Chương 1 - Bí Mật Hai Mươi Cân Vàng
Hai mươi cân vàng tôi gửi trong hầm chứa của ngân hàng không cánh mà bay. Tôi không báo cảnh sát, cũng chẳng làm ầm ĩ.
Bạn cùng phòng tưởng tôi sợ đến ngây người rồi.
Tôi bảo cô ấy đừng vội, đi cùng tôi ra quầy mua một hạt đậu vàng một gram.
Cầm lấy biên lai, tôi quay người bước vào phòng VIP.
Tên quản lý cười mỉa: “Cô gái à, mấy kẻ định tống tiền ngân hàng, tôi gặp nhiều rồi.”
Tôi cũng mỉm cười.
Hai ngày sau, trụ sở chính của ngân hàng phải thâu đêm cử người đến cầu xin tôi ký thỏa thuận bảo mật.
Tên quản lý sợ đến nhũn cả chân ngay tại chỗ.
1.
Giây phút cửa hầm mở ra, tay của nhân viên giao dịch run lên trước tiên.
Hai mươi cân vàng, tức là mười ký, tròn trĩnh hai mươi thỏi vàng đầu tư loại năm trăm gram, đã biến mất.
Nhân viên giao dịch cúi người nhìn hồi lâu, như sợ mình hoa mắt, lại lấy đèn pin soi thêm một lượt.
“Cô Văn, cô… có phải nhớ nhầm số tủ rồi không?”
Sầm Nghiên Chu, cô bạn cùng phòng đi cùng tôi, bùng nổ ngay tại chỗ.
“Nhớ nhầm? Chìa khóa do các người đưa, võng mạc do các người quét, số tủ do hệ thống hiện ra, giờ anh lại nói với cô ấy là nhớ nhầm?”
Mặt nhân viên giao dịch trắng bệch, lập tức bấm chuông.
Chưa đầy ba phút, một người đàn ông mặc vest xanh đậm dẫn theo hai tên bảo vệ bước vào.
Bảng tên trên ngực hắn ghi: Quản lý khách hàng, Hạ Thanh Sơn.
Hạ Thanh Sơn liếc nhìn chiếc tủ rỗng, lông mày không hề nhúc nhích.
“Cô Văn, với dịch vụ két sắt cá nhân, ngân hàng chỉ chịu trách nhiệm về an toàn của vỏ tủ, không chịu trách nhiệm xác minh loại và số lượng đồ vật do khách hàng tự cất giữ.”
Câu này nghe như hắn đã học thuộc lòng từ trước.
Sầm Nghiên Chu tức quá hóa cười.
“Các người thu phí bảo quản, đồ mất rồi, thì chỉ ném lại một câu là không chịu trách nhiệm?”
Hạ Thanh Sơn giơ tay, ra hiệu cho bảo vệ tiến lên nửa bước.
“Xin chú ý lời lẽ. Hiện tại không có bất cứ bằng chứng nào chứng minh cô Văn từng cất giữ vàng ở đây.”
Một luồng lửa bốc lên từ ngực tôi.
Nhưng tôi không cãi cọ.
Tôi chỉ cúi đầu nhìn tấm thảm chống ẩm.
Ở góc thảm có một vết lõm. Đó là vết hằn hình chữ nhật do hộp đựng thỏi vàng đè lên trong thời gian dài.
Hạ Thanh Sơn nhìn theo ánh mắt của tôi, đột nhiên vươn tay, cầm tấm thảm chống ẩm lên giũ giũ.
“Một tấm thảm thì chẳng chứng minh được gì.”
Hắn ném tấm thảm trở lại tủ.
Động tác rất nhẹ.
Nhẹ như đang lau đi một dấu vân tay.
Sầm Nghiên Chu lao tới liền bị bảo vệ cản lại.
“Anh làm cái gì vậy? Đây là hiện trường!”
Sắc mặt Hạ Thanh Sơn chùng xuống.
“Thưa cô, nếu hai người tiếp tục gây rối trật tự kinh doanh của tổ chức tài chính, tôi sẽ báo cảnh sát.”
Tôi ngẩng đầu lên.
“Được thôi, anh báo đi.”
Không khí bên ngoài phòng VIP khựng lại một giây.
Hạ Thanh Sơn nhìn chằm chằm tôi, khóe miệng nhếch lên một nụ cười giễu cợt.
