Chương 6 - Con Số Đằng Sau Bữa Tiệc
Trương Vĩ nhấp một ngụm trà, bắt đầu tính toán kế hoạch chuyển giao tài nguyên khách hàng của Trần Lâm cho Lý Na và những nhân viên “ngoan ngoãn” khác.
Đúng 9 giờ sáng, điện thoại đường dây riêng của ông ta đổ chuông.
Là Vương tổng của Quang Vũ Khoa Kỹ – một trong mười khách hàng lớn nhất công ty.
“Alo, Vương tổng à! Chào buổi sáng! Tôi đang định báo cáo với ngài chuyện điều chỉnh nhân sự bên tôi…”
Trương Vĩ hớn hở mở lời.
“Trương tổng, tôi nói ngắn gọn.”
Giọng Vương tổng bên kia điện thoại lạnh nhạt, đúng kiểu công việc:
“Công ty tôi sau khi đánh giá nội bộ, quyết định từ hôm nay sẽ chấm dứt mọi hợp tác với quý công ty. Văn bản pháp lý sẽ được gửi tới email công ty sau.”
Nụ cười trên mặt Trương Vĩ đông cứng lại ngay lập tức:
“…Cái gì? Vương tổng, tại sao vậy? Chúng ta hợp tác vẫn rất tốt mà?”
“Đây là quyết định dựa trên đánh giá rủi ro thương mại của chúng tôi, lý do chi tiết bất tiện tiết lộ.”
Giọng Vương tổng lịch sự nhưng xa cách như thể cách một bức tường.
Trước khi Trương Vĩ kịp hỏi thêm, đối phương đã cúp máy.
Tút…
Tút…
Tút…
Trương Vĩ cầm ống nghe, sững sờ hơn nửa phút, không dám tin vào tai mình.
Ông ta tự trấn an: chắc là trường hợp cá biệt, có khi nội bộ Quang Vũ gặp chuyện gì đó.
Ngay lập tức, ông ta gọi Lý Na vào, kể lại tình hình và ra lệnh:
“Cô mau đi theo dõi ngay, hỏi xem Vương tổng có phải do chỗ nào bên ta phục vụ chưa tốt? Nói năng mềm mỏng vào, nhất định phải giữ khách lại cho tôi!”
Lý Na vâng dạ rồi quay về bàn làm việc, gọi điện cho Vương tổng.
Nhưng điện thoại chỉ kêu một hồi, đã bị thư ký bên kia cúp thẳng.
Gọi lại thì bị từ chối.
Lý Na hoảng hốt, vội vàng báo cáo lại với Trương Vĩ.
Còn chưa kịp nổi giận, điện thoại khác trên bàn Trương Vĩ lại đổ chuông.
Là Lưu tổng – khách hàng lớn của Hồng Đạt Thực Nghiệp.
“Trương tổng, báo ngài biết, bên tôi chuẩn bị hủy hợp đồng.”
“Lưu tổng? Vì sao vậy?”
“Quyết định thương mại.”
Cúp máy.
Tiếp theo, cuộc gọi thứ ba, thứ tư…
Từng cuộc điện thoại như búa tạ đập xuống đầu Trương Vĩ.
Nội dung đều giống nhau: những khách hàng trụ cột lâu năm, giọng điệu lễ phép nhưng cứng rắn, đồng loạt yêu cầu chấm dứt hợp tác.
Trương Vĩ bắt đầu thấy không ổn.
Một là ngẫu nhiên, hai là trùng hợp, ba, bốn cái…
Không thể nào là trùng hợp!
Rõ ràng đây là hành động tập thể, có chủ đích!
Ông ta yêu cầu trợ lý in ra toàn bộ danh sách khách hàng, cầm bút đỏ khoanh tròn từng cái tên đã gọi điện.
Chỉ vài phút sau, nhìn tờ giấy đầy những vòng tròn đỏ, một ý nghĩ đáng sợ lóe lên trong đầu ông ta.
Toàn bộ khách hàng xảy ra sự cố, đều là những cái tên từng do Trần Lâm phụ trách.
“Trần Lâm!”
Phản ứng đầu tiên của Trương Vĩ là cho rằng Trần Lâm đang giở trò sau lưng!
Chắc chắn hắn dùng thủ đoạn không chính đáng để lôi kéo khách hàng đi!
Đồ vong ân bội nghĩa!
Cơn tức giận bốc thẳng lên não, Trương Vĩ run rẩy vì phẫn nộ, giật lấy điện thoại, lục tìm số Trần Lâm định gọi ngay để mắng chửi một trận.
7
Còn chưa kịp gọi, điện thoại ở lễ tân, phòng kinh doanh, phòng pháp lý đồng loạt reo lên như nổ tung.
Nỗi hoảng loạn lan khắp công ty như bệnh dịch.
Từ 10 giờ sáng đến 4 giờ chiều, sáu tiếng đồng hồ ấy là địa ngục đối với toàn bộ Sáng Khoa Mạng Lưới.
Thông báo chấm dứt hợp tác bay về tứ phía như bão tuyết.
Email hủy hợp đồng làm đầy hộp thư của phòng pháp lý, còn lễ tân thì tiếp điện thoại đến nỗi tê cả tay.
Bảng điện tử treo tường – hiển thị số lượng khách hàng – lao dốc điên cuồng.
Từ 10…
Rồi 30…
Rồi 80…
Trương Vĩ hoàn toàn hoảng loạn.
Ông ta ngồi lì trong văn phòng, nghe điện thoại di động và bàn luân phiên đổ chuông.
Mỗi một cái tên vang lên, là một tin xấu lạnh lùng giáng xuống.
Tâm trạng ông ta từ phẫn nộ, sang mơ hồ, rồi sợ hãi, và cuối cùng là tuyệt vọng hoàn toàn.
Ông ta cố gắng liên lạc với những người bạn “tình nghĩa” – từng vai kề vai trên bàn rượu – như Trần tổng của Hoa Thịnh, Vương tổng của Quang Vũ.
Nhưng không một ai bắt máy.
Hoặc là bị cúp thẳng, hoặc là im lặng đến vô tận.
Ông ta bị cắt đứt.
Cả thế giới thương mại mà ông ta từng dựa vào, quay lưng lại với ông ta một cách tàn nhẫn.
Bên trong công ty, không khí đã náo loạn.
Nhân viên nhìn con số khách hàng giảm không phanh, nghe đồng nghiệp thì thầm to nhỏ, ai cũng hiểu chuyện gì đang xảy ra.
Người nhạy tin đã âm thầm cập nhật lại hồ sơ xin việc.
Lý Na là người rối loạn nhất sau Trương Vĩ.
Trên danh nghĩa, những khách hàng đang bỏ đi kia đều thuộc về cô ta.
Cô ta là trung tâm của cơn bão, nhưng lại bất lực đến thảm hại.
Cô ta không liên lạc được khách nào, hoảng loạn đến mức chạy vòng quanh.
Cuối cùng cũng gọi được cho một quản lý thu mua quen biết, cố dùng chiêu trò làm nũng để níu giữ.
Nhưng mới nói vài câu đã lòi ra vô số sơ hở vì chẳng hiểu gì về nghiệp vụ.
Kết quả? Càng khiến bên kia thêm quyết tâm cắt đứt.
“Ngay cả nhu cầu cốt lõi của chúng tôi cô cũng không nắm được, công ty các cô còn muốn hợp tác gì nữa?”
Đó là câu cuối cùng đối phương lạnh lùng ném ra trước khi cúp máy.