Chương 3 - Ai Là Kẻ Được Sạc

Tôi vừa định đứng dậy thì vài giây sau, nhóm chat nhỏ đã hiện lên một tin nhắn:

“Dân ngoại ô lại được hồi máu rồi! Hôm nay lại mượn được trụ sạc thần thánh của chị Khương!”

Tôi đứng bật dậy.

Tất cả mọi người trong phòng họp đều nhìn về phía tôi.

Tôi run giọng nói với tổng giám đốc Cao:

“Sếp Cao, tôi phải đi xử lý một chút. Hình như có người vừa rút đầu sạc xe của sếp Thẩm!”

Sắc mặt tổng giám đốc Cao lập tức thay đổi.

Khi tôi chạy xuống hầm xe, chị La đã đứng cạnh trụ sạc.

Kiều Mạt tựa vào xe mình, trên mặt vẫn còn chút mất kiên nhẫn.

“Chị Khương, chị có cần làm quá lên thế không? Em chỉ sạc hai mươi phút thôi mà.”

Tôi không nhìn cô ta, trước tiên kiểm tra chiếc xe của sếp Thẩm.

Nắp bảo vệ cổng sạc đã nứt, vị trí chốt khóa bên trong bị lệch, vòng ngoài còn có một vệt trắng rất rõ do bị kéo mạnh.

Chị La ngồi xổm xuống nhìn, lập tức hít sâu một hơi.

“Cái này phải báo sửa rồi.”

Cuối cùng Kiều Mạt cũng nhận ra có gì đó không ổn.

Cô ta lùi lại nửa bước.

“Báo sửa gì cơ? Em chỉ rút đầu sạc một cái thôi mà.”

Tôi quay đầu nhìn cô ta.

“Đây không phải xe của tôi.”

Cô ta sững sờ.

Tôi nói rõ từng chữ:

“Đây là xe của khách hàng sếp Cao. Chiều nay sếp Thẩm còn phải lái nó đi dự buổi giới thiệu dự án.”

Môi Kiều Mạt mấp máy.

“Sao có thể chứ? Đây chẳng phải chỗ chị vẫn đỗ xe sao?”

“Tôi đã thông báo trong nhóm rồi.”

Tôi nói:

“B2-17, xe khách hàng, cấm rút đầu sạc.”

Cô ta lập tức lấy điện thoại ra.

Ngón tay lướt mấy lần, cuối cùng như vừa nhớ ra điều gì, cô ta nhỏ giọng nói:

“Em không đọc kỹ.”

Tổng giám đốc Cao và sếp Thẩm gần như đến cùng lúc.

Trợ lý của sếp Thẩm lấy chìa khóa thử khởi động và kiểm tra xe.

Hệ thống xe hiển thị:

Hệ thống sạc gặp sự cố, vui lòng liên hệ dịch vụ bảo dưỡng.

Chế độ bảo vệ sạc cao áp đã được kích hoạt.

Chị La kiểm tra đầu sạc, phát hiện lẫy khóa ở đầu cắm cũng hơi biến dạng.

Mặt Kiều Mạt trắng bệch.

“Em thật sự không biết đây là xe khách hàng. Em cứ tưởng là xe chị Khương.”

Sếp Thẩm nhìn cô ta, giọng không lớn.

“Vậy nếu là xe của cô Khương thì cô có quyền rút à?”

Mắt Kiều Mạt lập tức đỏ hoe.

“Không phải, chỉ là em quá sốt ruột. Xe em hết điện, tối nay không thể về nhà.”

Tổng giám đốc Cao sa sầm mặt hỏi:

“Cô là nhân viên công ty chúng tôi à?”

Đúng lúc ấy, Hứa Thành chạy từ phía thang máy ra.

Anh ta thở hổn hển, nhìn Kiều Mạt trước, rồi lại nhìn tổng giám đốc Cao.

“Sếp Cao, Tiểu Kiều là thực tập sinh, có thể không hiểu về xe. Cô ấy không cố ý đâu ạ.”

