàng vô cùng nghiêm ngặt.

Hồ sơ dự thầu bản giấy bắt buộc phải được ký nhận trước chín giờ tối thứ Sáu.

Địa điểm ở thành phố Lâm Xuyên, cách đây hai nghìn cây số.

Chậm một phút, hệ thống sẽ tự động hủy tư cách.

Ba giờ bốn mươi bảy phút chiều thứ Sáu, phiên bản báo giá cuối cùng mới được gửi từ văn phòng của Giám đốc kinh doanh Hàn Kiêu.

Tôi mở tài liệu ra, ngón tay khựng lại.

Trang báo giá đã bị sửa.

Trang phản hồi kỹ thuật cũng bị sửa.

Giấy ủy quyền mà khách hàng yêu cầu còn thiếu một con dấu đỏ.

Tôi cầm tài liệu đi tìm Giám đốc kinh doanh Hàn Kiêu.

Anh ta đang đứng trước cửa kính sát đất gọi điện thoại.

Anh ta liếc nhìn tôi, che ống nghe lại.

“Lại có chuyện gì?”

Tôi nói:

“Giấy ủy quyền vẫn chưa đóng dấu, hồ sơ dự thầu phải đóng quyển lại.”

Hàn Kiêu cau mày.

“Cô không thể nói hết một lần à?”

Tôi đưa tài liệu cho anh ta.

“Đây là phiên bản vừa được gửi tới.”

Anh ta liếc qua sắc mặt trầm xuống.

“Mau đi làm đi, đừng đứng đây lãng phí thời gian.”

Tôi không nói gì.

Tôi đến phòng hành chính, nhưng người giữ con dấu không có mặt.

Tôi tìm thấy chị ta trong phòng trà.

Chị ta cầm cốc nước nói:

“Lãnh đạo chưa xác nhận trong nhóm phê duyệt, tôi không dám đóng.”

Tôi gọi cho Hàn Kiêu ngay trước mặt chị ta.

Lần đầu không ai nghe.

Lần thứ hai bị tắt máy.

Lần thứ ba, anh ta gửi tới một chữ.

“Đóng.”

Lúc này phòng hành chính mới lấy con dấu ra.

Khi con dấu đỏ được đóng xuống, đã là bốn giờ hai mươi sáu phút.

Tôi ôm tài liệu lao vào phòng in.

Máy in bị kẹt giấy.

Máy đóng gáy hết ghim.

Màu bìa không đúng.

Mỗi vấn đề nhỏ đều giống như cố ý chắn ngang đường.

Năm giờ ba mươi lăm phút, ba bộ bản chính và hai bộ bản sao cuối cùng cũng được đóng thùng.

Tôi dán thông tin người nhận của khách hàng lên mặt thùng.

Nhân viên chuyển phát nhìn địa chỉ rồi lập tức lắc đầu.

“Không thể đến trước chín giờ tối nay.”

Tôi hỏi:

“Chuyển phát nhanh bằng đường hàng không thì sao?”

Anh ta vẫn lắc đầu.

“Giờ này không thể xuất kho nữa.”

Tôi đứng trước cửa phòng in, lòng bàn tay ướt đẫm mồ hôi.

Khách hàng yêu cầu ký nhận bản giấy.

Bản điện tử không được tính.

Không thể gửi chuyển phát.

Chỉ còn cách tự mang đến.

Tối nay lúc bảy giờ rưỡi có một chuyến bay đến Lâm Xuyên.

Sau khi hạ cánh, đi taxi đến công ty khách hàng, thời gian vừa đủ.

Tôi lấy điện thoại đặt vé.

Giá vé 1.800 tệ.

Nhìn trang thanh toán, tim tôi chùng xuống.

Hạn mức thẻ tín dụng của tôi chỉ còn 1.500 tệ.

Tháng này mẹ tôi nhập viện, tiền thuê nhà, tiền thuốc, cộng thêm hai lần tôi ứng trước tiền ăn và tiền mẫu sản phẩm cho phòng ban, tất cả đều chưa được thanh toán.

Tôi không có 1.800 tệ.

Tôi ôm thùng hồ sơ dự thầu, quay người lao đến phòng tài chính.

Phòng tài chính ở tầng mười sáu, cách phòng kinh doanh ba tầng.

Thang máy chậm đến mức khiến người ta phát điên.

Tôi chạy thẳng lên bằng cầu thang.

Cửa phòng đang mở.

