Chương 1 - Bước Đường Đến Thành Công

Xếp hạng hàng năm, tôi lại một lần nữa bị đánh giá là nhân viên tín dụng 0 sao.

Tôi nhìn bảng đánh giá sao trong tay.

Ở cột ý kiến, tại dòng tên tôi, vĩnh viễn chỉ có một dòng:【Bạn không phải là nhân viên chính thức, không được tham gia đánh giá】

Tôi hỏi giám đốc chi nhánh, khi nào tôi mới có thể trở thành nhân viên chính thức.

Câu trả lời của ông ta cũng luôn là:“Chỉ cần có thành tích, sớm muộn gì cũng được!”

Cái gọi là “sớm muộn gì”, tôi đã đợi suốt 7 năm!

Suốt 7 năm qua tôi cần cù, chăm chỉ, phát vay nhiều nhất chi nhánh.

Nhưng lương lại là thấp nhất.

Các loại phúc lợi, trợ cấp cũng không có phần tôi.

Lần này, tôi không nộp đơn xin đánh giá sao nữa.

Tôi đã nhìn thấu rồi.

30 ngày sau, giám đốc nhìn bảng báo cáo đỏ rực mà phát điên.

1.

“Trương Vân, mau lại đây giúp tôi chuyển đồ!”

Nghe tiếng chị Vương gọi, tôi thở dài.

Xé bảng đánh giá sao, ném vào thùng rác.

Bước lại gần, thấy chị đang khó nhọc kéo mấy cái thùng.

Tôi tò mò:

“Chị Vương, đây là gì vậy?”

Chị thở hổn hển, giọng hơi khó chịu:

“Hỏi nhiều làm gì? Mau đến giúp đi!”

Sắc mặt tôi hơi thay đổi, trong mắt đồng nghiệp, tôi chỉ là kẻ sai vặt.

Không nói gì, nhanh chóng giúp chị chuyển đồ xong.

Chị lau mồ hôi:

“Đây là quà Tết năm nay, tổng công ty phát cho chi nhánh, tổng cộng 27 phần.”

27 phần? Chi nhánh có tổng cộng 28 người cơ mà?

Chị Vương nhìn tôi khinh thường:

“Ai nói với cô là chi nhánh có 28 người? Cô không tính.”

“Cô chỉ là lao động phái cử, lấy tư cách gì mà nhận mấy thứ này?”

“Muốn có thì đi mà đòi công ty phái cử!”

Chị vung tay như đuổi ruồi, đuổi tôi đi.

Lúc phát phúc lợi thì tôi không tính.

Lúc giao nhiệm vụ thì tôi là người của chi nhánh.

Lúc liên hoan, xây dựng đội nhóm thì tôi không đủ tư cách.

Việc nặng việc bẩn thì: “Tiểu Trương mau lại đây.”

Rốt cuộc tôi kém họ ở chỗ nào?

Cùng làm một công việc.

Nhưng đãi ngộ thì cách biệt một trời một vực.

Những năm này, trừ năm đầu tiên tôi còn bỡ ngỡ, phải học từ đầu nên không hoàn thành chỉ tiêu.

Còn lại, năm nào tôi cũng vượt chỉ tiêu.

Năm thứ hai, tôi phát vay cá nhân 17 triệu, chiếm 6.5% của chi nhánh.

Năm thứ ba, 23 triệu, chiếm 9%.

Năm thứ tư, 30 triệu, chiếm 12%.

Năm nay, 52 triệu, chiếm 23%.

Chi nhánh có tổng cộng 17 nhân viên tín dụng.

Tôi luôn dẫn đầu, tôi kém họ ở chỗ nào?

Thế mà lương tôi vẫn mãi là 3,500 tệ cố định mỗi tháng.

Thưởng hiệu suất, thưởng tháng, thưởng cuối năm – được 1/10 người khác là may mắn lắm rồi.

Hỏi lý do, giám đốc chỉ nói:

“Cô là lao động phái cử, chỉ khi chuyển chính thức mới được tăng lương, mới được nhận thưởng.”

Tôi tin rồi, tôi đã cố gắng.

Những năm này, tôi dốc sức chạy việc bên ngoài.

Thế rồi sao?

Hợp đồng chuyển chính thức của tôi đâu?

Chẳng thấy tăm hơi.

Thôi vậy.

Tôi về văn phòng, in đơn xin nghỉ việc.

Đồng nghiệp thấy hỏi tôi in gì, tôi nói là tài liệu khách hàng.

Hắn cười khẩy:

“Ồ, nhân viên tín dụng 0 sao của chúng ta vẫn chuyên nghiệp phết.”

