Chương 3 - Người Lạ Mạo Danh

“Không không, chị Lý đừng hiểu lầm, tôi không có ý đó. Tôi chỉ muốn giúp chị phân tích xem người này làm sao biết được thông tin của chị thôi. Vì anh ta biết quá nhiều, nhân viên bên cửa hàng chúng tôi đều tưởng anh ta thật sự là anh họ của chị.”

“Đó là vấn đề của cửa hàng các anh.” Tôi nói,

“Quản lý thông tin khách hàng bên các anh có vấn đề, dẫn đến thông tin của tôi bị lộ. Sau đó nhân viên của các anh không xác minh mà đã cho xe đi. Cả hai vấn đề này đều là của các anh, không phải của tôi.”

Nụ cười của Tiền Minh cuối cùng cũng xuất hiện một vết nứt.

“Chị Lý, tôi hiểu tâm trạng của chị, nếu đổi lại là tôi thì tôi cũng sẽ không vui. Nhưng chị xem, chuyện này đã xảy ra rồi, bây giờ điều quan trọng nhất của chúng ta là giải quyết vấn đề, chứ không phải truy cứu trách nhiệm……”

“Truy cứu trách nhiệm cũng là một phần của việc giải quyết vấn đề.” Tôi nói.

Tiền Minh nhìn tôi một cái, đại khái là đang đánh giá lại người phụ nữ trước mặt.

Anh ta im lặng vài giây, rồi đổi sang một chiến lược khác.

“Chị Lý, tôi nói thật với chị. Chuyện của người đó chúng tôi đang điều tra, trong cửa hàng có camera giám sát, chúng tôi cũng đang trích xuất hồ sơ ký tên lúc đó. Nhưng quá trình này cần thời gian. Hôm nay chị tới là để nhận xe, xe của chị chúng tôi chắc chắn sẽ giao cho chị, giá nguyên chiếc mười bảy vạn tám, chị trả tiền là có thể lái đi. Còn khoản dư nợ sáu vạn tám kia, đó là khoản vay của người khác, không liên quan đến xe của chị, chị không cần phải gánh chịu.”

Tôi nhìn anh ta, đợi anh ta nói tiếp.

“Nhưng mà,” anh ta quả nhiên còn có ý khác, “bên chúng tôi cũng thật sự có khó khăn. Khoản vay của người đó đã được duyệt rồi, tiền ngân hàng cũng đã giải ngân, tiền trả trước anh ta cũng đã nộp, xe cũng đã lái đi rồi. Nếu bây giờ chúng tôi đi đòi khoản tiền còn lại này, phải đi theo thủ tục pháp lý, sẽ mất rất nhiều thời gian. Hơn nữa, trên hợp đồng vay của người đó có ghi tên của chị, nói là chị bảo lãnh. Tuy rằng sự bảo lãnh này là vô hiệu, nhưng muốn hủy bỏ cũng phải đi theo quy trình…”

“Cho nên sao?”

“Cho nên chị xem thế này có được không, chị tạm ứng trước sáu mươi tám nghìn này, bên chúng tôi sẽ xử lý chuyện của người đó càng nhanh càng tốt. Đợi chúng tôi tìm được người đó, thu hồi khoản còn lại, sáu mươi tám nghìn này chúng tôi sẽ hoàn trả cho chị không thiếu một xu. Chị cũng đừng lo, bên tôi có hợp đồng, có camera giám sát, người đó không chạy được đâu.”

Khi Tiền Minh nói những lời này, giọng điệu rất nhẹ, cứ như đang giải thích một đạo lý rất đơn giản cho một đứa trẻ không được thông minh lắm.

Tôi nhìn mặt anh ta, nhìn khoảng năm giây.

“Anh bảo tôi tạm ứng sáu mươi tám nghìn?” Tôi hỏi.

“Không phải tạm ứng, mà là…”

“Ý là anh muốn tôi bỏ ra trước sáu mươi tám nghìn, đợi các anh tìm được người đó rồi trả lại tôi.”

“Có thể hiểu như vậy. Nhưng chị cứ yên tâm, cửa hàng chúng tôi có uy tín…”

“Một cái cửa hàng ngay cả thân phận khách hàng còn không xác minh, mà dám nói với tôi về uy tín à?”

Tiền Minh bị câu này chặn họng, mặt đỏ lên một chút, nhưng rất nhanh lại khôi phục vẻ chuyên nghiệp đó.

“Chị Lý, nói vậy là không đúng. Cửa hàng chúng tôi mở tám năm rồi, chưa từng xảy ra chuyện như thế này. Lần này là ngoài ý muốn…”

“Cửa hàng các anh mở tám năm rồi, chưa từng xảy ra chuyện như thế này?” Tôi lặp lại lời anh ta, “Vậy là tám năm qua các anh chưa từng xác minh thân phận khách hàng, hay là tám năm qua các anh chưa từng gặp kẻ lừa đảo?”

Tiền Minh há miệng, nhưng không nói ra lời nào.

“Anh không thấy câu này của anh mâu thuẫn à? Mở tám năm, chưa từng xảy ra chuyện như thế này, vậy chứng tỏ việc quản lý của các anh vẫn luôn có vấn đề, chỉ là hôm nay mới lộ ra. Không phải ngoài ý muốn, mà là tất yếu.”