Đổi Mặt Đứng Lên

Mọi thứ đã hoàn toàn lệch khỏi kế hoạch ban đầu.

Chi phí thuốc men cho mẹ tôi đột nhiên không còn nguồn trang trải.

Để ứng phó khẩn cấp, tôi lập tức vào hệ thống OA của công ty, tìm mục “Đăng ký phúc lợi đặc biệt cho nhân viên”, nộp đơn xin tạm ứng 6 tháng lương.

Quy chế công ty cho phép: Nhân viên có thâm niên trên 10 năm, nếu người thân ruột thịt mắc bệnh nghiêm trọng, có thể tạm ứng tối đa 6 tháng lương làm quỹ khẩn cấp.

Đơn vừa gửi đi chưa đến hai giây, hệ thống đã hiện trạng thái “Đã bị từ chối”.

Mục lý do từ chối có ghi tay của tổng giám đốc: “Bộ phận chăm sóc khách hàng không thuộc nhóm nòng cốt, không đủ điều kiện nhận phúc lợi này. Từ chối!”

Cùng lúc đó, chuông báo tin nhắn nhóm WeChat nội bộ vang lên. Tổng giám đốc đã @ tôi trong nhóm:

“Trần Thư Yên, cô là một nhân viên chăm sóc khách hàng mà cũng dám xin tạm ứng lương à?”

“Lập trình viên 35 tuổi giờ đi tiệm mát-xa bóp chân còn chẳng ai thèm nhận.”

“Tôi giữ cô lại công ty là vì năm xưa cô biết bưng trà rót nước cho tôi. Đừng có được voi đòi tiên!”

Dưới bài đăng lập tức có loạt bình luận hùa theo:

“Giám đốc Lý nói đúng quá, đã bị chuyển qua chăm sóc khách hàng rồi mà còn bày đặt làm cao như hồi còn là giám đốc kỹ thuật, đúng là không biết thân biết phận.”

“35 tuổi rồi, nên nhìn thẳng vào thực tế đi. Được giữ lại công ty làm chăm sóc khách hàng là may lắm rồi.”

“Suốt ngày chỉ muốn lợi dụng công ty, cố tình gây chuyện phá rối.”

Mười năm trước, khi công ty còn làm việc trong tầng hầm, Lý Kiến Quốc từng vỗ vai tôi và hứa:

“Trần Thư Yên, cô lo phần kỹ thuật, tôi lo đi thị trường. Sau này công ty phát đạt, chúng ta cùng nhau hưởng quả ngọt!”

So với bây giờ – vắt chanh bỏ vỏ – đúng là khác nhau một trời một vực.

Trước sự mỉa mai đầy ác ý trong nhóm, phản ứng của tôi lại khiến tất cả bất ngờ.

Tôi lặng lẽ chọn im lặng, không nói một lời.

Tôi chụp lại toàn bộ tin nhắn nhóm và thông báo từ chối trên hệ thống OA, sau đó bình tĩnh thoát khỏi giao diện nhóm chat.

Rồi tôi đăng nhập hệ thống bán hàng bằng tài khoản công việc cũ.

Không ngoài dự đoán, màn hình ngay lập tức hiện thông báo: “Không đủ quyền truy cập”, tất cả module cốt lõi đã bị khóa.

Tôi bình tĩnh lấy một USB mã hóa từ trong cặp tài liệu, cắm vào máy tính.

Màn hình bật lên: “Quản trị viên cấp cao Trần Thư Yên, chào mừng đăng nhập.”

Tôi truy cập hệ thống một cách trơn tru, mở module chi phí của ngày 11/11.

Chi phí mở rộng linh hoạt, vận hành khẩn cấp cộng lại chỉ có 80.000 tệ – so với doanh thu 50 triệu thì chỉ như muối bỏ biển.

Tại module kết toán doanh thu, tôi vô tình phát hiện: trong đêm 11/11 có khoản thu 6 triệu tệ lẽ ra phải chuyển vào tài khoản công ty,

Nhưng trong lúc chuyển khoản, số tiền này đã được gửi vào một tài khoản cá nhân.

Tôi tiếp tục lần theo dấu vết và phát hiện 2.000 đơn hàng lặp, cùng một địa chỉ đặt hàng, cùng một người nhận.

Những đơn hàng đó được gắn nhãn “Giảm giá đơn đầu tiên cho người dùng mới”, “Giảm giá theo đơn hàng số lượng lớn”, “Bồi thường hàng lỗi”,… các kiểu khuyến mãi được cộng dồn liên tục.

Kết quả, không trả một xu, lại lấy đi hàng hóa trị giá 10 triệu tệ!

Tôi lập tức gọi một cuộc điện thoại đặc biệt:

“Làm ơn giúp tôi tra một tài khoản cá nhân và một địa chỉ giao hàng.”

Hai mươi phút sau, tôi nhận được một email mã hóa.

Nhìn thấy cái tên được nêu trong nội dung mail, tôi mỉm cười.

Giờ đây, trong tay tôi đã có đủ đạn dược chí mạng.

Việc cần làm tiếp theo là tìm một khẩu súng – có thể bắn viên đạn này trúng ngay hồng tâm.

Chương 3

Hôm sau, buổi tiệc mừng công ngày 11/11 được tổ chức ở nhà hàng sang trọng trung tâm thành phố.

Đáng lẽ tôi phải ngồi ở bàn chính, nhưng lại bị xếp vào góc phòng, trước mặt chỉ có một đĩa rau xào và nửa bát cơm thừa.

Tổng giám đốc đứng trên sân khấu, tay cầm ly rượu vang, micro vang khắp hội trường:

“Doanh số 50 triệu lần này, công lớn thuộc về Giám đốc kỹ thuật Trương Minh! Tôi tuyên bố, thưởng cho Trương Minh 500.000 tiền mặt!”

Trương Minh mặc bộ vest hàng hiệu mới mua, kiêu hãnh giơ cao tấm séc thưởng trong tay.

Anh ta cầm lấy micro từ tay tổng giám đốc, nói vài câu khách sáo.

Rồi ánh mắt đảo về phía tôi, đột ngột đổi giọng.

Anh ta hét lớn: “Chị Trần này, chị xem 500.000 tiền thưởng của tôi đủ mua bao nhiêu hộp thuốc nhập khẩu cho mẹ chị nhỉ?”

“À phải rồi, nghe nói chị chỉ nhận được 5 tệ tiền thưởng thôi hả? Phục vụ dưới lầu nhận tiền boa còn nhiều hơn ấy chứ?”

Xung quanh lập tức cười ồ lên.

Có người phụ họa: “Tổng giám đốc Trương hài hước thật!”

Đúng lúc đó, màn hình máy chiếu bất ngờ hiện lên bản “Sổ tay vận hành hệ thống” do tôi tự tay viết.

Trương Minh giật lấy bút laser, chỉ vào đoạn mã trên màn hình, hùng hồn nói:

“Mọi người nhìn xem, mấy thứ Trần Thư Yên viết đúng là rác rưởi! Tôi mới tiếp quản ba ngày mà đã tối ưu được 15 lỗi lớn!”

“Tôi chỉnh chức năng ‘tự động hủy đơn hàng quá hạn’ từ 24 giờ xuống còn nửa tiếng!”

“Chức năng ‘duyệt hoàn tiền hậu mãi’ từ 3 cấp xuống còn 1 cấp, không cần xét duyệt lòng vòng nữa, hiệu suất tăng thẳng 30%!”