Chương 5 - Hành Trình Tìm Lại Chính Mình
“Trong phương án tăng phí dịch vụ lên bốn mươi phần trăm, còn cắt bỏ hai mô-đun dịch vụ giá trị gia tăng mà Hàn Tổng coi trọng nhất.”
“Hàn Tổng nói, đây là đang xúc phạm trí tuệ của ông ấy.”
Tôi nhắm mắt lại một chút.
Tăng phí dịch vụ bốn mươi phần trăm, đó là ý của Chu Kiến Quốc.
Cuối năm ngoái họp, ông ta đã nói “khách hàng Hàn Thị này chi phí duy trì quá cao, gia hạn phải kéo lợi nhuận lên”.
Lúc đó tôi cầm dữ liệu hợp tác ba năm của Hàn Thị phản bác ông ta, nói Hàn Thị là khách hàng tiêu biểu của Gia Hằng, không thể chỉ tính lợi nhuận đơn lẻ, phải tính cả giá trị thương hiệu và lợi ích giới thiệu khách hàng mới.
Ông ta nghe xong nói một câu “cô không hiểu chiến lược”, rồi giải tán cuộc họp.
Bây giờ, ông ta để Trương Khải Minh thực hiện cái “chiến lược” đó.
“Quản lý Hàn, chuyện này tôi đã không còn phụ trách nữa.”
“Tôi biết. Nhưng Hàn Tổng có một câu, bảo tôi chuyển lại cho chị.”
“Câu gì?”
“Ông ấy nói: ‘Cái chùa Gia Hằng này, không giữ được Phật thật.’”
Tôi im lặng vài giây.
“Cảm ơn Hàn Tổng.”
Sau khi cúp điện thoại, tôi làm một việc.
Tôi in tài liệu bàn giao ra hai bản.
Một bản lưu trong hệ thống công ty.
Một bản, thông qua quy trình chính thức của hệ thống OA công ty, gửi CC cho Chu Kiến Quốc, Trương Khải Minh, Phương Lệ Bình, và cả Chủ tịch công ty —— Hà Tông Minh.
Hà Tông Minh là người sáng lập Gia Hằng, nhiều năm nay không quản lý cụ thể nghiệp vụ, mọi việc lớn nhỏ đều giao toàn quyền cho Tổng giám đốc Chu Kiến Quốc.
Nhưng quyền CC trong hệ thống OA công ty không bị hạn chế.
Mỗi nhân viên đều có thể CC tài liệu cho Chủ tịch.
Tài liệu bàn giao tổng cộng bảy mươi hai trang.
Bên trong liệt kê chi tiết danh sách các dự án cốt lõi của Gia Hằng trong năm năm qua.
Sau mỗi dự án đều ghi chú ba thông tin: người viết phương án, người đối tiếp khách hàng, người thực tế thực hiện.
Trong bảy mươi hai trang, cái tên “Tô Hà” xuất hiện hai trăm ba mươi mốt lần.
Cái tên “Trương Khải Minh” xuất hiện mười bốn lần, trong đó chín lần ở cột “người báo cáo”.
Không phải tố cáo.
Không phải kiện tụng.
Chỉ là một tài liệu bàn giao bình thường, chi tiết, chuyên nghiệp.
Bản thân sự thật, chính là con dao sắc bén nhất.
Sáu giờ chiều, tôi tan làm đúng giờ.
Khi đi đến cửa thang máy, tôi gặp chị Lâm.
Chị Lâm là nhân viên lâu năm của phòng tài chính, làm ở Gia Hằng mười hai năm, không đứng phe, không buôn chuyện, giữ khoảng cách với tất cả mọi người.
Bình thường chị ấy và tôi không có nhiều qua lại.
Nhưng hôm nay chị ấy bước đến, ghé vào tai tôi nói một câu.
“Tài liệu bàn giao tôi đã xem rồi.”
“Viết rất tốt.”
Chị ấy vỗ nhẹ vào cánh tay tôi, bước vào thang máy.