“Cô Văn, báo cảnh sát chẳng tốt cho ai cả. Cô nói mất hai mươi cân vàng, số tiền khổng lồ như vậy, cảnh sát sẽ điều tra nguồn gốc tiền của cô, cũng sẽ điều tra xem cô có báo án giả hay không.”
Yết hầu Sầm Nghiên Chu khẽ động. Cô ấy không phải sợ, mà là đang lo thay cho tôi.
Lô vàng đó là do bố để lại cho tôi.
Trước khi qua đời, bố đẩy một chiếc vali da cũ đến trước mặt tôi, nói rằng nhà không tích cóp được gì cho tôi, chỉ có những thứ cứng cáp này. Nếu thực sự gặp bước đường cùng, chúng có thể đổi lấy mạng sống.
Tôi luôn không nỡ bán.
Nửa năm trước nhà bị dột, tôi sợ để ở nhà không an toàn nên mới đem gửi vào hầm chứa của ngân hàng này.
Hạ Thanh Sơn lấy ra một tờ mẫu đăng ký trống.
“Thế này đi cô Văn, cô viết một bản tường trình sự việc. Nội bộ chúng tôi sẽ giúp cô điều tra.”
“Điều tra bao lâu?”
“Sẽ phản hồi trong vòng ba mươi ngày làm việc.”
Sầm Nghiên Chu buột miệng chửi thề.
“Ba mươi ngày? Vàng có mà bị nấu chảy đến tám lần rồi!”
Sắc mặt Hạ Thanh Sơn lập tức lạnh băng.
“Bảo vệ, mời hai người này ra ngoài.”
Hai tên bảo vệ một trái một phải chặn ngang lối đi.
Cửa hầm chứa vàng từ từ khép lại sau lưng tôi.
Khe cửa nặng nề nuốt chửng chiếc tủ trống kia, cũng nuốt luôn cái bóng cuối cùng của hai mươi cân vàng.
Đi ra đến sảnh, mấy cô chú đang xếp hàng cạnh quầy đều quay sang nhìn.
Hạ Thanh Sơn cố ý cao giọng.
“Cô Văn, cô không có chứng cứ mà lại khẳng định ngân hàng làm mất vàng. Đây là phát ngôn sai sự thật nghiêm trọng. Mời cô lập tức rời khỏi đây.”
Sự sỉ nhục đến quá công khai.
Mắt Sầm Nghiên Chu đỏ lên vì tức.
Tôi giữ cô ấy lại, rồi đi thẳng đến quầy bán kim loại quý.
“Xin chào, tôi muốn mua một hạt đậu vàng một gram.”
Nhân viên quầy sửng sốt.
“Ngay bây giờ sao?”
Tôi đẩy thẻ ngân hàng qua.
“Ngay bây giờ.”
Tiếng quẹt thẻ vang lên.
Hạ Thanh Sơn đứng cách đó không xa, nhìn tôi như nhìn một kẻ điên.
Nhân viên đưa hạt đậu vàng và biên lai cho tôi.
Biên lai vừa in ra, giấy vẫn còn hơi ấm.
Tôi cầm tờ giấy ấy, quay người bước về phía phòng VIP.
Hạ Thanh Sơn chặn trước cửa, cười khẩy.
“Cô gái à, mấy kẻ định tống tiền ngân hàng, tôi gặp nhiều rồi.”
Tay hắn đặt trên tay nắm cửa.
Tôi giơ biên lai lên trước mặt hắn.
“Vậy hôm nay, anh gặp thêm một người nữa đi.”
Cửa kính phòng VIP bị hắn kéo mở từ bên trong.
2.
Sau khi ngồi xuống, Hạ Thanh Sơn không rót nước cho tôi.
Hắn cầm biên lai của tôi lên nhìn một cái, rồi ném lại lên mặt bàn.
“Một hạt đậu vàng một gram, hơn sáu trăm tệ. Cô Văn, cô muốn chứng minh cái gì?”
Tờ giấy trượt đến trước mặt tôi.
Góc giấy quẹt qua mu bàn tay, đau đến tỉnh táo.
Sầm Nghiên Chu đứng sau lưng tôi, nắm tay siết đến trắng bệch.
“Quản lý Hạ, nửa năm trước khi Văn Triệt gửi vàng, chính anh là người tiếp đón cô ấy. Giờ anh giả vờ không quen à?”