Bên trong chỉ có Tưởng Hồng Mai.

Chị ta ngồi tại bàn làm việc, chậm rãi bóc quýt.

Tôi đặt đơn đề nghị lên bàn chị ta.

“Chị Tưởng, hồ sơ dự thầu của dự án Thiên Lĩnh bắt buộc phải được đưa đến Lâm Xuyên tối nay. Tôi muốn xin 1.800 tệ tiền vé máy bay.”

Tưởng Hồng Mai ngẩng đầu nhìn tôi.

Trong miệng chị ta vẫn đang ngậm một múi quýt.

“Chữ ký lãnh đạo đâu?”

Tôi nói:

“Giám đốc Hàn đang ở bên ngoài, tôi gọi nhưng anh ấy không nghe máy. Dự án rất gấp, có thể tạm ứng trước rồi khi về sẽ bổ sung chữ ký.”

Chị ta đẩy đơn đề nghị trở lại.

“Không được.”

Tôi cố nén tức giận.

“Dự án này trị giá 84 triệu. Không đến trước chín giờ là mất hiệu lực.”

Chị ta bật cười.

“Vậy cô đi tìm lãnh đạo đi.”

Tôi nói:

“Bây giờ không còn kịp nữa.”

Chị ta rút một tờ giấy lau tay.

“Không có chữ ký của lãnh đạo thì một đồng cũng không được duyệt.”

Tôi đưa điện thoại cho chị ta.

“Chị có thể xác nhận trong nhóm. Tôi gửi ngay bây giờ.”

Tưởng Hồng Mai không nhận.

Chị ta nhìn tôi với ánh mắt bình thản.

“Tần Lam đến quy trình cũng không hiểu à?”

Chị ta ném vỏ quýt vào thùng rác.

“Đợi ngày mai đi.”

Giọng tôi căng lên.

“Đến ngày mai là hồ sơ hết hiệu lực rồi.”

Chị ta dựa lưng vào ghế.

“Đó là việc của cô.”

Ngoài cửa bỗng truyền đến tiếng bước chân.

Tôi quay đầu lại.

Trợ lý của Hàn Kiêu đứng ở đó, trong tay cầm một túi đựng gậy golf.

Nhìn thấy thùng hồ sơ trong tay tôi, sắc mặt anh ta lập tức thay đổi.

“Giám đốc Hàn bảo tôi đến lấy chìa khóa xe. Anh ấy đang ở sân golf.”

Các ngón tay tôi siết chặt.

Tưởng Hồng Mai cũng nhìn về phía anh ta.

Văn phòng im lặng hai giây.

Đúng lúc này, điện thoại của tôi rung lên.

Trên màn hình hiện ra tin nhắn của Hàn Kiêu.

“Đừng làm phiền tôi, tự xử lý đi.”

02

Tôi nhìn chằm chằm bốn chữ ấy.

Tự xử lý đi.

Thùng hồ sơ đè lên cánh tay, mép bìa cứng cứa đau nhức.

Tưởng Hồng Mai cũng nhìn thấy.

Khóe miệng chị ta khẽ nhếch lên.

“Lãnh đạo của cô đã nói thế rồi, cô còn đứng chắn ở đây làm gì?”

Tôi không trả lời.

Tôi gọi cho Hàn Kiêu.

Không ai nghe máy.

Gọi lại.

Vẫn không ai nghe.

Lần thứ ba, cuộc gọi bị tắt thẳng.

Tôi gửi tin nhắn thoại.

“Giám đốc Hàn, hồ sơ dự thầu của dự án Thiên Lĩnh bắt buộc phải được ký nhận trước chín giờ tối nay. Bây giờ tôi cần tiền vé máy bay, phòng tài chính yêu cầu chữ ký của anh.”

Tin nhắn được gửi đi.

Không có hồi âm.

Người trợ lý đứng ngoài cửa, ánh mắt né tránh.

Tôi hỏi anh ta:

“Sân golf ở đâu?”

Anh ta nhỏ giọng trả lời:

“Vịnh Vân, phía nam thành phố.”

Phía nam thành phố ngược hướng sân bay.

Lái xe đến đó, tìm người ký rồi lại chạy đến sân bay, hoàn toàn không còn kịp.

Tôi cầm đơn đề nghị lên, quay người bỏ đi.

Tưởng Hồng Mai nói sau lưng tôi:

“Tần Lam cô cầm đi cũng vô dụng. Không có chữ ký thì tôi không công nhận.”

