Chương 1 - Cuộc Chiến Cuối Cùng Của Người Phụ Nữ
Tôi đã làm việc ở công ty này suốt ba mươi hai năm.
Ngày mai là nghỉ hưu, vậy mà hôm nay phòng nhân sự đột nhiên đưa cho tôi một quyết định điều chuyển.
“Có hiệu lực từ hôm nay, vị trí công tác được điều chỉnh thành nhân viên vệ sinh.”
Tôi nhìn tờ giấy ấy rồi bật cười.
Các đồng nghiệp đều chờ xem tôi đập cửa bỏ đi, nhưng tôi lại xách cây lau nhà, bắt đầu lau từ văn phòng tổng giám đốc.
Từng tầng một, từng góc một, tôi lau đến sáng bóng.
Mười một giờ đêm hôm đó, chủ tịch bất ngờ đến kiểm tra ca trực, cầm bảng chấm công lên lướt qua.
Khi nhìn thấy tên tôi, tay ông bắt đầu run lên.
Hai mươi phút sau, toàn bộ lãnh đạo cấp cao bị một cuộc điện thoại gọi giật ngược về công ty.
Trong phòng họp, chủ tịch đập thẻ nhân viên của tôi xuống bàn, lạnh giọng nói: “Ai phê duyệt quyết định điều chuyển này, tự đứng ra.”
01
Tôi đã làm việc ở Tập đoàn Viễn Thái suốt ba mươi hai năm.
Từ một nhân viên văn thư nhỏ ở phòng lưu trữ tầng hai, tôi làm đến chức trưởng phòng lâu năm của Phòng Hành chính Tổng hợp.
Ngày mai, tôi sẽ chính thức nghỉ hưu.
Tám giờ bốn mươi sáng, tôi vừa cất lô tài liệu bàn giao cuối cùng vào tủ thì La Thiến của phòng nhân sự bước tới.
Cô ta đi đôi giày cao gót kiểu mới, gót giày nện lên nền gạch từng tiếng một, như cố tình gõ cho tôi nghe.
“Tần Ngọc Trân, đến phòng họp một chuyến.”
Tôi đóng cửa tủ lại.
“Bây giờ sao?”
“Bây giờ.”
Cô ta không gọi tôi là chị Tần.
Chuyện này ở Viễn Thái rất hiếm khi xảy ra.
Tôi đi theo cô ta đến phòng họp nhỏ.
Bên trong có ba người đang ngồi.
Giám đốc nhân sự La Thiến, phó tổng giám đốc hành chính Trịnh Hoài Nhân và phó phòng tài chính Phan Minh.
Phan Minh không dám nhìn tôi.
Trịnh Hoài Nhân thì vẫn cười rất điềm nhiên.
Trên bàn đặt một tờ giấy.
La Thiến đẩy tờ giấy đến trước mặt tôi.
“Căn cứ vào nhu cầu tối ưu hóa tổ chức, công ty quyết định điều chỉnh vị trí công tác của chị.”
Tôi cúi đầu nhìn.
Nội dung trên quyết định điều chuyển được viết rõ ràng rành mạch.
Có hiệu lực từ hôm nay, vị trí của Tần Ngọc Trân được điều chỉnh thành nhân viên vệ sinh hậu cần, địa điểm làm việc tại tòa nhà trụ sở Tập đoàn Viễn Thái.
Phía dưới đề tên phòng nhân sự.
Ở mục người phê duyệt có đóng con dấu của Trung tâm Hành chính.
Tôi đọc đi đọc lại ba lần.
Sau đó bật cười.
La Thiến nhíu mày.
“Chị cười gì?”
Tôi vuốt phẳng tờ giấy.
“Chữ viết khá rõ ràng.”
Trịnh Hoài Nhân dựa vào lưng ghế.
“Trưởng phòng Tần, công ty cũng chỉ làm theo quy định, chị sắp nghỉ hưu rồi, công việc ở vị trí cũ đã bàn giao xong, bên vệ sinh đang thiếu người nên để chị hỗ trợ một ngày, không thể xem là bạc đãi chị được.”
Tôi ngước mắt nhìn ông ta.
“Hỗ trợ một ngày?”
“Đúng, chỉ một ngày.”
Ông ta nhấn hai chữ “một ngày” rất nhẹ.
Giống như đang cho tôi một bậc thang để bước xuống.