Hạ Thanh Sơn ngả lưng ra ghế.
“Mỗi ngày tôi tiếp cả trăm khách hàng, không thể nhớ từng người được.”
Tôi mở album ảnh trên điện thoại, tìm bức ảnh chụp nửa năm trước.
Trong ảnh, Hạ Thanh Sơn đứng ngay trong phòng VIP này, trên tay cầm túi niêm phong, cười rất thân thiện trước ống kính.
Bên cạnh là hai mươi thỏi vàng của tôi.
Trên lớp màng bọc của mỗi thỏi đều dán số seri gốc từ lúc bố tôi mua.
Hạ Thanh Sơn chỉ liếc qua một cái.
“Ảnh không thể chứng minh vàng đã được đưa vào két bảo quản của ngân hàng.”
Tôi lại lấy ra một tờ giấy.
Phiếu xác nhận bổ sung bảo quản hiện vật kim loại quý.
Phần đầu là tên ngân hàng này, cuối giấy đóng dấu nghiệp vụ chuyên dụng. Cột quản lý khách hàng có chữ ký của Hạ Thanh Sơn.
Nụ cười của Hạ Thanh Sơn cuối cùng cũng nhạt đi đôi chút.
Hắn vươn tay định cầm.
Tôi đè tờ giấy lại.
“Đừng đụng vào.”
Đầu ngón tay hắn dừng giữa không trung.
“Cô Văn, làm giả giấy tờ ngân hàng là vấn đề hình sự.”
Sầm Nghiên Chu không nhịn nổi nữa.
“Chữ ký của anh, anh lại nói cô ấy làm giả?”
Hạ Thanh Sơn quay sang nhìn cô ấy.
“Thưa cô, cô không phải khách hàng của nghiệp vụ này. Nếu còn chen ngang, tôi sẽ gọi an ninh xử lý.”
Sầm Nghiên Chu tức đến lồng ngực phập phồng.
Tôi trải biên lai mua hạt đậu vàng vừa rồi ra, đặt cạnh phiếu xác nhận bổ sung.
Góc phải bên dưới của hai tờ giấy đều đóng cùng một loại dấu đỏ.
Mé mép dấu bị khuyết một mẩu nhỏ.
Giống như một chiếc răng bị cắn mất.
“Đây là biên lai vừa được quầy in ra hôm nay.”
Trong phòng VIP thoáng im lặng.
Hạ Thanh Sơn nhìn chằm chằm vào vết khuyết kia, cơ mặt giật nhẹ.
Nhưng rất nhanh, hắn lại cười.
“Con dấu bị mòn là chuyện bình thường, chẳng nói lên được gì.”
“Vậy mã nhân viên giao dịch thì sao?”
Trên phiếu xác nhận bổ sung viết: nhân viên xử lý số 2074.
Trên biên lai hôm nay cũng viết: nhân viên xử lý số 2074.
Hạ Thanh Sơn cầm bút lên rồi lại đặt xuống.
“Nhân sự giao dịch ngân hàng ít thay đổi. Cùng một nhân viên xử lý nghiệp vụ cũng rất bình thường.”
“Nửa năm trước, khi tôi gửi vàng, anh nói với tôi đây là dịch vụ bảo quản chuyên biệt dành cho khách hàng kim loại quý, không phải két sắt thông thường. Vàng nhập kho cần cân trọng lượng, chụp ảnh, niêm phong, hai người đối chiếu. Bây giờ anh lại nói két cá nhân không xác minh.”
Tôi nhìn hắn.
“Quản lý Hạ, cùng một nghiệp vụ, anh định dùng cách nói nào?”
Vẻ ôn hòa trên mặt Hạ Thanh Sơn biến mất sạch.
“Cô Văn, tôi nhắc cô, mọi nghiệp vụ của ngân hàng đều lấy ghi nhận trên hệ thống làm chuẩn.”
Hắn kéo ngăn kéo, lấy ra một bản in.
“Hệ thống hiển thị cô làm dịch vụ thuê két sắt thông thường, tài sản trong két do cô tự chịu trách nhiệm, tự gánh rủi ro.”
Trên giấy đúng là có chữ ký của tôi.