Tôi dừng bước.

Quay đầu nhìn chị ta.

“Chị chắc chắn không duyệt?”

Sắc mặt Tưởng Hồng Mai trầm xuống.

“Thái độ của cô là thế nào đấy?”

Tôi nói:

“Tôi chỉ hỏi chị, có chắc chắn không duyệt hay không?”

Chị ta đẩy ghế ra phía sau.

“Chắc chắn.”

Tôi mở chức năng ghi âm trên điện thoại.

Đặt màn hình hướng lên trên bàn chị ta.

“Phiền chị nói lại một lần nữa.”

Sắc mặt Tưởng Hồng Mai thay đổi.

“Cô ghi âm cái gì? Cô dọa ai đấy?”

Tôi nói:

“Không dọa chị, chỉ để lại bằng chứng.”

Chị ta đưa tay định lấy điện thoại của tôi.

Tôi nhanh tay cầm lại trước.

“Chị Tưởng, dự án trị giá 84 triệu, thời hạn chín giờ tối nay. Vì không có 1.800 tệ tiền vé máy bay nên không thể xuất phát. Phòng tài chính có từ chối cho tạm ứng trước hay không?”

Chị ta đứng bật dậy.

“Tần Lam cô đừng chụp mũ cho tôi!”

Tôi nhìn chị ta.

“Chị có nói hay không?”

Hai nhân viên tài chính khác từ phòng trà bước ra.

Một người cầm cốc nước, một người cầm bánh quy.

Họ dừng lại ngoài cửa.

Tưởng Hồng Mai mất mặt, giọng nói lập tức cao lên.

“Tôi từ chối lúc nào? Tôi đang làm theo quy trình!”

Tôi nói:

“Vậy bây giờ chị có thể làm theo quy trình khẩn cấp không?”

Chị ta cười lạnh.

“Công ty không có cái gọi là quy trình khẩn cấp do một nhân viên nhỏ như cô nói ra.”

Tôi lưu bản ghi âm.

Không nói thêm một câu nào.

Tôi trở lại phòng kinh doanh.

Trong văn phòng chỉ còn lại vài đồng nghiệp.

Có người ngẩng đầu nhìn tôi.

Có người lập tức cúi xuống.

Tất cả đều biết hồ sơ dự thầu vẫn chưa được gửi đi.

Nhưng không ai lên tiếng.

Vào lúc này, ai lên tiếng thì người đó có thể bị kéo xuống nước.

Tôi ngồi xuống chỗ làm việc, mở hạn mức thẻ tín dụng.

1.502 tệ.

Tôi lại mở tài khoản ngân hàng.

217 tệ.

Cộng lại vẫn thiếu 81 tệ.

Nhưng giá vé máy bay đã tăng.

1.832 tệ.

Tôi gửi tin nhắn cho đồng nghiệp.

“Có thể cho tôi mượn trước ba trăm tệ không? Tối nay chưa chắc đã trả được, nhưng khi được hoàn tiền tôi sẽ trả ngay.”

Người thứ nhất không trả lời.

Người thứ hai gửi một biểu tượng cảm xúc.

Người thứ ba nói cuối tháng rồi, trong tay không còn tiền.

Người thứ tư hỏi thẳng:

“Dự án của công ty, tại sao lại bắt cô ứng tiền?”

Nhìn câu hỏi ấy, tôi bỗng bật cười.

Đúng vậy.

Tại sao lại bắt tôi ứng tiền?

Nhưng thùng hồ sơ đang ở ngay dưới chân.

Hồ sơ dự thầu trị giá 84 triệu nằm bên trong.

Tôi không mang đi, dự án sẽ thất bại.

Tôi không thể mang đi, dự án vẫn sẽ thất bại.

Người phải gánh tội cuối cùng rất có thể vẫn là tôi.

Tôi kéo xuống cuối danh bạ, gọi cho người chăm sóc mẹ.

“Chị Lưu, ba trăm tệ lần trước tôi chuyển thừa, chị có thể trả lại cho tôi trước được không? Ngày mai tôi sẽ chuyển bù lại.”

Đầu bên kia im lặng một lúc.

“Cô Tần, hôm nay mẹ cô vừa thay thuốc, tiền đã đóng rồi.”

Tôi nhắm mắt.

“Được.”

Tôi cúp máy.

Điện thoại chỉ còn hai mươi mốt phần trăm pin.