Chương 1 - Khiếu Nại Đến Tử Vong

Sau khi trọng sinh trở về, việc đầu tiên tôi làm là đến đồn công an đổi tên đổi họ.

Chỉ vì tôi có một cô bạn thân rất thích khiếu nại.

Quần áo có chỉ thừa cũng khiếu nại, đồ ăn giao đến cho nhiều hành cũng khiếu nại, đi taxi mà tài xế không bật điều hòa cũng khiếu nại.

Tôi khuyên cô ta đừng cực đoan như vậy, cô ta lại cười nhạo tôi nhát gan sợ chuyện.

Cho đến khi một bệnh nhân rối loạn lưỡng cực tìm đến cửa, không nói hai lời đã kéo tôi đi, hành hạ đến chết.

Tôi cầu xin bạn thân cứu tôi, cô ta lại nói: “Liên quan gì đến tao, người ta tìm mày mà!”

Thậm chí còn chạy về phòng, đóng chặt cửa lại.

Sau khi chết, tôi mới biết, hóa ra mỗi lần bạn thân khiếu nại, cô ta đều để lại thông tin của tôi.

Mở mắt ra lần nữa, tôi lại nghe thấy bạn thân đang khiếu nại.

1

“Mấy người có ý gì hả?”

“Tôi đã nói không cần hành rồi, vậy mà mấy người vẫn bỏ hành vào cho tôi.”

“Có phải vì tôi đặt đồ ăn giao tận nơi nên mấy người qua loa với tôi như vậy không!”

Giọng cô ta hung dữ, nhân viên cửa hàng ở đầu dây bên kia rõ ràng bị dọa sợ, liên tục xin lỗi.

“Xin lỗi quý khách, hôm nay cửa hàng chúng tôi thật sự quá bận nên không chú ý phần ghi chú…”

Giản Mạt thấy đối phương nhanh chóng thừa nhận sai lầm.

Trên mặt lộ ra vẻ như đã nắm thóp được người ta.

Sau đó lại bắt đầu biểu diễn trước mặt tôi bộ lời thoại chuyên dùng để đối phó với các cửa hàng.

Ngay sau đó cô ta nói: “Một câu không chú ý là có thể đuổi tôi đi rồi à?”

“Tôi nói cho cô biết, tôi bị dị ứng nghiêm trọng với hành, ăn hành vào sẽ khó thở, nghiêm trọng còn có thể sốc phản vệ.”

“Nếu không phải trước khi ăn tôi kiểm tra một chút, cửa hàng các cô cứ chờ đóng cửa đi.”

Quả nhiên nhân viên nghe thấy mấy lời này càng hoảng hơn.

Nhưng thật ra, cô ta căn bản không hề dị ứng với bất cứ thứ gì.

Sau đó đối phương chỉ có thể không ngừng lặp lại: “Thật sự xin lỗi, quý khách vẫn chưa ăn đúng không ạ?”

“Bên tôi lập tức gọi người làm lại cho quý khách một phần được không ạ?”

Thấy nhân viên bên kia không hiểu ý, cô ta cũng không giả vờ nữa.

“Làm lại? Làm lại chẳng lẽ không cần thời gian sao?”

“Phần ăn này tôi đã chờ lâu như vậy rồi, hóa ra thời gian của tôi không phải là thời gian đúng không!”

“Mấy người trực tiếp bồi thường tiền đi.”

Vòng vo một hồi, cuối cùng cũng nói đến trọng điểm.

Nhưng đối phương vẫn chưa hiểu ý cô ta, còn ngây ngốc tưởng rằng chỉ cần hoàn tiền đơn này là giải quyết xong.

Sau đó, giọng điệu cũng nhẹ nhõm hơn không ít, nói: “Không vấn đề gì thưa quý khách, bây giờ tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách, thật sự xin lỗi vì đã làm phiền bữa ăn của quý khách.”

Nghe thấy chỉ hoàn tiền, Giản Mạt bĩu môi, có chút tức giận.

Tôi hiểu cô ta, cô ta xưa nay tham lam.

