Chương 3 - Chiếc Vòng Kim Cương Bị Quên

“Tiểu Ninh, đừng nghĩ nhiều. Loại người như ông ta cứ mặc kệ là được.”

Tôi cúp máy.

Ba trăm nghìn.

Toàn bộ tiền tiết kiệm của tôi cộng lại chỉ có tám mươi nghìn.

Tôi nằm trên giường, nhìn trần nhà.

Lời Cố Mặc cứ lặp đi lặp lại trong đầu.

Những thứ ông nội cô để lại không nên bị chôn vùi sau quầy bán hàng.

Tôi xoay người, nhắm mắt.

Ngày mai còn phải dậy sớm đi làm.

Sáng thứ Hai, vừa mở cửa đã xảy ra chuyện.

Lâm Thanh Giảo đứng giữa cửa hàng, trong tay cầm một tờ giấy, trên mặt là vẻ phấn khích không giấu nổi.

“Tô Ninh, xem cái này đi.”

Tôi nhận lấy.

Đó là một lá thư khiếu nại được in ra, ký tên “Tiền Bình”.

Nội dung đại khái là: trong quá trình bán hàng, Tô Ninh cố ý hạ thấp trang sức khách tự mang tới, thái độ tồi tệ, gây tổn hại nghiêm trọng đến hình ảnh thương hiệu, yêu cầu cửa hàng xử lý.

Tôi đặt tờ giấy lên quầy.

“Biết rồi.”

“Biết rồi?”

Lâm Thanh Giảo trợn mắt.

“Đây là khiếu nại chính thức đấy! Chị Chu bảo đợi cô tới sẽ nói chuyện.”

Cô ta vừa dứt lời, chị Chu đã từ văn phòng bước ra.

“Tô Ninh, vào đây một chút.”

Tôi theo chị vào văn phòng.

Chị Chu đặt lá thư khiếu nại lên bàn.

“Khách hàng này không đơn giản. Bố cô ta là Tiền Diệu Hiên, chủ bất động sản Hằng Nguyên.”

“Em biết.”

“Nội dung cô ta khiếu nại là thật sao?”

“Cô ta đưa một viên ngọc lục bảo xử lý dầu hỏi em giám định, em chỉ nói sự thật.”

Chị Chu im lặng một lúc.

“Tô Ninh, sự thật là một chuyện, nhưng em cũng hiểu quy tắc trong ngành này. Đồ khách tự mang tới thì không nên vạch trần ngay trước mặt họ.”

“Cô ta chủ động hỏi em.”

“Chủ động hỏi cũng không nên nói.”

Chị Chu thở dài.

“Thể diện của khách quan trọng hơn sự thật, đặc biệt là khách có tiền.”

Tôi không nói.

Chị Chu nhìn tôi một lúc.

“Thế này đi, lần này chị giúp em ém chuyện xuống, nhưng em phải đích thân gọi điện xin lỗi Tiền Bình.”

“Không thể.”

“Tô Ninh.”

“Em nói sự thật. Ngọc lục bảo xử lý dầu thì chính là xử lý dầu. Cô ta bỏ tám trăm nghìn mua món chỉ đáng hai trăm nghìn, người bị lừa là cô ta chứ không phải em.”

Chị Chu xoa thái dương.

“Vậy em định làm sao? Nếu cô ta tiếp tục khiếu nại lên trụ sở thì sao?”

“Tùy cô ta.”

“Em…”

Điện thoại tôi vang lên.

Phương Sơ Tuyết.

“Tô Ninh, chuyện tiệc đính hôn chốt rồi, thứ Bảy tuần sau. Ngoài ra mẹ tôi muốn trưng bày vài món trang sức cổ trong bộ sưu tập của gia đình tại bữa tiệc, cần một người hiểu nghề đứng thuyết minh trực tiếp. Cô kiêm luôn được không?”

“Được. Thêm bao nhiêu?”

“Thêm ba mươi nghìn.”

“Được.”

Cúp máy, chị Chu nhìn tôi.

