Chương 1 - Cái Gói Bí Ẩn
Khi tôi đang chuẩn bị hỏa táng con chó của khách, trước mắt tôi bỗng xuất hiện một loạt bình luận:
【Bên trong là xác trẻ sơ sinh! Đừng đốt!!!】
【Con đàn bà này cố tình tới gài bẫy cô đấy. Đợi cô thiêu chết đứa bé xong, nó sẽ lập tức tố cáo cô tội giết người!】
【Lầu trên kích động gì vậy? Nữ chính có nhìn thấy chúng ta nói đâu.】
【Cũng đúng. Nhưng nhìn người tốt bị oan đến mức tự sát, còn kẻ xấu thì dựa vào mạng người mà phát tài, giàu lên sung sướng, đúng là khó chịu thật!】
Tay tôi run lên, suýt chút nữa đã mở lò hỏa táng.
Khoan đã.
Người tốt xui xẻo mà họ nói, chẳng lẽ là tôi sao?
1
Tay tôi khựng lại giữa không trung.
Văn Dao ngẩng đầu liếc nhìn tôi, vẻ mặt hơi hoảng loạn. Cô ta lại đẩy con chó về phía tôi thêm một chút:
“Chủ tiệm, mau hỏa táng đi. Tôi muốn con tôi sớm được đầu thai.”
“Hu hu hu, nó bị xe cán nát, thảm lắm. Tôi thật sự không muốn mở ra nhìn thêm lần nào nữa.”
“Cô cứ trực tiếp hỏa táng là được.”
Tôi do dự, rồi rút tay về.
“Cô Văn Dao, theo quy trình, tôi vẫn phải mở gói ra để xác nhận tình trạng của bé trước, sau đó mới tiến hành hỏa táng. Cô thấy được không?”
Nghe tôi nói vậy, Văn Dao rõ ràng có chút mất kiên nhẫn.
“Cô nghe không hiểu tiếng người à? Tôi vừa nói rồi còn gì! Bé nhà tôi bị xe cán nát khi qua đường!”
“Tôi đã đau lòng lắm rồi, không thể chấp nhận việc phải nhìn lại dáng vẻ của nó thêm lần nữa.”
“Thế này đi, tôi trả gấp đôi giá được chưa?”
Nói xong, mắt cô ta lại đỏ lên. Cô ta ôm con chó trong tay, không ngừng gọi:
“Ngoan ngoan, đừng sợ, mẹ ở đây với con.”
Tôi nhíu mày.
Nhìn dáng vẻ đau khổ tột cùng của Văn Dao, tôi thoáng nghi ngờ những gì bình luận kia nói.
Để chứng minh tình cảm của mình với con chó, Văn Dao lại lấy điện thoại ra cho tôi xem ảnh.
Trong album đầy ắp ảnh của một con poodle nhỏ màu xám.
Từ lúc mới bế về nhà cho đến khi nuôi được năm tuổi.
Bộ lông bóng mượt, đôi mắt sáng trong.
Rõ ràng là kết quả của việc được chủ nhân chăm sóc rất cẩn thận.
Đúng lúc trong tiệm cũng có khách khác. Họ nhìn những tấm ảnh Văn Dao lật ra, cũng không nhịn được mà rơi nước mắt.
Thái độ của tôi cũng bất giác mềm đi đôi chút.
Văn Dao nghẹn ngào nói:
“Chủ tiệm, cô làm nghề này hơn mười năm rồi, chắc cô hiểu tâm trạng của tôi. Nếu đổi lại là người nhà của cô gặp chuyện như vậy, cô cũng không có dũng khí đối mặt lần nữa đâu.”
Tôi mím môi, có chút áy náy vì đã làm tổn thương đối phương.
Không ngờ đúng lúc này, trước mắt tôi lại xuất hiện bình luận mới:
【Đừng tin lời quỷ quái của cô ta! Bên trong thật sự là một đứa trẻ sơ sinh!】
【Cô ta chưa kết hôn đã có thai, sinh ra là con gái nên nhẫn tâm bịt chết, rồi để cô gánh tội thay!】
【Đến lúc bỏ vào lò hỏa táng, tội danh của cô coi như bị đóng đinh luôn!】
【Chân trước cô vừa cho vào lò, chân sau cảnh sát đã tới! Lúc đó cô có mọc đầy miệng cũng không nói rõ được đâu!】
2
Từng chữ trên bình luận khiến tim tôi lập tức đập nhanh, mồ hôi lạnh túa ra không ngừng.
Tôi vô thức nhìn về phía cái gói kia.
