Chương 2 - Ngân Hàng Chuyển Nhầm

Giọng tôi lập tức cao lên.

“Các ông chuyển nhầm tiền, bắt tôi chạy đi chạy lại hai lần. Tiền lương tôi bị thiệt không phải tiền à? Hôm qua trong điện thoại ông mắng tôi thế nào, uy hiếp tôi ra sao, có cần tôi bật ghi âm cho công an nghe không?”

Sắc mặt Trần Quốc Đống hơi thay đổi.

Công an Lưu giơ tay ấn xuống:

“Được rồi, hai bên đừng kích động.”

“Phía ngân hàng, chuyển nhầm tiền là lỗi thao tác của các anh. Thu hồi khoản tiền là hợp lý, nhưng cũng phải cân nhắc tình hình thực tế của khách hàng.”

Rồi anh ta quay sang tôi:

“Cô à, tiền này đúng là không phải của cô. Khoản này cô phải trả.”

“Tôi đâu có nói là không trả.”

Tôi hít sâu một hơi.

“Nhưng tổn thất của tôi thì ai chịu? Trong điện thoại bọn họ mắng tôi, uy hiếp tôi, nói nửa tiếng không đến sẽ báo cảnh sát bắt tôi. Lúc đó tôi đang đi làm, không thể đi được. Những chuyện này tính thế nào?”

Công an Lưu nhìn Trần Quốc Đống một cái:

“Nhân viên ngân hàng các anh khi giao tiếp với khách hàng phải chú ý cách nói chuyện chứ.”

Trần Quốc Đống cười gượng:

“Vâng vâng, hôm qua đúng là hơi gấp một chút. Nhưng đồng chí công an, khoản tiền này hôm nay bắt buộc phải thu hồi. Bên tôi không cân đối được sổ sách thì không biết ăn nói thế nào.”

Cuối cùng, công an Lưu đứng ra khuyên hai bên hơn mười phút.

Kết luận là: tôi chuyển tiền lại ngay tại chỗ, còn chuyện bồi thường thời gian làm việc thì tôi tự thương lượng với ngân hàng. Nếu thương lượng không được, có thể khiếu nại lên cơ quan giám sát tài chính.

Trần Quốc Đống đứng bên cạnh gật đầu lia lịa:

“Đúng đúng đúng. Cô cứ chuyển trước đã, chuyện bồi thường thời gian làm việc chúng tôi sẽ nói sau.”

Tôi nhìn đỉnh đầu bóng dầu của ông ta.

Câu “sẽ nói sau” này nghe chẳng khác gì câu “nửa tiếng không thấy người thì chờ ngồi tù đi” hôm qua.

Nhưng tôi vẫn rút điện thoại ra, quét mã QR, nhập số tiền rồi xác nhận bằng vân tay.

Mười nghìn tệ chẵn.

Chuyển đi.

Điện thoại rung lên một cái.

Tin nhắn mới:

#Thẻ ghi nợ đuôi 8831 của quý khách chuyển ra 10000.00 NDT, số dư 8347.62 NDT.#

Chiều quay về công ty, trưởng bộ phận thấy tôi liền nói:

“Châu Nghiên, sáng nay khách hàng vừa gọi tới, nói phương án kia sai toàn bộ hướng rồi. Cô làm lại một bản, sáng mai họ cần.”

Tôi ngồi xuống, mở tài liệu ra.

Trang trắng trên màn hình sáng đến chói mắt.

Khách hàng nói sai hướng toàn bộ, nhưng hướng nào mới là đúng?

Tôi nhìn con trỏ nhấp nháy suốt năm phút, không gõ ra được một chữ.

Điện thoại reo.

Lại là số của Chi nhánh Thành Tây.

Tôi cau mày bắt máy.

Là giọng một người phụ nữ:

“Chào cô Châu, tôi là chăm sóc khách hàng của Chi nhánh Thành Tây. Khoản chuyển khoản sáng nay đã xử lý xong rồi, nhưng hệ thống hiển thị cô vẫn còn nợ chúng tôi 0,37 tệ tiền lãi, phiền cô bổ sung giúp.”

Tôi ngây ra:

“Lãi gì?”

“Hôm qua khoản tiền đó ở trong tài khoản của cô qua một đêm. Dựa theo lãi suất không kỳ hạn, cô cần chịu chi phí sử dụng vốn trong khoảng thời gian đó, tổng cộng là ba hào bảy.”

Tôi siết điện thoại, các khớp ngón tay kêu răng rắc.

“Các người…”

“Cô Châu, phiền cô xử lý trong thời gian sớm nhất, nếu không sẽ ảnh hưởng đến hồ sơ tín dụng cá nhân của cô.”

Tôi cúp điện thoại, úp mạnh máy xuống bàn.

Ba hào bảy!

Tôi sống hai mươi tám năm, đây là lần đầu tiên bị người ta đòi nợ vì ba hào bảy, còn lấy hồ sơ tín dụng ra dọa tôi!

Trưởng bộ phận từ phía đối diện ngẩng đầu lên:

“Châu Nghiên, cô ngồi đờ ra đó làm gì? Phương án sáng mai có ra được không?”

“Ra được!”

Tôi lật điện thoại lên, mở khóa, vào app ngân hàng.

Số dư 8347.62.

Mục lãi không kỳ hạn hiển thị 0.00, vì vừa chuyển khoản xong, lãi còn chưa quyết toán.

Tôi gọi lại số đó.

Chuông reo bốn tiếng mới có người nghe.

“A lô?”

“Tôi là Châu Nghiên. Vừa rồi các cô nói tôi nợ ba hào bảy tiền lãi. Lúc tôi chuyển khoản sao không có thông báo?”

Giọng nữ kia khách sáo hơn trước một chút:

“Chào cô Châu, lãi là do hệ thống tự động tính. Khi chuyển khoản sẽ không hiển thị, nhưng bên hậu trường của chúng tôi đã tạo hồ sơ nợ, cần cô bổ sung thanh toán.”

“Bổ sung thế nào?”

“Cô có thể trực tiếp chuyển khoản qua app ngân hàng đến tài khoản doanh nghiệp của chúng tôi. Thông tin tài khoản tôi sẽ gửi qua tin nhắn cho cô.”

Cúp điện thoại xong, tin nhắn hai giây sau đã tới.

Một tài khoản doanh nghiệp.

Ngân hàng mở tài khoản chính là Chi nhánh Thành Tây.

Tên chủ tài khoản ghi: “Tài khoản tạm thu Chi nhánh Thành Tây”.

Tôi nhìn dòng chữ ấy rất lâu.

Ý nghĩ đầu tiên bật ra trong đầu tôi là:

Nếu tôi chuyển khoản số tiền này, có phải coi như tôi thua hẳn rồi không?

Mẹ kiếp.

Bắt nạt người quá đáng!

Ba hào bảy.

Chuyển thì không mất mặt.

Không chuyển mới là mất mặt.

Nhưng tôi chính là không muốn chuyển.

Tôi ném điện thoại lên bàn rồi tiếp tục viết phương án.

Tôi xóa rồi viết, viết rồi lại xóa.

Đến chín giờ tối cuối cùng cũng nặn ra một bản, gửi cho trưởng bộ phận rồi tắt máy tính.

Lúc xuống lầu, tôi ghé cửa hàng tiện lợi dưới tòa nhà mua một chai Coca.

Đúng lúc đó điện thoại lại rung.

Vẫn là số kia.