Chương 23 - Khi Bước Ra Từ Cánh Cửa
“Trước đây một mình mẹ gánh cả tám phòng ban của Hằng Viễn. Bây giờ bảy người xúm vào làm một cái sản phẩm, phân bổ tài nguyên như thế có phải hợp lý hơn chút nào không?”
Tôi nhìn con bé.
“Con đang châm chọc ngày xưa mẹ quá ngốc đúng không?”
“Không có. Con đang nói là bây giờ mẹ cuối cùng cũng bình thường trở lại rồi.”
Cái con bé này.
Nói chuyện còn phũ hơn cả tôi.
**Chương 25**
Khi Công nghệ Giản Chu thành lập được sáu tháng, số lượng khách hàng đã vượt mốc một trăm.
Doanh thu hàng tháng vượt tám mươi vạn.
Thẩm Dịch bắt đầu tiếp xúc với các nhà đầu tư vòng A.
Quỹ đầu tư mạo hiểm đầu tiên tìm đến cửa tên là Quỹ đầu tư Thanh Nguyên. Giám đốc hợp danh họ Trịnh, là một người phụ nữ ngoài bốn mươi tuổi, nghe nói từng đầu tư thành công vào ba công ty niêm yết.
Sếp Trịnh đến Giản Chu xem xét cả một buổi sáng.
Không xem PPT, không xem số liệu, mà trực tiếp xem hệ thống quản lý sản phẩm và phản hồi của khách hàng.
Xem xong, cô ấy hỏi tôi: “Sếp Tô, tỷ lệ gia hạn của khách hàng bên cô là bao nhiêu?”
“92%.”
“Mức trung bình của ngành thì sao?”
“Khoảng 60 đến 70%.”
“Tại sao của cô lại cao hơn nhiều như vậy?”
“Bởi vì sản phẩm của tôi không bán tính năng, mà bán giải pháp. Khi mỗi khách hàng bắt đầu sử dụng, đội ngũ của tôi sẽ dành ba ngày để khảo sát nghiệp vụ, và điều chỉnh các biểu mẫu theo đúng quy trình thực tế của họ. Điều này tương đương với việc nhúng thẳng dịch vụ tư vấn vào trong sản phẩm SaaS.”
“Làm vậy chẳng phải rất tốn công sức sao?”
“Giai đoạn đầu thì tốn. Nhưng sau khi điều chỉnh xong, độ gắn bó của khách hàng cực kỳ cao — bởi vì công cụ của cô đã cắm rễ vào nghiệp vụ của họ rồi.”
Cô ấy nhìn tôi rất lâu.
“Sếp Tô, năm nay cô bao nhiêu tuổi?”
“Bốn mươi ba.”
“Ở độ tuổi này mà làm CEO của một công ty công nghệ khởi nghiệp, thực sự không nhiều.”
“Tôi không xuất thân từ kỹ thuật. Tôi xuất thân từ hành chính.”
Cô ấy dường như khựng lại một chút.
“Hành chính?”
“Tôi làm chuyên viên hành chính ở công ty cũ mười hai năm. Sau khi bị sa thải thì ra ngoài khởi nghiệp.”
Sếp Trịnh đặt bút xuống.
“Sếp Tô, cô có biết tại sao hôm nay tôi đến đây không?”
“Tôi không biết.”
“Hạ Duy quen tôi trong một bữa nhậu, cậu ta uống hơi nhiều và nói một câu — ‘Dự án chắc tay nhất mà tôi từng đầu tư, nhà sáng lập trước đây là một chuyên viên hành chính, bị công ty sa thải. Bây giờ sản phẩm cô ấy làm ra còn tốt hơn gấp trăm lần cái hệ thống ba triệu tệ mà công ty cũ của cô ấy bỏ tiền ra mua’.”
“Cậu ta uống say rồi nói năng linh tinh đấy.”
“Cậu ta còn nói thêm một câu — ‘Chị mà muốn đầu tư vào cô ấy thì phải nhanh lên. Bởi vì sáu tháng nữa, chị sẽ không đủ tiền mà đầu tư đâu’.”
Tôi không nói gì.
Sếp Trịnh đứng dậy.
“Vòng A, hai mươi triệu, định giá tám mươi triệu. Đây là thành ý của tôi.”
Hai mươi triệu.
Tổng thu nhập làm ở Hằng Viễn mười hai năm của tôi gộp lại còn chưa bằng một nửa con số này.
“Sếp Trịnh, tôi cần xem qua các điều khoản.”
“Tất nhiên. Để luật sư của cô và luật sư của tôi làm việc với nhau. Nhưng tôi có một điều kiện.”
“Điều kiện gì?”
“Cá nhân tôi sẽ rót thêm một triệu, không lấy cổ phần, hoàn toàn là tiền cho cô mượn làm vốn tự do. Điều kiện là mỗi quý cô cùng tôi ăn một bữa cơm, trò chuyện về quản trị doanh nghiệp.”
“Tại sao?”
Cô ấy xách túi, đi ra đến cửa.
“Bởi vì một người có thể nhẫn nhịn ở một công ty suốt mười hai năm, đẩy công việc của tám phòng ban đến mức tận cùng mà không hề ca thán — Sếp Tô, kiểu người đó tôi đã gặp quá nhiều, nhưng những người chịu đứng lên từ cái ghế đó, đếm đi đếm lại chẳng được mấy ai.”
“Tôi muốn xem tiếp theo cô sẽ bước đến đâu.”
Sau khi cô ấy rời đi, Thẩm Dịch từ phòng bên cạnh lao sang.