Lại giống như đang đẩy tôi từ trên bậc thang xuống dưới.
La Thiến nói thêm một câu.
“Nếu không phục, chị có thể làm theo quy trình khiếu nại.”
Cô ta ném một cây bút sang.
“Nhưng hôm nay phải chấp hành điều chuyển trước.”
Tôi không nhận bút.
Phan Minh nhỏ giọng nói: “Chị Tần, hay là chị cứ ký trước đi, ngày mai đã nghỉ rồi, đừng làm lớn chuyện.”
Tôi nhìn anh ta một cái.
Anh ta lập tức cúi đầu.
Suốt ba mươi hai năm, tôi từng giúp anh ta sửa sổ sách, che chắn cho anh ta qua các đợt kiểm tra, còn từng ứng tiền giúp khi mẹ anh ta nằm viện.
Bây giờ, anh ta chỉ nói đừng làm lớn chuyện.
Tôi cầm bút lên.
Trong mắt La Thiến lóe qua vẻ nhẹ nhõm.
Trịnh Hoài Nhân cũng cười.
Tôi ký tên lên giấy xác nhận đã nhận quyết định điều chuyển.
Tần Ngọc Trân.
Từng nét từng nét.
Không hề run.
La Thiến thu tờ giấy lại.
“Dụng cụ vệ sinh ở phòng tạp vật tầng hầm một, trước chín giờ rưỡi hôm nay phải có mặt nhận việc.”
Tôi đứng dậy.
“Phạm vi công việc?”
La Thiến sững ra.
Trịnh Hoài Nhân bật cười thành tiếng.
“Chị còn nghiêm túc thật đấy.”
Tôi không cười.
“Đã điều chuyển vị trí thì ít nhất cũng phải có nhiệm vụ cụ thể.”
Trịnh Hoài Nhân nhìn sang La Thiến.
La Thiến lục ra một bảng phân công tạm thời.
“Khu vực công cộng từ tầng một đến tầng hai mươi tám của tòa nhà trụ sở, tập trung vệ sinh văn phòng ban quản lý, phòng họp, hành lang, phòng nước và nhà vệ sinh.”
Tôi gật đầu.
“Văn phòng tổng giám đốc cũng nằm trong phạm vi sao?”
La Thiến ngừng lại một chút.
“Đương nhiên.”
“Còn văn phòng chủ tịch?”
Phòng họp im lặng một giây.
Ngón tay Trịnh Hoài Nhân gõ lên mặt bàn.
“Chủ tịch quanh năm không ở trụ sở, tầng đó chị không cần phụ trách.”
Tôi cầm bảng phân công lên nhìn một cái.
Tầng hai mươi chín, khu làm việc của chủ tịch, đã bị ai đó dùng bút đen gạch bỏ.
Tôi đặt tờ giấy trở lại bàn.
“Vậy tôi bắt đầu từ tầng hai mươi tám.”
La Thiến cười lạnh.
“Tùy chị.”
Tôi xoay người đi ra ngoài.
Trên hành lang có không ít người thò đầu nhìn.
Có người giả vờ đi lấy nước.
Có người giả vờ xem điện thoại.
Nhiều người hơn thì nhìn chằm chằm quyết định điều chuyển trong tay tôi.
Chị Vương từ chỗ làm việc chạy theo.
“Ngọc Trân, họ bắt nạt người quá đáng rồi, em đừng ký!”
Tôi nói: “Ký rồi.”
Mắt chị ấy lập tức đỏ lên.
“Ngày mai em nghỉ hưu rồi mà họ còn làm thế này, chẳng phải muốn ép em tự đi để bớt trả cho em vài khoản sao?”
Tôi vỗ nhẹ lên tay chị ấy.
“Đừng khóc.”
Chị Vương hạ thấp giọng.
“Em đi tìm công đoàn, tìm thanh tra, tìm Văn phòng HĐQT đi.”
Tôi nhìn về cuối hành lang.
Biển Văn phòng HĐQT vẫn còn treo ở đó.
Cánh cửa quanh năm đóng kín.
“Cứ làm việc trước đã.”
Chị Vương sững người.
“Em thật sự đi lau nhà sao?”
Tôi nói: “Quyết định đã viết như vậy thì em đi.”
Tôi xuống tầng hầm một.
Phòng tạp vật nồng mùi nước khử trùng.
