Khách Sạn Hồng Nguyệt Bí Ẩn

Tôi dụi dụi mắt mình.

Không phải mơ! Đó thật sự là một khuôn mặt người!

Đó là khuôn mặt của một người phụ nữ, làn da trắng đến mức quỷ dị, ngay cả môi cũng trắng bệch, cả khuôn mặt không có chút máu nào, giống như một cái bánh tráng bị ngâm nước đến nở to.

Gã đàn ông say khướt kia chẳng hề hay biết, còn tưởng rằng quản lý sợ làm lớn chuyện ảnh hưởng đến việc kinh doanh nên mới đích thân ra tiếp đón hắn.

“Hừ, cầm lấy, nhanh làm thủ tục cho ông đi!”

Người đàn ông đắc ý nhét chứng minh thư vào tay tôi, tiện thể còn sờ qua tay tôi một cái — thô ráp, ghê tởm, nhưng lại mang theo hơi ấm của người sống.

Hành động vốn khiến tôi buồn nôn đến phát ói, lúc này lại khiến tôi có cảm giác rõ ràng rằng mình vẫn đang sống giữa nhân gian.

“Tiểu Đồng, còn ngây ra làm gì? Mau làm thủ tục cho khách đi.”

Quản lý mỉm cười bước đến bên tôi, ấn vai tôi xuống ghế một cách cứng rắn.

Cô ta vừa đến gần, một luồng lạnh lẽo thấu xương liền bao trùm lấy tôi.

Giống như bị nhét vào một nhà xác mở điều hòa quanh năm.

Tôi không dám động đậy, chỉ có thể run rẩy đôi tay, máy móc bắt đầu thao tác.

Trên màn hình trơn trụi của máy tính chỉ có một biểu tượng duy nhất, đó là nền tảng dịch vụ của khách sạn — “Khách sạn Hồng Nguyệt”.

Làm thủ tục nhận phòng không khó, chỉ cần làm từng bước một là được, những điều này tôi đã thấy trong sổ tay nhân viên khi vào làm.

Vương Đại Hải.

Đó là tên của người đàn ông.

“Thưa khách, thủ tục đã xong, hoan nghênh quý khách nhận phòng.”

Tôi cố gắng nặn ra một nụ cười còn khó coi hơn khóc, trả lại chứng minh thư cho người đàn ông.

“Hừ, loại con gái như cô tôi gặp nhiều rồi, mới bước chân vào xã hội đã chẳng biết linh hoạt, cô còn phải học nhiều lắm đấy!”

Vương Đại Hải vừa nói vừa trượt ánh mắt dính nhớp lên mặt quản lý, cười cợt rồi lại tiến gần hơn vài bước: “Còn quản lý thì khác, cái gì cũng hiểu. He he, người đẹp, lúc nãy cô nói muốn đưa tôi lên phòng mà? Chúng ta đi thôi.”

Người muốn tự tìm chết, quả thật chẳng ai cản nổi!

Tôi thầm mắng trong lòng, nhưng cũng dấy lên một tia hy vọng.

Nếu con ma quản lý này đưa Vương Đại Hải lên phòng, có lẽ tôi có thể nhân cơ hội chạy trốn.

Tôi thề, chỉ cần còn sống ra được khỏi nơi này, tôi sẽ không bao giờ quay lại cái chỗ quỷ quái này nữa!

“Tất nhiên rồi, khách quan, mời đi theo tôi.”

Tách—tách—tách—

Tiếng giày cao gót gõ xuống nền, vang lên trong trẻo, khiến tim tôi cũng run rẩy theo từng nhịp.

Đợi, phải đợi thêm một chút, đợi đến khi họ vào thang máy rồi mới chạy.

Lúc này, tiếng giày cao gót bỗng dừng lại.

Là giọng của quản lý.

“Tiểu Đồng, cô cũng đi cùng đi. Tôi nhớ hôm nay là ngày đầu cô vào làm, tiện thể đi cùng tôi để quen quy trình. Lần sau có khách đến, cô sẽ biết phải làm thế nào.”