Dựa vào kinh nghiệm hơn mười năm của tôi, quả thật nó không giống một con poodle nhỏ.
Nếu những bình luận kia là thật, vậy tôi…
Tôi cảnh giác lùi lại hai bước, nghiêm túc nói:
“Cô Văn Dao, xin lỗi cô. Tôi có thể hiểu tâm trạng của cô, nhưng chúng tôi là cửa hàng hoạt động chính quy. Quy định và quy trình của tiệm không thể không tuân thủ.”
“Thứ hai, nếu cô thật sự có tình cảm sâu nặng với thú cưng, thì cô nên để tôi hoàn tất nghi thức, tiễn nó đi nốt chặng đường cuối cùng. Đó mới là tình yêu thật sự.”
“Hoặc là cô mở ra cho tôi xác nhận một chút, hoặc là cô sang tiệm khác xem thử.”
Văn Dao lập tức ngừng khóc, nhìn tôi với vẻ khó tin.
“Không phải chứ, cô nghe không hiểu tiếng người à?”
“Mở cửa làm ăn, tôi trả tiền thì cô làm việc là được rồi. Làm gì có chuyện đuổi khách ra ngoài!”
“Dù sao tôi cũng không quan tâm. Bây giờ cô phải hỏa táng chó của tôi ngay lập tức, nếu không tôi sẽ ăn vạ trong tiệm cô không đi!”
Nói xong, cô ta làm bộ muốn nhét cái gói vào lòng tôi.
Tôi vội tránh sang bên cạnh.
“Cô nói bên trong là một con poodle nhỏ? Sao tôi nhìn không giống lắm?”
“Hơn nữa, sắc mặt cô hình như không tốt lắm. Cô không khỏe à?”
Tôi quan sát cô ta từ trên xuống dưới.
Sắc mặt cô ta trắng bệch, trên trán không ngừng toát mồ hôi lạnh.
Đồng thời, ánh mắt Văn Dao cũng lập tức trở nên cảnh giác.
“Sắc mặt tôi tốt hay không thì liên quan gì đến cô? Cô cứ làm đúng việc của mình là được.”
Phản ứng này hoàn toàn không giống một khách hàng bình thường.
Đúng lúc đó, trong tiệm lại có một nhóm chủ nuôi khác đến.
Tôi lập tức thở phào nhẹ nhõm, vòng qua cô ta để ra tiếp đón.
Tôi nghĩ cứ mặc kệ cô ta một lúc, có lẽ cô ta sẽ tự đi.
Nào ngờ cô ta lại đặt thẳng cái gói lên bàn.
“Chủ tiệm, chó nhà tôi để ở đây. Tôi còn có việc, lát nữa quay lại lấy tro cốt.”
Nói xong, cô ta quay người định chuồn ra ngoài.
Trong lòng tôi lập tức vang lên hồi chuông cảnh báo. Tôi mở camera điện thoại quay lại ngay.
“Thưa cô, xin cô mang bé cưng của cô đi. Tôi không nhận đơn này.”
“Hơn nữa, từ đầu đến cuối tôi chưa từng chạm vào gói đồ của cô. Video và camera trong tiệm đều có thể làm chứng. Nếu cô không mang đi, tôi sẽ phải áp dụng biện pháp cần thiết.”
Động tác đang chạy dở của Văn Dao lập tức khựng lại. Cô ta tức đến mức chỉ vào tôi mắng lớn:
“Cô đúng là không có chút lòng cảm thông nào! Hoàn toàn không xứng làm trong ngành thú cưng!”
“Tôi sẽ tới Cục Công Thương khiếu nại cô, đăng cô lên mạng bóc phốt, khiến cô không mở cửa nổi nữa!”
Nhưng tôi chẳng sợ chút nào.
So với việc bị oan đến mức tự sát như bình luận nói, bị khiếu nại hay bị treo lên mạng với tôi chẳng là gì.
Lẽ nào còn có kết cục nào tệ hơn nhà tan cửa nát sao?
“Được thôi, cô Văn Dao. Cô muốn khiếu nại ở đâu cũng tùy. Xin cô mang gói đồ đi, nếu không tôi sẽ báo cảnh sát!”
Nhưng tôi không ngờ, Văn Dao thấy uy hiếp không có tác dụng, lại trực tiếp ngồi phịch xuống bậc thềm trước cửa tiệm, vỗ đùi ăn vạ.
Ngay lập tức, cô ta thu hút không ít người qua đường vây xem.