Một khi đã khiếu nại, nếu không lột được của cửa hàng một lớp da, cô ta sẽ không dễ dàng bỏ qua.

Vì thế cô ta dứt khoát uy hiếp: “Nói nãy giờ với cô, hóa ra là đàn gảy tai trâu à?”

“Không thấy tôi vào bệnh viện nên cảm thấy chuyện này không nghiêm trọng đúng không!”

“Cô tin không, bây giờ tôi lập tức ăn một miếng, đến lúc đó để cửa hàng các cô ăn không hết gói mang đi!”

“Đừng, đừng, đừng…”

Nhân viên bên kia rõ ràng cuống lên.

“Thưa quý khách, quý khách nói đúng, là vấn đề của chúng tôi, quý khách tuyệt đối đừng lấy tính mạng của mình ra đùa.”

Đều là người nhận lương tháng ba nghìn, không cần thiết vì một ít hành lá mà nhân viên phải gánh thêm một mạng người.

Hơn nữa đã đến nước này rồi, nhân viên cũng chỉ muốn nhanh chóng bồi thường chút tiền cho xong chuyện.

Sau đó, tôi nghe thấy đầu dây bên kia dùng giọng dò hỏi nói: “Vậy quý khách xem, bên tôi bồi thường cho quý khách 50 tệ được không ạ?”

Thấy đối phương mở lời, lòng tham trong mắt Giản Mạt không thể che giấu được nữa.

Cô ta cắn chặt không nhả: “2000 tệ, thiếu một xu tôi cũng sẽ không hủy khiếu nại.”

“2000?”

Giọng đối phương cao lên hẳn tám độ.

“Thưa quý khách, cô đừng làm khó tôi nữa, 50 tệ đã là mức bồi thường cao nhất tôi có thể xin được rồi.”

“Tôi cũng chỉ là một người đi làm thuê…”

Giản Mạt hoàn toàn không nghe giải thích, ném lại một câu.

“Được, vậy tôi nếm thử tay nghề đầu bếp nhà các người vậy!”

Rồi trực tiếp cúp điện thoại.

Còn cố ý để điện thoại sang một bên, mặc cho đối phương sốt ruột.

Trong lúc đó còn kiêu ngạo trò chuyện với tôi.

“Lạc Lạc, cậu tin không, chưa đến 5 phút nữa, tiền sẽ vào tài khoản.”

“Loại người này, cậu không dọa một chút, họ sẽ không biết sợ đâu.”

Thấy tôi không nói gì, Giản Mạt trực tiếp đi tới ôm lấy tay tôi làm nũng.

“Sao vậy mà, cậu lại thấy tớ được lý không tha người à?”

“Nhưng tớ cũng đâu nói sai, tớ chỉ đang bảo vệ quyền lợi của mình thôi mà.”

“Hơn nữa, đồ ăn giao tận nơi kiểu này vốn dĩ toàn là món làm sẵn, ăn nhiều ngược lại còn hại sức khỏe.”

“Tớ đòi họ bồi thường một chút cũng đâu quá đáng.”

Bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình, đương nhiên không quá đáng.

Nhưng dùng cách đe dọa để ép người khác thỏa hiệp, hơn nữa số tiền còn rất lớn, chuyện này đã thuộc về tống tiền rồi.

Tuy không phải cửa hàng nào cũng chịu chiêu này, nhưng một khi thành công, 2000 tệ này đã bằng nửa tháng lương của cô ta.

Đáng hận nhất là, tại sao cô ta lại để thông tin của tôi.

Tôi siết chặt nắm tay, móng tay ghim vào da thịt, cảm giác đau truyền đến mới khiến tôi khôi phục được chút lý trí.

Không lâu sau, điện thoại thông báo 2000 tệ đã vào tài khoản.

Thấy tiền tới tay rồi, cô ta cũng không còn tâm trạng để ý đến tôi nữa, cầm túi của mình rời đi.

Tôi nhìn bóng lưng cô ta rời đi, cả người mềm nhũn hai chân, ngã xuống đất, giống như một con cá sắp chết, há miệng thở từng ngụm lớn.