Trong góc đặt cây lau nhà, giẻ lau, xe vệ sinh và một bộ đồng phục vệ sinh màu xám.
Cô gái làm vệ sinh mới vào nhìn thấy tôi thì luống cuống tay chân.
“Trưởng phòng Tần, sao cô lại đến đây?”
Tôi cầm bộ đồng phục vệ sinh lên.
“Sau này gọi tôi là dì Tần.”
Cô ấy trợn tròn mắt.
“Ai bắt cô làm việc này?”
Tôi không trả lời.
Tôi thay quần áo, ghim thẻ nhân viên của mình trước ngực.
Tần Ngọc Trân.
Trưởng phòng Hành chính Tổng hợp.
Mấy chữ ấy vẫn chưa bị thay đổi.
Tôi đẩy xe vệ sinh vào thang máy.
Trong thang máy có mấy nhân viên trẻ đang đứng.
Nhìn thấy quần áo của tôi, họ thoáng sững người rồi đồng loạt cúi đầu.
Màn hình điện thoại vẫn sáng.
Có người đang gõ chữ trong nhóm chat.
Tôi nhìn thấy hai dòng.
Chị Tần thật sự bị điều sang làm vệ sinh rồi.
Lần này phó tổng Trịnh ra tay đủ ác.
Thang máy lên đến tầng hai mươi tám.
Cửa mở ra.
Cô lễ tân bên ngoài văn phòng tổng giám đốc đứng bật dậy.
Nhìn thấy tôi, sắc mặt cô ấy thay đổi.
“Chị Tần, chị thế này là…”
Tôi vắt khô cây lau nhà.
“Làm việc.”
Tầng hai mươi tám trải thảm màu tối, các vách kính được lau sáng bóng.
Bình thường chỉ có ban lãnh đạo ra vào nơi này.
Tôi bắt đầu lau từ cuối hành lang.
Từng tấc từng tấc.
Không vội.
Không né tránh.
Khi lau đến cửa văn phòng tổng giám đốc, bên trong truyền ra tiếng cười.
Là giọng của Trịnh Hoài Nhân.
“Bà ta thật sự đi rồi à?”
La Thiến nói: “Đi rồi, mặc đồng phục vệ sinh lên tầng.”
Một người đàn ông khác cười nói: “Nhân viên lâu năm mà, sợ nhất là cuối đời mất danh dự, bà ta chắc chắn không dám làm ầm lên đâu.”
Tôi nắm chặt cây lau nhà.
Cửa không đóng kín.
Trịnh Hoài Nhân lại nói: “Chờ bà ta chịu đựng hết hôm nay, ngày mai làm thủ tục theo mức thấp nhất, khoản trợ cấp cứ tạm giữ lại.”
La Thiến hỏi: “Lỡ bà ta khiếu nại thì sao?”
Trịnh Hoài Nhân hừ lạnh.
“Một bà già sắp nghỉ hưu thì có thể tạo ra sóng gió gì?”
Tôi cúi đầu, lau khu vực trước cửa sạch hơn nữa.
Điện thoại trong túi khẽ rung một cái.
Nút ghi âm vẫn còn sáng.
02
Tôi lau xong khu vực trước cửa văn phòng tổng giám đốc rồi gõ cửa.
Tiếng cười bên trong lập tức dừng lại.
Trịnh Hoài Nhân kéo cửa ra.
Nhìn thấy tôi, nụ cười trên mặt ông ta còn chưa kịp thu lại.
“Chị làm gì vậy?”
Tôi giơ cây lau nhà lên.
“Vệ sinh văn phòng tổng giám đốc.”
La Thiến ngồi trên sofa, trong tay cầm một cốc cà phê.
Cô ta nhìn tôi từ trên xuống dưới.
“Tần Ngọc Trân, chị còn nhập vai thật đấy.”
Tôi không để ý đến cô ta.
“Phiền tránh ra một chút, mặt sàn có vết bẩn.”
Trịnh Hoài Nhân đứng yên không nhúc nhích.
“Chỗ này không cần chị dọn.”
Tôi lấy bảng phân công tạm thời từ trên xe vệ sinh xuống.
“Tầng hai mươi tám, văn phòng tổng giám đốc, phòng nước, phòng họp, nhà vệ sinh, tất cả đều nằm trong phạm vi.”