“Mọi người mau tới xem đi! Chủ tiệm vô lương tâm này quá đen tối! Con trai cún của tôi bị xe cán chết, chết thảm lắm. Tôi chỉ muốn nó sớm ra đi, sớm đầu thai, vậy mà cô ta cố tình làm khó tôi. Không giúp tôi hỏa táng thì thôi, còn ép tôi phải nhìn lại dáng vẻ thảm thương của nó!”
Cô ta vừa khóc vừa đập tay xuống đất.
Trông như đau lòng đến cực điểm.
3
“Đứa con đáng thương của tôi, chết rồi còn bị người ta đối xử như vậy. Trời đất còn có công lý không!”
Người vây xem càng lúc càng đông, không ít người lấy điện thoại ra quay tôi và cửa tiệm.
Tiếng xì xào bàn tán vang lên không dứt.
Điều khiến tôi tức giận hơn là trong đám đông có người tự xưng là người yêu chó. Khi còn chưa biết đầu đuôi sự việc, họ đã lập tức xông lên chỉ vào mặt tôi chỉ trích:
“Cô mà cũng là KOL thú cưng à? Rốt cuộc có lương tâm không vậy?”
“Đối xử với chủ nuôi như thế, tôi thấy mấy video an ủi trên Douyin của cô toàn là giả hết đúng không?”
“Đúng đấy! Thú cưng cũng là người nhà. Cô mau xin lỗi người ta, xử lý hậu sự cho chó của người ta cho đàng hoàng. Nếu không bọn tôi sẽ kéo nhau công kích tài khoản Douyin của cô!”
“Tôi đã nói từ lâu rồi, ngành thú cưng phải để người thật lòng yêu thương thú cưng làm. Loại chủ tiệm đen tối được lưu lượng đẩy lên như cô chỉ biết lấy nỗi đau của khách để câu nhiệt! Tôi phải để mọi người tránh xa cô!”
Tôi muốn mở miệng giải thích.
Nhưng mỗi lần tôi vừa há miệng, lại bị tiếng khóc xé lòng và tiếng chỉ trích của Văn Dao cắt ngang.
Tôi chỉ có thể gào lên biện minh:
“Tôi không hề làm khó cô ta! Trước khi hỏa táng bắt buộc phải xác nhận di thể của bé. Chính vị khách này kiểu gì cũng không cho mở ra. Lỡ xảy ra nhầm lẫn, hậu quả ai chịu trách nhiệm!”
Nhưng đám đông hỗn loạn chỉ mải trút giận, căn bản không ai muốn nghe.
Thấy có người giúp mình, Văn Dao càng được đà.
Cô ta còn cố ý bò đến cạnh chân tôi, ôm lấy ống quần tôi không chịu buông, khóc đến gần như nôn khan:
“Chủ tiệm, tôi cầu xin cô. Cô hỏa táng con trai cún của tôi đi. Tôi quỳ lạy cô còn không được sao?”
Tôi giận đến sôi máu.
Nhưng những người xung quanh lại càng đồng cảm với cô ta hơn.
Những lời khó nghe như kim châm vào người tôi.
Nhưng tôi vẫn cắn chặt răng, gắng gượng chịu đựng mọi chỉ trích và áp lực.
Tôi kiên quyết không nhận đơn của Văn Dao.
Mặc cho người xung quanh mắng thế nào, mặc cho Văn Dao cầu xin ra sao, tôi vẫn quyết không nhượng bộ.
Văn Dao hoàn toàn sững sờ, hiển nhiên không ngờ thái độ của tôi lại cứng rắn đến vậy.
Có người không nhịn được khuyên:
“Cô ấy không nhận thì thôi. Cô tìm tiệm khác đi, đừng dây dưa ở đây nữa. Cũng để chó nhà cô sớm yên nghỉ.”
Nhưng Văn Dao như không nghe thấy. Cô ta ôm cái gói ngồi lì ngay trước cửa tiệm tôi, rõ ràng đã quyết tâm bám lấy tôi.
Tôi cũng bắt đầu hiểu ra.
Có vẻ cô ta chọn tôi không phải ngẫu nhiên, mà là nhắm vào lượng người theo dõi sau lưng tôi.
Cô ta đã lên kế hoạch tất cả từ trước.
Tôi lười dây dưa với cô ta nữa, xoay người vào trong tiệm, cúi đầu bận rộn chuẩn bị nghi thức tiếp theo.
