Chương 15 - Người Bán Hàng Không Bán Hàng

【Hôm nay xem bả chê máy rửa bát kiểu gì.】

【Bếp nhà tôi nhỏ, ngồi lót dép hóng.】

Tôi chưa mở link ngay.

Tôi vỗ vỗ vào lớp vỏ ngoài của chiếc máy rửa bát.

“Hôm nay món đồ này không rẻ, nên mọi người khoan hẵng chốt.”

Bao Đại Hải ở hậu trường nhắm nghiền mắt.

Sếp Hạ ngồi bên cạnh màn hình theo dõi, vẻ mặt vẫn khá bình tĩnh.

Tôi lấy thước đo ra.

“Đầu tiên xem kích thước đã. Nếu mặt bàn bếp nhà bạn chỉ còn đúng một góc to bằng cái thớt, thì đừng mua.”

Kênh chat lướt qua một loạt bình luận.

【Cái bếp nhà tôi bị bả nhìn thấu rồi.】

【Nhà tôi cái thớt còn phải dựng đứng lên mới có chỗ thái, xin rút lui.】

【Mặt bàn nhà tôi đủ chỗ, nói tiếp đi.】

Tôi bảo Lục Viễn cầm ống cấp nước và ống xả ra trước ống kính.

“Mẫu máy này có thể nối thẳng vào đường nước, cũng có thể đổ nước thủ công. Đổ thủ công thì hơi phiền, còn nối đường nước thì phải xem điều kiện bếp có cho phép không. Ai không biết lắp đặt, hay sợ phiền phức, thì nhắn tin hỏi rõ bộ phận chăm sóc khách hàng trước.”

Tần Tiểu Mạch lập tức ghim bảng câu hỏi Q&A lên góc màn hình.

Các tình huống lắp đặt phổ biến hiển thị rõ ràng chỉ trong nháy mắt.

Tôi bắt đầu xếp bát đĩa vào máy.

Đĩa nông rất dễ xếp.

Bát tô sâu lòng thì phải đặt hơi nghiêng.

Bát canh to rất tốn chỗ.

Xoong chảo thì không nhét vừa.

Tôi cầm một cái chảo xào đưa ra trước cửa máy rửa bát ướm thử.

Kênh chat cười rộ lên.

【Cái chảo be like: Tôi không xứng.】

【Trông nó như kiểu bị từ chối nhập cảnh ngay tại cửa ấy.】

【Chủ phòng còn bắt cái chảo phải đo thử kích thước cửa luôn kìa.】

Tôi nói: “Chảo xào thì bỏ ý định đi nhé. Máy này chủ yếu xử lý bát đĩa thìa đũa thôi, không giải quyết hết mọi cặn bẩn dầu mỡ trong cuộc đời bạn đâu.”

Bao Đại Hải ôm mặt đằng sau cánh gà.

Nhưng sếp Hạ lại nhìn chằm chằm màn hình, không hề ngắt lời.

Vòng đầu tiên rửa bát đĩa ít dầu mỡ, kết quả rất tốt.

Ống kính lia cận cảnh vào chiếc đĩa, sạch bong kin kít.

Kênh chat bắt đầu rung rinh.

【Cái này được phết.】

【Tôi ghét rửa bát lắm, bắt đầu xiêu lòng rồi nha.】

【Đang ở trọ dùng được không?】

Tôi nói: “Tùy thuộc vào không gian bếp và tần suất chuyển nhà. Ai hay chuyển nhà thì cân nhắc kỹ, nó không phải là món đồ nhỏ gọn đâu.”

Vòng thứ hai rửa bát đĩa nhiều dầu mỡ, tôi không tráng nước trước.

Kết quả là bát đĩa đều sạch, nhưng một cái bát sâu lòng còn đọng lại một vệt mỡ nhỏ trên mép.

Tôi cầm lên cho ống kính xem.

