Chương 3 - Cuộc Chiến Sạc Điện

Sếp Cao và sếp Thẩm gần như cùng lúc đến nơi.

Trợ lý sếp Thẩm lấy chìa khóa xe thử một lần.

Xe thông báo:

Lỗi hệ thống sạc, vui lòng liên hệ dịch vụ.

Đã kích hoạt bảo vệ sạc cao áp.

Chị La kiểm tra súng sạc, chốt cài của đầu súng cũng bị biến dạng một chút.

Kiều Mạt mặt trắng bệch.

“Em thực sự không biết là xe khách. Em cứ ngỡ là xe chị Khương.”

Sếp Thẩm nhìn cô ta một cái, giọng không cao.

“Vậy nên nếu là xe cô Khương thì có thể rút?”

Vành mắt Kiều Mạt đỏ lên.

“Không phải, em chỉ là quá vội thôi. Xe em hết điện, buổi tối không về được nhà.”

Sếp Cao trầm mặt hỏi: “Cô là nhân viên công ty chúng tôi?”

Hứa Thành vừa lúc từ thang máy chạy ra.

Anh ta thở hổn hển, nhìn Kiều Mạt trước rồi nhìn sếp Cao.

“Sếp Cao, tiểu Kiều là thực tập sinh, có lẽ không rành về xe, con bé không cố ý đâu.”

Tôi quay sang nhìn anh ta.

“Cô ta nhấn nút dừng khẩn cấp, giật mạnh ba lần, rút xong còn cắm vào xe mình. Thế này mà gọi là không rành?”

Hứa Thành hạ thấp giọng:

“Khương Hòa, bây giờ khách đang ở đây, cô đừng đổ thêm dầu vào lửa.”

Tôi không nói thêm lời nào, trực tiếp gửi ảnh chụp màn hình camera, nhắc nhở trong nhóm và lịch sử sạc cho chị La.

Rồi mở đường link camera tạm thời chị La gửi cho.

Trong hình ảnh, Kiều Mạt từ hướng sảnh thang máy đi ra.

Cô ta nhìn trái nhìn phải, rảo bước đến bên cạnh chiếc xe thương vụ của sếp Thẩm.

Đầu tiên là nhấn nút dừng khẩn cấp.

Sau đó đưa tay rút súng sạc.

Cổng sạc của chiếc xe này có khóa điện tử, sau khi dừng khẩn cấp, chốt khóa cần vài giây để lùi về vị trí cũ.

Kiều Mạt rõ ràng không đợi được.

Cô ta dùng cả hai tay nắm lấy thân súng, dùng sức giật mạnh.

Lần thứ nhất không rút ra được.

Lần thứ hai, thân xe rung lên một cái.

Lần thứ ba, súng sạc bị cô ta giật phăng ra, nắp cổng sạc “pạch” một tiếng bật mở, một nửa bị lệch ra ngoài.

Chị La xác nhận trước mặt mọi người:

“Hậu đài hiển thị, mã khách bị ngắt điện bất thường lúc mười hai giờ hai mươi tám phút, sau đó cùng một phiên sạc tiếp tục dùng điện. Nhưng trong camera, súng sạc đã được chuyển sang chiếc xe trắng kia.”

Chị ấy chỉ vào xe của Kiều Mạt.

“Đây chính là điều chúng tôi đã nhắc đi nhắc lại, hệ thống cũ chỉ nhận tài khoản khởi động, không nhận xe. Tự ý rút sạc đổi xe, chi phí và sự cố sẽ tạm tính cho phiên sạc ban đầu.”

Kiều Mạt cuống lên.

“Nhưng em cũng có dùng bao nhiêu điện đâu!”

Trợ lý sếp Thẩm chụp lại trang báo lỗi trên xe.

“Bây giờ không phải vấn đề tiền điện. Xe không thể sạc tiếp, lịch trình chiều nay tính sao đây?”

Kiều Mạt bật khóc.