Nhưng ngay khi tôi vừa thắp nến, chuẩn bị đọc lời tiễn biệt, bình luận trước mắt lại bất ngờ nhảy ra:
【Trời ơi, cốt truyện thay đổi rồi! Văn Dao chuyển mục tiêu sang học trò của cô rồi!】
【Chủ tiệm thảm thật. Nhưng kết quả cô ấy vẫn bị hại đến nhà tan cửa nát. Tội nghiệp một chủ tiệm có lòng như vậy.】
Tim tôi lập tức vọt lên tận cổ.
Suýt nữa tôi quên mất chuyện này.
Tôi vội ngẩng đầu nhìn đồng hồ. Quả nhiên đã tới giờ học trò tôi, Chu Nhiên, đi làm.
Không kịp nghĩ nhiều, tôi lập tức lấy điện thoại ra, nhanh chóng nhắn cho Chu Nhiên:
【Ngoài cửa có một người phụ nữ điên. Tuyệt đối đừng nhận gói đồ trong tay cô ta!】
Tôi còn muốn dặn dò thêm mấy câu, nhưng vị khách bên cạnh thấy tôi vẫn chưa bắt đầu thì sắc mặt lập tức không vui:
“Chủ tiệm, cô tập trung một chút được không? Đây là nghi thức tiễn biệt cuối cùng của thú cưng nhà tôi, cô đừng chơi điện thoại nữa!”
“Tôi xem video ngắn thấy giới thiệu cô nên mới tới. Cô sẽ không thật sự giống đám người bên ngoài nói, đối xử với khách theo kiểu nhìn mặt mà bắt hình dong chứ?”
Tôi vội cất điện thoại, cười xin lỗi khách:
“Thật sự xin lỗi. Tôi không có ý không tôn trọng bé. Hôm nay có hơi nhiều việc, tôi vừa sắp xếp xong. Tiếp theo tôi sẽ chuyên tâm làm lễ cầu nguyện cho bé nhà mình.”
Tôi nhìn ra ngoài lần cuối, trong lòng âm thầm cầu nguyện Chu Nhiên thông minh một chút, hiểu được ý tôi.
Nhưng khi tôi hoàn thành nghi thức tiễn biệt và bước ra khỏi phòng riêng, thứ đập vào mắt tôi lại là khuôn mặt đắc ý của Văn Dao.
Trong tay cô ta cầm đúng giấy chứng nhận hỏa táng do tiệm tôi cấp.
“Vẫn là học trò của cô biết điều. Không nói hai lời đã giúp tôi thiêu rồi. Không giống cô, đúng là đồ đầu gỗ.”
4
Cái gì?!
Tôi như bị sét đánh.
Lòng tôi lập tức chìm xuống. Chân mềm nhũn, tôi lao vào phòng hỏa táng bên cạnh.
Nhưng vẫn muộn một bước.
Chu Nhiên đã đặt bọc vải trong tay Văn Dao vào trong lò hỏa táng.
Xong rồi, xong hết rồi!
Thấy tôi thất thần, Chu Nhiên lo lắng hỏi:
“Sư phụ, chị sao vậy?”
Tôi nắm lấy cánh tay cô ấy, còn chưa kịp nói gì thì bên ngoài đã vang lên một loạt tiếng bước chân gấp gáp.
Khi nhìn rõ người tới, máu trong người tôi như đông cứng lại.
Ngay sau đó, Văn Dao phát ra tiếng khóc thét chói tai:
“Đồng chí cảnh sát, chính là cửa tiệm đen tối này! Vì lưu lượng khách, bọn họ đã hỏa táng con tôi như thú cưng!”
Đi cùng cảnh sát còn có bố mẹ và anh họ của Văn Dao.
Bố mẹ Văn Dao vừa bước vào đã nhìn tôi và Chu Nhiên bằng ánh mắt độc địa, miệng không ngừng nguyền rủa bắt chúng tôi đền mạng.
Anh họ của Văn Dao là một tiểu võng hồng. Anh ta giơ cao điện thoại, vừa đi phía trước vừa livestream.
Vừa chỉnh góc máy, anh ta vừa gào vào điện thoại:
“Cả nhà ơi, toàn mạng cùng chứng kiến! Cửa tiệm hỏa táng thú cưng vô đạo đức này vì muốn kiếm thêm tiền, không thèm kiểm tra gói đồ mà đã ném con gái mới sinh của em họ tôi vào lò thiêu như thú cưng!”
Bình luận trong phòng livestream lập tức nổ tung, những lời mắng chửi dày đặc quét qua màn hình.
【Tôi đã bảo sao tiệm nhà họ đột nhiên nổi trên Douyin, hóa ra là dùng lương tâm đen tối đổi lấy!】