“Đúng rồi, em gái nhỏ cùng đi, he he he.”

Vương Đại Hải cười méo cả miệng, còn cả gan tiến sát lại gần, hít sâu mùi hương trên người quản lý, dường như không hề thấy khuôn mặt phía sau đầu cô ta.

Chẳng lẽ chỉ có mình tôi nhìn thấy sao?

Giờ không phải lúc nghĩ chuyện đó, quản lý và Vương Đại Hải đều nhìn tôi, chờ câu trả lời.

Sau lưng tôi đã ướt đẫm mồ hôi lạnh, lời từ chối vừa lên đến miệng, thì quỷ khiến thần xui tôi lại nhớ đến một điều trong quy tắc nhân viên mà bộ phận nhân sự gửi cho tôi qua điện thoại.

【Nhân viên không có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu nào của cấp trên.】

Mà quản lý, chính là cấp trên trực tiếp của tôi.

02

Sổ tay nhân viên chỉ có năm điều.

【Thứ nhất, nhân viên không được đi trễ về sớm.】

【Thứ hai, nhân viên không được tự ý rời khỏi vị trí.】

【Thứ ba, nhân viên lễ tân có quyền từ chối mọi yêu cầu vô lý của khách đã nhận phòng, nhưng không có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu nào của khách mang huy hiệu VIP 🐻.】

【Thứ tư, bất kỳ nhân viên nào cũng không có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu nào của cấp trên.】

【Thứ năm, mỗi tháng tổ chức một cuộc họp toàn thể nhân viên, không ai được phép nghỉ.】

Vì lý do gia đình, tôi từng làm rất nhiều công việc làm thêm, cũng từng thấy đủ loại quy tắc dành cho nhân viên.

Năm điều này đối với tôi mà nói, không tính là hà khắc.

Thực tế, nhiều quy định chỉ là hình thức, chẳng cần thật sự tuân thủ.

Nhưng lúc này, trong lòng tôi lạnh toát, tiếng cảnh báo dồn dập vang lên, linh cảm thứ sáu nói với tôi rằng khách sạn này quá mức quái dị.

Nếu từ chối quản lý, e rằng kết cục của tôi sẽ rất thê thảm.

Tôi ngoan ngoãn đứng dậy khỏi chỗ làm việc, đi đến bên cạnh quản lý, cùng họ bước vào thang máy.

Vương Đại Hải không phải người đàng hoàng, vừa vào thang máy, hắn liền theo thói quen ngẩng đầu nhìn vào camera, cười khinh miệt.

Hắn chẳng hề kiêng dè, tiến sát lại gần tôi, tôi cảm nhận được cánh tay mình dán chặt vào cánh tay hắn, mùi rượu nồng nặc càng lúc càng gần, khiến đầu óc mơ hồ của tôi dần tỉnh táo hơn.

“Em gái nhỏ, lương tháng của em bao nhiêu thế? Có muốn anh cho em một cơ hội kiếm tiền không? Rất nhẹ nhàng thôi, một đêm là em có thể kiếm vài trăm tệ, nếu ngoan một chút, bốn con số cũng không thành vấn đề đâu.”

“Tôi phải làm việc, không được rời khỏi vị trí.” Tôi cẩn trọng lên tiếng, không từ chối cũng không đồng ý, dè dặt quan sát phản ứng của quản lý.

“Hừ, anh còn không hiểu mấy cô gái như em sao? Miệng nói không mà lòng lại muốn! Em gái, đừng giả vờ nữa, anh hiểu em mà.”

Loại người như Vương Đại Hải chẳng hiếm gì, ở quán nướng, quán lẩu, hành lang khu dân cư, trước cổng trường học, trong số họ còn có kẻ có con gái gần bằng tuổi tôi.

Dạ dày tôi co rút, cơn buồn nôn dâng lên tận cổ họng.

