Chương 19 - Cuộc Gọi Chưa Kịp Giải Thích
“Tôi làm marketing, không hiểu mô hình hành vi khách hàng thì nên về nhà.”
Nói xong cô ấy cười một cái, không phải kiểu cười xã giao—mà là nụ cười bình đẳng, công nhận lẫn nhau giữa người cùng nghề.
Tôi bỗng cảm thấy nếu không có biến số Cố Dạ Thành, tôi và Tống Gia Kỳ có lẽ sẽ trở thành bạn rất tốt.
“Giám đốc Tống.”
“Gọi Gia Kỳ là được.”
“Gia Kỳ, cảm ơn cô trước đây đã nói giúp tôi trong cuộc điều tra.”
“Tôi chỉ nói sự thật.”
“Sự thật không phải ai cũng chịu nói.”
Cô ấy nhìn tôi, gật đầu rồi quay đi.
Bóng lưng vẫn thẳng như vậy, nhưng không còn sự sắc bén cự tuyệt người khác lúc đầu.
Chương 28
Thời gian khai trương Tân Giang Số Một được ấn định vào tháng Chín năm sau.
Còn hai tháng nữa đến ngày chính thức khai trương, Diệp Mẫn Hoa bay từ Paris về để làm vòng nghiệm thu thiết kế cuối cùng.
Lần này bà không đi một mình.
Theo sau bà là một đội đánh giá ba người—một đối tác và hai nhà thiết kế kỳ cựu từ văn phòng ở nước ngoài của bà.
Quá trình nghiệm thu kéo dài trọn hai ngày.
Họ đi từ bãi xe ngầm lên vườn sân thượng, từ tuyến thương mại chính đến từng lối phụ, từng nút, từng biển chỉ dẫn, từng bức tường cong—tất cả đều đối chiếu từng chỗ.
Chiều ngày nghiệm thu kết thúc, Diệp Mẫn Hoa gọi tôi đến giếng trời.
Lúc ấy giếng trời đã hoàn thành. Bậc cong của quảng trường chìm lát đá tông ấm, cây treo phía trên đổ những bóng xanh loang lổ dưới ánh sáng tự nhiên.
Vài công nhân hoàn thiện đang chuyển vật liệu ở xa, cả không gian yên đến mức nghe được tiếng ù nhẹ của hệ thống điều hòa.
Diệp Mẫn Hoa đứng ở tâm giếng trời, ngẩng đầu nhìn cây xanh và cửa trời phía trên.
“Ban đầu cô kiên trì dùng cây treo thay vì cây thân gỗ trồng đất.”
“Vâng.”
“Bây giờ xem ra quyết định đó đúng. Hiệu quả ánh sáng tự nhiên xuyên qua khoảng trống của cây xanh từ cửa trời rơi xuống đẹp hơn tôi dự liệu.”
Bà cúi đầu nhìn bậc cong dưới chân.
“Độ cong của bậc cũng tốt. Một phụ huynh dẫn theo trẻ đi tới đây sẽ tự nhiên ngồi xuống.”
“Đó chính là ý đồ ban đầu của tôi khi thiết kế.”
Diệp Mẫn Hoa xoay người đối diện tôi.
“Tô Niệm.”
“Vâng.”
“Tôi làm trong ngành này ba mươi năm. Dự án từng xem hơn một nghìn, nhà thiết kế trẻ từng dẫn không đếm xuể. Nhưng nhà thiết kế giống cô, lúc làm thiết kế thật sự để ‘con người’ trong lòng, không nhiều.”
“Rất nhiều người lúc vẽ nghĩ đến giải thưởng, mánh lới, lời khen của khách hàng. Cô nghĩ là—một người mẹ dẫn theo con đi tới đây, có thể thoải mái ngồi năm phút hay không.”
“Đó mới là bản chất của thiết kế.”
Giọng bà không lớn, nhưng vang trong giếng trời trống trải, từng chữ đều rõ.