“Em đền tiền điện là được chứ gì?”

Sắc mặt sếp Cao rất khó coi.

“Cô khoan hãy nói đền cái gì. Hứa Thành, đưa người vào phòng họp. Ban quản lý, hành chính, nhóm tiếp khách đều đến đủ.”

Hứa Thành định nói gì đó, sếp Cao trực tiếp ngắt lời.

“Ngoài ra, điều ra toàn bộ hồ sơ khiếu nại trước đây của Khương Hòa.”

Biểu cảm của Hứa Thành cứng đờ.

6

Sếp Thẩm cuối cùng không thể lái chiếc xe đó đi.

Sếp Cao sắp xếp xe thương vụ của công ty đưa ông đến buổi ra mắt, lại để tài xế cùng trợ lý sếp Thẩm đợi xe cứu hộ.

Khách hàng không nổi nóng ngay tại chỗ.

Nhưng càng như vậy, lòng người càng nặng nề.

Hai giờ chiều, sau khi 4S kiểm tra từ xa đã đưa ra ý kiến sơ bộ:

Nghi ngờ hỏng cụm cổng sạc.

Kích hoạt bảo vệ hệ thống cao áp, cần kéo xe về xưởng kiểm tra.

Đầu súng sạc và dây cáp của trụ sạc cũng cần kiểm tra.

Chi tiết chi phí được liệt kê rõ ràng.

Phí kéo xe một nghìn hai trăm tệ.

Kiểm tra và reset cao áp ba nghìn tám trăm tệ.

Thay cụm cổng sạc và công thợ mười chín nghìn sáu trăm tệ.

Sửa dây súng sạc trụ sạc bốn nghìn năm trăm tệ.

Vì sếp Thẩm phải đổi xe, điều chỉnh tiếp đón, công ty bồi thường cho phía sếp Thẩm mười hai nghìn tệ.

Tổng cộng bốn mươi mốt nghìn một trăm tệ.

Khi nhìn thấy con số, sắc mặt Kiều Mạt trắng bệch dần.

Cô ta lẩm bẩm:

“Sao lại nhiều thế? Chẳng phải chỉ là một cái lỗ sạc thôi sao?”

Sếp Cao đẩy bản báo cáo về phía cô ta.

“Nếu có ý kiến, có thể mời bên thứ ba thẩm định lại.”

Cô ta nhìn chằm chằm tờ giấy, đột nhiên lại khóc.

“Em không đền nổi.”

Không ai nói “vậy thì không đền”.

Hứa Thành ngồi bên cạnh cô ta, sắc mặt cũng không tốt.

Vì hành chính đã điều ra các email khiếu nại của tôi.

Mỗi một bức, đều gửi bản sao cho anh ta.

Mỗi một bức, anh ta đều trả lời “phối hợp nội bộ bộ phận”.

Thậm chí có một lần, tôi viết rõ “Kiều Mạt nhiều lần tự ý rút súng sạc, có nguy cơ gây hỏng xe”.

Hứa Thành trả lời:

“Đã nhắc nhở bằng lời, đừng làm lớn chuyện.”

Sếp Cao hỏi anh ta:

“Anh nhắc nhở cái gì?”

Hứa Thành im lặng.

Kiều Mạt bỗng ngẩng đầu.

“Quản lý Hứa, lúc đó anh chẳng bảo chị Khương quá tính toán sao?”

Hứa Thành giật mình nhìn cô ta.

Cô ta như bị dọa sợ, đổ hết mọi thứ ra.

“Anh nói chị ấy là nhân viên chính thức, xe xịn, lương cao, mượn chút điện không sao. Anh còn bảo em đừng cãi trực diện với chị ấy, chị ấy quậy vài ngày rồi sẽ thôi.”

Không khí trong phòng họp ngưng trệ.

Mặt Hứa Thành chuyển từ xanh sang trắng.

“Tôi không nói thế.”

Kiều Mạt cuống lên.