Chương 4 - Hai Năm Thầm Kín

“Hình như có nhắc một câu. Tuần trước trong bữa cơm gia đình, mẹ anh ấy hỏi công việc thế nào. Anh ấy nói gần đây tuyển được một người mới khá tốt, bớt được không ít việc.”

Mẹ anh hỏi công việc, anh lại nhắc đến Phương Khiết.

Mới đến chưa đầy hai tuần đã được xếp vào mức đánh giá “khá tốt, bớt được không ít việc”.

Tôi làm công việc liên lạc ở vị trí này suốt hai năm, chưa từng nghe được một lời đánh giá tích cực nào của anh về tôi qua bất kỳ kênh nào.

Tôi bưng cốc nước uống một ngụm, giấu chiếc kẹp giấy đã bị bẻ thành ba đoạn vào khe ghế sofa.

“Dao Dao, cậu giúp tớ chuyển lời cho anh cậu.”

“Lời gì?”

“Cứ nói đơn xin chuyển vị trí của tớ đã nộp gần hai tuần, quy trình đang mắc ở chỗ anh ấy. Nếu anh ấy không tiện ký, tớ có thể đi thẳng quy trình nghỉ việc, không cần chuyển vị trí nữa.”

Lục Dao há miệng.

“Quyết tuyệt đến thế sao? Trước đây mỗi khi nhắc đến anh mình, mắt cô ấy đều sáng lên. Bây giờ nói chuyện lại như đang nói về một người không quan trọng.”

“Được… được rồi. Tớ sẽ nói giúp.”

Giọng Lục Dao mang theo sự hoang mang dè dặt:

“Đường Đường, cậu thật sự chỉ muốn đổi môi trường thôi sao?”

“Ừ. Thật đấy.”

Sau khi Lục Dao rời đi, tôi tựa vào ghế sofa ngồi rất lâu.

Điện thoại sáng lên, là thông báo email của công ty.

Tôi mở ra xem.

Thứ tư tuần sau, Phương Khiết đã đến chỗ khách hàng báo cáo. Trong email trả lời của đối phương có một câu:

“Phương án không tệ, nhưng có vài số liệu không khớp với dữ liệu Tiểu Tô cung cấp tháng trước. Phiền kiểm tra lại.”

Khách hàng nhớ tên tôi, nhớ những dữ liệu tôi đã cung cấp.

Nhưng email này được gửi cho Phương Khiết.

Tôi tắt điện thoại, nhắm mắt lại.

Ngày mai là thứ hai.

Đã mười hai ngày kể từ khi đơn xin chuyển vị trí được nộp.

Sáng thứ hai, khi tôi đang sắp xếp tủ tài liệu, Trịnh Mi Mi bỗng ghé sát từ phía sau, hạ giọng rất thấp nhưng sự phấn khích khiến giọng cô ta run lên:

“Tô Đường, cậu biết không? Tuần trước Phương Khiết đến chỗ khách hàng báo cáo rồi làm hỏng việc.”

Tay tôi vẫn không dừng:

“Có chuyện gì?”

“Khách hàng nói dữ liệu cô ta cung cấp không khớp với phiên bản trước, yêu cầu kiểm tra lại. Cô ta không kiểm tra được vì hoàn toàn không biết dữ liệu gốc từ đâu ra. Hôm qua tăng ca đến mười một giờ vẫn chưa tìm ra, hôm nay đến công ty với đôi mắt thâm như gấu trúc.”

“Thật ra những dữ liệu gốc đó đều do Tô Đường tự mình xác nhận với từng phòng ban rồi tổng hợp. Sổ tay bàn giao có ghi quy trình, nhưng không ghi thói quen của từng người phụ trách. Ví dụ, lão Trương ở phòng thu mua chỉ nể mặt Tô Đường nên mới chịu cung cấp dữ liệu đúng hạn. Đổi người khác đến, ông ấy sẽ đọc tin nhắn mà không trả lời. Phương Khiết căn bản không xử lý nổi.”

Những điều Trịnh Mi Mi nghĩ chi tiết hơn nhiều so với lời nói ngoài miệng.

Cô ta tiếp tục nói:

“Sáng nay sắc mặt chị Vương không được tốt lắm, hình như bị cấp trên hỏi mấy câu.”

Tôi nhét chồng tài liệu cuối cùng vào tủ rồi đóng cửa.

“Không liên quan đến tôi nữa. Tôi sắp đi rồi.”

Móng tay Trịnh Mi Mi gõ lên tủ tài liệu.

“Cũng đúng. Cô ấy sắp đi rồi, những chuyện rắc rối này thật sự không còn liên quan. Nhưng nói thật, lúc Tô Đường còn làm, việc phối hợp liên phòng ban chưa từng xảy ra sai sót. Cô ấy còn chưa rời đi được hai tuần mà mọi thứ đã bắt đầu rối tung.”

Mười giờ sáng, chị Vương gọi tôi vào phòng họp nhỏ.

“Tô Đường, vấn đề dữ liệu khách hàng bên Phương Khiết, trước đây cậu liên hệ thế nào? Có thể dạy cô ấy không?”

Tôi nói:

“Trong sổ tay bàn giao có ghi.”

“Tôi đã xem sổ tay, trong đó ghi quy trình, nhưng thao tác cụ thể hình như còn có vài bí quyết.”

Giọng chị Vương hơi khó xử:

“Ví dụ dữ liệu bên phòng thu mua, Phương Khiết nói đối phương mãi không trả lời tin nhắn.”

“Lão Trương có thói quen xác nhận trực tiếp, không xem tin nhắn trực tuyến. Đến văn phòng tìm ông ấy, mang theo một cốc trà, ông ấy sẽ đưa dữ liệu.”

Chị Vương gật đầu, ghi lại vào sổ.

“Những chuyện đối nhân xử thế thế này không thể viết vào sổ tay. Tô Đường làm hai năm, những mối quan hệ này đều do cô ấy từng chút một xây dựng. Bằng cấp của Phương Khiết có cao hơn cũng vô dụng, người ta đâu nhìn bằng cấp của cô. Biết trước thế này, lúc đầu không nên vội vàng bắt Tô Đường bàn giao.”

“Còn gì cần hỏi không?” Tôi đứng dậy.

“Không. Đơn chuyển vị trí của cậu có tin tức chưa?”

“Chưa. Mắc ở phía đối tác.”

Chị Vương nhíu mày:

“Hơn mười ngày rồi à? Bình thường phê duyệt nhiều nhất một tuần phải có kết quả. Tôi sẽ giục giúp cậu.”

Tôi gật đầu:

“Cảm ơn chị Vương.”

Trở lại chỗ ngồi, tôi mở hệ thống nội bộ kiểm tra tiến độ phê duyệt.

Trạng thái vẫn là bốn chữ:

Đang chờ phía đối tác phê duyệt.

Mười hai ngày.

Thẩm Cận Bắc giữ đơn xin chuyển vị trí của tôi, không ký, không từ chối, cũng không đưa ra bất kỳ phản hồi nào.

Nếu anh từ chối thẳng, tôi còn có thể tìm cách khác.

Nhưng anh cứ im lặng giữ lại như vậy, khiến tôi mắc kẹt tại chỗ, không thể nhúc nhích.

Hai giờ chiều, tôi đưa ra một quyết định.

Tôi mở hệ thống nội bộ của công ty, nhấn vào mục xin nghỉ việc.