“Đơn của nhà họ Phương?”

“Phương Sơ Tuyết mời em làm cố vấn trang sức cho tiệc đính hôn.”

Sắc mặt chị Chu thay đổi.

“Nhà họ Phương… tập đoàn Hằng Xương?”

“Chắc vậy.”

“Vậy thì cùng một giới với nhà họ Tiền.”

Chị Chu đột nhiên ngồi thẳng lên.

“Tô Ninh, nếu em thể hiện tốt ở tiệc nhà họ Phương, khiếu nại của Tiền Bình chẳng đáng là gì.”

“Em không nghĩ nhiều vậy.”

“Em nên nghĩ.”

Chị Chu nhìn chằm chằm tôi.

“Đây là cơ hội của em.”

Tôi ra khỏi văn phòng.

Lâm Thanh Giảo dựa bên cửa, vẻ mặt chờ xem kịch.

“Thế nào? Bị mắng rồi chứ?”

“Không.”

“Không?”

Cô ta không tin.

“Vậy khiếu nại thì sao?”

“Xử lý rồi.”

“Xử lý thế nào? Cô xin lỗi à?”

“Không liên quan đến cô.”

Tôi trở về quầy, tiếp tục sắp xếp hàng.

Lâm Thanh Giảo ở phía sau thì thầm với một đồng nghiệp khác.

“Chắc chắn bị phạt nên ngại nói…”

Tôi lười để ý.

Buổi chiều, một người không ngờ tới xuất hiện.

Mẹ của Phương Sơ Tuyết, chính là dì Vương đã thử dây chuyền hơn hai tiếng.

Không đúng, phải gọi là bà Phương.

Lần này bà ăn mặc trang trọng hơn nhiều, mặc một bộ sườn xám xanh đậm. Ngoài chiếc vòng ngọc, trên cổ tay còn có thêm chiếc vòng kim cương một trăm hai mươi nghìn lần trước mua.

“Tô Ninh.”

Bà cười vẫy tay với tôi.

“Hôm nay không mua gì, chỉ tới nói chuyện với cháu vài câu.”

Tôi rót trà.

Bà Phương ngồi xuống, từ từ nhấp một ngụm.

“Nhà chồng dì có một lô trang sức cổ truyền lại từ thời Dân Quốc, nhiều năm rồi không ai chăm sóc. Dì muốn mời người kiểm kê và giám định toàn bộ một lần. Sơ Tuyết giới thiệu cháu.”

“Bao nhiêu món ạ?”

“Khoảng hơn một trăm.”

Hơn một trăm món trang sức cổ thời Dân Quốc.

Tim tôi đập nhanh hơn.

“Khối lượng công việc không nhỏ, có thể cần một đến hai tuần.”

“Không gấp, cháu cứ từ từ làm.”

Bà Phương nhìn tôi.

“Nhưng có một điều kiện.”

“Dì cứ nói.”

“Trong quá trình giám định, có vài thứ cháu sẽ nhìn thấy nhưng không được nói ra ngoài.”

“Đây là quy tắc cơ bản.”

“Tốt. Vậy thù lao thì sao? Cháu ra giá đi.”

Tôi suy nghĩ.

“Phí giám định tính theo món, mỗi món hai nghìn tệ. Nếu có món cần phục chế thì phí phục chế tính riêng.”

“Thấp quá.”

Bà Phương lắc đầu.

“Mỗi món năm nghìn, phí phục chế gấp đôi. Đừng khách sáo với dì, cháu đáng giá đó.”

Hơn một trăm món, mỗi món năm nghìn.

Hơn năm trăm nghìn.

“Cảm ơn bà Phương.”

“Đừng gọi dì là bà Phương.”

Bà cười.

“Gọi dì Vương là được.”

Khi bà rời đi, mắt Lâm Thanh Giảo gần như muốn rơi ra ngoài.

“Hơn năm trăm nghìn phí giám định? Cô chỉ là nhân viên quầy thôi mà?”

Tôi thu dọn bộ trà.