Chương 1 - Ly Trà Sữa Định Mệnh
Tôi đặt một ly trà sữa, đặc biệt ghi chú: 【KHÔNG LẤY TRÂN CHÂU!!!】
Kết quả, tôi nhận được một ly đầy ắp trân châu, không có một giọt trà sữa nào. Trên hóa đơn còn viết vài chữ bay bướm: 【Thấy sao? Làm gì được nào?】
Cơn giận bốc lên ngùn ngụt. Tôi không chỉ tức vì ly trân châu này, mà điều khiến tôi phát điên hơn là: tiệm trà sữa này là do tôi mở.
Tôi hầm hầm chạy đến cửa hàng, từ xa đã thấy trước cửa vây kín người. Một người phụ nữ nước mắt lưng tròng, tuyệt vọng gào khóc:
“Tôi đã ghi chú ba lần là con tôi dị ứng xoài, tuyệt đối không được cho xoài, vậy mà cái tiệm đen tối này vẫn cho vào!”
Cô ấy giơ điện thoại lên, màn hình là ảnh chụp phòng cấp cứu.
“Con tôi hiện giờ vẫn còn trong đó chưa ra được!”
…
Tiệm trà sữa mở chưa đầy một tháng, đánh giá tệ tràn lan.
【Tôi yêu cầu 30% đường mà cho tôi gấp ba lần đường! Định làm tôi tiểu đường chết hay gì?】
【Đặt 100% đường mà chẳng thấy vị gì, thà mua ly nước lọc cho rồi.】
【Ghi chú là càng nóng càng tốt, kết quả nhận được một ly toàn đá!】
Còn có người chụp lại hóa đơn, trên đó toàn là những lời khiêu khích.
【Lêu lêu, đánh tôi đi này.】
【Trà sữa trân châu mà không lấy trân châu, ai chiều cái thói hư tật xấu của bạn thế?】
【Đồ heo béo đừng uống trà sữa nữa, 30% đường không cứu nổi cái mỡ của bạn đâu~】
Tôi tìm nhân viên để hỏi rõ sự tình.
“Tại sao không làm theo yêu cầu của khách mà còn chửi khách?”
“Cô không hài lòng với lương hay là không hài lòng với tôi?”
Vương Tương “oa” một tiếng rồi bật khóc.
“Chị, chị nghi là em làm sao?”
“Em đều làm cẩn thận theo đơn mà, những chữ đó không phải em viết.”
“Trẻ con nông thôn như tụi em, tìm được việc ở thành phố lớn đã là mãn nguyện lắm rồi, sao có thể không trân trọng chứ…”
“Đây rõ ràng là đối thủ cạnh tranh cố tình vùi dập cửa hàng mới, chị đừng oan uổng em…”
Cô ta khóc lóc thảm thiết, khiến tôi nảy sinh lòng hối lỗi. Nhìn cô gái nhỏ nhút nhát kia, tôi tin rằng đây là sự cạnh tranh ác ý từ đối thủ. Thậm chí trong lúc nóng nảy, tôi còn đáp trả lại vài đánh giá tiêu cực.
Nhưng giờ đây, nhìn ly trân châu trên tay, tôi cuối cùng cũng hiểu ra. Chẳng có đối thủ nào ở đây cả. Thủ phạm chính là Vương Tương!
Tôi chộp lấy chìa khóa xe lao đến cửa hàng. Từ xa đã thấy một nhóm người đang vây quanh tiệm, chỉ trỏ bàn tán. Một người phụ nữ đang khóc nức nở ở giữa. Tôi vội vàng xông đến, gạt đám đông ra để hỏi chuyện gì đang xảy ra.
Vương Tương liếc thấy tôi, run rẩy chỉ tay về phía tôi.
“Chính là cô ta, cô ta là chủ tiệm!”
Cô ta mặt đầy nước mắt, đang bị một người đàn ông bóp cổ. Người đàn ông nghe vậy, quay sang túm lấy cổ áo tôi.
“Hay lắm, là cô chỉ thị đúng không?”
“Làm ăn không muốn làm, thích tìm cảm giác mạnh hả? Tao chiều cô luôn.”
Tôi còn chưa kịp phản ứng thì hai cái tát nảy lửa đã giáng xuống mặt. Tai tôi ù đi, vị tanh nồng của máu tràn ngập khoang miệng rồi rỉ ra từ khóe môi. Nghĩ đến những lời khiêu khích trên hóa đơn, tôi nén đau giải thích:
“Có phải quý khách nhận được trà sữa không đúng ghi chú không? Tôi đến đây để giải quyết chuyện này!”
“Xin mọi người tin tôi, tôi sẽ xử lý nhân viên và cho mọi người một câu trả lời thỏa đáng!”
“Tôi sẵn sàng hoàn tiền gấp mười lần cho mọi người coi như bồi thường.”
Người đàn ông nghiến răng nhìn tôi.
“Gấp mười? Con trai tao đang ngàn cân treo sợi tóc!”
“Cô định dùng 200 tệ để đuổi khéo tao sao?”
Tôi hoàn toàn ngây người. Trà sữa sao có thể gây ra chuyện chết người…
Người phụ nữ đang khóc bỗng lao đến, túm chặt lấy tóc tôi, dí màn hình điện thoại vào mặt tôi.