“Cảm ơn cô, cô giáo Diệp.”
“Đừng gọi cô giáo Diệp nữa.”
“Vậy gọi gì?”
Bà nhìn tôi, khóe môi cong lớn hơn bất kỳ lần nào.
“Nên gọi thế nào thì gọi thế ấy.”
Tôi cúi đầu, cười một cái.
Sau đó ngẩng lên.
“Mẹ.”
Mắt Diệp Mẫn Hoa lập tức đỏ.
Bà đưa tay, nhẹ nhàng vỗ cánh tay tôi.
“Ừ.”
Chỉ một chữ.
Đủ rồi.
Chương 29
Ngày Tân Giang Số Một khai trương, ánh mắt cả thành phố Cẩm Thành đều tập trung về khu mới ven sông.
Trước cửa chính tổ hợp thương mại xếp hàng dài. Người trẻ giơ điện thoại chụp cây treo ở giếng trời, trẻ con đuổi nhau trên những bậc cong của quảng trường chìm.
Tôi đứng trên hành lang tầng hai, nhìn dòng người chuyển động bên dưới.
Một người phụ nữ dẫn theo đứa trẻ khoảng ba tuổi bước vào tầm mắt tôi.
Một tay cô ấy dắt con, tay kia xách hai túi mua sắm. Đi đến góc rẽ giếng trời, cô ấy dừng lại—vì nhìn thấy trong phạm vi năm mét một khu nghỉ mở.
Ghế dài bằng gỗ, màn cây xanh nửa khép kín, bên cạnh chính là cửa kính của một tiệm trải nghiệm làm bánh cho cha mẹ và trẻ nhỏ.
Cô ấy dắt con ngồi xuống, đặt túi mua sắm bên chân, thở dài nhẹ nhõm.
Đứa trẻ chỉ vào cửa kính tiệm bánh kêu lên, cô ấy cười rồi dắt con đi vào.
Từ lúc cô ấy bước vào tổ hợp thương mại đến lúc ngồi xuống nghỉ, tổng cộng chưa đến bảy phút.
Từ lúc ngồi xuống đến khi bước vào tiệm bánh tiêu dùng, tổng cộng chưa đến ba phút.
Mỗi luồng giao thông tôi thiết kế, mỗi nút, mỗi chỉ dẫn thị giác đều là vì mười phút này.
“Nhìn gì thế?”
Không biết Cố Dạ Thành đã đứng cạnh tôi từ lúc nào.
“Nhìn người.”
“Nhìn thấy gì?”
“Thấy một người mẹ dẫn con ngồi xuống.”
Anh nhìn theo hướng mắt tôi.
“Ở khu nghỉ em thiết kế?”
“Ừ.”
“Cảm giác thế nào?”
Tôi dựa lan can hành lang, nghĩ vài giây.
“Đáng.”
Anh không nói, chỉ đưa tay sang nắm tay tôi.
Lưu lượng khách ngày khai trương vượt tám mươi nghìn lượt.
Doanh thu tổng hợp trong tuần đầu khai trương cao hơn ba mươi lăm phần trăm so với dự án cùng loại cùng kỳ.
Toàn bộ thương hiệu do đội ngũ thu hút đều vào thuê đúng hạn, tỷ lệ lấp đầy mặt bằng đạt chín mươi bảy phần trăm.
Những con số này tôi thấy trong cuộc họp tổng kết dự án một tháng sau khai trương.
Trong cuộc họp, Lâm Hách công bố một tin.
“Xét những đóng góp nổi bật của Tô Niệm trong dự án Tân Giang Số Một, sau khi ban quản lý công ty thảo luận, quyết định thăng Tô Niệm lên nhà thiết kế cao cấp của viện thiết kế, đồng thời đảm nhiệm vị trí người phụ trách ‘Trung tâm Nghiên cứu Thiết kế Thương mại’ mới thành lập.”