2

Lưỡi dao rạch qua da thịt, xương bị đập nát sống sờ sờ.

Dù được sống lại một đời, cảm giác đau đớn khắc vào tận xương tủy ấy vẫn như giòi bám trong xương, khiến tôi khó thở, toàn thân run rẩy.

Đời trước, Giản Mạt tham gia một nhóm tên là Liên Minh Khiếu Nại.

Bên trong toàn là đủ loại người nghĩ đủ mọi cách chiếm lợi.

Họ sẽ dạy bạn khiếu nại thế nào, giằng co với cửa hàng ra sao, và phải dùng lời thoại gì khi đối mặt với các ngành nghề khác nhau.

Ban đầu, cô ta dựa vào những thứ này để được miễn phí vài lần.

Về sau, cô ta càng ngày càng không thỏa mãn, vậy mà bắt đầu đe dọa thương gia, trực tiếp đòi tiền.

Tôi khuyên cô ta đừng làm vậy, dù sao áp lực xã hội bây giờ rất lớn, có khi chỉ một lần khiếu nại thôi cũng có thể khiến người khác mất việc.

Lỡ gặp phải người cực đoan rồi bị trả thù thì sao.

Cô ta lại không cho là đúng, còn cảm thấy tôi quá nhát gan.

Cho đến một ngày, một người mặc đồng phục giao đồ ăn của một nền tảng nọ gõ cửa, tôi tưởng lại là đồ của Giản Mạt.

Tôi không chút phòng bị mở cửa.

Kết quả đối phương chỉ hỏi một câu, tôi có phải Lạc Lạc không.

Khi ấy tôi cũng không phòng bị, thuận miệng đáp lại, không ngờ anh ta đỏ mắt, vẻ mặt điên cuồng, mắng tôi hết câu này đến câu khác là đồ điếm, đồ đê tiện.

Tôi thấy anh ta mất kiểm soát, muốn đóng cửa, lại bị anh ta đạp ngã.

Cơn đau dữ dội khiến tôi không nói nên lời.

Anh ta cưỡi lên người tôi, từng cú đấm đều nện vào da thịt.

Miệng còn nói: “Vì cái khiếu nại của mày mà ông đây mất việc, mày không muốn cho tao sống, vậy chúng ta cùng chết đi.”

Khi ấy tôi bị anh ta đánh đến đầu óc mơ hồ, hoàn toàn không hiểu vì sao anh ta lại nói như vậy.

Ngay sau đó, anh ta túm chân tôi kéo ra ngoài, bản năng cầu sinh khiến tôi không còn để ý đến đau đớn.

Tôi lớn tiếng gọi Giản Mạt cứu tôi, cô ta lại trốn trong góc tường, căn bản không dám đi ra.

Tôi cầu xin cô ta giúp tôi báo cảnh sát, nhưng người đàn ông kia chỉ trừng mắt nhìn cô ta một cái, cô ta lập tức phủi sạch quan hệ với tôi.

“Không liên quan đến tôi, anh ta tìm cô, tôi vô tội.”

Cuối cùng, lòng tôi như tro tàn, bị người đàn ông kia kéo đi.

Sau khi chết, linh hồn tôi trở về căn phòng thuê.

Lại nhìn thấy Giản Mạt thản nhiên buôn chuyện với người khác.

“Sợ chết khiếp, người bây giờ thật sự quá cực đoan, may mà lần nào tôi cũng để thông tin chứng minh nhân dân của Lạc Lạc.”

“Nếu không lần này người gặp nạn chính là tôi rồi.”

“Xem ra sau này chúng ta khiếu nại phải cẩn thận hơn một chút…”

Cô ta không hề có chút áy náy nào, cái chết của tôi giống như một chiếc lá rơi xuống biển lớn, không gợn nổi bất cứ con sóng nào.

Vì vậy, cô ta vừa rời đi, tôi lập tức thu dọn hành lý, cầm sổ hộ khẩu và chứng minh nhân dân trở về đồn công an nơi đăng ký hộ khẩu.

Sau khi nộp tài liệu, phải một tuần sau mới lấy được giấy tờ mới.