Tôi không thèm để ý lời mỉa mai.

Mang đơn nghỉ việc đến công ty phái cử.

Khi tôi đặt đơn lên bàn, ông chủ ngơ ngác nhìn tôi:

“Cô là?”

Tôi đẩy tờ đơn lên trước.

Ông cầm lên xem, rồi bừng tỉnh:

“À, Trương Vân! Nhiều năm rồi, sao cô vẫn chưa thành nhân viên chính thức của ngân hàng vậy?”

“Sao thế, không định tiếp tục cố ở đó nữa à?”

Ông ta lấy hồ sơ của tôi ra, rồi bật cười:

“Làm việc 7 năm, năm nào cũng xếp hạng cuối.”

Ông lại nhìn tôi, châm chọc:

“Cô biết không, người cùng đợt với cô, ai cũng đã chuyển chính thức. Ngân hàng còn khen tôi có mắt nhìn, toàn giới thiệu nhân tài. Chỉ có cô là làm mất mặt.”

“Người ta thì hoặc là giỏi thành tích, hoặc là biết đối nhân xử thế. Cô không học được sao, đến nỗi này?”

“Không trách cô nghỉ việc, mà không chừng sắp bị sa thải rồi nhỉ, ha ha.”

Tôi cắn chặt môi không nói gì, mãi mới gượng ra một câu:“Ký đi.”

Ông ta bực bội cầm bút ký xoẹt vài cái:

“30 ngày sau, tự cút. Ngân hàng tôi không báo đâu, tôi xấu hổ lắm, tự cô nói đi.”

“Đừng trách tôi không nhắc, giờ tìm việc không dễ đâu. Với năng lực của cô, làm không nổi lao động phái cử, ra ngoài còn làm được gì?”

“À mà, đói quá thì cũng đừng tìm tôi, tôi không cần đồ bỏ đi như cô đâu.”

Tôi nhẹ nhàng đáp:“Tôi có năng lực hay không, tôi biết rõ, không cần ông lo.”

Rồi quay người bỏ đi.

Ra đến cửa, tôi lấy ra một tờ tờ rơi tuyển dụng.

Do dự hồi lâu, gọi điện:“Chào anh/chị, xin hỏi bên ngân hàng mình còn tuyển không? Ý tôi là, nhân viên chính thức ấy.”

Khi nhận được câu trả lời chắc chắn, xác nhận thời gian phỏng vấn, tôi tự nhủ:

Trương Vân, cố lên! Nhất định phải chứng minh được bản thân!

2.

Vừa về đến ngân hàng, đồng nghiệp đã bảo tôi rằng giám đốc đang tìm tôi khắp nơi.

Sau đó, họ lại tự nhiên đặt một đống hồ sơ khách hàng lên bàn tôi.

Rồi tiện miệng dặn:

“Có thời gian thì gọi lại chăm sóc mấy khách này nhé.”

Tôi chặn cô ta lại:

“Khách hàng của tôi hình như không nhiều thế này, hơn nữa tôi đã gọi chăm sóc xong từ lâu rồi.”

Cô ta nhìn tôi, có vẻ hơi ngạc nhiên:

“Đây đều là khách vay tín dụng của chi nhánh mà, cô giả ngu à?”

Cô ta nói như lẽ đương nhiên:

“Năm nào cũng là cô gọi lại mà, sắp Tết rồi, tranh thủ làm đi!”

Tôi cứng giọng từ chối:

“Không, tôi chỉ gọi cho khách của riêng tôi, những người này không phải của tôi.”

Cô ta cười khẩy:

“Còn phân của cô với của chúng tôi à? Đều là khách tín dụng của chi nhánh, cô gọi một chút thì sao?”

“Mấy việc lặt vặt này từ trước đến giờ toàn cô làm, ngoài mấy việc đó cô còn làm được gì nữa?”

Tôi kiên quyết nói:

“Tôi làm được gì à? 20% chỉ tiêu của chi nhánh là do tôi hoàn thành, cô nói xem tôi làm được gì?”

“Còn cô thì sao? Năm nay cô giải ngân được bao nhiêu? Có được 2 triệu không? Cô lấy tư cách gì mà sai tôi?”

Có lẽ cô ta không ngờ một người vốn hiền lành như tôi lại nói như vậy.

Giọng cô ta vặn vẹo, hét lên:

“Trương Vân! Cô nói cái gì đấy hả? Tôi cho vay bao nhiêu liên quan quái gì đến cô!”

“Đúng, cô hoàn thành 20% thì sao? Cô vẫn chỉ là nhân viên tín dụng 0 sao!”