Trước khi cửa đóng lại, chị ấy lại thò đầu ra nói thêm một câu.
“Hà Tổng cũng đã xem rồi.”
07
Sáng hôm sau, bầu không khí đã không còn bình thường.
Tám giờ rưỡi, Phương Lệ Bình bước nhanh qua chỗ tôi, mặt tái xanh đi thẳng vào văn phòng Chu Kiến Quốc.
Cửa đóng lại.
Nhưng cách âm không tốt.
Tôi nghe thấy giọng Phương Lệ Bình, cố nén giận: “Cái tài liệu bàn giao đó anh đã xem chưa? Cô ta CC cho Hà Tổng rồi!”
Giọng Chu Kiến Quốc trầm nặng: “Tôi biết.”
“Bảy mươi hai trang, mỗi một mục đều viết rõ ràng, ai làm, ai báo cáo, ai ký tên, nhìn một cái là rõ. Hà Tổng xem xong gọi điện cho tôi.”
“Hà Tổng nói gì?”
Im lặng vài giây.
“Hà Tổng bảo tôi điều tra.”
Giọng Phương Lệ Bình cao lên một bậc: “Điều tra cái gì?”
“Điều tra việc phân bổ dự án và đánh giá nhân sự trong năm năm qua có tồn tại sai lệch hay không.”
Bên trong không còn tiếng gì nữa.
Tôi đeo tai nghe, mở nhạc, tiếp tục sắp xếp lô tài liệu cuối cùng.
Mười giờ, Trương Khải Minh đến.
Anh ta không còn nụ cười như thường lệ.
Đứng trước chỗ tôi, môi mím chặt.
“Chị Tô, chị có ý gì?”
“Ý gì là ý gì?”
“Tài liệu bàn giao chị CC cho Hà Tổng làm gì?”
“Quy trình bình thường.” Tôi nhìn anh ta.
“Bàn giao nghỉ việc liên quan đến khách hàng cốt lõi, theo chế độ công ty phải thông báo cho cấp quản lý cao nhất.”
“Chị—”
“Quản lý Trương, anh có thể đi tra sổ tay chế độ. Chương bảy, mục ba, quy trình bàn giao khách hàng cốt lõi.”
Anh ta nhìn chằm chằm tôi, lồng ngực phập phồng hai cái.
“Tô Hà, chị đang trả thù.”
“Tôi đang bàn giao.”
“Tài liệu bàn giao của chị, mỗi một mục đều đang ám chỉ những năm qua dự án là do chị làm—”
“Không phải ám chỉ.” Tôi sửa lời anh ta.
“Là sự thật.”
Mặt anh ta đỏ bừng.
Vừa định nói gì đó thì bị Phương Lệ Bình bước tới kéo đi.
Phương Lệ Bình quay đầu nhìn tôi một cái.
Ánh mắt đó rất phức tạp.
Có tức giận, có dè chừng, còn có một thứ gì đó tôi không nói rõ được.
Buổi trưa, nhóm công ty yên lặng đến bất thường.
Bình thường giờ ăn trưa, trong nhóm luôn có người chia sẻ link đồ ăn, than phiền khách hàng.
Hôm nay, không có một tin nhắn nào.
Hai giờ chiều, Hà Tông Minh đến công ty.
Ông rất ít khi đến.
Một năm nhiều nhất xuất hiện ba bốn lần, họp tổng kết năm, giữa năm, thỉnh thoảng tiếp khách.
Ông mặc một chiếc áo khoác đen, tóc hoa râm nhưng tinh thần rất tốt, đi thẳng vào phòng họp lớn.
Chu Kiến Quốc và Phương Lệ Bình đi theo phía sau, sắc mặt đều không đẹp.
Cuộc họp kéo dài hai tiếng.
Khi kết thúc, Phương Lệ Bình bước ra, biểu cảm phức tạp, đi rất nhanh.
Mười phút sau, Chu Kiến Quốc ra ngoài.
Khi đi ngang qua chỗ tôi, bước chân ông ta khựng lại một chút.