Tôi dứt khoát ở lại quê.

Đợi đến khi tôi quay về, chiếc xe van cũ nát ở đời trước đang đỗ dưới lầu.

Một cảm giác bất an tự nhiên dâng lên.

Tôi chậm rãi đi lên lầu, chỉ nghe thấy tiếng kêu thảm của Giản Mạt và giọng nói vừa quen thuộc vừa đáng sợ kia.

“Con khốn, đều tại mày, nếu không phải mày khiếu nại tao, sao ông đây có thể mất việc!”

3

Trần Phong túm tóc Giản Mạt, vừa lao lên đã bất chấp tất cả tát cô ta hai cái.

Giản Mạt bị đánh đến choáng váng, hai má đau rát.

Nhưng cô ta chỉ có thể dùng một tư thế vặn vẹo, gắt gao kéo tóc mình lại để giảm bớt cơn đau truyền đến từ da đầu.

Cô ta oán hận nhìn Trần Phong.

Nhưng trong lòng cô ta hiểu rất rõ, cô ta biết đây là người mình từng khiếu nại.

Chỉ không ngờ thật sự sẽ gặp phải loại kẻ điên này.

Đáng tiếc con dê thế mạng Lạc Lạc lúc này không có ở đây.

Trước chênh lệch khổng lồ về chiều cao và sức lực, cô ta buộc phải nuốt cục tức này xuống.

Trong lòng càng hận Lạc Lạc thêm mấy phần.

Nhưng ngoài miệng rốt cuộc vẫn phải mềm mỏng trước.

“Anh trai này, rốt cuộc anh là ai, có phải anh nhận nhầm người rồi không?”

“Sao anh có thể không phân biệt phải trái đã động tay đánh người như vậy?”

Sau đó lại lôi pháp luật ra, muốn tạm thời hù dọa Trần Phong.

“Hơn nữa tôi nhắc anh một chút, anh đây là xông vào nhà dân trái phép, tôi có thể báo cảnh sát bắt anh.”

“Nếu không muốn ngồi tù thì mau thả tôi ra, nếu không…”

Nhưng nhìn dáng vẻ Trần Phong trợn mắt giận dữ, Giản Mạt càng nói trong lòng càng mất tự tin.

Trần Phong nhìn dáng vẻ sợ hãi của Giản Mạt lúc này, cơn uất nghẹn trong lòng lại tan đi không ít.

Nhưng nghĩ lại, đã đến lúc này rồi, cô ta vậy mà còn dám uy hiếp mình.

Anh ta không thể không nặng giọng hơn, ghé sát tai cô ta, hung dữ nói: “Nếu không thì sao? Con điếm thối, bây giờ mày biết sợ rồi à?”

“Lúc khiếu nại tao, chẳng phải mày rất lợi hại sao?”

“Ông đây nói cho mày biết, hôm nay ông đây đến với quyết tâm liều chết.”

“Mày dám chặt đường sống của ông đây, trước khi chết ông đây sẽ kéo con hàng rác rưởi như mày chôn cùng.”

Hai mắt Trần Phong đầy tơ máu, đáy mắt có quầng thâm rõ rệt, nhìn là biết lâu ngày không nghỉ ngơi tốt, tinh thần bên bờ sụp đổ.

Khi nói những lời này, cả người anh ta tỏa ra một luồng u ám.

Sau đó lặng lẽ tăng thêm lực trong tay, Giản Mạt cảm nhận rõ ràng cảm giác da đầu như bị xé rách.

Đau đến mức cô ta hít ngược một hơi khí lạnh, nước mắt cứ thế không chịu thua mà chảy xuống.

Nhưng nhìn Trần Phong điên cuồng như vậy, cô ta thật sự sợ rồi.

Ánh mắt oán hận ban nãy giờ đã sớm bị nỗi sợ thay thế.

Tứ chi cô ta bắt đầu mềm nhũn, nhất là khi nhìn thấy con dao sau lưng quần Trần Phong.

Cô ta không còn quan tâm đến điều gì nữa, thân thể gần như mềm oặt, thẳng tắp quỳ xuống.