Bên dưới chữ ký là một dòng chữ nhỏ tôi chưa từng thấy:
Khách hàng xác nhận ngân hàng không biết tài sản bên trong két, đồng thời không chịu trách nhiệm đối với mất mát, hư hỏng.
Sầm Nghiên Chu giật lấy bản in.
“Dòng này lúc đó không có!”
Hạ Thanh Sơn ngước mắt.
“Cô chứng minh được không?”
Ngoài cửa phòng VIP bắt đầu có người vây xem.
Hạ Thanh Sơn bỗng cao giọng.
“Cô Văn, tôi khuyên cô bình tĩnh. Cô cầm một tờ giấy không rõ nguồn gốc, một tờ biên lai mua hạt đậu vàng, rồi yêu cầu ngân hàng bồi thường mấy triệu. Đây không phải thái độ giải quyết vấn đề.”
Hai chữ mấy triệu như một chậu nước bẩn hắt thẳng ra sảnh.
Người vây xem lập tức xì xào.
“Mấy triệu á? Không phải ăn vạ đấy chứ?”
“Ngân hàng sao mà làm mất đồ được.”
“Người trẻ bây giờ gan thật.”
Mặt Sầm Nghiên Chu đỏ bừng.
Tôi gom từng tấm ảnh, giấy tờ, biên lai lại cho vào túi hồ sơ.
Hạ Thanh Sơn tưởng tôi sợ, cười đứng dậy.
“Nếu cô thật sự có chứng cứ thì đi kiện. Đừng ở đây làm ảnh hưởng hoạt động của chúng tôi.”
Hắn giơ tay với bảo vệ.
“Tiễn khách.”
Tay bảo vệ vươn tới.
Ngay trước khi hắn chạm vào vai tôi, tôi đặt hạt đậu vàng một gram lên bàn.
Mặt sau túi nhựa có một nhãn trắng nhỏ lộ ra.
Ánh mắt Hạ Thanh Sơn rơi xuống đó, đồng tử đột nhiên co rút.
Trên nhãn in: Vị trí kho thay mặt bảo quản kim loại quý hiện vật, tầng âm một, hàng ba, cột bảy.
Đúng là khu kho nơi chiếc tủ trống của tôi đang nằm.
3.
Hạ Thanh Sơn rất nhanh dời mắt đi.
Nhanh đến mức Sầm Nghiên Chu cũng không kịp bắt được.
Nhưng tôi thấy.
Nửa năm trước, trên túi niêm phong của hai mươi thỏi vàng của tôi cũng dán nhãn vị trí kho có định dạng y hệt.
Tầng âm một, hàng ba, cột bảy.
Khi đó hắn cười nói:
“Cô Văn, loại vị trí kho này chỉ dành cho khách hàng giá trị cao. Hệ thống tự động liên kết, cấp độ an toàn cao hơn két sắt thông thường.”
Bây giờ, biên lai của hạt đậu vàng một gram đã in lại chính lời nói dối đó.
Hạ Thanh Sơn vươn tay, đẩy hạt đậu vàng trả lại.
“Chỉ là nhãn tồn kho bình thường thôi.”
“Tồn kho bình thường, tại sao lại ghi vị trí kho thay mặt bảo quản?”
“Vấn đề mẫu hệ thống.”
“Mẫu hệ thống có vấn đề suốt nửa năm?”
Gân xanh nổi lên trên mặt Hạ Thanh Sơn.
“Cô Văn, vấn đề kỹ thuật không phải thứ cô có thể hiểu.”
Cửa phòng VIP bị đẩy ra.
Một phụ nữ trung niên mặc đồng phục bước vào.
Bảng tên ghi: Chủ quản phòng giao dịch, Khâu Ánh Hà.
Bà ta vào cửa, nhìn Hạ Thanh Sơn trước, rồi mới nhìn tôi.
“Có chuyện gì?”
Giọng Hạ Thanh Sơn lập tức ổn định lại.
“Khách hàng nói két bảo quản bị mất hai mươi cân vàng, nhưng không cung cấp được chứng từ nhập kho hợp lệ, cảm xúc khá kích động.”
Khâu Ánh Hà nhíu mày.
“Cô Văn, ngân hàng có quy trình đầy đủ. Nếu cô không hài lòng, có thể đi theo kênh khiếu nại.”
“Tôi muốn xem camera ngày nhập kho nửa năm trước.”
Khâu Ánh Hà gần như không cần nghĩ.