“Con trai tôi dị ứng xoài!”
“Khi đặt hàng tôi đã đặc biệt ghi chú là tuyệt đối không được cho xoài vì cháu bị dị ứng.”
“Vậy mà các người vẫn cho vào!”
“Con tôi giờ đang nằm trong phòng cấp cứu, một ngày tiền điều trị mất 100 ngàn tệ!”
“Nó mới 5 tuổi mà phải chịu khổ thế này, vậy mà cô định bồi thường mười ly trà sữa là xong sao?”
Tôi nhìn bức ảnh trong điện thoại. Một cậu bé nhỏ xíu nằm trên giường bệnh phòng cấp cứu, lông mày nhíu chặt, khuôn mặt tím tái.
**Chương 2**
Tôi quay ngoắt lại nhìn Vương Tương đang co rúm một góc.
“Vương Tương, chuyện này mà cô cũng dám đem ra đùa sao? Đó là mạng người đấy!”
“Cô không cần làm việc nữa, lập tức xin lỗi khách hàng rồi theo tôi đến bệnh viện ngay!”
Vương Tương bày ra vẻ mặt như bị oan ức tột cùng, vai run lên bần bật.
“Chị, sao chị lại như vậy… rõ ràng là chị bảo em làm thế mà…”
“Xảy ra chuyện rồi chị lại đẩy cho em sao…”
Người đàn ông lại tát một cú trời giáng vào đầu tôi.
“Còn muốn tìm kẻ thế thân?”
“Nói cho cô biết, tao không dễ bị lừa đâu, đừng hòng trốn tránh trách nhiệm!”
Tôi hít một hơi thật sâu, nén sự uất ức trong lòng, cố gắng giải thích:
“Tiền viện phí bao nhiêu tôi chắc chắn sẽ chi trả, nhưng chuyện này tôi thực sự không hề biết.”
“Hôm nay tôi mới biết nhân viên của mình cố tình làm sai đơn hàng.”
Vương Tương ngẩng đầu lên đầy vô tội, hai hàng nước mắt lăn dài trên má.
“Chị, không phải chị thấy em là con gái nhà quê nên dễ thao túng sao?”
“Nhưng em không muốn gánh tội thay chị nữa!”
Cô ta bất ngờ lao ra giữa đám đông, gào lớn:
“Mọi người phân xử giúp tôi với!”
“Chủ tiệm này có sở thích quái đản là thích troll khách, cố tình làm ngược lại với ghi chú!”
“Khách không lấy đá, cô ta cho một ly toàn đá!”
“Khách muốn uống nóng, cô ta lại đưa một ly lạnh ngắt.”
“Hôm nay khách ghi chú dị ứng xoài, cô ta lại bảo tôi: ‘Mấy người này chỉ là làm màu thôi, cho thêm thật nhiều xoài vào cho tôi’!”
“Tôi chỉ là người làm thuê, tôi cũng chỉ biết làm theo lệnh sếp thôi…”
Nghe cô ta nói, những người xung quanh càng phẫn nộ hơn.
“Đúng rồi, lần trước tôi ghi chú không lấy đậu phộng, vậy mà cho tôi nửa ly đậu phộng!”
“Tôi cũng bị lừa, bảo 30% đường mà ngọt khé cổ, lại còn viết trên đơn: ‘Heo béo đừng uống nữa, 30% đường không giảm nổi mỡ của bạn đâu’!”
“Cô có còn là người không? Khách bỏ tiền ra mua mà còn bị cô chửi à!”
Tôi trấn tĩnh lại, giải thích với mọi người:
“Tôi là chủ tiệm, nhưng đồ uống đều do nhân viên pha chế.”
“Những chuyện này hôm nay tôi mới biết.”
“Mọi người nghĩ xem, tôi đầu tư hơn 600 ngàn tệ mở tiệm, sao có thể cố tình tự đập phá bảng hiệu của mình được?”
“Về những chuyện vừa qua tôi chắc chắn sẽ có phương án bồi thường thỏa đáng cho mọi người!”
Những người đang tấn công tôi bắt đầu nghi hoặc.
“Đầu tư mấy trăm ngàn mở tiệm, đúng là chẳng ai dại gì tự phá hỏng việc làm ăn của mình…”
Vương Tương khóc nức nở.
“Trà sữa là do tôi làm, nhưng là cô ta ép tôi làm!”
“Tôi chỉ là một đứa làm thuê, nếu không phải sếp ra lệnh, sao tôi dám…”
“Tôi biết mình không nên nghe lời cô ta mà làm trái lương tâm, nhưng bố mẹ tôi ở quê đang đợi tiền tôi gửi về dưỡng già… tôi thực sự sợ mất việc…”
Màn diễn xuất sướt mướt của Vương Tương khiến vài người đỏ hoe mắt. Tôi không còn giữ được bình tĩnh, giọng nói run rẩy:
“Cô nói tôi chỉ thị, bằng chứng đâu?”
“Người làm thuê sợ mất việc, vậy tôi mở tiệm không sợ lỗ sao?”
Vương Tương cắn môi, nhìn tôi với ánh mắt kiên định như thể đã quyết tâm.
“Những tin nhắn chị bảo tôi xóa, tôi đều lưu lại hết rồi.”
**Chương 3**