Chương 10 - Người Đứng Sau Vé Hủy

Chiếc nhẫn rơi xuống mặt bàn họp, phát ra một tiếng lạch cạch nhẹ.

“Anh là người xác nhận trong vụ tranh chấp của người được bảo hiểm.”

Tiếng khóc của Lâm Nhiễm bặt đi.

Chu Nghiên nhìn chằm chằm vào chiếc nhẫn đó, giống như đang nhìn một tờ hóa đơn không nên xuất hiện.

Người pháp chế ho một tiếng, nhắc nhở việc ghi chép biên bản cuộc họp vẫn đang tiếp tục.

Tưởng Mẫn hỏi tôi còn yêu cầu gì nữa không.

Tôi lấy tờ giấy cuối cùng ra.

“Thứ nhất, xác nhận bằng văn bản rằng tôi không có mặt, không nhận được mã xác minh, và không ủy quyền hủy tour.”

“Thứ hai, phong tỏa việc bồi thường hủy tour, thanh toán chênh lệch và mọi khoản bảo lãnh phát sinh ở nước ngoài đứng tên tôi.”

“Thứ ba, công ty du lịch phải xuất trình bản giải trình về trình tự quy trình cho công ty bảo hiểm và ngân hàng.”

“Thứ tư, trích xuất camera phòng lưu trữ hồ sơ, niêm phong bản gốc giấy xác nhận hủy tour và trang chữ ký.”

Sắc mặt Tưởng Mẫn nghe xong mỗi điều lại trắng bệch thêm một chút.

Người pháp chế nói: “Điều thứ tư cần phải xin phê duyệt nội bộ.”

Tôi đẩy bản sao mà Tiểu Triệu đã đưa cho tôi lên trước mặt họ.

“Nếu đêm nay bản gốc không cánh mà bay, thì bản sao này cùng với biên bản cuộc họp hôm nay sẽ đồng thời được đưa vào hồ sơ khiếu nại bổ sung.”

Phòng pháp chế không nói đến hai chữ phê duyệt nữa.

Anh ta nói: “Chúng tôi sẽ niêm phong ngay bây giờ.”

Trưởng bộ phận vé đứng dậy đi đến phòng lưu trữ hồ sơ.

Tưởng Mẫn cũng đi theo.

Trong phòng họp lúc này chỉ còn lại tôi, ba bên trên màn hình và một chiếc nhẫn.

Chu Nghiên bỗng khẽ thốt lên: “Trước kia em đâu có như thế này.”

Tôi nhìn anh ta.

“Trước kia em sẽ đi bổ sung hồ sơ giúp anh trước tiên.”

Đáy mắt anh ta khẽ động.

“Chúng ta chưa đến bước phải ly hôn mà.”

Tôi nói: “Bước hủy vé đó, anh đã thay em đi rồi.”

Anh ta im bặt.

Vài phút sau, trưởng bộ phận vé ôm kẹp hồ sơ màu xanh trở lại.

Niêm phong đã được dán lại, người của phòng pháp chế ký tên lên mép dán.

Tôi yêu cầu chụp ảnh.

Pháp chế đồng ý.

Trong ảnh, kẹp hồ sơ màu xanh nằm chình ình giữa bàn họp.

Nhãn dán viết dòng chữ Đoàn trăng mật Maldives.

Tên của tôi bị một tờ giấy niêm phong đỏ rực đè lên.

Tôi nhìn tờ giấy niêm phong đỏ đó, trong lòng chẳng mảy may nhẹ nhõm.

Chỉ thấy một nỗi đau âm ỉ, râm ran.

Giống như chiếc bánh xe vali rốt cuộc cũng rút ra được khỏi rãnh kim loại, nhưng bản thân nó cũng đã mòn xơ xác.

Sau cuộc họp, Tưởng Mẫn tiễn tôi ra cửa thang máy.

Cô ta nói: “Chị Hứa, việc Tiểu Triệu làm sai quy định đưa bản sao cho chị, công ty sẽ xử lý.”