Tôi đưa tờ giấy đến trước mặt ông ta.
“Giám đốc La đưa.”
Sắc mặt La Thiến tối xuống.
Trịnh Hoài Nhân liếc cô ta một cái.
La Thiến đặt cốc xuống.
“Tôi chỉ nói là có thể dọn, không bảo chị vào ngay bây giờ.”
Tôi nói: “Công việc vệ sinh được xếp theo khu vực, không xếp theo tâm trạng.”
Trong phòng còn có hai người khác.
Một người là giám đốc bộ phận thị trường Mã Thành.
Người còn lại là trưởng phòng thu mua Đinh Lỗi.
Cả hai đều đang nhìn tôi.
Mã Thành bật cười.
“Chị Tần, vừa phải thôi, cho chị một việc làm mà chị còn nghiêm túc đến thế sao?”
Tôi nhìn ông ta.
“Dưới đất có tàn thuốc.”
Mã Thành cúi đầu.
Bên chân ông ta quả thật có tàn thuốc.
Nơi này cấm hút thuốc.
Vừa rồi ông ta hút được nửa điếu, còn chưa kịp dọn.
Đinh Lỗi lén ấn đầu thuốc vào khe sofa.
Tôi bước vào.
Trịnh Hoài Nhân giơ tay ngăn tôi.
“Ai cho chị vào?”
Tôi nhìn bàn tay ông ta.
“Quyết định điều chuyển ông vừa phê duyệt.”
Ông ta khựng lại.
Tôi vòng qua ông ta, đặt cây lau xuống đất.
Từng nhịp từng nhịp.
Không ai trong phòng lên tiếng.
Chỉ có tiếng cây lau lướt qua mặt sàn.
La Thiến lạnh mặt.
“Tần Ngọc Trân, đừng dùng cách này làm người khác ghê tởm.”
Tôi nói: “Dọn dẹp không ghê tởm, vứt tàn thuốc bừa bãi mới ghê tởm.”
Mã Thành mất mặt.
“Chị đang nói ai?”
Tôi dừng lại.
“Ai vứt thì nói người đó.”
Ông ta đập bàn đứng dậy.
“Một nhân viên vệ sinh như chị mà dám nói chuyện với tôi kiểu đó?”
Tôi ngước mắt nhìn ông ta.
“Hôm nay tôi là nhân viên vệ sinh.”
Ông ta sững người.
Tôi đưa tay về phía gạt tàn của ông ta.
“Nhưng quy định cấm hút thuốc là do tôi viết cách đây mười năm.”
Tôi cầm gạt tàn lên.
“Bản đầu tiên chính ông đã ký nhận.”
Sắc mặt Mã Thành thay đổi.
Đinh Lỗi lập tức rút tay khỏi khe sofa.
Tôi đổ gạt tàn vào túi rác.
“Có cần tôi tiện tay trích xuất camera xem ai vi phạm quy định an toàn không?”
Trịnh Hoài Nhân hạ thấp giọng.
“Tần Ngọc Trân.”
Tôi nhìn ông ta.
“Phó tổng Trịnh, ông cũng có mặt.”
La Thiến đứng dậy.
“Chị đừng quá đáng!”
Tôi đặt cây lau trở lại xô.
“Tôi không quá đáng.”
Tôi chỉ vào camera ở góc tường.
“Tôi chỉ đang làm việc.”
Bên ngoài cửa văn phòng đã có người tụ tập.
Cô lễ tân cúi đầu nhưng không rời đi.
Hành lang yên tĩnh đến lạ.
Dọn sàn xong, tôi tiếp tục lau bàn họp.
Trên bàn rải rác mấy tập tài liệu.
Tôi liếc qua một lượt.
Trong đó có một bản ý kiến xử lý bất thường khi quyết toán thôi việc.
Tên tôi nằm ở dòng thứ ba.
Tần Ngọc Trân.
Dự kiến quyết toán nghỉ hưu theo vị trí thông thường, không tính phụ cấp thâm niên phục vụ ở vị trí quản lý.
Phía dưới có chữ ký của mấy người.
Trịnh Hoài Nhân.
La Thiến.
Còn có Phan Minh.
Bàn tay cầm giẻ lau của tôi dừng lại nửa giây.
La Thiến lập tức xông tới, đè lên tập tài liệu.
“Ai cho chị xem tài liệu?”