Tôi quay sang nhìn anh ta.

“Cô ta nhấn nút dừng khẩn cấp, dùng sức giật mạnh ba lần, rút được rồi còn cắm sang xe mình. Như thế gọi là không hiểu à?”

Hứa Thành hạ thấp giọng:

“Khương Hòa, khách hàng đang ở đây, cô đừng đổ thêm dầu vào lửa.”

Tôi không nói thêm, trực tiếp gửi ảnh chụp camera giám sát, tin nhắn nhắc nhở trong nhóm và lịch sử sạc điện cho chị La.

Sau đó, tôi mở đường dẫn xem camera tạm thời mà chị La vừa gửi.

Trong hình ảnh giám sát, Kiều Mạt đi ra từ phía sảnh thang máy.

Cô ta nhìn quanh một lượt, rồi nhanh chóng bước đến cạnh chiếc xe thương mại của sếp Thẩm.

Đầu tiên, cô ta nhấn nút dừng khẩn cấp.

Sau đó, đưa tay rút đầu sạc.

Cổng sạc của chiếc xe này có khóa điện tử. Sau khi nhấn dừng khẩn cấp, chốt khóa cần vài giây để trở về vị trí ban đầu.

Rõ ràng Kiều Mạt không thể chờ nổi.

Cô ta dùng cả hai tay nắm chặt thân đầu sạc, ra sức giật mạnh.

Lần đầu tiên không rút được.

Đến lần thứ hai, cả thân xe cũng rung lên.

Lần thứ ba, đầu sạc bị cô ta giật phăng ra, nắp cổng sạc bật “tách” một tiếng, một nửa lệch hẳn ra ngoài.

Chị La xác nhận ngay trước mặt mọi người:

“Hệ thống ghi nhận mã khách bị ngắt điện bất thường lúc mười hai giờ hai mươi tám phút. Sau đó, cùng phiên sạc ấy vẫn tiếp tục tiêu thụ điện. Nhưng trong camera, đầu sạc đã được chuyển sang chiếc xe màu trắng này.”

Chị ấy chỉ về phía xe Kiều Mạt.

“Đây chính là vấn đề chúng tôi đã nhiều lần nhắc đến. Hệ thống cũ chỉ nhận diện tài khoản khởi động, không nhận diện phương tiện. Nếu tự ý rút đầu sạc để đổi xe, chi phí và tình trạng bất thường trước tiên vẫn ghi nhận vào phiên sạc ban đầu.”

Kiều Mạt cuống lên.

“Nhưng em cũng đâu dùng bao nhiêu điện!”

Trợ lý sếp Thẩm chụp lại màn hình báo lỗi trên xe.

“Bây giờ không còn là vấn đề tiền điện. Xe không thể tiếp tục sạc, lịch trình chiều nay phải làm sao?”

Kiều Mạt bật khóc.

“Em đền tiền điện còn không được sao?”

Sắc mặt tổng giám đốc Cao vô cùng khó coi.

“Cô đừng vội nói chuyện bồi thường. Hứa Thành, đưa người lên phòng họp. Ban quản lý, phòng hành chính và tổ tiếp đón đều phải có mặt.”

Hứa Thành còn định nói gì đó, nhưng tổng giám đốc Cao đã trực tiếp ngắt lời.

“Ngoài ra, lấy toàn bộ hồ sơ khiếu nại trước đây của Khương Hòa ra cho tôi.”

Biểu cảm trên mặt Hứa Thành lập tức cứng đờ.

Cuối cùng, sếp Thẩm không thể lái chiếc xe ấy rời đi.

Tổng giám đốc Cao sắp xếp xe thương mại của công ty đưa ông ấy đến buổi giới thiệu dự án, đồng thời cử tài xế ở lại cùng trợ lý sếp Thẩm chờ xe cứu hộ.

Khách hàng không nổi giận ngay tại chỗ.