Tôi dừng bước.

“Nếu các người xử lý cô ấy, tôi sẽ đưa cả chi tiết này vào đơn khiếu nại bổ sung.”

Trên mặt Tưởng Mẫn lóe lên sự bực dọc.

Tôi đưa tờ biên nhận tiếp khách đã sao chụp cho cô ta xem.

“Sáng nay cô đã đóng dấu xác nhận niêm phong. Cô ấy đưa cho tôi là hồ sơ của chính tôi. Người thực sự làm sai quy định là kẻ đã đổi số điện thoại vào lúc 15:38 kìa.”

Tưởng Mẫn không đáp lời.

Cửa thang máy mở ra.

Tôi bước vào, nghe thấy tiếng cô ta nói vọng lại từ bên ngoài: “Chúng tôi sẽ làm theo quy trình.”

Tôi đáp: “Lần này quy trình phải bắt đầu lại từ đầu.”

Lúc thang máy đi xuống, điện thoại tôi bắt đầu rung lên bần bật.

Mẹ Chu Nghiên, dì út Chu Nghiên, và mấy người họ hàng mà tôi chỉ mới gặp một lần trong đám cưới thi nhau nhắn tin cho tôi.

Có người chửi bới, có người khuyên răn, có người còn lì xì bảo tôi bớt giận đi.

Tôi chẳng buồn mở xem tin nào.

Trong thang máy có một tấm gương.

Tôi thấy áo khoác váy trắng của mình đã nhăn nhúm thảm hại, lớp trang điểm ở đuôi mắt cũng chẳng còn lại bao nhiêu.

Túi đựng giấy tờ cộm lên một cục, giống như một chiếc khiên vừa mọc ra tạm thời.

Ra khỏi tòa nhà, mẹ tôi đang đứng đợi ở cửa.

Bà không hỏi kết quả thế nào.

Bà khoác một chiếc áo len mỏng lên vai tôi.

“Ăn cơm trước đã.”

Tôi nói: “Con không đói.”

Bà nắm lấy tay tôi.

“Thế thì đi ăn cùng mẹ.”

Tôi theo bà đến một quán mì nhỏ ở góc phố.

Bát mì được bưng lên, hơi nóng phả vào mặt.

Tôi mới chợt nhận ra mình đã nhịn đói cả ngày, chỉ ăn đúng một viên kẹo bạc hà.

Mẹ đưa đôi đũa cho tôi.

“Bố con đang ở nhà tổng hợp tin nhắn nhóm chat đấy. Ông ấy bảo tuy gõ chữ chậm, nhưng câu nào của ông ấy cũng có thể dùng làm bằng chứng.”

Tôi suýt bật cười.

Nhưng cười được nửa chừng, nước mắt đã rơi tõm vào bát mì.

Mẹ không khuyên tôi đừng khóc.

Bà chỉ đẩy bịch khăn giấy đến sát tay tôi.

“Tri Hạ, con còn nhớ hồi bé con đi thi đấu từng làm mất hộ chiếu không?”

Tôi gật đầu.

“Con đã khóc đúng năm phút, sau đó đi lùi lại từng bước đường đã qua dựa theo biển hiệu của từng cửa hàng. Cuối cùng lại tìm thấy dưới quầy bán kem.”

Tôi gắp một sợi mì lên, rồi lại đặt xuống.

“Lúc đó là mất hộ chiếu thật.”

“Lần này cũng vậy. Chỉ là thứ con làm mất không chỉ có mỗi cuốn hộ chiếu thôi.”

Câu nói này của bà rất nhẹ.

Nhưng lại nặng nề hơn tất thảy những lời khuyên răn của họ hàng.

Ăn xong bát mì, tôi trở về nhà tân hôn.

Chữ Hỷ dán trước cửa đã bị gió thổi bay mất một nửa.

Tôi không dán lại nữa.

Tôi scan toàn bộ giấy tờ thu thập được hôm nay, đặt tên rõ ràng.