Bình thường tôi sẽ tìm cớ bận rộn để né tránh, không dây dưa với những người như vậy.

Nhưng lúc này, trong thang máy chật hẹp, tầng cần đến vẫn chưa tới, tôi hoàn toàn không có chỗ để trốn.

Càng nép vào góc, Vương Đại Hải càng cố tình áp sát tôi hơn.

Quản lý đứng im, khuôn mặt cười cứng đờ của cô ta phản chiếu trên cửa thang máy.

Và cô ta, đang nhìn thẳng vào tôi.

【Thứ ba, nhân viên lễ tân có quyền từ chối mọi yêu cầu vô lý của khách đã nhận phòng.】

Tôi cắn răng hạ quyết tâm, quay đầu nhìn Vương Đại Hải nói lớn: “Tôi không muốn! Buông tôi ra!”

Tôi thấy nụ cười của quản lý sâu thêm một phần, còn Vương Đại Hải thì như bị thứ gì đó kéo mạnh, “rầm” một tiếng đập vào vách thang máy, bị đẩy ra xa tôi.

Quy tắc có hiệu lực rồi!

Tôi thở dốc, trong lòng thầm cảm thấy may mắn vì mình vừa rồi không từ chối yêu cầu của quản lý.

“Đau chết mẹ tao rồi! Ai động vào tao! Là tụi mày phải không! Mẹ kiếp! Ông không ở nữa! Ông sẽ khiếu nại!”

Vương Đại Hải xoa đầu, chẳng phát hiện điều gì khác thường, vẫn tiếp tục chửi bới om sòm.

*Đinh—*

Cửa thang máy mở ra, hành lang sáng trưng, không một chút tối tăm.

Tôi thậm chí còn nghe thấy tiếng cười nói vui vẻ từ các phòng khác, mùi thức ăn thơm phức khiến nước bọt tôi không kìm được mà ứa ra, cùng những nhân viên phục vụ ăn mặc chỉnh tề qua lại trên hành lang.

“Xin lỗi quý khách, là do chúng tôi tiếp đón không chu đáo. Để tỏ lòng xin lỗi, trong suốt thời gian quý khách ở đây, tất cả dịch vụ sẽ hoàn toàn miễn phí. Ngài thấy sao?”

Quản lý mở ứng dụng khách sạn trong điện thoại, đưa cho Vương Đại Hải xem.

Suối nước nóng, hồ bơi, massage, làm đẹp, trái cây cao cấp, hải sản các loại, đủ thứ xa hoa.

Bất kỳ dịch vụ nào trong đó cũng có giá cao hơn cả tiền phòng của Vương Đại Hải, phần “bồi thường” này khiến một kẻ ham lợi nhỏ như hắn không thể từ chối.

Tôi kinh ngạc trước sự sang trọng của khách sạn, đồng thời cũng thấy bất an.

Hoàn toàn không hợp lý! Trước khi hắn đến, tôi đã kiểm tra rồi — tỷ lệ đặt phòng của khách sạn là 0.

Vậy những khách kia là từ đâu ra? Còn những nhân viên phục vụ kia đang phục vụ ai?

Nếu không phải là người…

Vậy chỉ có thể là cùng loại với quản lý.

Vương Đại Hải mãn nguyện bước vào phòng của mình, hành lang trống rỗng chỉ còn lại tôi và quản lý.

“Tiểu Đồng, cô làm rất tốt, khách sạn sẽ bồi thường tổn thương cho cô.”

Lời của quản lý vừa dứt, điện thoại tôi vang lên — là tin nhắn chuyển khoản từ quản lý, 136.962,97 tệ.

“Hãy nhận đi, đây là tiền khách bồi thường cho cô.”

Nhưng tôi rõ ràng chưa từng thêm WeChat của bất kỳ nhân viên nào ngoài bộ phận nhân sự!