“Nhiều dầu mỡ, cặn khô cứng, bị đồ vật khác che khuất, đều có thể rửa không sạch. Nếu mong chờ nó có thể hô biến những cái bát ném bừa bãi vào máy thành bát mới thì bạn sẽ thất vọng đấy.”

Kênh chat chia làm hai luồng ý kiến.

【Tầm này tôi chấp nhận được, đằng nào tôi cũng quen tráng sơ qua nước rồi.】

【Tôi không chấp nhận, tôi mua máy là để khỏi phải đụng tay vào cơ mà.】

【Thế thì bạn đừng mua, chủ phòng đã bảo là phải xếp bát cho cẩn thận rồi.】

【Mẹ tôi thì sẽ biết xếp, còn bố tôi chỉ biết ném bừa vào thôi.】

Tôi gật đầu.

“Nếu trong nhà chỉ có một người chịu khó xếp bát, còn những người khác cứ nhét bừa vào, thì nguy cơ gia đình lục đục cãi vã còn cao hơn cả tỷ lệ hỏng hóc của cái máy này đấy.”

Câu này vừa dứt, kênh chat nổ tung.

【Hahahaha chân thực quá.】

【Nhà tôi đã bắt đầu cãi nhau demo luôn rồi.】

【Trước khi mua phải tổ chức khóa huấn luyện cho người nhà cái đã.】

【Nhãn hàng: Chúng tôi đâu có ngờ bán máy xong còn phải ôm luôn cả dịch vụ tư vấn tâm lý gia đình.】

Sếp Hạ cuối cùng cũng bật cười.

Bao Đại Hải thấy anh ta cười, cả người xả được phân nửa cục tức.

Cả một buổi livestream, tôi không hề chê bai sản phẩm.

Tôi chỉ nói rõ nó hợp với ai.

Hợp với người ghét rửa bát, bếp có đủ không gian, chấp nhận quy tắc xếp bát đĩa, sẵn sàng xử lý sơ qua.

Không hợp với bếp quá nhỏ, người hay chuyển nhà, hoặc những người muốn giao phó toàn bộ não trạng làm việc nhà cho một cỗ máy.

Doanh số không đạt được mục tiêu khủng nhất mà Bạch Lộc đưa ra lúc đầu.

Nhưng tệp khách chốt đơn lại hỏi vô cùng kỹ lưỡng.

Hệ thống chăm sóc khách hàng không bị nhấn chìm bởi những câu hỏi ngớ ngẩn kiểu “Cái này có rửa được nồi không”, “Có cần nối ống nước không”, “Bếp nhỏ có để vừa không”.

Vì trong lúc livestream tôi đã giải thích cặn kẽ hết rồi.

Lúc buổi live kết thúc, sếp Hạ không về ngay.

Anh ta ngồi trước màn hình theo dõi, xem thông số hệ thống suốt ba phút.

Bao Đại Hải đứng cạnh, thở cũng không dám thở mạnh.

Giám đốc thương mại cũng đến, sắc mặt không tốt cho lắm.

“Sếp Hạ, buổi này tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng không đạt đỉnh như kế hoạch ban đầu, nếu đổi cách nói khác thì…”

Sếp Hạ giơ tay cản lại.

“Tỷ lệ hoàn hàng thì sao?”

Sài Đậu lập tức báo cáo: “Hiện tại rất thấp, khách hàng chủ yếu hỏi về khâu lắp đặt và kích thước, không có tình trạng mua nhầm ồ ạt.”

Tần Tiểu Mạch bổ sung: “Bên chăm sóc khách hàng nhận được ghi chú rất rõ ràng, nhiều người trước khi chốt đơn đã tự đo mặt bàn bếp rồi.”

Sếp Hạ nhìn sang tôi.

“Cô Khương, cô có biết khi ra mắt sản phẩm mới, chúng tôi sợ nhất điều gì không?”

Tôi không đáp.