“Năm nay tôi không hoàn thành chỉ tiêu thì sao? Tôi vẫn 3 sao! Cô lấy gì so với tôi!”

“Tại sao tôi không được sai cô? Cô chỉ là lao động phái cử! Cô căn bản không xứng được gọi là nhân viên ngân hàng!”

Cô ta nói cũng không sai.

Tôi hoàn thành 20% nhiệm vụ, nhưng mãi mãi vẫn 0 sao.

Còn loại người một năm chẳng giải ngân được mấy khoản như cô ta, cũng được bảo đảm 3 sao.

Từ năm thứ hai, đáng lẽ tôi đã đủ tiêu chuẩn 5 sao rồi.

Chỉ vì thân phận của tôi, nên tôi trở thành người “không xứng”.

Cuộc cãi vã của chúng tôi thu hút sự chú ý của một vòng đồng nghiệp, họ thì thầm bàn tán:

“Trương Vân hôm nay bị gì thế, nói chuyện gắt vậy, chỉ bảo cô ấy gọi lại khách thôi mà.”

“Chắc lại chuyện đánh giá sao rồi, buồn cười thật, cô ta quên mất mình vốn không phải nhân viên ngân hàng à? Cho tham gia đánh giá đã là đặc cách lắm rồi.”

“Nói thật, để cô ta so chung còn mất mặt, lần sau nói với giám đốc đừng cho cô ta tham gia nữa.”

Nghe những lời xì xào đó, cơn giận trong tôi càng bùng lên.

Tôi ném thẳng chồng hồ sơ khách hàng trên bàn trả lại cho cô ta.

“Tự mà gọi! Còn ném sang cho tôi nữa, tôi xé hết cho xem!”

Cô ta nhìn tôi đầy hung hăng:“Trương Vân, được lắm, cô cứ đợi đấy!”

Rất nhanh sau đó, giám đốc gọi điện bảo tôi lên văn phòng.

Vừa hay, tôi cũng muốn nói với ông ta rằng tôi không muốn làm ở đây nữa! Tôi đã nghỉ việc rồi!

Vừa bước vào, ông ta đã quát tôi:“Trương Vân! Nghe nói hôm nay cô lại gây chuyện à!”

Lại?

Tôi nhẫn nhịn, làm trâu làm ngựa suốt 7 năm.

Hôm nay mới là lần đầu tôi trút cảm xúc.

Thế nào gọi là “lại”?

Ông ta gõ bàn nói tiếp:

“Tôi biết cô vì chuyện đánh giá sao mà có cảm xúc, nhưng đó là quy định mà, đâu phải nhằm vào cô! Chúng tôi cho cô vào đánh giá đã là sự công nhận lớn nhất rồi.”

“Với lại, chỉ cần cô hoàn thành tốt nhiệm vụ, tôi chắc chắn sẽ tranh thủ giúp cô.”

“Chỉ cần tháng này cô xử lý xong mấy khách này, tôi nhất định lên tổng hành tranh luận cho cô! Nhất định để cô ký được hợp đồng chính thức!”

Ông ta đẩy sang một danh sách khách hàng, trên mặt nở nụ cười quen thuộc.

Nụ cười này, tôi đã nhìn suốt 7 năm.

Từ lần đầu tôi bất mãn về việc đánh giá sao, ông ta vẫn luôn vẽ bánh như vậy.

Rồi ông ta lấy từ dưới bàn ra một phần quà Tết:

“Nghe chị Vương nói cô có chút tâm trạng, chuyện này đúng là cô ấy suy nghĩ chưa chu đáo, sao có thể không có phần của cô được chứ!”

“Chỉ cần cô làm tốt, hoàn thành chỉ tiêu đầu năm! Chi nhánh tuyệt đối không bạc đãi cô!”

Tôi nhìn nụ cười giả tạo béo núc trên gương mặt ông ta.

Đột nhiên không muốn nói cho ông ta biết rằng tôi đã nghỉ việc.

Vốn dĩ chuyện này cũng không phải tôi cần thông báo.

Các người đã thích vẽ bánh cho tôi.

Thì tôi cũng không ngại cho các người một bất ngờ.

3.

Buổi tối, lần đầu tiên tôi không tăng ca.

Dù giám đốc nói nhiệm vụ rất nặng, rất gấp, nhưng tôi chẳng để tâm.

Có liên quan gì đến tôi sao?

Tôi ngày nào cũng tăng ca, tiền thưởng phúc lợi có liên quan đến tôi không?

Dù sao một tháng nữa tôi cũng đi rồi.

Tôi huýt sáo, về nhà.

Em gái thấy tôi thì kêu lên:“Chị ơi, hôm nay chị tan làm sớm thế.”