Chương 4 - Mặt Mộc Cũng Là Một Cái Tội

“Phiền anh giúp tôi.”

Anh hỏi:

“Em vẫn ổn chứ?”

Nhìn bốn chữ ấy, sống mũi tôi bỗng cay cay.

Rất lâu sau, tôi mới trả lời:

“Không ổn lắm.”

Lương Triệt không nhắn tin nữa mà trực tiếp gọi điện cho tôi.

Sau khi tôi bắt máy, anh nói:

“Em không cần cảm thấy mình đang làm quá mọi chuyện.”

Tôi im lặng.

“Rất nhiều khi, người ta chỉ cần nói một câu ‘Có chút chuyện cỏn con thôi mà’ là có thể khiến người bị hại phải ngậm miệng.”

Giọng anh trầm ổn, vững vàng.

“Nhưng làm nhục người khác trước đám đông không phải chuyện nhỏ. Lạm dụng quyền hạn cũng không phải chuyện nhỏ.”

Tôi khẽ nói:

“Em chỉ cảm thấy rất mệt.”

“Vậy cứ giao cho anh.”

Sáng hôm sau, khi tôi thức dậy, mức độ quan tâm dành cho sự việc đã tăng lên rất nhiều.

Bởi vì có người đã tìm ra tài khoản mạng xã hội của Lâm Vy.

Bình thường, cô ta rất thích đăng ảnh tự chụp, nhưng những dòng trạng thái đi kèm lại vô cùng cay nghiệt.

“Ghét nhất mấy đứa con gái cứ tưởng mình xinh đẹp là có đặc quyền.”

“Ở sân bay ngày nào cũng gặp cả đống người phẫu thuật thẩm mỹ đến biến dạng. Ảnh giấy tờ với người thật cứ như hai người khác nhau.”

“Có mấy đứa con gái trát cả đống phấn lên mặt mà vẫn dám nhận mình để mặt mộc, buồn cười chết đi được!”

Đáng nói hơn, có cư dân mạng phát hiện ngay trưa hôm xảy ra sự việc, cô ta còn đăng một bài viết chỉ cho bạn bè xem, nhưng đã bị người khác chụp màn hình và lan truyền ra ngoài.

“Hôm nay gặp phải một con trà xanh giả vờ để mặt mộc, cứ khăng khăng mình không trang điểm. Ghét nhất loại người dựa vào nhan sắc để kiếm lòng thương hại như thế này. Phải dạy cho cô ta một bài học mới được!”

Đi kèm bài đăng là một bức ảnh chụp lén từ phía sau tôi.

Tuy chỉ chụp được một phần khuôn mặt nhìn nghiêng, nhưng người quen vẫn có thể nhận ra tôi ngay lập tức.

Bài đăng ấy hoàn toàn châm ngòi cho làn sóng phẫn nộ trên mạng.

“Hóa ra không phải hiểu lầm, mà là cố tình nhắm vào người ta!”

“Chụp lén hành khách rồi còn đăng lên mạng xã hội? Đạo đức nghề nghiệp để đâu rồi?”

“Ngôi sao phục vụ kiểu này đấy à?”

“Đề nghị điều tra kỹ xem trước đây cô ta có từng đối xử với hành khách khác như vậy không!”

Khi nhìn thấy bức ảnh chụp lén ấy, các đầu ngón tay tôi lạnh ngắt.

Cô ta không chỉ làm nhục tôi trước mặt mọi người, mà còn chụp lén và bịa đặt những lời ác ý về tôi.

Chuyện này đã vượt xa phạm vi một tranh chấp trong quá trình phục vụ.

Mười giờ sáng, bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức của hãng China Eastern Airlines gọi điện cho tôi.

Thái độ của họ nghiêm túc hơn tối qua rất nhiều.

“Cô Thẩm, chúng tôi vô cùng xin lỗi về những hành vi không đúng mực của Lâm Vy. Công ty đặc biệt coi trọng vụ việc này và đã thành lập tổ điều tra chuyên trách.”

Tôi hỏi:

“Khi nào các anh sẽ công bố thông báo làm rõ sự việc?”

Đối phương đáp:

“Chúng tôi đang soạn thảo.”

Tôi nói:

“Thư luật sư từ phía tôi sẽ được gửi đến trong chiều nay.”

Đầu dây bên kia thoáng khựng lại.

“Cô Thẩm, chúng tôi hiểu tâm trạng của cô và cũng hy vọng có thể thương lượng để giải quyết ổn thỏa.”

“Được thôi.”

Tôi bình tĩnh nói:

“Yêu cầu của tôi không thay đổi. Thứ nhất, công khai xin lỗi và làm rõ sự thật. Thứ hai, công bố kết quả xử lý hành vi vi phạm của Lâm Vy. Thứ ba, xóa bỏ những nội dung chụp lén và xin lỗi vì đã xâm phạm quyền đối với hình ảnh, danh dự và uy tín của tôi. Thứ tư, bồi thường những tổn thất hợp lý và thiệt hại về tinh thần mà sự việc gây ra.”

Đối phương im lặng vài giây.

“Chúng tôi sẽ báo cáo lại với cấp trên.”

Đến trưa, cuối cùng Lâm Vy cũng gọi điện cho tôi.

Sau khi bắt máy, tôi không chủ động lên tiếng.

Đầu dây bên kia vang lên giọng nói đang cố kìm nén tức giận của cô ta.

“Cô Thẩm, tôi xin lỗi.”

Ba chữ ấy được nói ra một cách cứng nhắc, qua loa đến mức không thể qua loa hơn.

Tôi hỏi:

“Xin lỗi vì chuyện gì?”

Cô ta hít sâu một hơi.

“Hôm qua cách làm việc của tôi không phù hợp, gây phiền phức cho cô.”

“Chỉ là phiền phức thôi sao?”

Cuối cùng, cô ta không nhịn được nữa.

“Vậy cô còn muốn thế nào? Tôi đã bị đình chỉ công việc rồi, trên mạng có bao nhiêu người đang mắng chửi tôi, cô hài lòng chưa?”

Tôi bình tĩnh đáp:

“Không phải tôi bảo cô chụp lén tôi. Cũng không phải tôi bắt cô đăng bài gọi tôi là trà xanh Càng không phải tôi ép cô công khai nói tôi có tật giật mình.”

Giọng cô ta lập tức trở nên the thé.

“Tôi chỉ thuận miệng than phiền vài câu thôi! Cô có cần phải dồn người khác vào đường cùng như thế không?”

“Ồ, hóa ra cô gọi điện đến không phải để xin lỗi, mà là để trách móc tôi.”

7

Cô ta lập tức nghẹn lời.

Tôi nói:

“Vậy thì chẳng còn gì để nói nữa.”

Tôi đang định cúp máy thì cô ta đột nhiên cuống lên.

“Khoan đã!”

“Cô Thẩm, tôi thực sự không thể mất công việc này. Hoàn cảnh gia đình tôi không tốt, khó khăn lắm tôi mới được nhận vào đây. Cô vừa xinh đẹp, vừa có học vấn cao, lại có công việc đáng ngưỡng mộ. Hà tất phải chấp nhặt với một người bình thường như tôi?”

Nghe những lời ấy, tôi chỉ cảm thấy nực cười.

“Vậy người bình thường thì được phép bắt nạt người khác sao?”

“Tôi không bắt nạt cô, tôi chỉ là…”