Chương 3 - Chiếu Nhầm Màn Hình Tương Lai

“Nếu cấp cao thật sự dùng mỗi ngày, sẽ không cho phép nó bị giấu ở đó.”

Mặt Phương Hạo căng cứng.

“Cô biết vì sao chức năng này được đặt trong hộp công cụ không?”

“Biết.”

Tôi mở một trang khác.

“Vì trang chủ đã bị vị trí vận hành lấp đầy.”

Giám đốc tài chính bỗng mở miệng.

“Vị trí vận hành mang lại doanh thu.”

Tôi nhìn ông ấy.

“Doanh thu ngắn hạn.”

Ông ấy hỏi: “Dài hạn thì sao?”

“Dài hạn người dùng bỏ đi.”

Phòng họp lại yên tĩnh.

Ngón tay Cố Thừa Nghiễn đặt trên mặt bàn, không động đậy.

Tôi không biết anh đang nghĩ gì.

Khi người này không nói chuyện rất đáng sợ.

Giống như một cỗ máy phán xét không có âm báo.

Phương Hạo lạnh giọng nói: “Cô nói thì nhẹ nhàng lắm. Cắt vị trí vận hành, ai bù lỗ doanh thu?”

Tôi há miệng.

Lần này tôi không lập tức đáp được.

Bởi vì vấn đề này không phải vấn đề giao diện.

Mà là tiền.

Thứ gọi là tiền cứng hơn logic.

Cứng hơn PPT.

Cứng hơn cả mạng tôi.

Phương Hạo chớp lấy cơ hội.

“Cho nên cô chỉ đứng ở góc độ người dùng nói mấy lời dễ nghe thôi. Sản phẩm không phải bài văn, kinh doanh cũng không phải điều ước.”

Mạnh Vi nhìn tôi một cái.

Ánh mắt ấy hơi sốt ruột.

Tôi biết.

Tôi sắp thua rồi.

Tuy đây không phải cuộc thi.

Nhưng bầu không khí đã biến thành một hiện trường xử hình công khai cỡ lớn.

Phương Hạo tiếp tục.

“Cắt cửa sổ bật lên, cắt vận hành, cắt nhiệm vụ. Tất nhiên cô thấy nhẹ nhàng rồi. Bởi vì cô không cần chịu trách nhiệm doanh thu.”

Anh ta ngả người ra sau ghế.

“Tư duy sinh viên.”

Bốn chữ này rơi xuống như một chậu nước lạnh.

Mặt tôi nóng bừng.

Không phải vì tức giận.

Mà vì xấu hổ.

Tôi thật sự chưa từng đi làm.

Tôi thật sự chỉ là một sinh viên mới tốt nghiệp.

Tôi thật sự không có tư cách ngồi ở đây dạy người khác làm công ty.

Tay trượt khỏi chuột.

Tôi muốn nói xin lỗi.

Nhưng Cố Thừa Nghiễn bỗng hỏi:

“Ôn Nhiên, cô có phương án không?”

Tôi ngẩng đầu.

“Gì cơ?”

“Không phải ý kiến.” Anh nói, “Là phương án.”

Phương Hạo nhíu mày.

“Tổng giám đốc Cố.”

Cố Thừa Nghiễn giơ tay, cắt ngang anh ta.

“Vừa rồi cô nói, dài hạn người dùng sẽ bỏ đi.”

Anh nhìn tôi.

“Vậy cô có cách nào để doanh thu ngắn hạn không chết, người dùng dài hạn ở lại không?”

Đầu tôi trống rỗng một giây.

Sau đó nhớ tới trang cuối cùng của PPT.

Trang đó vốn dĩ tôi không định làm.

Là ba giờ rưỡi sáng, tôi thật sự không ngủ được, tiện tay kéo một mô hình.

Rất thô.

Rất đơn giản.

Thậm chí hơi điên.

Tôi nuốt nước bọt.

“Có.”

Phương Hạo cười.