Vậy mà giờ đây, từ giám đốc, quản lý, bảo vệ đến đầu bếp, WeChat của họ đều xuất hiện trong danh sách bạn bè của tôi — tổng cộng mười tám người!

03

Tôi hối hận rồi, thật sự hối hận rồi.

Lẽ ra tôi phải biết — trong một môi trường mà lương bốn nghìn, làm một ngày nghỉ một ngày còn dám khoe là đãi ngộ tốt, sao có thể trả vài vạn mỗi tháng cho một nhân viên lễ tân làm thêm?

Giờ thì nói gì cũng muộn.

Tôi ngồi lại quầy lễ tân, không dám nhúc nhích, chỉ chống cằm nhìn quanh.

Không gian yên tĩnh, ánh đèn sáng rực, nhưng tôi chẳng cảm thấy an toàn chút nào.

Tôi thận trọng bước đến gần cửa khách sạn, cánh cửa tự động mở khi cảm ứng thấy có người đến gần, bên ngoài là màn đêm đen đặc, chỉ cần tôi muốn, có thể bước ra bất cứ lúc nào.

Vấn đề là, liệu tôi có thể rời khỏi đây bình yên không?

【Thứ nhất, nhân viên không được đi trễ về sớm.】

【Thứ hai, nhân viên không được tự ý rời khỏi vị trí.】

Thời gian làm việc của tôi là từ mười giờ tối đến sáu giờ sáng hôm sau, nếu giờ tôi rời đi, sẽ vi phạm cả hai điều.

Lòng bàn tay đẫm mồ hôi, căng thẳng khiến cổ họng tôi khô rát.

Hậu quả của việc vi phạm quy tắc sẽ là gì? Nhưng hiện tại trong sảnh chỉ có mình tôi, đây là cơ hội tốt nhất, có lẽ cũng là cơ hội duy nhất.

Đi?

Hay không đi?

04

Đại sảnh yên ắng đến mức tôi có thể nghe thấy tiếng tim mình đập. Chân vừa nhấc lên còn chưa kịp đặt xuống, một luồng khí lạnh từ dưới chân tràn lên khiến tôi lập tức thu lại.

Tôi không dám đánh cược.

Những thứ đó không thể dùng lẽ thường để đoán được, chạy, e rằng tôi chẳng thoát nổi chúng.

Tôi quay lại quầy lễ tân, ngồi phịch xuống ghế như kiệt sức.

Tôi thử gọi điện, nhưng hoàn toàn không có tín hiệu.

Tôi lại thử nhắn tin cho người khác, vẫn gửi không đi.

Ngón tay run rẩy, tôi mở khung trò chuyện với quản lý, rồi nhấn vào khoản chuyển tiền đó.

*Đinh đoong—*

Nhận thành công số tiền gọi là “bồi thường” kia.

Hơn mười vạn, số tiền mà tôi phải làm thêm rất lâu mới kiếm được, đủ để bà ngoại tôi có thể tiếp tục điều trị trong một thời gian dài.

Tôi mở đoạn chat với bác sĩ điều trị của bà, chuyển toàn bộ số tiền đó cùng phần còn lại trong tài khoản của mình cho ông ấy.

Bên kia đã nhận.

Nhưng không có bất kỳ hồi âm nào.

Tôi mím đôi môi khô khốc, chỉ cần tiền đến tay bác sĩ là được, mạng tôi không đáng mười mấy vạn, dù tôi có chết ở đây tối nay, cũng đáng.

Nhưng tôi sẽ không ngồi chờ chết, có lẽ nền tảng dịch vụ của khách sạn còn có thể cho tôi vài manh mối khác.

Thời gian chậm rãi trôi đến nửa đêm, màn hình máy tính bỗng giật nhẹ một cái.

Tôi nhấn làm mới, giây tiếp theo, khi thấy tỷ lệ đặt phòng đạt 100%, tôi sợ đến nỗi nghẹn thở.

Vậy ra, khách đêm nay không chỉ có Vương Đại Hải.

