Chương 8 - Mẹ Chồng Xuất Hiện Trên Livestream Bắt Gian
Đầu dây bên kia khựng lại trong chốc lát, rồi rất nhanh phản ứng kịp: “Hiểu rồi. Phu nhân muốn mua lại nguyên chuỗi hay chỉ một cửa hàng?”
“Chỉ cần cửa hàng đó trước đã. Nhớ kỹ – không được làm lộ, nhất là với bà chủ hiện tại và các nhân viên trong cửa hàng. Tôi muốn trở thành ông chủ mới, mà không ai hay biết.”
“Rõ, phu nhân. Tôi đi làm ngay.”
Quản gia Vương chưa bao giờ hỏi tại sao”, ông chỉ hành động. Đó là điểm khiến tôi luôn yên tâm giao việc cho ông.
Ba ngày sau, ông báo lại: thương vụ đã hoàn tất. Thông qua một công ty đầu tư bên thứ ba, ông đã mua lại cửa hàng đó với mức giá cao hơn thị trường rất nhiều.
Bà chủ cũ – người từng muốn gả cháu gái cho Cố Trạch Thần – vui vẻ rời đi với khoản tiền đủ để về hưu sớm.
Toàn bộ nhân viên vẫn tiếp tục làm việc, hợp đồng được chuyển sang công ty mới mà không ai phát hiện ra đã “đổi chủ”.
Còn tôi, trong thầm lặng, trở thành “bà chủ đứng đầu” của nơi mà con trai tôi đang làm việc.
Cảm giác này… thật kỳ lạ.
Tôi tiếp tục đưa ra mệnh lệnh thứ hai.
“Thông báo với cửa hàng trưởng mới, bảo là công ty tổng áp dụng chính sách sa thải nhân viên xếp hạng thấp nhất. Tăng KPI cho toàn bộ nhân viên. Ai không đạt, cuối tháng nghỉ việc.”
“…Vâng, phu nhân.” Lần này giọng quản gia có chút ngập ngừng.
“Có vấn đề gì à?”
“Không, phu nhân. Chỉ là… cậu chủ vừa mới thích nghi được với ca đêm…”
“Vậy thì để nó thích nghi lại từ đầu.” Tôi bình thản, “Thương trường là chiến trường. Không có thời gian để thở.”
Tôi biết mình đang tàn nhẫn. Nhưng tôi càng biết rõ: nếu đến chừng đó mà nó còn không chịu nổi, thì mãi mãi cũng không đủ sức gánh vác tương lai của Cố thị.
KPI mới nhanh chóng được gửi xuống cửa hàng.
Ngoài công việc cơ bản, mỗi nhân viên phải đẩy mạnh bán thêm sản phẩm mới như cà phê, đồ ăn nóng, thẻ hội viên v.v… Có chỉ tiêu rõ ràng, ai không đạt trong hai tháng liên tiếp thì cho nghỉ.
Đối với một cửa hàng tiện lợi trong khu dân cư, đây gần như là nhiệm vụ bất khả thi.
Lần đầu tiên trong bản tin của quản gia Vương, xuất hiện từ “lo lắng”.
Ảnh chụp cho thấy Cố Trạch Thần đang cau mày cố gắng thuyết phục một nhân viên văn phòng vội vã mua thêm một cốc cà phê pha máy. Người kia gạt tay, bước đi. Sự hụt hẫng trên mặt nó – qua tấm ảnh thôi cũng thấy rõ.
Các nhân viên khác bắt đầu phàn nàn, chửi rủa “ông chủ mới” là không có nhân tính.
Cuối tháng đầu tiên, chỉ hai người đạt chỉ tiêu.
Một là lão làng, giỏi ăn nói.
Người còn lại – chính là Cố Trạch Thần.
Tôi hơi bất ngờ, lập tức mở bản chi tiết xem.
Thì ra, để đạt KPI, nó nghĩ ra đủ “chiêu ngốc”.
Nó ghi nhớ sở thích của từng khách quen: cậu thanh niên hay thức khuya thì được gợi ý mua nước tăng lực; chị văn phòng mua đồ ăn sáng thì luôn được chuẩn bị sẵn bánh hấp nóng kèm hỏi: “Chị có cần thêm ly cà phê không ạ?”
Với những bà mẹ hay ghé sau giờ đón con, nó xếp kẹo mới lên kệ trước nhất, dễ nhìn nhất.
Nó thậm chí học cả vài kiểu vẽ hình đơn giản bằng sữa trên mặt cà phê, làm ly cà phê trông bắt mắt hơn đôi chút.
Từng đồng doanh số, từng con số KPI của nó – không phải may mắn mà có.
Mà là bằng sự chân thành và nỗ lực vụng về – từng chút một, nó tự mài ra.
Lúc đó, trái tim tôi – vốn luôn cảnh giác – cuối cùng cũng thật sự thả lỏng.
Con trai tôi, không chỉ biết cúi đầu.
Mà còn biết trong nghịch cảnh, học cách suy nghĩ, tìm cách giải quyết.
Điều đó – còn đáng quý hơn bất kỳ hợp đồng bạc tỷ nào.
Thời gian trôi qua.
Cố Trạch Thần ở lại cửa hàng nhỏ ấy tròn nửa năm.
Từ nhân viên ca đêm, nó được cất nhắc làm phó cửa hàng ca ngày. Lương tăng từ ba nghìn lên năm nghìn.
Nó dùng số tiền đầu tiên tích góp được để chuyển từ chỗ thuê giường chung sang thuê một căn phòng mười mét vuông – nhỏ, nhưng là không gian riêng của chính nó.
Bản tin của quản gia mỗi tuần càng lúc càng tích cực.
Nó biết đi chợ nấu ăn, dù vị chưa ra gì.
Nó đăng ký học tiếng Anh online – mỗi ngày học một tiếng sau khi tan ca.
Nó dùng trả góp mua một chiếc laptop cũ – để tự học các kiến thức quản lý cơ bản.
Nó gửi về tháng lương đầu tiên – ba nghìn tệ – không hơn không kém.
Kèm một tờ giấy nhỏ, viết hai chữ: “Học phí.”
Tôi bảo quản gia lấy đúng ba nghìn ấy, thay mặt tôi quyên góp cho một trại trẻ mồ côi.
Còn tờ giấy viết tay ấy, tôi cẩn thận cất vào cùng két sắt chứa các tài liệu quan trọng nhất của Cố thị.
Cùng lúc đó, chồng tôi – Cố Đình Uyên – cũng hoàn tất công tác nước ngoài, về nước.
Điều đầu tiên anh làm không phải là về nhà hay tới công ty, mà là đến khu phố phía Tây.
Anh không báo trước với ai, chỉ như một khách bình thường, bước vào cửa hàng tiện lợi.
Khi đó, Cố Trạch Thần đang ở quầy thu ngân, cặm cụi kiểm tiền trong ngày.
Cố Đình Uyên mua một chai nước.
Cố Trạch Thần thao tác thành thục – quét mã, tính tiền, thối lại, không hề ngẩng đầu.
“Cảm ơn quý khách, hẹn gặp lại.” – Giọng nó không lớn, nhưng rõ ràng.
Cố Đình Uyên đứng trong cửa hàng, nhìn nó rất lâu.
Tấm ảnh được người của quản gia Vương chụp từ bên kia đường – dùng ống kính tele.
Trong ảnh, bóng lưng Cố Đình Uyên cao lớn và trầm ổn.