“Cô còn thật sự có à?”

Tôi mở trang cuối cùng.

Tiêu đề hiện ra.

“Đừng Bán Quảng Cáo Nữa, Bán Thuốc Hối Hận Đi”

Cố Thừa Nghiễn nheo mắt.

“Nói tiếp.”

Nếu nói mấy trang trước là đang mắng người.

Vậy trang cuối cùng chính là đang phát điên.

Tôi rất rõ.

Bởi vì tối qua sau khi làm xong nó, tôi đã nhìn máy tính nói một câu:

Ôn Nhiên, mày có muốn đi ngủ không?

Nhưng bây giờ, ngủ không cứu được tôi.

Chỉ có phát điên mới cứu được.

Tôi mở mô hình.

“Cách kiếm tiền hiện tại của Tinh Lam chủ yếu dựa vào hội viên, quảng cáo, hợp tác hoạt động.”

Giám đốc tài chính gật đầu.

“Tiếp tục.”

“Vấn đề là các anh bán công cụ, nhưng lại dùng cách của nền tảng nội dung để kiếm tiền.”

“Người dùng đến đây không phải để dạo chơi.”

“Mà là để bớt quên việc, bớt trì hoãn, bớt suy sụp.”

Mạnh Vi nhỏ giọng nói: “Cách nói bớt suy sụp này cũng khá chuẩn.”

Phương Hạo liếc chị ấy một cái không vui.

Chị ấy im miệng.

Tôi tiếp tục.

“Cho nên đừng bán vị trí quảng cáo.”

“Hãy bán khoảnh khắc then chốt.”

Cố Thừa Nghiễn hỏi: “Khoảnh khắc then chốt gì?”

Tôi chuyển sang tình huống người dùng.

“Ví dụ, một người dùng liên tục ba ngày không hoàn thành nhiệm vụ chỉnh sửa sơ yếu lý lịch.”

“Hệ thống đừng bật hội viên.”

“Cũng đừng đẩy quảng cáo khóa học.”

“Hãy đẩy một gói cấp cứu sơ yếu lý lịch hai mươi phút.”

Giám đốc tài chính ngồi thẳng lên.

Tôi lại chuyển sang trang khác.

“Ví dụ người dùng đặt nhắc nhở đóng phí, nhưng liên tục hoãn hai lần.”

“Hệ thống có thể đẩy dịch vụ làm hộ một chạm.”

“Ví dụ người dùng đặt nhắc sinh nhật, nhưng đến sát một ngày vẫn chưa chuẩn bị quà.”

“Đẩy danh sách quà tặng và giao hàng nội thành.”

Phương Hạo nhíu mày.

“Thế chẳng phải vẫn là bán đồ sao?”

“Đúng.”

Tôi nhìn anh ta.

“Nhưng không phải quấy rầy khi người dùng không cần.”

“Mà là giúp người dùng chống đỡ khi họ sắp gặp chuyện.”

Trong phòng họp không ai nói gì.

Tôi nghe thấy nhịp tim của mình.

Từng tiếng từng tiếng.

Rất nặng.

Cố Thừa Nghiễn hỏi: “Thuốc hối hận nghĩa là gì?”

“Chính là trước khi người dùng có thể hối hận, cho họ một lựa chọn cứu vãn.”

Tôi dừng lại một chút.

“Các anh không nên hỏi người dùng có muốn mua hội viên không.”

“Mà nên hỏi họ, có muốn giải quyết rắc rối lúc chín giờ sáng mai trước không.”

Bút của giám đốc tài chính bắt đầu chuyển động.

Rất nhanh.

Sắc mặt Phương Hạo khó coi, nhưng không lập tức phản bác.

Cố Thừa Nghiễn nhìn chằm chằm màn hình.

“Ước tính tỷ lệ chuyển đổi?”

Tôi sững ra.

“Hả?”

“Cô đã làm mô hình, không thể không tính.”

Tôi cúi đầu.

“Tính rồi.”

“Nói.”