Mà là toàn bộ hai mươi tầng đều kín phòng, và những “khách” đó rõ ràng không phải con người.

Tôi nhìn từng hàng từng hàng, ngoài Vương Đại Hải, những khách còn lại đều không có tên, chỉ được đánh dấu bằng ký hiệu VIP cộng với số thứ tự.

【Thứ ba, nhân viên lễ tân có quyền từ chối mọi yêu cầu vô lý của khách đã nhận phòng, nhưng không có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu nào của khách mang huy hiệu VIP 🐻.】

Tôi cười chua chát, trước đây còn tưởng điều này là để bảo vệ nhân viên như tôi, hóa ra là để ràng buộc tôi phải đáp ứng mọi yêu cầu của những vị khách “không phải người”.

Như để chứng minh suy đoán của tôi, điện thoại bàn ở quầy lễ tân bỗng vang lên chói tai trong không gian tĩnh lặng.

Đó là một chiếc điện thoại kiểu cũ, cứ rung liên hồi trên mặt bàn, như thể nếu tôi không nhấc máy, nó sẽ không bao giờ dừng lại.

Tôi hít sâu, cầm ống nghe lên, nhấn nút trả lời.

Đầu dây bên kia vang lên giọng nữ ngọt ngào đến mức rờn rợn, mang theo luồng hơi lạnh giống hệt quản lý, dù chỉ qua điện thoại, cũng như thể sắp trườn ra quấn lấy cổ tôi.

“Hi hi, xin chào nhé, tôi là VIP0212. Hi hi, tôi muốn chị ngay lập tức dẫn tôi đến phòng 4044.”

4044, chính là phòng của Vương Đại Hải.

Trong đầu tôi lặp lại con số này, cảm giác thật chẳng lành chút nào.

Tôi hoàn toàn không muốn dính vào, nhưng quy tắc không cho phép tôi từ chối yêu cầu của VIP.

“Vâng, kính chào quý khách VIP, tôi sẽ đến ngay.”

Nghĩ ngợi một chút, tôi nhét chiếc điện thoại vào túi, rồi một mình bước vào thang máy.

Tầng hai, rất nhanh đã đến.

Tôi gõ ba tiếng đều đặn, chưa kịp nói ra danh tính thì cửa phòng 0212 đã bật mở.

Tốc độ nhanh đến mức như có người vẫn luôn đứng sau mắt mèo chờ tôi.

Luồng khí lạnh từ bên trong tràn ra, giữa mùa hè mà khiến da tôi nổi đầy da gà.

Vạt áo tôi bị kéo nhẹ, cúi đầu nhìn xuống, khách VIP0212 lại là một bé gái chừng sáu, bảy tuổi.

Con bé mặc váy dây đỏ chấm bi, đôi mắt to tròn như hai hạt nho, má phúng phính, cánh tay mũm mĩm trắng trẻo — trông như một đứa trẻ được cha mẹ cưng chiều.

“Hi hi, chào chị, chị bế em đi được không?”

Cô bé vươn hai tay về phía tôi, nụ cười trên mặt chỉ trong nháy mắt đã từ ngây thơ biến thành quái dị.

Tôi sợ hãi lùi lại hai bước, đúng lúc đó, chiếc điện thoại trong túi tôi vang lên.

05

“Khách quan, xin đợi một chút, tôi nhận cuộc gọi nhé?”

Cuộc gọi này khiến tôi nhẹ cả người, cho tôi thời gian suy nghĩ.

Cô bé không giận, ngoan ngoãn thu tay lại, đứng yên chờ tôi nghe điện thoại.

“Alo? Xin chào, tôi là lễ tân của khách sạn, tôi có thể giúp gì cho quý khách?”

“He he he, em gái nhỏ, chưa ngủ à?”

Là Vương Đại Hải.

Đối mặt với hắn, tôi không hề sợ, dù sao tôi có quyền từ chối mọi yêu cầu của hắn.

“Em gái nhỏ, nhanh thế đã gọi lại cho anh, chẳng phải đang chờ anh à? Chuyện anh nói lúc nãy vẫn còn đó, em cứ qua đây đi. Nếu không đến, thì tìm ai đó đến thay, bằng không anh khiếu nại em đấy!”

“Em cũng thấy thái độ của quản lý rồi, cẩn thận không anh khiến em mất việc đấy nhé~”

Đồ ngu xuẩn này!

Tôi thật sự muốn lập tức đi giết hắn cho rồi!

Bất chợt đối diện với nụ cười của cô bé, tôi bị suy nghĩ vừa rồi của mình dọa sợ.

Đó không phải là cảm xúc bột phát trong công việc.

Vừa rồi, tôi thật sự muốn cầm dao chém toang đầu hắn ra!

Khách sạn này… đang ảnh hưởng đến cảm xúc của tôi!

Không!

Tôi tuyệt đối không thể như thế!

Tôi cắn mạnh đầu lưỡi, ép bản thân đè nén cơn giận dữ đang trào dâng, rồi mở miệng nói:

“Xin lỗi quý khách, khách sạn chúng tôi không cung cấp dịch vụ mà ngài nói. Nếu ngài không hài lòng, có thể phản ánh với quản lý.”

“Mẹ mày! Cho mặt mà không biết điều hả! Mày tin tao…”

Tiếng chửi thô tục liên tục vang lên, hắn mắng tôi, rồi chửi luôn tổ tiên mười tám đời của tôi vẫn chưa dừng.

Tôi thật sự biết ơn hắn, bị hắn chửi thế này còn dễ chịu hơn nhiều so với việc phải ôm đứa bé trước mặt.

Nhưng cô bé không cho phép tôi kéo dài thêm, lại nhẹ nhàng kéo vạt áo tôi, lần này, đôi mắt cô bé đã đen đến đỏ ngầu.

“Đưa tôi đến phòng 4044, ngay bây giờ.”

“Được.”

Sau khi tôi trả lời, cả cô bé lẫn Vương Đại Hải đều tỏ ra hài lòng.

Tôi im lặng cúi xuống, run rẩy đưa tay ra phía cô bé.

Cô bé không chút do dự, tự chui vào lòng tôi.

“Hi hi, chị ấm áp quá.”

Cô bé tựa đầu lên vai tôi, cọ cọ vào cổ tôi.

Lạnh buốt.

Lạnh đến mức tôi run lên.

Nhưng cô bé vẫn tiếp tục động tác, tò mò nhìn cổ, tóc và đầu tôi.

Tôi sợ hãi, chỉ lo rằng giây sau nó sẽ cắn vào cổ tôi, nên bước chân càng lúc càng nhanh.

Thang máy lại chẳng hiểu nỗi hoảng loạn của tôi, vẫn từ tốn di chuyển.

Tôi cúi đầu, không dám nhìn vào cánh cửa thép sáng loáng.

Chỉ một lần nhìn, hình dáng thật sự của cô bé đã in sâu trong đầu tôi, không thể xóa được.

Đầu cô bé gần như rời khỏi thân, chỉ dính chút da thịt, tôi nghi ngờ rằng nếu không dựa vào tôi, đầu cô ta sẽ rơi xuống thật.

Còn cơ thể cô bé — khỏi cần nói — thủng lỗ chỗ, sâu bọ bò qua lại trong đó.

Cô ta quả nhiên không phải người!

Khi cửa thang máy mở ra, tôi nín thở, nhanh chóng chạy về phía phòng của Vương Đại Hải.

Cô bé lại cọ vào tôi, thở dài tiếc nuối.

“Nhanh quá, tiếc thật đó, em rất thích chị mà. Văn Văn lạnh lâu rồi, chỉ khi ở sát chị mới thấy ấm áp thôi.”

Lúc này, tôi đã gõ cửa phòng của Vương Đại Hải.